摘要：設(shè)計管理作為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展要求企業(yè)在管理的程度上更加精準(zhǔn)、管理程序上更加先進(jìn)，也就要求了在中國印鈔行業(yè)進(jìn)程的規(guī)劃中需要不斷借鑒吸收成功企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，并在自身的基礎(chǔ)上充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢和特色才能形成更加有效的設(shè)計管理體系，并把設(shè)計植根于整個行業(yè)的中心地位。

本文從對于設(shè)計管理的理解與認(rèn)識出發(fā)，分析世界三大安全印務(wù)公司的發(fā)展歷程得出設(shè)計管理在成功企業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展中所起到的作用。最后將結(jié)合中國印鈔行業(yè)的自身特色提出適合于本土化的設(shè)計管理設(shè)想。

關(guān)鍵詞：設(shè)計管理 印鈔行業(yè) 設(shè)計創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新

中圖分類號：TB47

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2015）03-0043-06

前言

設(shè)計管理作為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)管理中的重要組成部分，研究的是企業(yè)中如何在各個層次整合，協(xié)調(diào)設(shè)計所需的資源與活動，并對一系列設(shè)計策略和設(shè)計活動進(jìn)行管理，尋求最合適的解決方法，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)并創(chuàng)造出有效的產(chǎn)品。

目前其體現(xiàn)在印鈔行業(yè)中的具體運(yùn)用還缺少有效的研究和細(xì)化。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展要求企業(yè)在管理上程度上更加精準(zhǔn)、管理程序上更加先進(jìn)，也就要求了在中國印鈔行業(yè)進(jìn)程的規(guī)劃中需要不斷借鑒吸收成功企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，并在自身的基礎(chǔ)上充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢和特色才能形成更加有效的設(shè)計管理體系，并把設(shè)計植根于整個行業(yè)的中心地位。

本文從對于設(shè)計管理的理解與認(rèn)識出發(fā)，分析世界三大安全印務(wù)公司的發(fā)展歷程，得出設(shè)計管理在成功企業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展中所起到的作用。最后將結(jié)合中國印鈔行業(yè)的自身特色提出適合于本土化的設(shè)計管理設(shè)想。設(shè)計管理在安全印務(wù)公司發(fā)展中的作用

一 設(shè)計管理概述與理解

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和公司結(jié)構(gòu)的完善，管理在商業(yè)社會已是無處不在，只要有團(tuán)隊協(xié)作的地方就會必然運(yùn)用到管理的知識?？v觀設(shè)計發(fā)展史，不難看出設(shè)計管理是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。從第一次工業(yè)革命到21世紀(jì)的信息產(chǎn)業(yè)革命，人們對于產(chǎn)品要求的提高，設(shè)計也成為企業(yè)的核心競爭力，并且針對的不單是外觀而是包含了產(chǎn)品的內(nèi)在技術(shù)與外在表現(xiàn)的全方位的企業(yè)整體行為。

1 設(shè)計管理的概念

美國設(shè)計管理學(xué)會（DMI）曾這樣解釋：設(shè)計管理（DesignManagement）就是以使用者為著眼點，進(jìn)行資源的開發(fā)、組織、規(guī)劃與控制，以創(chuàng)造出更加有效的產(chǎn)品、溝通和環(huán)境。在設(shè)計活動中運(yùn)用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制等管理原則。

設(shè)計管理從字而卜看可以分為設(shè)計和管理兩組意思。設(shè)，施陳也（《說文解字》），設(shè)想；謀劃（《漢語大字典》）。計，謀也。會算也。設(shè)計是—種安排、控制和最終達(dá)到效果的創(chuàng)造（創(chuàng)新）性意識活動，是—種對事物發(fā)展的計劃、規(guī)劃、設(shè)想，其核心是創(chuàng)新。管：負(fù)責(zé)，經(jīng)理。理：事物的規(guī)律，道理，法則。管理是在一定條件下，對現(xiàn)有的資源（人、物、財力等）進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為，其核心是控制力，綜上所述設(shè)計管理是借鑒和利用管理學(xué)的理論和方法對設(shè)計本身進(jìn)行管理的—種行為。

