摘 要 禮儀作為一種文化，是人們在社會交往中共同遵守的行為準則和行為規(guī)范，是人們在社會生活中處理人際交往關(guān)系的基本方式和重要手段，在人們社會化的進程中扮演著關(guān)鍵角色、發(fā)揮著突出作用。然而，在大學(xué)生群體中，禮儀缺失現(xiàn)象卻是顯而易見的。本文將在概述大學(xué)生禮儀缺失現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，分析目前大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的原因，同時提出禮儀素養(yǎng)缺失的相應(yīng)對策，以期塑造禮儀合乎規(guī)范、備受用人單位青睞的大學(xué)生形象。

關(guān)鍵詞 禮儀教育 缺失 大學(xué)生形象

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來 。禮儀是一個大學(xué)生形象的外在表現(xiàn)，良好的禮儀素養(yǎng)不僅可以展現(xiàn)大學(xué)生的氣質(zhì)風(fēng)度、增進大學(xué)生之間的人際關(guān)系，而且還會倍受用人單位的青睞，是就業(yè)嚴峻形勢下的勝算籌碼之一。然而，目前大學(xué)生禮儀素養(yǎng)方面低水平的實際狀況與社會對大學(xué)生禮儀素養(yǎng)要求的高層次期許之間未能吻合、存有脫節(jié)。所以，探析大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的原因、提出相應(yīng)的對策、塑造良好的大學(xué)生形象，不僅是社會和諧發(fā)展地客觀需要，也是大學(xué)生成長成才的迫切要求，有著舉足輕重的作用和意義。

一、當代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的現(xiàn)狀

大學(xué)生有著較高層次的知識文化水平，在禮儀素養(yǎng)方面亦有著更高的期許要求。當代大學(xué)生既是中華民族傳統(tǒng)禮儀文化的傳承者，又是體現(xiàn)時代進步要求的新的道德規(guī)范地實踐者 。然而在全球化的浪潮中，隨著社會日新月異的變遷，大學(xué)生群體禮儀素養(yǎng)缺失現(xiàn)象顯而易見，主要體現(xiàn)在：

（一）禮儀知識認知缺失

我國素有“禮儀之邦”之稱，禮儀素養(yǎng)是中華民族的傳統(tǒng)美德。古代把禮儀視為治國安邦之本，孔子的“不學(xué)禮，無一立”、荀子的“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”及《左傳》中的“禮，經(jīng)國家，定社稷，序人民，利后嗣者也”等，無不詮釋禮儀之重要性，無不彰顯中華民族的禮儀傳統(tǒng)。但是當代大學(xué)生在禮儀知識認知方面卻是相當缺乏的，不理解中國傳統(tǒng)文化中的禮儀知識所蘊含的精神實質(zhì)，不理解禮儀知識在經(jīng)邦治世、自身修養(yǎng)方面的突出地位，而是一味追求所謂的外國“時尚禮儀”，用刀叉取代筷子、用擁抱親吻取代鞠躬握手等。當然這與我國現(xiàn)行不合理的考試制度是分不開的，應(yīng)試模式為主導(dǎo)、重分數(shù)而輕禮儀，使得當代大學(xué)生只注重文化知識的學(xué)習(xí)，而忽視禮儀知識的儲備。所以，當代大學(xué)生在禮儀知識認知方面是缺失的。

