我是2008年進(jìn)入公益行業(yè)的，當(dāng)時(shí)我們做籌款的方式主要是打電話、發(fā)傳真、發(fā)郵件，一個(gè)個(gè)地打，一個(gè)個(gè)地發(fā)。到了周末和節(jié)假日，我們還會(huì)走進(jìn)商場(chǎng)或者走上街頭，向陌生的路人介紹我們的項(xiàng)目。那時(shí)候，我們這些籌款人干的事情比保險(xiǎn)員還苦逼。

后來(lái)，這種情況就慢慢有所好轉(zhuǎn)，因?yàn)楣嫒?、籌款人開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)+公益=人人公益

最開(kāi)始，公益人使用互聯(lián)網(wǎng)主要用來(lái)傳播信息，比方說(shuō)我們舉辦了一個(gè)公益活動(dòng)，就會(huì)希望活動(dòng)信息能夠在門(mén)戶網(wǎng)站上進(jìn)行傳播。慢慢地，公益人在使用互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中加入了互動(dòng)和籌款的內(nèi)容，通過(guò)微博、QQ群等與客戶或潛在客戶互動(dòng)，并向他們籌款?，F(xiàn)在，公益人說(shuō)的更多是“互聯(lián)網(wǎng)+公益”。

今天，當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摗盎ヂ?lián)網(wǎng)+公益”時(shí)，我們?cè)谡務(wù)撌裁矗课依斫?，這是一個(gè)從IT信息時(shí)代向大數(shù)據(jù)時(shí)代的轉(zhuǎn)變，并在這過(guò)程中逐步實(shí)現(xiàn)人人公益。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公益人能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與身邊的一切做連接，包括環(huán)境，包括物體，甚至包括人體。因此，有人在談到互聯(lián)網(wǎng)+公益時(shí)都會(huì)比較興奮，覺(jué)得一個(gè)嶄新的時(shí)代開(kāi)始了，互聯(lián)網(wǎng)可以給公益帶來(lái)顛覆性的改變。

但是我個(gè)人不太認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+公益不是互聯(lián)網(wǎng)干掉公益，也不是公益被互聯(lián)網(wǎng)改得面目全非，兩者應(yīng)該融合發(fā)展。去年，阿里巴巴通過(guò)公益平臺(tái)為公益行業(yè)籌得近3個(gè)億的善款，參與捐贈(zèng)的人數(shù)也超過(guò)1個(gè)億。但在這個(gè)過(guò)程中，我們并不認(rèn)為把公益行業(yè)顛覆了，我們覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)+公益為公眾參與公益創(chuàng)造了更多的渠道和更創(chuàng)新的形式。

公益捐贈(zèng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型

在這個(gè)大背景下，公益捐贈(zèng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型。第一，我們通過(guò)數(shù)據(jù)分析，公眾捐贈(zèng)人越來(lái)越多，而且他們當(dāng)中大部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行捐款，這個(gè)群體是我們需要關(guān)注的。以前的捐款方式需要捐贈(zèng)人到銀行、郵局排隊(duì)匯款，或者找到公益機(jī)構(gòu)見(jiàn)面捐贈(zèng)，但互聯(lián)網(wǎng)改變了一切，并且?guī)?lái)了海量的公眾捐贈(zèng)群體，這是我們所說(shuō)的藍(lán)海。第二，大額捐贈(zèng)人、企業(yè)捐贈(zèng)人也在轉(zhuǎn)變，我們觀察到，像以前那種悶聲捐大錢(qián)的企業(yè)捐贈(zèng)越來(lái)越少，更多的捐贈(zèng)人在捐贈(zèng)過(guò)程中越來(lái)越希望跟公眾進(jìn)行互動(dòng)，如果作為一個(gè)公益機(jī)構(gòu)沒(méi)有“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，可能會(huì)越來(lái)越難滿足企業(yè)捐贈(zèng)人的需求。

總的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的公益生態(tài)已經(jīng)越來(lái)越豐富，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施以及商業(yè)環(huán)境的發(fā)展，已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)+公益提供了一個(gè)很好的融合發(fā)展條件。如果放在五六年前說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”，很多公益機(jī)構(gòu)會(huì)望而卻步，但現(xiàn)在環(huán)境很成熟了，尤其是最近兩年，圍繞著公益行業(yè)衍生了很多周邊服務(wù)的機(jī)構(gòu)，比方說(shuō)公益?zhèn)鞑?，比方說(shuō)籌款策劃。

我相信未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施將更加完善，大數(shù)據(jù)也將為公益行業(yè)帶來(lái)一群海量的參與者、志愿者以及社會(huì)資源，公益與互聯(lián)網(wǎng)的融合將更加便捷有效。