伴隨中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展驅(qū)動力由投資向消費(fèi)轉(zhuǎn)型，國家出臺了一系列政策支持消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級。作為促進(jìn)消費(fèi)升級的重要舉措，鼓勵增設(shè)更多免稅店店鋪，免稅品種范圍擴(kuò)大及免稅購物額放寬，將對未來免稅店發(fā)展起到積極作用。在中國，免稅店的經(jīng)營模式呈現(xiàn)多元化，主要涵蓋口岸免稅、離島免稅及國人免稅三大種類。而其中，也出現(xiàn)了_一些創(chuàng)新型模式，如開設(shè)在購物中心內(nèi)的免稅店及引入買手制的免稅店等。此外，免稅店的目標(biāo)客戶群也不僅限于自身所在區(qū)域，而是延伸到全市乃至全國。因此，免稅店對所在商圈的客流帶動效應(yīng)不容小覷。盈石集團(tuán)研究中心將從各類免稅店的經(jīng)營模式、創(chuàng)新型發(fā)展方向、新型業(yè)態(tài)對購物中心和商圈的影響等方面進(jìn)行深度剖析。

免稅店經(jīng)營模式多樣化

1.口岸免稅

國內(nèi)機(jī)場免稅店的運(yùn)營商以日上免稅行以及中國免稅品（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（簡稱中免集團(tuán)）為主。其中，日上免稅行是經(jīng)中國政府批準(zhǔn)的專業(yè)經(jīng)營機(jī)場免稅店的外資企業(yè)，目前在北京及上海均開設(shè)有出境和入境免稅店。旅客在進(jìn)出北京及上海國際機(jī)場之際，不僅可在出境免稅店和入境免稅店購買免稅品，還可享受在出境免稅店選購及預(yù)定免稅商品、入境時在入境免稅店購買及取貨的服務(wù)。中免集團(tuán)則是唯一經(jīng)國務(wù)院授權(quán)，允許其在全國范圍內(nèi)開展免稅業(yè)務(wù)的國有專營公司，在全國30個省、市及自治區(qū)設(shè)立逾200間免稅店。以位于杭州蕭山國際機(jī)場國際出發(fā)隔離區(qū)內(nèi)的cdF中國免稅店為例，設(shè)有免稅精品品牌專賣店、免稅香化綜合店、免稅煙酒店以及免稅精品綜合店。而且，蕭山機(jī)場免稅店里的商品價格與香港等國際機(jī)場的免稅店價格基本持平，有些商品的價格甚至更加優(yōu)惠。

2.離島免稅

離島免稅是指對乘坐飛機(jī)離島（不包括離境）的旅客進(jìn)行限制性免進(jìn)口稅購物，旅客需在實(shí)施離島免稅政策制度的免稅商店內(nèi)進(jìn)行付款、在機(jī)場隔離區(qū)提貨離島的一種稅收優(yōu)惠政策。海口和三亞是國內(nèi)的重點(diǎn)旅游城市，且均具有離島機(jī)場的基本條件，因此國務(wù)院在這兩地各開設(shè)一家離島免稅店。以位于三亞的海棠灣國際購物中心為例，免稅購物中心坐落于海南省三亞市海棠灣風(fēng)隋小鎮(zhèn)，于2014年9月開業(yè)，營業(yè)面積達(dá)7.2萬平方米。購物中心引進(jìn)了約300個國際知名品牌，其中十余個奢侈品牌還是首次進(jìn)入中國大陸免稅市場，一些頂級品牌的香水化妝品品牌也在該店開設(shè)全球旗艦店或概念店。

3.國人免稅

所謂國人免稅，即在國家免稅購物政策規(guī)定下，在市區(qū)內(nèi)的免稅店內(nèi)面向所有持中國護(hù)照等有效證件的中國籍旅客且僅限于大陸居民，滿足其對多品類進(jìn)口免稅商品的消費(fèi)需求。以悅達(dá)889免稅店為例，該店將是全國第一家開在購物中心的免稅店，從原來江寧路的上海中服出國人員服務(wù)中心遷址至悅達(dá)889購物中心，營業(yè)面積擴(kuò)大近十倍達(dá)到近3，500平方米，并聘請美國設(shè)計(jì)公司對店面進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)9月底開業(yè)。中出服悅達(dá)889免稅店除提供香水、化妝品及食品等傳統(tǒng)商品品類，也將引進(jìn)時尚健康生活類、家用電器類等諸多國外品牌，方便消費(fèi)者進(jìn)行大件商品的購置。