2 設(shè)計管理的范疇

設(shè)計管理的范圍與內(nèi)容是極具彈性的，一般設(shè)計管理是由經(jīng)營設(shè)計業(yè)務(wù)和管理設(shè)計師這兩部分組成，具體來講，在企業(yè)經(jīng)營過程中，怎樣引入設(shè)計業(yè)務(wù)、由誰來主導(dǎo)設(shè)計、設(shè)計部門人員體系如何構(gòu)建、如何正確地使用設(shè)計師、商品開發(fā)過程中設(shè)計起到了什么樣的作用等都屬于設(shè)計管理范疇。

隨著設(shè)計活動的擴(kuò)展，設(shè)計管理的內(nèi)容也在不斷地擴(kuò)張與充實。一些學(xué)者根據(jù)不同的設(shè)計管理活動與內(nèi)容，將設(shè)計管理的范圍與內(nèi)容分為幾個層次：在操作層面上的設(shè)計管理；在戰(zhàn)術(shù)層面上的設(shè)計管理；在策略層面上的設(shè)計管理。

3 對設(shè)計管理的深化理解

設(shè)計管理的最基本出發(fā)點是及時提高產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的效率。是對一般管理理念的深化認(rèn)識，是管理與設(shè)計的融合，其形式是設(shè)計，實質(zhì)為管理。

如果將設(shè)計與管理這兩個概念組合在一起，變成設(shè)計管理的時候，從不同的角度去理解，則會產(chǎn)生多種不同的字面意思?？梢允菍υO(shè)計進(jìn)行管理，也可以是對管理進(jìn)行設(shè)計；可以是對產(chǎn)品的具體設(shè)計工作進(jìn)行管理，也可以是對從企業(yè)經(jīng)營角度的設(shè)計進(jìn)行管理。

設(shè)計管理作為一種企業(yè)的管理模式，就是根據(jù)使用者要求，有組織有計劃地進(jìn)行研究與開發(fā)管理的活動。其最終的目的和要求是提高產(chǎn)品開發(fā)的效率，將企業(yè)的各種設(shè)計活動包括產(chǎn)品設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、視覺設(shè)計等合理化、組織化，使這三個領(lǐng)域成為有機(jī)的整體，創(chuàng)造出具有個性化的和鮮明的企業(yè)形象，使企業(yè)在激烈的競爭中處于不敗之地。

通常人們將設(shè)計管理認(rèn)定為企業(yè)管理的重要組成部分，但將其體現(xiàn)在印鈔行業(yè)中的具體運(yùn)用還缺少有效的研究和細(xì)化?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展要求企業(yè)在管理上程度上更加精準(zhǔn)、管理程序上更加先進(jìn)，也就要求了在中國印鈔行業(yè)進(jìn)程的規(guī)劃中需要不斷借鑒吸收成功企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，并在自身的基礎(chǔ)上充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢和特色才能形成更加有效的設(shè)計管理體系，并把設(shè)計植根于整個行業(yè)的中心地位。

二 世界知名印鈔公司發(fā)展中的設(shè)計管理

產(chǎn)品設(shè)計是產(chǎn)業(yè)鏈中一個不可或缺的環(huán)節(jié)。同理，在安全印務(wù)（包括印鈔和其他防偽印刷）行業(yè)里設(shè)計也是極其重要的一個環(huán)節(jié)，要將其放在整個產(chǎn)業(yè)鏈中去看待才能把設(shè)計扎根于行業(yè)的整體之中。從對產(chǎn)品的廣義概念來講，安全印務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計包括產(chǎn)品內(nèi)在技術(shù)設(shè)計和產(chǎn)品外在表現(xiàn)的設(shè)計。

在印鈔行業(yè)中，產(chǎn)品的外在表現(xiàn)設(shè)計依托于產(chǎn)品技術(shù)來實現(xiàn)，產(chǎn)品技術(shù)的提高需要通過設(shè)計來創(chuàng)新。它們之間互相促進(jìn)互相制約推動著整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。設(shè)計引領(lǐng)著整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢同時也適應(yīng)著產(chǎn)業(yè)的市場需求。

