摘 要 伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人力資源的開(kāi)發(fā)與管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)與核心。而人力資源管理中最難建立與操作的就是有效的員工績(jī)效考核，科學(xué)的績(jī)效考核是進(jìn)行有效激勵(lì)管理的前提和基礎(chǔ)，而流于形式的、一般性的績(jī)效考核將直接影響績(jī)效考核結(jié)果的公正性，進(jìn)而影響組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此建立完善的績(jī)效考核體系對(duì)企業(yè)具有重要意義。

關(guān)鍵詞 人力資源 績(jī)效考核 績(jī)效管理

面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)如何通過(guò)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略性思維來(lái)增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范、激勵(lì)與約束員工行為，成為公司重點(diǎn)注意的細(xì)節(jié)，績(jī)效考核制度和激勵(lì)機(jī)制還不健全、不完善，績(jī)效考核的技術(shù)和方法不科學(xué)。本文就企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行了一些探究，希望能對(duì)企業(yè)有所助益。

一、研究的背景

隨著社會(huì)生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，人力資源管理已經(jīng)成了企業(yè)管理的核心，而績(jī)效考核是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)與關(guān)鍵?？茖W(xué)的績(jī)效考核，可以幫助企業(yè)形成以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，從而維持和提高企業(yè)整體效能和績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，構(gòu)建科學(xué)有效的績(jī)效考核體系對(duì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。

中國(guó)人民大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)與管理研究中心副主任劉昕稱，根據(jù)多年咨詢實(shí)踐，他發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核是中國(guó)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行有效管理員工的主要途徑之一，當(dāng)前多數(shù)企業(yè)在績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中都有不同的誤區(qū)并存在一些問(wèn)題。因此企業(yè)必須高度重視人力資源管理問(wèn)題，營(yíng)造能夠\"吸引、培養(yǎng)和留住人才\"的機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

二、研究的意義

企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核有雙重作用：一方面能夠幫助員工找出工作中的缺點(diǎn)或不足，便于更好改進(jìn)，幫助員工成長(zhǎng)；另一方面通過(guò)幫助員工成長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)，二者相互促進(jìn)，是實(shí)現(xiàn)雙贏共同發(fā)展的過(guò)程。

一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效管理系統(tǒng)不僅能最大限度地激勵(lì)員工，加強(qiáng)并促進(jìn)企業(yè)良性溝通，而且能夠客觀公正地評(píng)價(jià)企業(yè)和員工業(yè)績(jī)。從組織層面來(lái)看，有效的績(jī)效考核有助于提高企業(yè)的整體業(yè)績(jī)，有利于人力資源的穩(wěn)定與發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；從管理者層面來(lái)看，有效的績(jī)效考核能夠提高管理效率；從員工層面來(lái)看，有效的績(jī)效考核體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，使員工獲得優(yōu)厚的報(bào)酬，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工個(gè)人績(jī)效。

三、國(guó)內(nèi)外績(jī)效考核現(xiàn)狀

（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外企業(yè)績(jī)效考核有著悠久的歷史，美國(guó)軍方于1813年開(kāi)始采用績(jī)效考核，到1842年美國(guó)聯(lián)邦政府開(kāi)始對(duì)政府公務(wù)員進(jìn)行績(jī)效考核。關(guān)于績(jī)效內(nèi)涵的研究，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同并贊賞的主要是Campbell等人提出的觀點(diǎn)：績(jī)效是員工控制自身與組織目標(biāo)相關(guān)的行為。

一直以來(lái)，績(jī)效考核的研究總是國(guó)內(nèi)外人力資源管理領(lǐng)域的熱點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展雖然取得了豐碩的研究成果，但是不可否認(rèn)，其理論實(shí)踐和方法研究在很多具體領(lǐng)域仍然是空白，依然存在著爭(zhēng)議，需進(jìn)一步研究。

