當(dāng)一款產(chǎn)品擺在我們面前，當(dāng)我們肩負(fù)起這款產(chǎn)品在市場上生生死死的責(zé)任時，我們是否真的知道該如何開始，又該如何結(jié)束？

市場營銷是門賣東西的學(xué)問。無論它從什么時候開始成為了一門學(xué)問，也無論這門學(xué)問是來自于哪里，被誰所創(chuàng)造，又被誰所完善。事實(shí)上，它一直都在，伴隨著商品的交易而存在著，又指導(dǎo)著我們進(jìn)行著商品的交易。當(dāng)一款產(chǎn)品擺在我們面前，我們知道要想把它賣出去，應(yīng)該先研究這個，再研究那個；先確定這個，再確定那個；先這么做，再那么做。這些先先后后和這個那個就是營銷所提供給我們的方法。

事情都是由過去發(fā)展而來，向未來發(fā)展而去的，方法也不例外。

當(dāng)人們拿起貝殼、石斧、野果等物品走向那個固定交易的場所時，就應(yīng)該有人開始考慮物品的成色、地攤的面積、擺放的整齊度了。后來，人們制造了更多的東西，青銅啊、鐵器啊、絲綢啊、酒啊什么的，于是，又有了酒旗飄飄和各種各樣的金字招牌。這些東西都是為了讓自己的物品賣出去、賣更多，賣個好價。這是一個漫長的時期，在這個漫長的時間中，老祖宗們也積累了各種各樣的生意經(jīng)。比如，我們現(xiàn)在用于貶義的“無商不奸”在最開始的時候其實(shí)是“無商不尖”，指的是賣米的時候米要在容器中“冒尖”，就是要多給一些的意思。其背后透出的是以客戶感受為中心的“誠信”的經(jīng)營理念?？墒?，這么多年過去了，生意經(jīng)畢竟沒有形成方法論，營銷還僅僅是在師傅和徒弟中的口傳心授。這個時候的營銷沒有形成系統(tǒng)的理論與方法，不能直接指導(dǎo)人們?nèi)绾伍_始，又如何結(jié)束。這是營銷的原始時代。

當(dāng)現(xiàn)代意義的市場營銷開始傳人中國，那還是30幾年前的事了。畢竟在30幾年前封閉是我們的特色，計劃代替了市場。在那之前的市場是不需要營銷的，只需要計劃。國門一開，市場繁榮，對如何運(yùn)作市場的需求就愈加明顯，市場營銷也就應(yīng)需而入。呈現(xiàn)井噴的市場，需要的當(dāng)然是立竿見影的方法?！墩蠣I銷傳播》、《定位》、4P、USP等等新鮮又神秘的營銷理論占據(jù)了我們的大腦，指導(dǎo)著我們的行為。30秒就能定江山，那是一個廣告制勝的時代；產(chǎn)品擺上貨架，回家就能數(shù)錢，那是一個渠道為王的時代。在這個時代，營銷開始真正的成為一門科學(xué)，并開始指導(dǎo)著人們的實(shí)踐。這個時期誕生了各種各樣的商學(xué)院和培訓(xùn)班，這個時間市場營銷這門專業(yè)也開始在各種大學(xué)里遍地開花。但是，在這個時期，人們更加注重的還是更加具體的方法，或者說需要的是可以實(shí)際操作的營銷技術(shù).是馬上就能用的，用了就能馬上賺錢的。在這個時期也涌現(xiàn)著各種各樣的方法，比如恐嚇式營銷、饑餓式營銷等等。這時，人們對營銷的認(rèn)識也還停留在方法與技術(shù)的層面上。有人說《周易》其實(shí)是哲學(xué)，但是人們對他的認(rèn)知卻僅限于技術(shù)層面的“占卜”。這是營銷的技術(shù)時代。

時代正在發(fā)生著巨大的變化?？萍嫉倪M(jìn)步所帶來的生產(chǎn)力的提高讓我們有了越來越多的產(chǎn)品種類，我們脫離了那個物質(zhì)匱乏的時代；越來越多的產(chǎn)品種類越來越趨于同質(zhì)化了，這個產(chǎn)品和那個產(chǎn)品在功能、材質(zhì)、工藝、質(zhì)量、價格等方面越來越難以區(qū)分了，我們迎來了一個眼花繚亂的世界；在這個令人眼花繚亂的世界里人與人的關(guān)系正在發(fā)生著變化，互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)對于社會形態(tài)的改變已經(jīng)越來越深入，而其對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊更是打的我們措手不及。突然間，我們發(fā)現(xiàn)，我們已經(jīng)不會玩兒了。無論我們做過多少年的市場營銷，也無論我們曾經(jīng)有過怎樣的輝煌戰(zhàn)績，可現(xiàn)在，當(dāng)一款產(chǎn)品擺在我們面前，當(dāng)我們要肩負(fù)起這款產(chǎn)品在市場上的生生死死的責(zé)任時，我們才發(fā)現(xiàn)，我們可能真的不知道該如何開始，又該如何結(jié)束了。