本文選擇三家典型的以設(shè)計開發(fā)為競爭力的國際安全印務(wù)公司進(jìn)行分析。從分析三家公司的發(fā)展史入手，從中找到這些公司以設(shè)計創(chuàng)新為主的發(fā)展脈絡(luò)和設(shè)計管理思維在其發(fā)展中起到的作用。

1 KBA-Notasys高寶集團(tuán)

高寶公司由康丁堡爾KoenigBauer公司在2001年兼并其50年的合作伙伴吉奧力Giori公司后正式改名為KBA-Giori。

Koen.gBauer：康丁堡爾公司于1817年在德國的維爾茨堡成立。作為世界上最早的印刷機(jī)制造商而有著傳奇色彩的歷史。在后來的發(fā)展中成為印刷技術(shù)創(chuàng)新的世界級領(lǐng)軍公司。1952年吉奧力與康丁堡爾公司簽署了委托生產(chǎn)防偽印刷機(jī)的協(xié)議。

Giori：高提耶一吉奧力的家族早在19世紀(jì)就開始在意大利米蘭從事安全印務(wù)的工作。1947年他發(fā)明了6色凹印技術(shù)，從而開創(chuàng)了多色凹印的先河?；谶@種成功并且考慮到對高質(zhì)量印刷機(jī)印制鈔票的全球化需求，高提耶一吉奧力于1952年組建了吉奧力公司。

KBA-Giori： 2001年吉奧力公司正式被康丁堡爾兼并。起初這兩家公司在設(shè)計制造印刷機(jī)方面各有所長。康丁堡爾專注于商用膠印機(jī)的開發(fā)，吉奧力則擅長凹印機(jī)的設(shè)計制造。1952年之后形成了合作關(guān)系，這就意味著一個有著極強(qiáng)的前瞻性并且始終改寫著鈔票和安全印刷史的領(lǐng)軍公司和一個生產(chǎn)工業(yè)的巨頭組成了印刷行業(yè)的首個聯(lián)盟。這一系列的發(fā)展和新的組織構(gòu)架的形成使KBA-Giori的業(yè)務(wù)更明確，公司的技術(shù)與商業(yè)行為在統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略下實現(xiàn)了更加鞏固的發(fā)展。（見圖2-1）

新的KBA-Giori公司仍然保持傾力于通過開發(fā)研究全方位的安全印務(wù)技術(shù)支持服務(wù)、安全印務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)的機(jī)械設(shè)備來更專業(yè)地生產(chǎn)鈔票和防偽產(chǎn)品。所以KBA-Giori公司印制的鈔票在同期比較來講更加具有綜合性、也承載著更多的防偽特征。帶領(lǐng)著合作伙伴和客戶共同走在安全印務(wù)革新的最前線。2011年1月1日，KBA-Giori正式更名為KBA-NotaSys。

高寶集團(tuán)的歷史進(jìn)程從康丁堡爾在2001年正式兼并吉奧力之后，從多年印刷機(jī)的設(shè)計開發(fā)開始逐步轉(zhuǎn)變成為安全印務(wù)行業(yè)提供規(guī)范的系統(tǒng)和服務(wù)。目前，他們正在構(gòu)建著印鈔行業(yè)的一種標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。這種系統(tǒng)正是基于他們多年沉積下來的成熟技術(shù)和對行業(yè)的熟悉而設(shè)計研發(fā)。他們正在印鈔行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，也就是正在建立一種以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)模式。

（1）高寶集團(tuán)業(yè)務(wù)范疇

高寶集團(tuán)的業(yè)務(wù)范疇包括印刷設(shè)備、鈔票印制系統(tǒng)以及鈔票防偽設(shè)計顧問等，其中最著名的應(yīng)屬“ONE”鈔票設(shè)計制版軟件。

2007年，KBA-Giori推出了“ONE STUDIO”，它是整合了設(shè)計、CTIP、CTOP的全套印鈔數(shù)字化設(shè)計制版系統(tǒng)（design-to-plate），該技術(shù)受到國際貨幣事務(wù)協(xié)會（IACA）貨幣委員會一致認(rèn)可，并獲得由國際貨幣事務(wù)協(xié)會頒發(fā)的最佳貨幣新產(chǎn)品一等獎。CTIP技術(shù)能夠在計算機(jī)上完成凹版制版到最終成品的所有印前工作。2006年，推出了CTOP技術(shù)，該技術(shù)替代了傳統(tǒng)膠印制版中的膠片曬版工藝，使得原稿設(shè)計到印版制作形成了完整的數(shù)據(jù)化工作流程。在膠片曬版工藝中（該工藝使用一張標(biāo)準(zhǔn)膠片覆蓋在版材上進(jìn)行曝光），由于圖像是從膠片復(fù)制到版材上的，圖像的分辨率會降低；而將圖像數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移到印版上能夠提高最終的圖像質(zhì)量，并節(jié)省大量時間。

