摘要：

本文從使用人群、產(chǎn)品功能、各個品牌之間的差異等方面探討洗漱用品設計在現(xiàn)代設計領(lǐng)域的設計趨向，從商業(yè)應用和社會發(fā)展兩方面論述洗漱用品設計的發(fā)展現(xiàn)狀?；趯ΜF(xiàn)代洗漱用品的設計研究，探討其在未來設計道路上的發(fā)展趨勢，通過總結(jié)洗漱用品的特點和現(xiàn)狀，分析出當前市場的主要需求，并結(jié)合中外數(shù)據(jù)分析，歸納出未來的設計方向。

關(guān)鍵詞：

洗漱用品 個性化體驗 以人為本 設計原則

中圖分類號：TB472

文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2015）07-0108-02

現(xiàn)代消費者更加注重快捷、效率、個性的生活方式；本文選取洗漱用品這種與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的特定產(chǎn)品，作為研究代表。并且通過對洗漱用品設計的數(shù)據(jù)分析以及設計趨勢原則的剖析，為洗漱用品再設計提出一個方向上的可能性，從而改善目前國內(nèi)洗漱用品設計冷漠、單一的現(xiàn)象。

一 家用洗漱用品現(xiàn)狀分析

1.1 使用人群的劃分

以牙膏為例，消費人群可細分為兒童、老年、煙民、健康環(huán)保主義者、商務人士等，國產(chǎn)品牌的牙膏主要消費人群集中在低收入者以及中老年人，而國外品牌的牙膏往往更受中高收入者和年輕人的青睞。原因大致有以下兩點：（1）年齡的差距造就了消費習慣的差異。站在中老年人的角度，消費習慣和使用習慣一旦形成是很難改變的，另外接受新事物的能力普遍不如年輕人。（2）中外品牌價格存在差距。盡管高露潔、佳潔士等品牌在市場結(jié)構(gòu)上有所調(diào)整，產(chǎn)品線延伸到了各消費層，但相對于國產(chǎn)品牌來說，價格上并無明顯優(yōu)勢。對于一般消費者來說，國產(chǎn)牙膏基本上可以滿足清潔需求，可謂“物美價廉”。

1.2 功能種類的演化

自公元前牙膏被古埃及人發(fā)明以來，其主要功能清潔保健牙齒—直沒有發(fā)生改變，只是隨著文明的推進，生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展以及人類需求的多樣化的到來，牙膏的使命不再單一。以國內(nèi)牙膏為例，隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)階段我們國內(nèi)的牙膏主要分為普通牙膏，氧化物牙膏和藥物牙膏三大類。

普通牙膏：主要成分包括磨擦劑、潔凈劑、潤濕劑、防腐劑、芳香劑，具有一般牙膏共有的作用，一般消費者，選用普通牙膏即可。

氟化物牙膏：在牙膏中加入了氟化物，基本為氟化鈉、氟化鉀、氟化亞錫及單氟磷酸鈉等化學成分。對于預防齲齒有一定功效，有研究證明，常用這種牙膏，齲齒發(fā)病率降低40%左右。藥物牙膏：普通牙膏的基礎上加一定藥物，刷牙時通過牙膏中的藥物成分對牙齒起到護理和保健的作用。（圖1）

1.3 品牌之間的品質(zhì)差異

現(xiàn)如今各大品牌的牙膏層出不窮，消費者在面對茫茫多的選擇時，如何甄別出品質(zhì)最好的產(chǎn)品便成了主要問題。早在2007年，39健康測評中心便對市面上的13款牙膏進行了全方位的測評，從每一管牙膏的包裝設計價格、膏體外觀、易溶性、泡沫量、耐磨度、撞擊高度、口感、等一共9個方面進行深入對比。

價格方面，按每克單價計算，云南白藥牙膏以每克0.28元的價格成為了測評牙膏中的價格之最，此款牙膏有藥用功能，，但同樣是藥物牙膏的田七特效和兩面針冰霜牙膏的每克價格都要比云南白藥低很多。此外，其他12款品牌價格以國外品牌價格稍高，而本土品牌價格略低。

在膏體對比方面，由于牙膏的成分多有，摩擦劑，發(fā)泡劑，保濕劑，穩(wěn)定劑，增稠劑等一系列物質(zhì)組成的膏狀物，質(zhì)量優(yōu)良的牙膏，應能順暢擠出，膏體光滑細膩，形狀為圓條狀，在陽光下應是潔凈，光亮，細膩，無雜質(zhì)的。在參評的13個品牌的牙膏中，雖然各大品牌所使用的原料不盡相同，但是品質(zhì)方面不相上下，沒有明顯的差距。

