時(shí)下社會(huì)化自媒體營銷已經(jīng)蔚然成風(fēng)。從最初的微博營銷興起，到微信營銷一發(fā)不可收拾。企業(yè)主宰的社會(huì)化白媒體的時(shí)代早已到來，類似于粉絲經(jīng)濟(jì)和社群商業(yè)理念也不斷涌現(xiàn)。社會(huì)化自媒體時(shí)代早已勢(shì)不可擋，究竟該怎么玩兒？

成都聯(lián)眾品牌營銷策劃有限公司致力于做企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌管家，為企業(yè)提供包括、整合營銷、策劃營銷、雙V營銷等在內(nèi)的全面網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，匯聚了一批在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的策劃和技術(shù)型人才，為客戶提供各種實(shí)效網(wǎng)絡(luò)解決方案。為此，《廣告主》采訪了成都聯(lián)眾品牌營銷策劃有限公司項(xiàng)目總監(jiān)程媛。

“我”才叫自媒體

相比傳統(tǒng)媒體，自媒體的發(fā)布門檻更低、傳播速度更快、信息擴(kuò)散更廣，3、4年時(shí)間就達(dá)到如此火熱的程度，毫無疑問是大眾的選擇結(jié)果，所以市場(chǎng)看重這個(gè)，也只是時(shí)代的趨勢(shì)而已，聯(lián)眾品牌營銷比較幸運(yùn)，剛好把握到了這個(gè)機(jī)會(huì)。

程媛認(rèn)為：“企業(yè)玩起了自媒體，往深了說，是他們意識(shí)到直接面對(duì)用戶更能精確挖其需求。說淺點(diǎn)，自媒體能充分體現(xiàn)該企業(yè)的‘個(gè)性’。把企業(yè)當(dāng)做一個(gè)人，他有了人味兒，就更能讓大眾產(chǎn)生親切，人往往對(duì)于一個(gè)具有良好形象的人是會(huì)有更多的包容心，這就是自媒體的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)自媒體玩大了，成為一個(gè)“我們”，那就不叫自媒體了。自媒體的局限就是‘他’遲早都要長大。了解這行的都清楚，大部分從事社交網(wǎng)絡(luò)營銷人都還是從傳統(tǒng)媒體過來的，也說明了無論是傳統(tǒng)媒體還是自媒體，其中的內(nèi)核是不變的，而是大家使用的工具變了。”

企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零距離與網(wǎng)友對(duì)話的可能

早在11年，聯(lián)眾就與全友家居取得了合作。開始主要是關(guān)鍵詞的優(yōu)化，到后面微博微信的建立，也算是開了國內(nèi)家居行業(yè)的先例。程媛告訴《廣告主》：“這一做就是4年，一年比一年的難度更大，要求更高。大家都知道做自媒體，首先就是做粉絲，對(duì)于像做這種已經(jīng)有了一定品牌基礎(chǔ)的企業(yè)，要想有人看到不難，難的是怎么將其轉(zhuǎn)化為粉絲，再將粉絲變?yōu)橐庀蚩蛻簟６也煌诳煜?，家居?duì)于用戶來說，也許只有換房子的時(shí)候才會(huì)換一次。所以，玩可以，但是要有節(jié)制?！?/p>

從后臺(tái)的數(shù)據(jù)來看，傳統(tǒng)型品牌的忠實(shí)粉絲多集中在27至50歲之間，這與目前他們的目標(biāo)客群情況是一致的。此階段的人都有以下特點(diǎn)：具有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，愛熱鬧，對(duì)一些溫情有品質(zhì)的文章較為喜愛，所以我們時(shí)常會(huì)采取一些小活動(dòng)來保持粉絲的活躍度，同時(shí)找準(zhǔn)客戶的情感訴求，輔以產(chǎn)品推出。以微信活動(dòng)為例，在去年曬愿望和前段時(shí)間做的曬萌娃活動(dòng)都取得了不俗的影響力。其中曬愿望活動(dòng)一度躍升至全國微社區(qū)排行前三，并且后臺(tái)掌握的真實(shí)粉絲數(shù)據(jù)更是每天數(shù)以萬計(jì)增長。

那么熱度有了，微信號(hào)的影響力也形成了，網(wǎng)友就養(yǎng)成習(xí)慣：有問題找官微，好看的新品去哪兒買，找官微。官微讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零距離與粉絲對(duì)話的可能。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：唯快不破，更要準(zhǔn)

社會(huì)化營銷發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)不是一個(gè)簡單的依靠一張海報(bào)、一個(gè)段子、一條微博就可以實(shí)現(xiàn)品牌引爆的時(shí)代。社交網(wǎng)絡(luò)營銷也正在尋找新的突破點(diǎn)。

對(duì)此，程媛有自己獨(dú)到的觀點(diǎn)：“社會(huì)化營銷目前的局限就是在于有人營、沒有銷。做自媒體，擔(dān)心的就是自說自話，自嗨自樂?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)門檻低，誰都可以進(jìn)，公眾號(hào)幾千萬個(gè)，識(shí)字兒的都能糊弄兩篇‘文章’出來。難得的是一個(gè)配合默契的團(tuán)隊(duì)，互聯(lián)網(wǎng)浮躁，人不能浮躁，有了洞察力后，嗅對(duì)方向，這個(gè)方向包括廣告主的需求和用戶的燃點(diǎn)，執(zhí)行力到位，二者一匹配，就容易突破了。我們?cè)谂囵B(yǎng)新人時(shí)，文筆、資歷倒是其次，最看重的是他能不能抓到那個(gè)點(diǎn)，而且還要迅速，敏捷。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：唯快不破，更要準(zhǔn)。”

最后，程媛告訴《廣告主》：“這幾年雨后春筍般的自媒體營銷公司發(fā)展迅速，同樣消亡的也多，不是說大家做得不專業(yè)，而是一味的注重互聯(lián)網(wǎng)玩法忽略了傳統(tǒng)企業(yè)的真正需求，變成了自嗨，實(shí)際上沒有多大意義。站在廣告主和用戶的角度考慮，不一味的求‘專業(yè)’，將需求落到實(shí)處，接上地氣，可玩、可用、可銷，這就是我們的初衷，也是堅(jiān)持的方向?！?/p>