另外，高寶集團(tuán)的鈔票防偽設(shè)計顧問業(yè)業(yè)務(wù)即對鈔票設(shè)計進(jìn)行整體規(guī)劃，告訴客戶優(yōu)質(zhì)的鈔票應(yīng)該具備一流的防偽特征，這其中含有大量其他公司的領(lǐng)先技術(shù)。說明高寶不僅銷售自有產(chǎn)品，而且通過推薦其他領(lǐng)先技術(shù)，整合行業(yè)優(yōu)勢資源，強(qiáng)化自身價值和專業(yè)感，充分體現(xiàn)了印鈔行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的身份。

（2）高寶集團(tuán)產(chǎn)品產(chǎn)品線的轉(zhuǎn)化

印刷設(shè)備的設(shè)計與研發(fā)一直是高寶集團(tuán)的支柱產(chǎn)品，無論是設(shè)計還是生產(chǎn)制造都是世界領(lǐng)先水平。尤其防偽印刷設(shè)備領(lǐng)域更是獨(dú)占鰲頭。

高寶集團(tuán)在2000年兼并吉奧力公司之后，產(chǎn)品線發(fā)生了明顯變化：從原有的單純的設(shè)備設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)、市場到鈔票印前（設(shè)計制版）系統(tǒng)“ONE”的開發(fā)，以至后期的直接制版系統(tǒng)“CTOP”、“CTIP”技術(shù)的開發(fā)。產(chǎn)品從一種單一的形式升級為整體套裝的概念。設(shè)計、制版和印刷成為密切聯(lián)系的整體。通過整合的產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，不僅在各個工序上連接更加順暢，正確性與效率也大幅度提高。

企業(yè)形象正從印刷設(shè)備巨頭向?qū)I(yè)的印鈔顧問級企業(yè)轉(zhuǎn)變：不僅為客戶提供專業(yè)的印刷設(shè)備，還有防偽設(shè)計、直接制版系統(tǒng)。

（3）設(shè)計管理在公司發(fā)展中的體現(xiàn)

從發(fā)展年表中我們可以發(fā)現(xiàn)，公司新產(chǎn)品上市速度非?？?，產(chǎn)品的種類也隨著市場需求而不斷增加和改變。是強(qiáng)大的設(shè)計創(chuàng)新力推動公司高速的發(fā)展。

2000年起開始明確的公司目標(biāo)：“服務(wù)于世界范圍的央行和防偽印刷公司，為保證生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)鈔票，提供高端印刷機(jī)械、系統(tǒng)和服務(wù)”。反映出公司戰(zhàn)略核心的轉(zhuǎn)變。除去印刷設(shè)備方面，高寶投入大量的精力設(shè)計開發(fā)鈔票設(shè)計制版系統(tǒng)，使之與防偽印刷設(shè)備充分匹配，達(dá)到珠聯(lián)璧合的效果。所以高寶公司的產(chǎn)品與產(chǎn)品之間存在著優(yōu)化的關(guān)聯(lián)。它們形成了一個高效的整體，這個整體就是高寶的鈔票系統(tǒng)。這是一種以設(shè)計創(chuàng)新為基礎(chǔ)的新的商業(yè)模式。高寶通過他們的產(chǎn)品，通過整合先進(jìn)的防偽特征，向客戶提供全方位的個性化服務(wù)，而且告訴他們高寶不僅做產(chǎn)品，更是在建立印鈔行業(yè)規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)化的概念體系。鈔票產(chǎn)品實現(xiàn)全球化的必要因素即為行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化。這種規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化存在于公司產(chǎn)品之間的相互關(guān)聯(lián)之中，同時也應(yīng)存在于整個造幣印鈔行業(yè)之中。