易溶性方面，在使用牙膏的過程當中我們都可能遇到牙膏無法完全溶解的情況，牙膏在與牙齒接觸后溶解分布在牙齒表面，起到清潔和保護的作用，倘若溶解性較差的話，在使用時，不盡會造成浪費，而且還不能起到足夠的清潔保護效果。那么，從測試結(jié)果來看，高露潔全效牙膏、天氣特效牙膏和兩面針冰霜牙膏是13款牙膏中溶解性較好的三個品牌，而佳潔士和冷酸靈的表現(xiàn)相對來說不盡如人意。

耐磨性方面，牙膏中的摩擦劑是清潔牙齒的主要因素，優(yōu)質(zhì)的摩擦劑在給牙齒做清潔的同時還能起到保養(yǎng)作用，而劣質(zhì)的摩擦劑會對牙齒造成損壞。將13款不同品牌的牙膏分別擠在同種材質(zhì)的塑料布上均勻打磨，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高露潔全效牙膏、黑人清新牙膏。天氣特效重要牙膏對于塑料布的磨損較輕，而藍天六必治全效牙膏、兩面針冰爽牙膏。黑妹活力牙膏打磨后，塑料布上有相對較多的透光點，證明對塑料布有一定程度上的磨損。

通過這次測試，我們不難看出，無論是國外還是國內(nèi)的各大品牌牙膏，都有著自己的優(yōu)勢與不足，消費者在選擇購買產(chǎn)品的同時，更應該結(jié)合自身的需求多加考量，挑選出最適合自己或者家人的產(chǎn)品。

二 洗漱用品需求趨向與設計原則

2.1 洗漱用品需求趨向

洗漱用品與人們的生活息息相關(guān)，是人們?nèi)粘１貍涞漠a(chǎn)品之一，但是我們也能感受到，在設計上的一些弊端，設計的根本目的就是使人與物、人與環(huán)境、人與人、人與社會相協(xié)調(diào)，其核心是為人?！耙匀藶楸尽本褪且笤谠O計中將人的利益和需求作為考慮一切問題的最基本出發(fā)點，并將其作為衡量設計品質(zhì)的一個重要標準。

2.1.1 個性化體驗設計

物質(zhì)的需求是有限的，而精神的需求是無止境的。人們在購買和使用產(chǎn)品之前，潛意識里都有兩個標桿在對其作著評判，一個是生理需求，另一個是心理需求。其中生理需求相對簡單，只要滿足基本要求即可，而心理需求已變得日益突出，因此，個性化的產(chǎn)品體驗研究與發(fā)展將是符合時代潮流的大趨勢，并以科學技術(shù)為載體，與時代并進。

以消費者為中心是產(chǎn)品個性化體驗設計的根本。直接針對消費個體本身，要以消費者為核心，才能在恰當?shù)奈恢谜业骄珳实脑O計切入點，這樣個性化體驗設計才具有生命力和意義。另—方面，情感需求作為個性化體驗設計的基礎，需要多做研究，由于人的心理活動是和情感緊密聯(lián)系在一起的，與個性化息息相關(guān)，歸屬于多種情感訴求中的一種。因此，從消費者的情感訴求入手進行深入分析，可以更加準確快速地了解個性化體驗設計的需求，幫助我們在設計上避免走彎路，從而更好地把握與理解個性化體驗設計的意義。（圖2）

2.1.2 品牌文化意識加強

品牌的意義不言自明，它是消費者選購產(chǎn)品時的標準工具。品牌可以指明產(chǎn)品的生產(chǎn)者來源，可以讓消費者基于對生產(chǎn)者或零售商的信任做出購買決策。通過對與品牌的了解，可以大大提高消費者對于產(chǎn)品的購買使用效率。由于品牌可以縮減消費者的顧慮程度并縮小搜尋范圍。品牌所蘊涵的特殊信息改變消費者對產(chǎn)品的看法。依靠對品牌的識別或?qū)Ρ毁x予品牌之中特質(zhì)的理解，消費者對同樣的產(chǎn)品可能會得出不同的結(jié)論。品牌對每一個消費者都具有獨特的含義。這使得消費者的日常生活更加簡單，也更加豐富多彩。當消費者的生活變得愈發(fā)復雜和緊張時，品牌的作用將更加凸顯。

