【摘要】在國(guó)家以及各地方區(qū)域的創(chuàng)新機(jī)制之中，科技服務(wù)體系始終是其重要組成部分。這是由于科技服務(wù)體系不僅是過(guò)程創(chuàng)新機(jī)制的重要元素，同時(shí)也能夠連接各個(gè)創(chuàng)新主體，從而提供給創(chuàng)新主體專(zhuān)業(yè)性的、基礎(chǔ)性的以及公共性的重要支撐基礎(chǔ)。本文主要探究分析了現(xiàn)代科技服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，同時(shí)說(shuō)明了科技服務(wù)業(yè)當(dāng)前主要的發(fā)展模式，希望能夠提供給同行以借鑒。

【關(guān)鍵詞】科技服務(wù)業(yè)；優(yōu)勢(shì)；措施；驅(qū)動(dòng)模式

1、前言

科技服務(wù)業(yè)能夠?yàn)樯鐣?huì)以及行業(yè)提供技術(shù)以及知識(shí)服務(wù)，能夠通過(guò)轉(zhuǎn)化技術(shù)以及研究成果，把技術(shù)以及知識(shí)轉(zhuǎn)變成實(shí)際的成產(chǎn)力，以為相應(yīng)企業(yè)或行業(yè)提供技術(shù)支持，對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，使企業(yè)或行業(yè)獲取高速發(fā)展的機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)科技服務(wù)業(yè)是經(jīng)濟(jì)以及科技轉(zhuǎn)化的橋梁，其推動(dòng)了科技成果轉(zhuǎn)化效率，以及科技發(fā)展步伐。隨著科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷提升，科技服務(wù)業(yè)已然成為我國(guó)發(fā)展速度最快，活躍度最高的產(chǎn)業(yè)。

2、科技服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)探析

通過(guò)對(duì)科技服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)進(jìn)行探究分析，能夠把握科技服務(wù)業(yè)的運(yùn)行機(jī)理以及發(fā)展規(guī)律。總體而言，科技服務(wù)業(yè)主要具有以下特征：

2.1智力密集性。由于科技服務(wù)業(yè)主要通過(guò)使用各種科學(xué)技術(shù)方法以及知識(shí)提供給企業(yè)以及社會(huì)多種智力服務(wù)，并由從業(yè)人員通過(guò)智力勞動(dòng)從而重新獲得收益，所以科技服務(wù)業(yè)具有一定的智力密集性。另外因?yàn)榭萍挤?wù)行業(yè)所提供的服務(wù)與市場(chǎng)化以及技術(shù)創(chuàng)新的整個(gè)過(guò)程緊密連接，再加上其存在智力密集性這一特點(diǎn)，所以科技服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員不僅要具有較高的技術(shù)水平，同時(shí)也需要具有一定的科研能力以及知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2.2服務(wù)廣泛性?？萍挤?wù)業(yè)的服務(wù)主體包括了大部分市場(chǎng)主體，像是企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)以及科研部門(mén)等等；服務(wù)對(duì)象包括各行各業(yè)，比如地質(zhì)勘探業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)以及建筑業(yè)等等；業(yè)務(wù)范圍涉及到了大部分活動(dòng)形式，比如說(shuō)技術(shù)市場(chǎng)、科技信息交流以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等等。隨著分工協(xié)作逐漸向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，以及科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，科技服務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)前進(jìn)必不可少的因素，所以建立全面、有效的科技服務(wù)體系是非常有必要的。

2.3正外部性。由于科技服務(wù)業(yè)主要是為社會(huì)以及行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及知識(shí)，而其所提供的技術(shù)以及知識(shí)存在正外部性，能夠幫助服務(wù)對(duì)象獲取更多收益或者是減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)科技興國(guó)理念，利用科技創(chuàng)新以及知識(shí)推動(dòng)社會(huì)不斷前進(jìn)、發(fā)展。

3、科技服務(wù)業(yè)常見(jiàn)的發(fā)展模式探析

3.1市場(chǎng)導(dǎo)向模式。我國(guó)現(xiàn)已進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所以市場(chǎng)直接影響到資源配置情況?？萍挤?wù)機(jī)構(gòu)通?？梢哉莆諏?shí)時(shí)的科技動(dòng)態(tài)，可以及時(shí)掌握市場(chǎng)當(dāng)前以及未來(lái)的需求，能夠以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)更新科技服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)鏈，向企業(yè)以及社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)、有效的科技服務(wù)。另外以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的導(dǎo)向模式可以指導(dǎo)企業(yè)有針對(duì)性地引入新技術(shù)、產(chǎn)品，使服務(wù)內(nèi)容更為符合市場(chǎng)需求，達(dá)到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，使科技服務(wù)業(yè)不斷前進(jìn)、發(fā)展的目的。

3.2創(chuàng)新平臺(tái)模式。創(chuàng)新平臺(tái)模式指的是在某個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)，通過(guò)整合以及匯集創(chuàng)新要素、資源，生成某種成果。科技服務(wù)業(yè)通過(guò)構(gòu)建創(chuàng)新平臺(tái)，能夠?qū)⒈姸嘀黧w匯集起來(lái)，能夠?qū)⑸婕暗娇萍挤?wù)活動(dòng)的所有創(chuàng)新資源整合起來(lái)，從而解決與行業(yè)發(fā)展發(fā)展相關(guān)的重要技術(shù)以及產(chǎn)品，推動(dòng)行業(yè)不斷提升、發(fā)展。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建或者是進(jìn)入創(chuàng)新平臺(tái)，能夠獲取更多合作、互補(bǔ)以及開(kāi)放創(chuàng)新機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)科技服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行劃分，一般可以把創(chuàng)新平臺(tái)分解為基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)服務(wù)、成果交易、研發(fā)服務(wù)、資源服務(wù)以及檢測(cè)服務(wù)共六個(gè)模塊，具體可見(jiàn)下圖1。該創(chuàng)新平臺(tái)主要圍繞企業(yè)開(kāi)展，向企業(yè)提供各種服務(wù)，如試驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)、專(zhuān)利保服務(wù)以及技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)等等，關(guān)系到企業(yè)的每一個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)。如果對(duì)創(chuàng)新平臺(tái)模式的根本進(jìn)行探究可以發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了工具方法論以及基礎(chǔ)服務(wù)這兩種科技服務(wù)業(yè)機(jī)制，用平臺(tái)的方式促使科技服務(wù)業(yè)不斷前進(jìn)、發(fā)展。