免稅店創(chuàng)新發(fā)展方向

除以上三類傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，免稅店也在不斷擴(kuò)大經(jīng)營范圍，并進(jìn)入購物中心等市區(qū)內(nèi)場所。位于由盈石商業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)的上海悅達(dá)889購物中心免稅店，是全國第一家開在購物中心的免稅店。盈石集團(tuán)將這一具有較大潛力的創(chuàng)新業(yè)態(tài)引入上海悅達(dá)889購物中心，使得項(xiàng)目的知名度得到有效提升。

此外，悅達(dá)889免稅店還引入“買手制”的模式，為消費(fèi)者提供性價比高且實(shí)用性強(qiáng)的服飾、鞋類以及具有健康理念的生活類產(chǎn)品。以調(diào)味品為例，中出服悅達(dá)889免稅店引進(jìn)了針對高血壓、高血脂消費(fèi)者的原產(chǎn)于日本的調(diào)味品；以襯衫為例，日本定制款并附有專利設(shè)計(jì)的襯衫，此前僅在日本的丸井百貨銷售，因其同一領(lǐng)口有九種不同的袖長設(shè)計(jì)可滿足不同需求而出名，售價僅為400多元人民幣。

盈石中國商業(yè)投資控股集團(tuán)董事長兼總裁司徒文聰先生認(rèn)為：“國家新政策的出臺對新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，我們需要抓住政策導(dǎo)向的風(fēng)向標(biāo)，以敏銳的視角捕獲到相關(guān)產(chǎn)業(yè)的商機(jī)，以此為購物中心增添新活力。以悅達(dá)889項(xiàng)目為例，盈石集團(tuán)正是看到國務(wù)院出臺的關(guān)于免稅店及免稅商品的相關(guān)政策，準(zhǔn)確的將此政策轉(zhuǎn)化為對購物中心發(fā)展有利的行動上來，才使得免稅店此類創(chuàng)新業(yè)態(tài)在購物中心開業(yè)成為可能?！?/p>

新型業(yè)態(tài)在購物中心的發(fā)展現(xiàn)狀

1.免稅店為購物中心帶來的變化

作為全國第一家開在購物中心的免稅店，上海悅達(dá)889免稅店將引進(jìn)香水、化妝品及食品等傳統(tǒng)免稅店商品品類，及時尚健康生活類、家用電器類等諸多國外品牌。區(qū)別于口岸及離島免稅快速消費(fèi)的購物模式，消費(fèi)者將不再受購物時間及行李規(guī)格的限制，可以有充分的時間在店內(nèi)逗留。既滿足和方便消費(fèi)者對于即購即提商品購置的需求，也免除了消費(fèi)者在國外購物后安檢的限制和旅途的匆忙勞頓，盡享購物樂趣。免稅店商品的較高品質(zhì)及相對偏低的價格，將成為購物中心集聚追求高品質(zhì)生活水平以及優(yōu)質(zhì)生活方式的中產(chǎn)階級消費(fèi)人群的重要途徑，也是購物中心在同質(zhì)化競爭中體現(xiàn)差異化的重要手段之一。

2.保稅店也可開在購物中心

除了免稅店，保稅店也可以開在購物中心內(nèi)。不同于免稅店針對特定對象及直接減免稅費(fèi)的操作方式，保稅店面向的是所有消費(fèi)者，且消費(fèi)者在保稅店購物后只需繳納行郵稅或貨物稅。在盈石作為其首席商業(yè)顧問的煙臺大悅城項(xiàng)目中，盈石招商團(tuán)隊(duì)協(xié)助引進(jìn)了第一個擁有政策性進(jìn)口商品項(xiàng)目的煙臺保稅港區(qū)進(jìn)口商品專賣店。食品、飲料、日用品、奶粉、葡萄酒等日用百貨為主要商品品類。

保稅店通過為進(jìn)口商品提供正規(guī)銷售渠道，使購物中心的聚客能力明顯增強(qiáng)。以煙臺大悅城為例，保稅店的目的性消費(fèi)人群已占到整體客流的20%～30%。而且，保稅店所有在售商品均是由海關(guān)特殊監(jiān)管，直接從保稅港區(qū)運(yùn)至店內(nèi)。既保證了商品的質(zhì)量，又確保銷售價格與保稅港區(qū)一致。對于同類型的商品，保稅店內(nèi)的產(chǎn)品性價比更高，質(zhì)量也更有保證，因此更受到消費(fèi)者的喜愛。

