[摘 要]現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)全球化的時(shí)代和信息爆炸的時(shí)代，不管是全球化和信息化，它們發(fā)生發(fā)展的基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)技術(shù)。計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目開發(fā)是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其涉及面廣、風(fēng)險(xiǎn)大，加強(qiáng)對(duì)軟件工程項(xiàng)目管理顯得尤為重要。從計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的管理內(nèi)容及存在的問題出發(fā)，探索軟件工程項(xiàng)目管理的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]信息化;計(jì)算機(jī)技術(shù);軟件項(xiàng)目;系統(tǒng)工程

計(jì)算機(jī)軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的核心，軟件質(zhì)量的好壞直接關(guān)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。在當(dāng)代軟件已經(jīng)在多個(gè)方面產(chǎn)生了巨大作用，涉及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融業(yè)、政府部門、服務(wù)業(yè)等眾多領(lǐng)域。軟件工程是一種專門針對(duì)軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)和推廣的科學(xué)，它利用工程學(xué)的方法對(duì)軟件進(jìn)行構(gòu)建和維護(hù)，以生產(chǎn)出實(shí)用性強(qiáng)、安全性高的軟件，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。對(duì)軟件工程管理的研究可以為軟件行業(yè)的整體平穩(wěn)運(yùn)行提供借鑒。

一、軟件工程管理的內(nèi)容

1.參與軟件工程工作人員的管理。工作人員是軟件工程管理的主體，發(fā)揮著主觀能動(dòng)性，負(fù)責(zé)各種項(xiàng)目的策劃執(zhí)行和反饋工作。涉及軟件制作領(lǐng)域的工作專業(yè)化程度高，要求比較嚴(yán)格，同時(shí)要具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。依據(jù)各人員的具體能力和素養(yǎng)安排工作，使其能夠充分發(fā)揮自身的作用。

2.管理的組織機(jī)構(gòu)。管理職能的實(shí)施在很大程度上決定于管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是否合理。對(duì)于缺乏有效管理制度的團(tuán)隊(duì)來說，組織機(jī)構(gòu)只是管理工作人員的集合，在權(quán)責(zé)上劃分不明，在職能的行使上也會(huì)存在很多問題。軟件工程是一種專業(yè)化程度很高的科學(xué)類別，這就需要有專門的技術(shù)型人才擔(dān)任組織機(jī)構(gòu)管理人員。

3.用戶管理。用戶是軟件工程的受眾，也是評(píng)價(jià)軟件開發(fā)是否成功和軟件工程管理是否合理的重要尺度?，F(xiàn)今我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)化程度逐步加深，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)初步建立并正在完善，這種背景毫無疑問地加大了相同領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。軟件工程是我國(guó)近些年新興領(lǐng)域，并在很短時(shí)間內(nèi)就取得了很大的發(fā)展成果。市場(chǎng)化同樣使該領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，促成了行業(yè)內(nèi)的退出機(jī)制。應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)的有效措施就是時(shí)刻了解市場(chǎng)需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開發(fā)出人性化、易操作的軟件系統(tǒng)。這些就需要做好用戶管理工作，從用戶群中發(fā)掘信息，搜集資料，并進(jìn)行有效的反饋和改進(jìn)措施。

4.文檔資料。開發(fā)過程的各種活動(dòng)后都要反映在文檔資料上。每一個(gè)階段的文檔資料是以后各階段工作的基礎(chǔ)，又是對(duì)前面各階段工作的復(fù)審。軟件工程管理很大程度上是通過對(duì)文檔資料管理來實(shí)現(xiàn)的。因此，要把開發(fā)過程中的初步設(shè)計(jì)、中間過程、最后結(jié)果等建立成一套完整的文檔資料。文檔標(biāo)準(zhǔn)化是文檔管理的重要方面。

二、計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理存在的問題

1.制定計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目計(jì)劃不合理。當(dāng)前，由于軟件行業(yè)更新?lián)Q代比較快，往往計(jì)劃趕不上變化，項(xiàng)目管理人員對(duì)軟件項(xiàng)目計(jì)劃沒有合理安排，隨意制定計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目，對(duì)計(jì)劃不是很了解，在做事情時(shí)也沒深思熟慮，有時(shí)候管理人員計(jì)劃安排比較慢。此外，軟件項(xiàng)目管理中不確定的因素也比較多，這樣就會(huì)造成項(xiàng)目的進(jìn)度沒有根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行控制，使得計(jì)劃落空。