（二）禮儀素養(yǎng)意識淡漠

大學(xué)生具有易受影響、分辨力弱的特征。在我國開放程度推進的過程中，西方文化紛紛傳入，他們不假思索的盲目學(xué)從，影響中華民族傳統(tǒng)禮儀素養(yǎng)的傳承、禮儀素養(yǎng)意識的建構(gòu)與培養(yǎng)。大學(xué)生多了個性張揚，少了謙敬意識?！岸Y主敬”即禮者敬人也，禮儀素養(yǎng)最先體現(xiàn)在尊敬他人，而當代大學(xué)生不敬師長、不睦同學(xué)現(xiàn)象比比皆是；大學(xué)生多了自利自便，少了公德意識。公德意識是社會主義和諧社會建設(shè)的要求，遵守社會公德是每個公民的基本義務(wù)，而當代大學(xué)生于公共場合“高談闊論”、亂寫亂畫破壞公共設(shè)施等有失社會公德行為早已不是新聞；大學(xué)生多了功利傾向，少了文明意識。很悲觀地說，有悖于公民道德規(guī)范地自私自利在大學(xué)生身上的體現(xiàn)是愈發(fā)明顯的，追求名利、損人利己等，缺失了文明意識，影響大學(xué)生形象。所以，當代大學(xué)生在禮儀素養(yǎng)意識方面是淡漠的。

（三）禮儀行為有失文雅

行為舉止是一個大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的直接體現(xiàn)。文雅行為是禮儀道德的外化形式；相反地，禮儀行為有失文雅則反映了大學(xué)生禮儀素質(zhì)的缺失。如今部分大學(xué)生斯文不在、禮儀欠佳，“失禮”現(xiàn)象屢見不鮮：有的大學(xué)生不文明用語出口成篇，言談不妥；有的大學(xué)生毫不避諱的于圖書館接打電話；有的大學(xué)生在公交車上對站在身邊的老人視若無睹；有的大學(xué)生情侶在公共場合旁若無人、舉止親昵等等，在某高校BBS上列舉的校園惡習(xí)中“隨地吐痰”、“公共場所情侶舉止過度親密”、“在宿舍影響他人學(xué)習(xí)、休息”反映最為強烈。此外，多數(shù)大學(xué)生在衣著方面也欠禮儀文明，盲目追求“新”、“奇”和“特”，穿著不分時間、場合，即自認為具有個性、自我陶醉，以“少穿多露”為主要特點，嚴重有失穿著禮儀規(guī)范。所以，當代大學(xué)生在禮儀行為文雅方面是有失的。

二、當代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的原因

當代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的缺失，無論是對于中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承、社會主義和諧社會的建設(shè)，還是對于大學(xué)生的成長成才及將后的就業(yè)狀況都是不利的。造成當代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的原因是多種多樣的，我將從教育缺失、政策遺留、社會變遷和觀念碰撞四個方面加以探討：

（一）教育缺失：應(yīng)試教育模式下的不合理教育體制，致使禮儀教育處于不重視、被忽視的尷尬境遇

目前，我國教育體制依然是以應(yīng)試模式為主導(dǎo)的欠合理的教育體制、教育制度，盡管大力推行素質(zhì)教育，但是高考及各種考試的“指揮棒”不變，是難以從根本上改變教育體制問題的。所以，衡量一個學(xué)生好壞之別的依然是學(xué)習(xí)成績，即分數(shù)。學(xué)校教育過分注重學(xué)生分數(shù)、注重升學(xué)率，而忽視學(xué)生的禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)，致使禮儀教育處于不重視、被忽視的尷尬境遇。從課程設(shè)置上來看，許多高校未對大學(xué)生禮儀教育給予足夠重視，未曾開設(shè)相關(guān)禮儀教育的課程，即使部分學(xué)校設(shè)置有相關(guān)禮儀的通識選修課，但由于重視程度不夠、師資安排欠妥、課程比重較小等原因，未能引起學(xué)生的足夠重視、滿足學(xué)生的實際需求；從教育管理上來看，很多高校放松了對學(xué)生行為規(guī)范的約束與管理，只是一味的追求學(xué)生成績等硬性指標，對于部分大學(xué)生有失禮儀規(guī)范地行為“睜一只眼閉一只眼”，缺乏禮儀行為的管理。所以，禮儀教育的不重視和被忽視是一重要原因。