3.將沖擊進(jìn)口產(chǎn)品超市和商鋪

免稅店和保稅店的出現(xiàn)，將對進(jìn)口產(chǎn)品超市和銷售進(jìn)口產(chǎn)品的商鋪形成一定的沖擊。進(jìn)貨渠道的優(yōu)勢，使免稅店及保稅店的商品在價格方面更具競爭力，進(jìn)口商品的價格比市場便宜10%至30%左右。顯而易見，消費(fèi)者更傾向于選擇購買性價比較高的商品。以煙臺大悅城為例，兒童用品集合店和保稅店同時出售進(jìn)口奶粉，但由于保稅店的信服力更高、價格更優(yōu)惠，多數(shù)消費(fèi)者會選擇在保稅店購買。

盈石集團(tuán)研究中心認(rèn)為，隨著生活水平的提高，傳統(tǒng)的購物模式已無法滿足消費(fèi)者日益增長的需求。消費(fèi)者希望不走出國門就能以較低的價格購買到海外商品。順應(yīng)此潮流，免稅店未來的發(fā)展也必將是一片藍(lán)海。購物中心引入發(fā)展?jié)摿o限的免稅店業(yè)態(tài)，對吸引目的性消費(fèi)人群起到關(guān)鍵作用，也是購物中心在激烈的市場競爭中尋得差異化發(fā)展的重要手段。此類創(chuàng)新型業(yè)態(tài)對購物中心的營業(yè)額將起到良好的帶動作用，并在未來成為一種新趨勢。

4.新型業(yè)態(tài)對整體商圈的影響

以上海悅達(dá)889免稅店為例，免稅店位于上海曹家渡商圈內(nèi)，地處靜安、普陀和長寧三區(qū)的交界處。隨著整個曹家渡商圈的升級改造，免稅店這一目的性消費(fèi)業(yè)態(tài)將使悅達(dá)889的輻射范圍從社區(qū)延伸至全市，發(fā)展得到質(zhì)的飛躍。悅達(dá)889將與整個曹家渡商圈進(jìn)行緊密互動，成為三區(qū)聯(lián)動、融通、互動之門，將成為一個集地標(biāo)、舞臺、公共藝術(shù)、活動廣場于一體的城市標(biāo)簽。

這一重大創(chuàng)新業(yè)態(tài)的引入，相信不單是對悅達(dá)889項(xiàng)目發(fā)展有幫助，還會在曹家渡商圈的未來發(fā)展中起到重要的推動作用。這一重大創(chuàng)新業(yè)態(tài)的引入，不但會擴(kuò)大項(xiàng)目及商圈的輻射程度，吸引更多的目的性消費(fèi)人流，還將會為上海引入更多新型業(yè)態(tài)，為上海的旅游業(yè)及本地消費(fèi)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

司徒文聰表示，整個曹家渡商圈被重新定位，悅達(dá)889處于三區(qū)聯(lián)動的中心位置，將受益于此番商業(yè)人氣的提升，而全市唯一的免稅店業(yè)態(tài)也將有助提升商業(yè)輻射度，同時悅達(dá)889也將發(fā)揮商業(yè)地產(chǎn)的核心吸引力，全力配合商圈整體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)共贏。

總結(jié)

對于商業(yè)地產(chǎn)來說，從投融資環(huán)節(jié)到前期定位與規(guī)劃設(shè)計(jì)，再到中期品牌招商，至后期營銷及運(yùn)營管理，都需要建立新的商業(yè)運(yùn)營模式，以弱化同質(zhì)化、020、輕資產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)+等因素的影響。優(yōu)秀的購物中心不僅需要進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，更需要構(gòu)建有吸引力的業(yè)態(tài)組合，通過持續(xù)的創(chuàng)新才能保持“新鮮度”。

盈石集團(tuán)首次將免稅店這類創(chuàng)新業(yè)態(tài)引入購物中心，是應(yīng)對同質(zhì)化競爭的又一次新嘗試。從消費(fèi)者的角度來說，免稅店將成為悅達(dá)889項(xiàng)目的標(biāo)簽。在消費(fèi)者聚焦免稅店時，悅達(dá)889項(xiàng)目也將成為消費(fèi)者優(yōu)先選擇的購物場所。

司徒文聰表示，在未來，購物中心只有做到不斷的創(chuàng)新嘗試，增加項(xiàng)目的“標(biāo)簽業(yè)態(tài)”，才能吸引消費(fèi)者并將他們留在購物中心，以此來達(dá)到增加營業(yè)額的最終目標(biāo)。