蔡康永曾設(shè)計了CAI鞋這一品牌，“CAI”七款女鞋包含七則浪漫的愛情故事，呈現(xiàn)出每一位女性都會遇到的愛情階段，康永為每一個階段的女性設(shè)計了適合心情的鞋款，配以蔡氏愛情箴言，創(chuàng)造出無“鞋”可擊的女鞋革命。從蔣美蘭構(gòu)思邀請康永來設(shè)計女鞋這個轟動了娛樂圈和時尚圈的知名案例可以看出從那個時候起她的手法和思考邏輯就不是大眾傳播媒體的做法，整個活動都是從social切人。在2011年，蔣美蘭創(chuàng)立了上海費睿網(wǎng)絡(luò)科技公司，《廣告主》對其進行了采訪。

找到品牌自己的傳教士

大眾傳播媒體的傳播方式經(jīng)歷了三個階段：1、透過報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體將信息呈現(xiàn)出來，消費者與品牌之間的鏈接方式，是透過“看”品牌方投放的廣告，而消費者只能被動地接受。2、在PC年代，消費者是用雙手來操作鍵盤，必定會出現(xiàn)許多你要的、不要的訊息，比的是多及全。3、而現(xiàn)在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者手中操控著智能設(shè)備，我們鏈接世界的方式變得要“快”！點、選、滑、掃、碰.……哪一個快，就用哪個！

社交媒體最重要的是受眾愿意主動幫你按下轉(zhuǎn)發(fā)鍵，而漂亮的廣告并不會是他們按下轉(zhuǎn)發(fā)鍵的首要原因！在蔣美蘭看來，社會化營銷中，最重要的事情就是找到自己品牌的傳教士，太多人只把它當成一個媒介來用，而忽視了消費者的想法。在這個年代，不能再用大眾傳播媒體的想法來應(yīng)對新媒體，要根據(jù)消費者使用的工具在特定的場景下來選擇。現(xiàn)在的傳播活動想要贏，要贏在消費者愿意主動去幫助轉(zhuǎn)發(fā)。

前端講故事說人話，后端重數(shù)據(jù)懂分析

憑借自己多年的經(jīng)驗，蔣美蘭認為成功做好社會化營銷，前端要懂得講故事說人話，后端要懂得分析?！澳切┩昝赖剿?，詞藻華麗卻沒有生命力的文案，在這個年代沒有傳播性。我們更在乎的是在某一刻所感受到的瞬間，記住那一刻的感動。就像我們不要用“甘甜回味”之類的語言來形容橙子，而要用“甜如初戀”讓受眾視覺化。讓受眾自發(fā)進行傳播很重要的一點是講故事要說人話，口語傳播為王，視覺化你想要做的事情?！?/p>

從后臺數(shù)據(jù)顯示的傳播路徑，80%的消費者會去參加品牌的線下活動是由于從朋友圈看到的圖文信息。若這個時候還是在對消費者強行進行信息轟炸，就是錯誤地用舊思維來應(yīng)對新媒體了。83%的客戶在關(guān)注企業(yè)的公眾賬號后并不是看到上面的圖文編輯，而是自定義菜單。企業(yè)的公眾賬號中，白定義菜單對于消費者才是最重要的，而很多人只是將其當成網(wǎng)頁來看待。所以，如果不懂得在后臺運用不同模塊的功能產(chǎn)生不同的效果，那么前端所講的故事，也就只是“講”而已，在傳播上會受到阻礙。

零售企業(yè)的020，傳播點在線下而不是線上

幾乎所有的企業(yè)都在思考如何將線上的消費者轉(zhuǎn)移到線下。優(yōu)衣庫曾有一個“搭出色020活動”：透過放在店內(nèi)的大型互動裝置，顧客可以站在裝置前選擇自己喜愛的背景，或許在紐約，或許在東京，然后擺POSE，合成自己喜歡的照片即可！照片會上傳至搭出色活動網(wǎng)站，參與搭配競賽，也可以掃描二維碼，分享至朋友圈，除了可以讓更多的朋友看到你搭配的風格外，還可以贏取更多的大獎。但線下只有4家店擁有這樣的互動裝置，那其他300多家的消費者怎么辦？于是在優(yōu)衣庫線上做出一個模擬系統(tǒng)，消費者也可以在線上參與這樣的感受，即便人沒有到線下，一樣可以體驗。

在蔣美蘭看來：“對于零售企業(yè)的020來說，其最重要的傳播點在線下，而不是線上。不要忘記，從線上傳播到線上的人群永遠會是最多的。在‘搭出色’案例中，這樣透過線上線下的串聯(lián)，很重要的一個傳播點是在前端沒有讓消費者一直寫姓名、電話等各種信息，而在后臺透過技術(shù)力來完成。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，所有的事情都要連接技術(shù)力，在每一個版塊里增加轉(zhuǎn)化度。不只是線上活動的告知，如果線下沒有完整的配合，整個活動是不會成功的?！?/p>

蔣美蘭告訴《廣告主》：“費睿網(wǎng)絡(luò)很清楚自己會一直走移動營銷這條路，將移動營銷執(zhí)行到底。技術(shù)力是我們的優(yōu)勢，2015年大數(shù)據(jù)時代，我們坐擁最龐大的數(shù)據(jù)結(jié)合后臺強大的技術(shù)力。想的出，做的到！這個年代，懂技術(shù)比懂廣告還要重要！”