3.3產(chǎn)業(yè)鏈驅(qū)動(dòng)模式。知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)指的是過(guò)于依賴(lài)智力以及技術(shù)的行業(yè)，而科技服務(wù)業(yè)是非常典型、關(guān)鍵的一種知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。對(duì)于科技服務(wù)業(yè)發(fā)展程度較高的地區(qū)，由于各種科技產(chǎn)業(yè)高度集中，比如說(shuō)科研機(jī)構(gòu)以及大學(xué)等等，為該地區(qū)奠定了良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，同時(shí)也使得各科技產(chǎn)業(yè)獲取了發(fā)展的空間，使其科研能力充分發(fā)揮出來(lái)，從而達(dá)到雙贏的目的?，F(xiàn)可以將科研機(jī)構(gòu)以及各大學(xué)看作是科技產(chǎn)業(yè)起始，將企業(yè)看作是結(jié)尾，而科技服務(wù)業(yè)是連接科研機(jī)構(gòu)以及各大學(xué)與企業(yè)的橋梁。由于科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度以及聚集程度越來(lái)越高，為了滿(mǎn)足科技產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量應(yīng)該越來(lái)越多，技術(shù)含量應(yīng)當(dāng)越來(lái)越高。

3.4知識(shí)管理模式。該模式能夠通過(guò)獲取以及確定當(dāng)前的知識(shí)資產(chǎn)，并根據(jù)知識(shí)資產(chǎn)獲取新的機(jī)會(huì)，同時(shí)不間斷的管理以及控制各種知識(shí)，進(jìn)而滿(mǎn)足今后可能的知識(shí)需求。我國(guó)現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主要利用知識(shí)獲取經(jīng)濟(jì)效益，知識(shí)管理直接關(guān)系到企業(yè)的人力資源管理、創(chuàng)新能力以及戰(zhàn)略執(zhí)行情況。另外現(xiàn)在很多的企業(yè)均已經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的意義、價(jià)值以及重要性，但是現(xiàn)在大部分企業(yè)因?yàn)闆](méi)有相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)以及方法，導(dǎo)致知識(shí)管理的作用體現(xiàn)不出來(lái)，就此企業(yè)可要求科技服務(wù)機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的知識(shí)管理服務(wù)，也就是通過(guò)第三方接入的形式，對(duì)企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理。從科技服務(wù)機(jī)構(gòu)角度來(lái)看，科技服務(wù)機(jī)構(gòu)首先應(yīng)當(dāng)建立起其和企業(yè)、客戶(hù)之間的知識(shí)管理服務(wù)體系，并通過(guò)會(huì)議、溝通以及現(xiàn)有存檔等方法對(duì)企業(yè)與其客戶(hù)信息進(jìn)行采集、收集；然后選取企業(yè)文化培育或者是計(jì)算機(jī)技術(shù)等措施，使用人格化或者是編碼化任意一種管理手段，管理并篩選所得到的知識(shí)信息，最后將問(wèn)題解決措施、響應(yīng)能力以及企業(yè)客戶(hù)關(guān)系等結(jié)果信息反饋給企業(yè)。為了提升知識(shí)管理服務(wù)的效果，科技服務(wù)機(jī)構(gòu)需要通過(guò)其知識(shí)管理能力提供給企業(yè)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)以及持續(xù)不斷知識(shí)資源，而使企業(yè)對(duì)該科技服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生信任感，構(gòu)建良好合作關(guān)系，從而提升知識(shí)管理效益，具體如下圖2所示。

4、結(jié)語(yǔ)

總體而言，我國(guó)當(dāng)前的科技服務(wù)業(yè)仍舊存在著各種各樣的問(wèn)題，嚴(yán)重制約著科技服務(wù)業(yè)的前進(jìn)、發(fā)展，影響著社會(huì)的進(jìn)步以及企業(yè)技術(shù)水平的提升。為了使科技服務(wù)業(yè)更好的前進(jìn)、發(fā)展，首先應(yīng)深入研究分析科技服務(wù)業(yè)，確定發(fā)展模式。以促進(jìn)科技服務(wù)業(yè)更好更快的發(fā)展。就此本文探究了分析了四種科技服務(wù)業(yè)發(fā)展模式，希望能夠?yàn)榭萍挤?wù)業(yè)發(fā)展出自己的一份力，希望可以推動(dòng)科技服務(wù)業(yè)不斷前進(jìn)、發(fā)展，使社會(huì)以及各行業(yè)得到更多發(fā)展機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)

[1]臧曉娟.國(guó)外科技服務(wù)業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ綄?duì)中國(guó)的啟示[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014，06：4-5+12.

[2]王富貴，曾凱華.國(guó)內(nèi)外科技服務(wù)業(yè)促進(jìn)政策制定的若干啟示[J].經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，2012，07：45-47.

[3]祁明，趙雪蘭.中國(guó)科技服務(wù)業(yè)新型發(fā)展模式研究[J].科技管理研究，2012，22：118-121+125.