市場營銷是方法，方法服務(wù)于人的需求，而人的需求則來自于其所處的時代。技術(shù)革命迎來了我們所處的工業(yè)時代和信息時代，也帶來了營銷的技術(shù)時代。前三次技術(shù)革命為人類的發(fā)展帶來了空前的繁榮，也留下了日益尖銳的人與白然之間的矛盾。2014年德國漢諾威T業(yè)博覽會提出了“工業(yè)4.0”的概念而廣受關(guān)注，“工業(yè)4.0”即第四次技術(shù)革命，這次技術(shù)革命是以“生態(tài)”與“綠色”為顯著特征的，是為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代工業(yè)與自然的和諧。還有人認(rèn)為前三次技術(shù)革命是對外部物質(zhì)世界的革命，而即將迎來的第四次技術(shù)革命將是對內(nèi)部意識世界的革命，屆時，人類將極大的開發(fā)大腦潛能，使人的思想境界得到前所未有的提高。無論哪種說法，有一點(diǎn)是相同的，那就是，我們正處于或即將迎來一次嶄新的技術(shù)革命，而這次技術(shù)革命所帶來的新的時代將更加注重人文與精神，以回歸到“人”的本質(zhì)；將更加注重自然與生態(tài)，以回歸到技術(shù)的本質(zhì)；將更加注重和諧與持續(xù)，以回歸到方法的本質(zhì)。這是一次回歸之旅，一切將回歸到事情本來的樣子。

沒有比自然的生態(tài)系統(tǒng)更本來的東西了。山水不移、循環(huán)不息。它不因我們的存在而存在，不因我們的改變而改變，如果我們破壞了這個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就會給我們以懲罰。人類代替恐龍生存在這個世界上正是適應(yīng)這個系統(tǒng)的結(jié)果。我們依賴其生存與發(fā)展，我們也可以從中獲得智慧。

時代的變化，必然帶來市場的變化，而市場的變化，必然帶來方法的變化，但是，方法又具有指導(dǎo)性，所以，我們要先找到適應(yīng)市場變化的方法。這種方法很可能就蘊(yùn)含在一切終將回歸的白然的生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中。

這種方法可以叫做有機(jī)營銷。有機(jī)營銷就是系統(tǒng)的、全面的、有序的看待和解決市場營銷問題的辦法。

首先，需要讓市場成為市場，讓營銷成為營銷。

市場營銷是一個獨(dú)立存在的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)由各種要素構(gòu)成。企業(yè)通過產(chǎn)品與消費(fèi)者發(fā)生了關(guān)系，這種關(guān)系的總和叫做市場，企業(yè)為了促成這種關(guān)系的發(fā)生而采取的一系列行為就是企業(yè)的市場營銷。這一系列的行為的發(fā)生離不開特定的環(huán)境，離不開行為的主體、客體還有載體，也離不開具體的行為方式，所以，營銷首先是一個包含了環(huán)境、企業(yè)與產(chǎn)品、市場與消費(fèi)者和價值傳遞四個要素的獨(dú)立存在的有機(jī)體。在這四個要素的背后又隱含著很多的子要素，正是這些大大小小的要素的相互作用和相互影響才決定了一款產(chǎn)品的暢銷或滯銷、生存或死亡。在特定的環(huán)境中，企業(yè)對消費(fèi)者進(jìn)行的一系列的產(chǎn)品價值傳遞活動就是市場營銷。其中，“特定的環(huán)境”是基礎(chǔ)；“產(chǎn)品的價值”是核心；“價值傳遞”是方法與保障；企業(yè)是主體，消費(fèi)者是對象。

各個要素之間的各種關(guān)系決定了系統(tǒng)是否能夠成為系統(tǒng)。企業(yè)與其產(chǎn)權(quán)購買者，即消費(fèi)者之間發(fā)生了關(guān)系，才形成了市場。形成了市場，然后才有了市場營銷，所以，企業(yè)與消費(fèi)者所形成的關(guān)系，即市場是市場營銷所面對的“第一級關(guān)系”。企業(yè)為了贏得市場而必須努力的去建立這“第一級關(guān)系”，市場營銷就是建立這一關(guān)系的主要方式，所以，市場營銷是這一關(guān)系的“制造者”。這是市場營銷與“第一級關(guān)系”的關(guān)系，也就是市場營銷所面對的“第二級關(guān)系”。市場營銷是一個包含了眾多要素的獨(dú)立系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)中又隱含著品牌、公關(guān)、廣告、終端等既相互獨(dú)立又相互融合的關(guān)系。營銷與品牌、與廣告、與終端、與公關(guān)的關(guān)系，我們可以把它叫做進(jìn)行市場營銷的“第三級關(guān)系”。品牌、公關(guān)、廣告、終端等要素在營銷系統(tǒng)內(nèi)又分別與其他要素發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系，在系統(tǒng)內(nèi)的各個要素之間的這種關(guān)系是市場營銷所面對的“第四級關(guān)系”。