（二）政策遺留：計劃生育政策影響下的獨生子女，受嬌生慣養(yǎng)家庭教育環(huán)境的不良影響，對禮儀道德輕視不屑

20世紀70年代初以來我國政府開始大力推行計劃生育，1978年以后計劃生育成為我國的一項基本國策。受這一基本國策的影響，我國目前絕大多數(shù)大學(xué)生為獨生子女，一個人有來自父母、祖父母和外祖父母六人的悉心照顧，飯來張口、衣來生手，嬌生慣養(yǎng)不斷長大，很少接觸禮儀道德的相關(guān)指導(dǎo)教育，即使存有一些有失禮儀道德的行為也會被家人所“包容”。就家長而言，他們往往較多的關(guān)注子女的物質(zhì)生活、學(xué)習(xí)成績，很少對孩子進行禮儀教育、做人教育，使得學(xué)生沒有機會在家庭中參加和感受禮儀實踐，在一定程度上使學(xué)生失去了學(xué)習(xí)禮儀知識和養(yǎng)成禮儀素養(yǎng)的機會?？傊?，大學(xué)生個人優(yōu)越的成長環(huán)境、家長的嬌生慣養(yǎng)，都在不同程度制約著大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的形成，甚至使其對禮儀道德產(chǎn)生輕視不屑的錯誤態(tài)度。所以，計劃生育政策的影響、家庭環(huán)境的使然，使得當代大學(xué)生忽視禮儀教育，對禮儀教育懷有錯誤的輕視不屑之態(tài)度。

（三）社會變遷：社會各方的急劇變化，使得社會對人們的觀念和行為失束，不利于禮儀教育的重塑實施

隨著我國國門的打開，開放程度不斷加深，社會各方都在經(jīng)歷著深刻而急劇的變遷。經(jīng)濟的高速增長帶給人們巨大物質(zhì)財富的同時，并沒有相應(yīng)地提高人們的精神觀念。工業(yè)文明發(fā)展帶來的是一對孿生兄弟——“物質(zhì)至上”和“精神失落” ，西方崇尚物質(zhì)生活的現(xiàn)代價值觀隨著開放程度的推進廣泛傳播，人與人之間的關(guān)系日益商品化、金錢化和利益化，唯利是圖、利己主義、拜金主義橫行。而中國幾千年的文化傳統(tǒng)，如：舉止有度、謙恭禮讓、文明禮貌、善待他人、誠實守信、尊老愛幼、遵守公共秩序等，顯得越發(fā)的蒼白無力。自然而然地，社會對人們觀念和行為的約束、制約也就大打折扣。環(huán)境是禮儀教育開展的主要外部因素，在這種情況下，以社會為主要依托的禮儀教育的實施也就舉步維艱。所以，社會各方的急劇變遷，嚴重影響了社會對人們觀念和行為的約束和制約，不利于禮儀教育的重塑實施。這也是當代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的重要原因之一。

（四）觀念碰撞：大學(xué)生對中國傳統(tǒng)文化的逆斥和對西方文化的盲崇，動搖了道德規(guī)范、禮儀教育傳承推廣的基礎(chǔ)

中國的禮儀文化是相當繁盛的，古人的的禮儀教育從童蒙時代就開始了，啟蒙讀物有《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》、《千字文》、《童蒙訓(xùn)》和》孝經(jīng)》等，諸如“孝慈、友悌、忠信、仁義”、“己所不欲，勿施于人”、“居處恭”及“人而無信，不知其可也”等關(guān)于修身養(yǎng)德、為人處世的禮儀教育觀念，至今仍有其現(xiàn)實意義。然而，一些大學(xué)生對這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化片面理解，甚至誤解中華傳統(tǒng)文化中的“禮”文化都是封建糟粕，我們應(yīng)該加以拋棄和批判，對禮儀教育的認識偏差是他們?nèi)笔Я藗鹘y(tǒng)倫理道德意識的禮儀行為文化的根基 。另一方面，在日益多元的文化背景下，很多大學(xué)生對不斷涌現(xiàn)的陌生的價值目標和行為方式充滿獵奇心理和盲崇心態(tài)，但又缺乏對不同文化資源進行鑒別和分選的能力，而漸漸忘乎所以、迷失方向，影響其禮儀素養(yǎng)的養(yǎng)成。所以，大學(xué)生對中國傳統(tǒng)文化的逆斥和對西方文化的盲崇，動搖了道德規(guī)范、禮儀教育傳承推廣的基礎(chǔ)，致使當代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的缺失。