高寶集團(tuán)在自己的發(fā)展歷史中，始終在以開拓印刷機(jī)的設(shè)計、開發(fā)與制造和市場營銷為己任。從圖2-3中反映出公司在不同時期均有合作、合資和兼并其他公司的行為。這是獲取新技術(shù)和獲得技術(shù)發(fā)展的必要行為。也是公司對現(xiàn)有技術(shù)資源的有效整合。從而可以提高開發(fā)能力、產(chǎn)量與市場控制力。產(chǎn)品特點的變化充分反映出企業(yè)在戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變，設(shè)計管理思維從中起到?jīng)Q定性作用。

2 G+D捷德公司的歷史

捷德公司至今已有160年的歷史了。1852年由Hermann Giesecke（1831-1900）和Alphons Devrient （1821-1878）在萊比錫創(chuàng)建，公司全稱為“Typograph.sches Kunst-Institut Giesecke Devrient”。公司建立初期專門從事鈔票印制、鈔票紙和防偽印刷機(jī)。在后來的發(fā)展中逐漸將發(fā)展重點轉(zhuǎn)變?yōu)橐恍┓纻慰萍?，尤其是智能卡方面、電子支付、個人身份認(rèn)證、互聯(lián)網(wǎng)安全和移動電話的安全解決方案。

最為一個百余年的家族產(chǎn)業(yè)，捷德無論是在已成熟的已知市場領(lǐng)域還是在新興領(lǐng)域的發(fā)展都有著強(qiáng)大的前瞻力作為指引，在管理中捷德公司強(qiáng)調(diào)保護(hù)生產(chǎn)交易的真實性和可靠性。做技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者、可以信賴的合作伙伴、服務(wù)和解決方案的提供商。以總公司為據(jù)點，將全球的子公司和世界先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)力量進(jìn)行連接。

捷德公司的5個信條指導(dǎo)著公司的發(fā)展方向并造就了其根深蒂固的企業(yè)文化。對于印鈔行業(yè)來講是值得思考的同時也是可以作為指導(dǎo)原則來使用借鑒的。

信任：通過精通的專業(yè)技能、對客戶需求的深入了解和個性化的產(chǎn)品獲得信任。

質(zhì)量：從精準(zhǔn)定位、卓越技術(shù)和可靠的企業(yè)信譽(yù)來獲得高質(zhì)量產(chǎn)品。

可持續(xù)性：通過具有前瞻性的考量和創(chuàng)造性的價值觀來獲得企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。

責(zé)任：積極主動、包容和審慎是不可缺少的特質(zhì)。

誠信：對待客戶誠實、透明并且相互尊重。

捷德的價值對于公司的行為起到了規(guī)范的作用，并激勵他們的員工做得更好。最為一家公司，不僅追求商業(yè)成功，更要為社會做出有價值的貢獻(xiàn)。要在持續(xù)和發(fā)展中找到共生點。這才能夠保證企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)方向。

BPS M高速高精度的鈔票清分機(jī)Convego Air Mobil手機(jī)的非接觸支付貼紙

2009捷德建立了自己的基金基金將關(guān)注教育，國際間的了解和印刷藝術(shù)。

2010觸屏鈔票處理系統(tǒng)

BPS 200將被新的外觀設(shè)計和觸屏設(shè)計的新機(jī)型所代替

Mobile Security Card VE 2.0

在技術(shù)創(chuàng)新方面，捷德公司除了自主研發(fā)以外，同時與其他相關(guān)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)新技術(shù)，這也是獲得技術(shù)創(chuàng)新的最佳方式之一。

（1）G+D捷德公司業(yè)務(wù)范疇：

01 鈔票和鈔票紙生產(chǎn)：

早在1854年，捷德展開了鈔票印制業(yè)務(wù)，并且提供優(yōu)質(zhì)的鈔票紙?，F(xiàn)在為歐洲央行提供歐元印制服務(wù)。

捷德公司從事著鈔票印制工作超過100年的歷史，積累了深厚的鈔票技術(shù)和制造經(jīng)驗，掌握著一手的印鈔技術(shù)資源。公司只有在鈔票設(shè)計、防偽特征等諸多方面不斷發(fā)展進(jìn)步，才能適應(yīng)龐大客戶群不斷增長的需求。捷德必須對產(chǎn)品的發(fā)展有準(zhǔn)確的定位，做前瞻性設(shè)計和研發(fā)工作。2010年捷德推出了合成票樣，它綜合了目前公司所有先進(jìn)防偽特征，展示了捷德對鈔票設(shè)計和防偽特征發(fā)展方向的定位。