認(rèn)識了這些大大小小的要素，捋清了這些錯綜復(fù)雜的關(guān)系，市場營銷才成為了市場營銷。

然后，便是讓市場營銷這一有機(jī)體實(shí)現(xiàn)有機(jī)運(yùn)行。

營銷系統(tǒng)內(nèi)各種關(guān)系的相互作用，是推進(jìn)營銷系統(tǒng)有機(jī)運(yùn)行的原生動力。環(huán)境是企業(yè)存在的土壤，也是產(chǎn)品誕生的主要依據(jù)；環(huán)境也是形成消費(fèi)者潛意識的主要原因之一，是走進(jìn)消費(fèi)者心智的重要途徑；環(huán)境是進(jìn)行價值傳遞的基礎(chǔ)，因為價值傳遞成功與否的關(guān)鍵在于“是否于環(huán)境中跳出環(huán)境”。所以，注重環(huán)境對于市場營銷在根本上的推動作用是實(shí)現(xiàn)有機(jī)運(yùn)行的基礎(chǔ)。在營銷系統(tǒng)的各個要素及要素間錯綜復(fù)雜的關(guān)系中，產(chǎn)品始終都處于最核心的地位，它是產(chǎn)生交換關(guān)系的價值載體，是進(jìn)行價值傳遞的根源所在，是環(huán)境和市場所產(chǎn)生的結(jié)果。所以，抓住產(chǎn)品這一核心是推動市場營銷有機(jī)運(yùn)行的關(guān)鍵。市場營銷的結(jié)果呈現(xiàn)在消費(fèi)者所能接觸到的各個界面中，為了保障每一個界面所發(fā)揮的作用就需要我們調(diào)配各種資源和能量對界面予以呈現(xiàn)，在配置這些資源的時候是要考慮到逐級遞減這一原則的。所以，“以終為始”的對營銷資源進(jìn)行配置是營銷得以有機(jī)運(yùn)行的保障。市場營銷是無法脫離開營銷目標(biāo)的，所以，清晰、準(zhǔn)確的營銷目標(biāo)是市場營銷有機(jī)運(yùn)行的前提。

在運(yùn)行一個營銷系統(tǒng)時，我們應(yīng)該首先利用環(huán)境對于營銷的深刻影響與重要作用，在各種復(fù)雜的關(guān)系中抓住產(chǎn)品這一核心要素，以終為始地進(jìn)行營銷資源的配置和平衡各種要素之間的關(guān)系，并以此實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者心智的占領(lǐng)和特定的營銷目標(biāo)。

在這個系統(tǒng)中我們可以把營銷中的環(huán)境因素當(dāng)成土壤、水分與空氣，把產(chǎn)品當(dāng)成一顆果實(shí)，把企業(yè)和消費(fèi)者當(dāng)成具體的“人”。市場營銷就是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者對果子的需求，而在適當(dāng)土壤、水分與空氣下種樹、結(jié)果、交易的過程。在這個過程中，企業(yè)只要做兩件事就好了。一件事是決定種什么，即，了解消費(fèi)者都需要什么果子（以消費(fèi)者為中心），然后研究所在區(qū)域的土壤和氣候（環(huán)境分析），然后選定樹種（核心資源）。另一件事就是怎么種，澆水、施肥、驅(qū)蟲、防病，不能拔苗助長，也不能在該澆水時施肥，也不在該施肥時防病。我們只要把“人，’該做的事做好，剩下的就留給“種子”和環(huán)境。這顆“種子”就是企業(yè)在市場營銷中的“核心競爭力”。

在這個更迭的時代，當(dāng)一款產(chǎn)品擺在我們面前，當(dāng)我們肩負(fù)起其生生死死的責(zé)任，我們是否可以這樣開始？這種開始能否成為一種生生不息、沒有結(jié)束的旅途？

生態(tài)是一個系統(tǒng)，營銷也是一個系統(tǒng)。當(dāng)人們不再想著征服自然的時候，人們才能實(shí)現(xiàn)與自然的和諧共生，同樣，當(dāng)我們不再想著利用營銷而獲得利潤，而是把白己置于營銷系統(tǒng)內(nèi)做好自己該做的事的時候，利潤自然會隨之而來。這或許就是營銷的下一個時代。

當(dāng)市場發(fā)生劇變，當(dāng)營銷陷入僵局。也許，有機(jī)即生機(jī)。