三、當代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的對策

在熟悉當代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的現(xiàn)狀，把握其禮儀素養(yǎng)缺失原因的基礎(chǔ)上，有針對性地提出相應(yīng)的解決對策，是至關(guān)重要。這樣可以很好地助于塑造禮儀合乎規(guī)范、備受用人單位青睞的大學(xué)生形象，有利于大學(xué)生全面綜合的成長成才。

（一）學(xué)校教育方面

在大學(xué)生禮儀教育方面，學(xué)校的作用與地位是首當其沖的。針對大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)采取一定措施進行彌補。首先，要一改只重視分數(shù)成績而忽視禮儀教育的觀念，加大學(xué)生禮儀教育的重視和推進力度，以《公民道德實施綱要》為依據(jù)，灌之于“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，努力提高大學(xué)生的道德素質(zhì)和禮儀素質(zhì)；其次，提高禮儀教育課程在教學(xué)中的重要地位和比重，開設(shè)相關(guān)社交禮儀、公關(guān)知識方面課程，配備專業(yè)的師資隊伍，盡可能多方面滿足大學(xué)生對禮儀社交、公關(guān)方面的需要；最后，完善相關(guān)禮儀行為方面的獎懲制度，對于大學(xué)生有失禮儀規(guī)范的失禮、失誤行為進行相應(yīng)懲處，以配合禮儀教育，促進大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的養(yǎng)成與提高。

（二）學(xué)生自身方面

當代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失，學(xué)生自身是要負主要責任的，畢竟“內(nèi)因是事物發(fā)展的根本”。大學(xué)生要在日常的學(xué)習(xí)生活中加強禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)，改掉有失禮儀道德不規(guī)范行為。人的行為是一個不斷實踐的過程，大學(xué)生要進行持續(xù)不斷的禮儀教育及反復(fù)持久的禮儀實訓(xùn)，力爭養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。在進行禮儀教育的同時，大學(xué)生要注重對中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承和學(xué)習(xí)。中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是我們歷史積淀下來的寶貴財富，作為當代大學(xué)生有責任與義務(wù)加以傳統(tǒng)，尤其是其中有關(guān)禮儀道德的學(xué)習(xí)。另外就是要練就一雙“慧眼”，提高鑒別西方文化觀念的能力，吸收良好的禮儀習(xí)慣，以我為主、為我所用，以提高我們大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。總之，我們要從大學(xué)生自身出發(fā)，提高禮儀素養(yǎng)。

（三）社會各界方面

當代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的彌補，需要社會各界的共同配合與協(xié)助。首先是家庭，除了學(xué)校和自身外，對大學(xué)生影響較大的就是家庭，家庭要充分發(fā)揮在學(xué)生禮儀素養(yǎng)形成中的重要作用，為學(xué)生禮儀行為的鍛煉和禮儀素養(yǎng)的養(yǎng)成提供實訓(xùn)機會，家人要做好督促和監(jiān)督的工作；另外是媒體方面，在信息化時代的今天媒體的重要作用不言而喻。我們要充分利用媒體的信息量大、更新快、影響力大的特點，來服務(wù)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的養(yǎng)成。通過媒體傳播禮儀知識、禮儀習(xí)慣等內(nèi)容，在潛移默化中促成大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的增進；最后，還離不開相關(guān)職能部門的配合，把提高禮儀素養(yǎng)作為構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，重新審視禮儀教育的重要性，加強家庭、校園乃至社會的禮儀文化建設(shè)，營造良好的社會禮儀環(huán)境，為提高大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)而共同努力。

注釋：

付斌.大學(xué)生誠信素質(zhì)的培養(yǎng)[J].湘潭工學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2003（02）：47.

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康小莉，云書海.當代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的原因及對策探析[J].石家莊學(xué) 院學(xué)報，2009（01）：103.

（作者單位：華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院）