（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國(guó)績(jī)效考核的發(fā)展起步較晚，十一屆三中全會(huì)后，國(guó)家的工作重心轉(zhuǎn)到了經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面，績(jī)效考核在企業(yè)管理中開(kāi)始發(fā)揮重要作用。但是，考核的標(biāo)準(zhǔn)和收入的分配沒(méi)有建立科學(xué)的匹配關(guān)系，在實(shí)踐和理論上，企業(yè)管理工作都相對(duì)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。畢竟中國(guó)大多數(shù)企業(yè)缺乏豐富的經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識(shí)，對(duì)績(jī)效考核的研究仍然處于起步階段，而且不少的研究成果也只是局限于國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的介紹和國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效考核的初步研究，其任重而道遠(yuǎn)。

西方績(jī)效考核理論引入中國(guó)后，國(guó)內(nèi)的研究方向就是通過(guò)定性和定量的方法，明確各種考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，使得考核更加科學(xué)合理，通過(guò)多種績(jī)效考核方法和技術(shù)的運(yùn)用，形成科學(xué)有效的績(jī)效考核體系，提升企業(yè)的績(jī)效管理水平。

四、一般研究方法

績(jī)效考核企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為了使績(jī)效考核研究更具有實(shí)際導(dǎo)向性，本文采用理論聯(lián)系實(shí)際的方法進(jìn)行研究。在具體運(yùn)用上，根據(jù)論文各部分的內(nèi)容進(jìn)行合理選擇?？傮w來(lái)說(shuō)，研究方法包括以下三個(gè)方面：

（一）調(diào)查研究法

對(duì)于研究資料的收集，一是到企業(yè)及相關(guān)部門(mén)索取，包括統(tǒng)計(jì)資料、文字資料、圖表資料以及典型材料等；二是結(jié)合研究問(wèn)題深入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)查分析，獲取第一手資料；三是利用圖書(shū)報(bào)刊和相關(guān)文獻(xiàn)查詢，全面收集與績(jī)效考核相關(guān)的資料及材料，了解企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。

（二）定量分析和定性分析相結(jié)合

定量研究可以提高研究過(guò)程的科學(xué)性以及其成果的可信度，可以在指標(biāo)設(shè)計(jì)及其權(quán)重計(jì)算等方面的研究中，采用定量分析方法。因?yàn)檠芯繂?wèn)題的模糊性和定量指標(biāo)的選擇都具有一定的主觀性，因此我們選用二者相結(jié)合的方法。

（三）比較分析和綜合研究相結(jié)合

通過(guò)研究國(guó)內(nèi)外各種績(jī)效考核理論，對(duì)企業(yè)常用的績(jī)效考核方法對(duì)比分析，從總體上把握目標(biāo)企業(yè)的績(jī)效考核現(xiàn)狀。在方法選擇與考核內(nèi)容確定研究中，主要通過(guò)比較與綜合的方法，密切聯(lián)系企業(yè)績(jī)效管理實(shí)際，選擇有效可行的績(jī)效考核方法。

五、意義

企業(yè)在績(jī)效管理的過(guò)程中，績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)是績(jī)效管理的核心?？?jī)效考核作為企業(yè)人力資源部門(mén)的重要職能和工作活動(dòng)，績(jī)效考核僅僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，而不是目的。企業(yè)建立科學(xué)有效的績(jī)效考核體系，才能夠激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，最大程度地發(fā)揮員工的潛能，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。

總之，合理的績(jī)效考核系統(tǒng)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績(jī)有著深遠(yuǎn)影響和意義。從形式上看來(lái)，績(jī)效考核是對(duì)企業(yè)員工工作業(yè)績(jī)的一種考核，但實(shí)質(zhì)上來(lái)看，它也是企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理不可缺少的機(jī)制，它可以了解到企業(yè)中高層到中層人員再到基層員工的工作目標(biāo)的完成情況，還可以了解到諸如財(cái)務(wù)管理環(huán)境，工作環(huán)境管理理念、管理制度、管理風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法等方方面面的實(shí)際運(yùn)行情況。

（作者單位：天津城建大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）