618,這個(gè)由京東店慶日轉(zhuǎn)換而來(lái)的電商大戰(zhàn),既有京東、蘇寧、國(guó)美、唯品會(huì)、1號(hào)店等傳統(tǒng)巨頭,又有華為和樂(lè)視等白有品牌新貴,一場(chǎng)人造購(gòu)物節(jié)喧鬧非常。
俗話說(shuō),外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道。作為品牌營(yíng)銷(xiāo)人士,我們更希望看到的是喧鬧背后的一些不為人知的秘密。作為電商行業(yè)最大的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,億瑪與TOP500電商均有著營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合作,2014年為整個(gè)電商行業(yè)帶去超過(guò),近500億GMV,以12年的經(jīng)驗(yàn)積累為提供效果整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),其無(wú)疑最有發(fā)言權(quán)。為此《廣告主》雜志采訪了億瑪創(chuàng)始人柯細(xì)興。
電商大戰(zhàn)中的三個(gè)新發(fā)現(xiàn)
“我們的數(shù)據(jù)并不是整體數(shù)據(jù),而是一個(gè)樣本,是從億瑪為國(guó)內(nèi)TOP500的電商平臺(tái)提供效果營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中觀測(cè)得到的大數(shù)據(jù)樣本,但依然可以代表電商行業(yè)的整體情況?!翱录?xì)興表示,此次618電商大促中有三個(gè)令人吃驚的發(fā)現(xiàn):
其一,訂單高峰一一中國(guó)股民與網(wǎng)購(gòu)用戶高度重合。數(shù)據(jù)顯示,6.18當(dāng)天的下單高峰分別為O點(diǎn)、10點(diǎn)、22點(diǎn)和15點(diǎn)。“前三個(gè)時(shí)間點(diǎn)與往年并無(wú)太大不同,而15點(diǎn)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)讓人格外奇怪?!翱录?xì)興表示,經(jīng)過(guò)分析15點(diǎn)恰好是股市休市,股民開(kāi)始下單購(gòu)物。他開(kāi)玩笑的說(shuō),昨天股市下跌,也影響股民購(gòu)物——15點(diǎn)的下單量略低于另外三個(gè)高峰點(diǎn)。
其二,高增長(zhǎng)地區(qū)一一魯蘇川購(gòu)買(mǎi)增長(zhǎng)率最高。“盡管我們預(yù)計(jì)北上廣由于其網(wǎng)購(gòu)的覆蓋度最高已經(jīng)不會(huì)成為增長(zhǎng)率最高的地區(qū),但山東、江蘇、四川的增長(zhǎng)率最高還是讓人頗感意外的。“他認(rèn)為,山東和江蘇消費(fèi)水平較高,而四川之所以后來(lái)居上與其消費(fèi)習(xí)慣和觀念有關(guān)。第三,電商排名一一華為樂(lè)視增速迅猛。京東、蘇寧、國(guó)美、唯品會(huì)、l號(hào)店堪稱B2C電商平臺(tái)的五虎爭(zhēng)霸,但華為和樂(lè)視等白有品牌電商,今年6.18期間增長(zhǎng)率超去年同期200%以上,成交額也進(jìn)入TOP1O,不容小覷。
DSP首次被多家巨頭電商平臺(tái)大規(guī)模采用
除了上述三個(gè)發(fā)現(xiàn)外,億瑪6.18總量數(shù)據(jù)體現(xiàn)也讓柯細(xì)興興奮異常。
數(shù)據(jù)顯示,今年6.18期間,億瑪為B2C電商平臺(tái)帶去帶去2000萬(wàn)點(diǎn)擊量和超過(guò)100萬(wàn)訂單數(shù),訂單額較去年同期增長(zhǎng)60%,轉(zhuǎn)化率提升超過(guò)20%。6.18全天平均客單價(jià)400元,較去年的300元增長(zhǎng)30%。其中,6.18當(dāng)天0點(diǎn)到1點(diǎn)的客單價(jià)為1250元,主要以3C品類為主。
而這個(gè)亮眼成績(jī)的背后,與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)日漸得到人們的認(rèn)可以及易博DSP強(qiáng)勁的服務(wù)能力密不可分。
“在此次6.18電商大促中,DSP首次被多家電商平臺(tái)采用?!翱录?xì)興表示,以往電商大促大多依靠搜索、網(wǎng)盟、門(mén)戶,而今年各個(gè)電商平臺(tái)都加大了對(duì)精準(zhǔn)流量的投放,預(yù)算也增加了2-50倍,這意味著DSP將成為電商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)配,并成為主流的營(yíng)銷(xiāo)工具。