02 智能芯片研發(fā)與生產(chǎn)：

包括：手機(jī)SIM卡、電話卡、信用卡和一些支付終端。1968年捷德的第一個鑲嵌式智能卡獲得專利。

捷德是智能卡開發(fā)全球的領(lǐng)導(dǎo)者?？蛻羰且苿泳W(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，供應(yīng)商直接針對用戶。隨著社會的多元化發(fā)展，手機(jī)功能隨之豐富起來，

客戶的需求隨之變化。如何滿足客戶的需求？只有通過設(shè)計創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新，最終滿足市場需求。目前的智能卡開發(fā)工作，不能是以前的狀態(tài)，公司需要對市場準(zhǔn)確定位后，提出設(shè)想，做未來產(chǎn)品的設(shè)計。是引導(dǎo)市場的產(chǎn)品。

03 貨幣解決方案；貨幣清分系統(tǒng)和清分設(shè)備

捷德面對的是全球央行。產(chǎn)品是基于系統(tǒng)解決方案的清分設(shè)備。產(chǎn)品的特點就是客戶需求的反映。他們需要更快、更準(zhǔn)確，同是可以在線銷毀的設(shè)備。公司通過對設(shè)備、系統(tǒng)的不斷改進(jìn)滿足客戶的需求。改進(jìn)是改良型設(shè)計，這種產(chǎn)品的性質(zhì)是服務(wù)其他產(chǎn)品的（例如：清分機(jī)是服務(wù)鈔票的），存在匹配問題，不能獨(dú)立創(chuàng)新。

（2）G+D捷德公司產(chǎn)品分析：

01 捷德公司歷史上長期從事印鈔工作，為歐洲央行印制歐元、為英國印制英鎊，產(chǎn)品是高質(zhì)量的鈔票。2010年捷德公司推出了合成鈔票：它是集公司所有先進(jìn)的防偽特征和合成材料為一體的革命性鈔票。

由于捷德公司的客戶是央行和大型銀行，他們注重的是鈔票的清分問題和鈔票的使用壽命問題。所以其產(chǎn)品注重機(jī)讀功能的研發(fā)和延長鈔票使用壽命。這就形成了其產(chǎn)品機(jī)讀性強(qiáng)、使用壽命長的特點。

02 捷德公司是全球智能卡開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者?；陔娮涌萍嫉姆纻翁卣魇墙莸卤容^特殊的產(chǎn)品。這與其他安全印務(wù)公司的產(chǎn)品截然不同。

03 清分系統(tǒng)是依賴于鈔票機(jī)讀功能的設(shè)備。它與鈔票機(jī)讀功能相互依托，相互促進(jìn)。

綜上所述：捷德幾乎每年都有新的專利型產(chǎn)品問世，除了設(shè)計理念創(chuàng)新他們還滿足了卓越的技術(shù)要求。通過對客戶需求的準(zhǔn)確定位，制訂出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而決定了其產(chǎn)品的特點：減少央行的損失、增加清分效率。設(shè)計、戰(zhàn)略雙方面的創(chuàng)新才是占領(lǐng)市場的強(qiáng)力保證。

3 De La Rue德拉魯公司

德拉魯公司提供業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的鈔紙生產(chǎn)'鈔票印刷與無與倫比的防偽特征研制，其中包括：缸模具水印、安全線、寬范圍的防偽特征和精密的光學(xué)變化設(shè)備。并且以合作伙伴的關(guān)系對待每一個客戶，提供貨幣管理、防偽分析、培訓(xùn)、公眾防偽教育、技術(shù)合作、設(shè)計和一些原始工作的相關(guān)服務(wù)。