以高露潔為例，作為一家已經(jīng)有著近200年的歷史的公司，在對于樹立品牌文化方面都做到了不遺余力，“我們的目標：沒有蛀牙”，已是家喻戶曉的流行語。情感訴求方面，高露潔更是深謀遠慮?！疤鹈赖男θ?，光明的未來”。將人類牙齒健康提升到了關(guān)乎人類生活未來的高度，在一夜之間，高露潔似乎成為了全行業(yè)的公益大使。這是高露潔對于品牌文化意識的注重，同樣，也是其成功的根基。

2.1.3 社會責任滲透

工業(yè)設計經(jīng)歷了“功能”一“外觀”一“創(chuàng)新”三個階段后，現(xiàn)在已經(jīng)走到了“社會責任”階段。隨著這種態(tài)勢的不斷發(fā)展，不斷更新產(chǎn)品外觀，產(chǎn)品的生命周期就變得越來越脆弱，換代節(jié)奏不斷加快，那就出現(xiàn)了一個嚴重的社會問題，我們會產(chǎn)生大量的垃圾。那么設計在這里就負有社會責任了；于是設計開始思考如何肩負起賦予的“社會責任”。

牙刷的使用周期是2-3個月，那么平均每人一年將要使用4-6支牙刷，換掉的牙刷大多扔掉，造成了極大的資源浪費。同樣，人們在刷牙的時候，或多或少都會有部分牙膏沒有完全用盡，這樣造成了資源與實踐上的浪費，每支牙膏皮里都殘留一些牙膏，全球浪費的數(shù)量就很可觀了。這種浪費的現(xiàn)象其實可以通過設計的優(yōu)化來合理避免，設計的過程當中如何更好更高效地規(guī)避浪費問題是值得深思的方面。設計師除去專業(yè)能力之外，和所有社會公眾一樣肩負著社會責任的使命。只有推動社會進步抱有強烈的使命感，才能最終為設計行業(yè)贏得廣泛的尊重和認同。（圖3）

2.2 關(guān)注使用體驗的設計原則

2.2.1 定位差異化設計

在市場領(lǐng)域中有一個概念叫作產(chǎn)品差異定位，在設計中的原理也是大相徑庭，之前提到過設計的個性化體驗，針對消費者設計出符合預期的產(chǎn)品，其出發(fā)點也是基于針對不同消費群體設計。如針對老人和孩童不同的牙齒狀況設計出大小尺寸，刷毛軟硬，造型形態(tài)不同的設計方案，針對不同消費水平的客戶群或不同使用習慣的消費者做出不同層次的設計。對消費者來說，差異化使選擇更加豐富完善，需求被更貼心地滿足，從而更符合本質(zhì)的訴求。

2.2.2 使用方式簡潔高效

“設計不是一種技能，而是捕捉事物本質(zhì)的感覺能力和洞察能力?！薄性?。于此設計出簡潔高效的產(chǎn)品的關(guān)鍵在于，了解并掌握用戶的使用習慣，并以數(shù)據(jù)分析作為支撐，深諳這些習慣和行為背后的真實動機和意圖。作為設計者應盡可能地順應客戶的使用習慣而非改變它們，預先替用戶想好，盡可能地減少用戶選擇，減少用戶思考，盡可能地給用戶可預期性和一致性。在洗漱用品的設計中，誕生了一款一體化牙刷，這款牙刷的設計初衷便是間使用方式簡單化，同時也避免了傳統(tǒng)設計中的浪費行為，它的產(chǎn)生減少了原料的耗費，并將牙膏筒轉(zhuǎn)化為牙刷柄進行使用，在使用過程中，用戶需要把牙膏筒與牙刷頭連接起來，這時，扭動牙膏筒底部，牙膏便會擠出并附著在刷毛上，避免了不必要的掉落與牙膏使用的浪費。雖然此款設計的很多細節(jié)還需要完善，但其設計理念是值得肯定的，通過對產(chǎn)品的再設計再創(chuàng)新，達到使用方式的高效化簡易化，同時避免了使用者繁雜的學習過程。遵循這一原則，洗漱用品設計的方向更加明確。（圖4）

三 結(jié)語

洗漱用品是與人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系緊密的產(chǎn)品，它的重要程度不言而喻。在工業(yè)產(chǎn)品設計快速發(fā)展的今天，它的改良與創(chuàng)新顯得必不可少。從洗漱用品的設計趨向與設計原則兩個層面來進行分析研究，通過對于設計的個性化體驗、品牌文化意識與社會責任感來剖析洗漱用品設計的功能需求，并結(jié)合設計的定位差異與使用方式的改善探討洗漱用品的設計準則，將為洗漱用品在未來的優(yōu)化改良，體驗感受與定位分析提供更多的參考和依據(jù)。