柯細(xì)興認(rèn)為,DSP精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)之所以受到電商企業(yè)追捧,原因有三:首先,能在短期時(shí)間迅速上量,幫電商找到大量用戶。以往廣告營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程很長(zhǎng),與媒體投放人員溝通位置、價(jià)格、排期等等,即使投放出去也是自然流量,很難迅速上量,但通過(guò)DSP能迅速在一天、兩天找到千億或百億用戶,尤其適合這種電商造節(jié)的大促營(yíng)銷(xiāo),大大提升了電商平臺(tái)的投放效率;其次,點(diǎn)擊流量和展現(xiàn)流量規(guī)模上升,不但沒(méi)有帶來(lái)ROI的降低,反而進(jìn)一步提高,所以大大提升了電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比,易博ROI提升3倍,從以往的3-4到如今的6-10;此外,以往都說(shuō)DSP適合品牌廣告主,但從億瑪去年和今年的數(shù)據(jù)來(lái)看,DSP帶來(lái)的流量爆發(fā)式增長(zhǎng)和ROl效果非常適合電商對(duì)規(guī)模和效果的雙重需求。他認(rèn)為,每一個(gè)用戶都是有價(jià)值的,且價(jià)值高低不同,可以通過(guò)我們的技術(shù)、參數(shù)對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行估值計(jì)算,幫助電商實(shí)現(xiàn)投放效果的最大化?!拔覀?cè)u(píng)判效果有3個(gè)維度:效益即ROI;效能即規(guī)模;效率及爆發(fā)力。顯然,在大促當(dāng)天提升10倍數(shù)以上的流量增長(zhǎng),目前只有DSP能夠做到。“
“易博DSP6.18當(dāng)天參與競(jìng)價(jià)200億次,成功展示20億次,對(duì)流量的需求較平常增長(zhǎng)13倍,ROI轉(zhuǎn)化較同期增長(zhǎng)3倍,客單價(jià)提高2倍,精準(zhǔn)程度提高50%?!?/p>
PC仍是主要投放陣地
電商大戰(zhàn),移動(dòng)端越來(lái)越成為重要的戰(zhàn)場(chǎng)。6.18當(dāng)天,京東上午爆卅移動(dòng)端訂單量超過(guò)50%;國(guó)美下午爆出移動(dòng)銷(xiāo)售額超過(guò)60%,增長(zhǎng)813%;天貓則在晚上宣布,移動(dòng)端訂單量均值超過(guò)60%……那么反應(yīng)在廣告投放上又是怎樣的呢?
“移動(dòng)端的廣告投放比例比往年有很大提升,但PC仍是主要投放陣地?!翱录?xì)興表示,各電商平臺(tái)在移動(dòng)端的大規(guī)模增長(zhǎng),更多的源白于DSP所給予的老客找回功能。而移動(dòng)端之所以對(duì)電商格外重要,其中一個(gè)重要原因就是可以節(jié)省大量的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,且還有很大的提升空間。“我們?cè)诶^續(xù)堅(jiān)定DSP的投入的同時(shí),也會(huì)加大對(duì)移動(dòng)DSP的研發(fā)力度?!八麖?qiáng)調(diào),一旦DSP實(shí)現(xiàn)把PC端的數(shù)據(jù)應(yīng)用在移動(dòng)端,且把移動(dòng)端的技術(shù)進(jìn)行整合,真正跨屏,移動(dòng)DSP必將發(fā)揮出更大的價(jià)值。
“我們的愿景是讓所有的垃圾廣告都遠(yuǎn)離我們的用戶,我們認(rèn)為未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)廣告必然是:內(nèi)容即廣告,瀏覽即購(gòu)買(mǎi)。我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了第一步,相信很快便可以通過(guò)縮短用戶點(diǎn)擊到購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)瀏覽及購(gòu)買(mǎi)?!翱录?xì)興反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
“今年易博DSP在6.18的表現(xiàn)可概括為三個(gè)最一一最佳性能(這么大的投放量沒(méi)有出現(xiàn)任何技術(shù)紕漏,我們的技術(shù)人員很HIGH),最大規(guī)模(200億次競(jìng)價(jià),規(guī)模上遙遙領(lǐng)先于行業(yè)平均水平,我們的業(yè)務(wù)人員很HIGH),最好效果(流量投放增長(zhǎng)了13倍,且ROI提升3倍,我們的客戶很HIGH)。因此,也可以說(shuō)是一場(chǎng)用戶贏、電商贏、我們贏的三方共贏大促?!翱录?xì)興如是說(shuō)。他堅(jiān)信,未來(lái)3年內(nèi),DSP將占展示廣告50%以上的市場(chǎng)份額、占據(jù)移動(dòng)廣告50%以上的市場(chǎng)份額。