德拉魯公司的鈔票設(shè)計和印鈔設(shè)備中的制造研究在領(lǐng)域里首屈一指，從而使公司有著最大的能力去配合客戶的需求。為了提供最完整的客戶支持，德拉魯公司貨幣業(yè)務(wù)部的工作與現(xiàn)金處理解決方案（現(xiàn)金分選設(shè)備和配套軟件解決方案的頭號供應(yīng)商）密切相關(guān)。我們的目標(biāo)很簡單：就是要讓客戶高枕無憂讓造假者難上加難。

1860年德拉魯托馬斯頭一次印制了毛里求斯的3個面值的鈔票。從那以后，德拉魯公司成為了世界上最大的鈔票印制和鈔紙制造商，每年產(chǎn)數(shù)億的鈔票。長期的專業(yè)經(jīng)驗和持續(xù)的投入，提供全面的防偽，卓越的技術(shù)和客戶服務(wù)。

自從第一個倫敦的廠之后，德拉魯開始在全球建廠。現(xiàn)在有5個印鈔廠，分別在英國、馬耳他、肯尼亞、斯里蘭卡，這些廠都有良好的投資和實力，皆可承接客戶的任何需求。在英國埃弗頓，德拉魯有世界上最龐大的鈔票設(shè)計設(shè)備。這里有獨(dú)特的傳統(tǒng)技術(shù)，有先進(jìn)的系統(tǒng)為鈔票設(shè)計和創(chuàng)新服務(wù)。

德拉魯恪守研究，在防偽技術(shù)上不斷地創(chuàng)新的發(fā)展保證其客戶的鈔票至少先進(jìn)于造假者2步以上的諾言。

（1） De La Rue德拉魯公司業(yè)務(wù)范疇：鈔票設(shè)計與印制

（2）產(chǎn)品分析：

德拉魯承諾讓客戶的鈔票至少先進(jìn)于偽造者2部以上。為了給予客戶最先進(jìn)的防偽方案，必須掌握大量的專利技術(shù)。從技術(shù)列表看出德拉魯公司是掌握鈔票防偽特征專利最多的企業(yè)。

（3）設(shè)計管理在產(chǎn)品中反映出的作用：

德拉魯對客戶關(guān)系的定位是合作伙伴。目前為超過150個國家和組織提供鈔票印制服務(wù)。這種強(qiáng)大的業(yè)務(wù)能力，基于150年的鈔票印制歷史中大量技術(shù)資源和經(jīng)驗的積累，和不斷開發(fā)新型的防偽特征和創(chuàng)新技術(shù)。德拉魯在過去相當(dāng)長的時間通過收購、兼并其他的公司，獲得大量的技術(shù)和發(fā)展空間。專利列表反映出它掌握了豐富的防偽技術(shù)，也是先進(jìn)防偽特征最多的印鈔公司，無疑設(shè)計創(chuàng)新力量發(fā)揮了主導(dǎo)作用。

鈔票的核心是有效的防偽特征，有效的防偽特征來自科技創(chuàng)新，新技術(shù)的開發(fā)源于對鈔票防偽設(shè)計的策劃。防偽設(shè)計于是成為整個商業(yè)模式的核心區(qū)動力。德拉魯為了更好地服務(wù)客戶，必須熟知客戶的需求。客戶的需求就是偽造者的困難，所以研究偽造也是完善服務(wù)客戶的必要環(huán)節(jié)。4結(jié)論

綜合以上三家國際安全印務(wù)公司的分析可以得出以下結(jié)論：

（1）防偽工作的本質(zhì)就是與偽造者打時間戰(zhàn)。沒有堅不可破的防偽技術(shù)，只要有足夠的時間，偽造者可以破解所有的防偽效果。所以防偽設(shè)計必須不斷更新，不斷創(chuàng)新才能在這場時間戰(zhàn)中獲得勝利。所以安全印務(wù)公司是以設(shè)計創(chuàng)新為核心的產(chǎn)業(yè)，都是設(shè)計創(chuàng)新型企業(yè)。設(shè)計管理必然從中作用于它的發(fā)展。

（2）新技術(shù)是安全印務(wù)公司發(fā)展的重要資源，它們采取合作、合資及兼并等行為獲得技術(shù)資源、拓展現(xiàn)有業(yè)務(wù)。