2.管理人員缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)。很多管理工作人員沒有從宏觀上把握整個(gè)項(xiàng)目，只負(fù)責(zé)自己做的事，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，這些管理工作人員都是軟件企業(yè)的人才，自身技術(shù)很精湛，技術(shù)方面的知識(shí)很熟悉，只注重個(gè)人能力的發(fā)揮，有些難度很大的工作都留給了自己，無法培養(yǎng)新一代的人才。有些管理人員在軟件企業(yè)待了比較久，資格很老的員工，這些員工為企業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)，但是在培養(yǎng)人才方面沒有發(fā)揮帶頭作用，缺乏責(zé)任心。

3.企業(yè)培訓(xùn)力度薄弱。我國(guó)大多數(shù)軟件企業(yè)在項(xiàng)目管理培訓(xùn)上投入的資金和人力都太少了，沒有系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)，只依靠某些管理工作人員的精湛的技術(shù)能力，在培訓(xùn)方面，會(huì)比較盲目，對(duì)培訓(xùn)也缺乏足夠的重視，隨意性很大，很多管理人員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)都比較缺乏，因此不熟悉項(xiàng)目管理的知識(shí)培訓(xùn)和一些常用的方法。

三、計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理的發(fā)展對(duì)策

1.加強(qiáng)對(duì)軟件企業(yè)中項(xiàng)目管理的培訓(xùn)力度。軟件企業(yè)應(yīng)花大量資金和精力在培養(yǎng)管理人員上，這是非常重要的，注重培養(yǎng)管理人員的實(shí)踐能力和知識(shí)技能，學(xué)習(xí)大量項(xiàng)目管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓管理人員熟悉培訓(xùn)流程，這樣才能大大提高管理人員的項(xiàng)目管理水平，此外還進(jìn)行培訓(xùn)審核，加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)管理人員的考核，技術(shù)管理人員在上任之前，要經(jīng)過嚴(yán)格的管理知識(shí)培訓(xùn)，提高自己的管理素質(zhì)。尤其學(xué)習(xí)是人力資源管理、合作交流管理，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識(shí)。

2.建立完善的計(jì)算機(jī)軟件工程管理體系。完善的體制的進(jìn)行管理的先決條件。首先要構(gòu)建合理的人才體系。計(jì)算機(jī)軟件工程屬于新高產(chǎn)業(yè)，人才是這類行業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和重要保障，只有將人才的工作積極性調(diào)動(dòng)起來，才能實(shí)現(xiàn)軟件工程各個(gè)項(xiàng)目的有效開展。其次，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)管理人員和技術(shù)人員等都要強(qiáng)化相關(guān)技術(shù)和知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)保持關(guān)注，加強(qiáng)訓(xùn)練，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。

3.加強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。管理人員應(yīng)從宏觀上把握大局，把握整個(gè)軟件項(xiàng)目管理，發(fā)揮管理人員的帶頭作用，合理安排員工的分工合作，各盡其職，各行其事，使得人力資源合理使用。管理人員是企業(yè)的支柱，是企業(yè)的主人，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在發(fā)揮個(gè)人能力的同時(shí)，也應(yīng)培養(yǎng)新一代的人才。強(qiáng)調(diào)管理人員相互合作，管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并詳細(xì)地說明，后時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，一起進(jìn)步。

4.強(qiáng)化計(jì)算機(jī)軟件工程的風(fēng)險(xiǎn)管理和進(jìn)度管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是管理學(xué)的基本內(nèi)容，也是必備內(nèi)容。計(jì)算機(jī)軟件工程管理人員應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，切實(shí)樹立起風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在對(duì)軟件工程相關(guān)信息和外部環(huán)境制度研究的基礎(chǔ)上，軟件工程管理人員要能夠運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的方法做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)報(bào)告，并且應(yīng)具有基本的風(fēng)險(xiǎn)處理能力。此外，還要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程的進(jìn)度管理，合理控制管理成本，提高工程效率和質(zhì)量。

四、結(jié)語

在當(dāng)今的軟件工程時(shí)代，每個(gè)項(xiàng)目涉及眾多的人力和物力，管理問題日益突出。計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理對(duì)軟件企業(yè)來說，是至關(guān)重要的，逐漸成為軟件企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目管理是軟件生產(chǎn)活動(dòng)中的重要工作內(nèi)容，軟件順目的失敗大多數(shù)并不是技術(shù)上的原因，僅是管理上的失敗所致，應(yīng)采取以上幾個(gè)對(duì)策，提高項(xiàng)目管理水平。

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