（3）技術(shù)創(chuàng)新是公司產(chǎn)品的生命線，也是公司獲得發(fā)展的必要條件。創(chuàng)新是滿足客戶需求和產(chǎn)品定位的必要條件。他們通過產(chǎn)品規(guī)范市場和行業(yè)，必然帶來產(chǎn)品的國際化趨勢。

（4）設(shè)計管理在公司結(jié)構(gòu)示意圖中的位置：

設(shè)計管理思維起到?jīng)Q定這些企業(yè)的發(fā)展方向，規(guī)劃了印鈔行業(yè)趨勢，最終走向全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的作用。

三 從設(shè)計管理角度談印鈔行業(yè)

如今，設(shè)計管理已不單單是限于設(shè)計的范疇，而是應(yīng)把整個企業(yè)作為設(shè)計對象進(jìn)行統(tǒng)一策劃和系統(tǒng)管理，由上文三家世界知名印鈔公司的發(fā)展歷史我們不難看出，在其發(fā)展過程中設(shè)計管理起到了決策的作用。

1 設(shè)計管理在企業(yè)中的執(zhí)行

一些企業(yè)、專業(yè)學(xué)者將設(shè)計管理根據(jù)其內(nèi)容分為不同的層次，根據(jù)鄧成連教授提出的四層次設(shè)計管理，也可將印鈔行業(yè)為四個層次以便不同層次的管理人員能夠在自己的職責(zé)范圍內(nèi)充分發(fā)揮設(shè)計管理的作用。

（1）高層次的設(shè)計管理：

指的是設(shè)計的決策管理，其主要宗旨是決策設(shè)計如何配合公司的整體戰(zhàn)略，同時根據(jù)公司的類型、發(fā)展計劃以及長遠(yuǎn)目標(biāo)來調(diào)整設(shè)計管理的戰(zhàn)略方向。高層的設(shè)計管理需要確定設(shè)計行為的整體方向與管理體制，這屬于企業(yè)發(fā)展的長期計劃，并將會據(jù)此形成了企業(yè)整體的設(shè)計政策。

高層的設(shè)計管理者應(yīng)對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行前期預(yù)測及評估，在實際工作中一般由董事長或多人組成的董事會來負(fù)責(zé)。

（2）中層設(shè)計管理：

中層設(shè)計管理的職責(zé)主要包括：規(guī)劃公司的設(shè)計組織及主要位置，策劃設(shè)計管理系統(tǒng)，建立與維系設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)等。在企業(yè)中應(yīng)有專人負(fù)責(zé)此類管理以規(guī)劃設(shè)計策略、組織設(shè)計資源、協(xié)調(diào)設(shè)計部門與其他部門的關(guān)系及合作。他們也是設(shè)計管理核心策略準(zhǔn)確貫徹的重要樞紐。

（3）底層設(shè)計管理

低層設(shè)計管理是指設(shè)計管理中的一般日常設(shè)計行政，企劃設(shè)計項目的提案，以及組織設(shè)計資源等。除了負(fù)責(zé)提出項目企劃，向設(shè)計師明確設(shè)計規(guī)范，以及負(fù)責(zé)日常管理中的溝通協(xié)調(diào)等。

（4）設(shè)計執(zhí)行管理

設(shè)計執(zhí)行管理根據(jù)設(shè)計程序可分：防偽設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、版式設(shè)計、生產(chǎn)設(shè)計等四個階段。

由此可見，在具體的設(shè)計管理活動中，不同層次的設(shè)計管理者所涉及的管理范圍和職責(zé)都是不同的，需要企業(yè)特性而定。

2 設(shè)計管理在企業(yè)中的地位

在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，設(shè)計作為意識形態(tài)的載體，憑借著其創(chuàng)造高附加價值的能力，已成為企業(yè)發(fā)展壯大強(qiáng)有力的武器，世界范圍內(nèi)的成功企業(yè)都遵從“設(shè)計引導(dǎo)”的心跳，將設(shè)計視為提高效益，幫助企業(yè)樹立品牌形象的有力保障。

有效的設(shè)計管理首先需要解決設(shè)計管理在企業(yè)中的地位和作用問題，只有明確了設(shè)計的地位和作用才能更好地發(fā)揮它的功能來為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展出謀劃策；更好地提供開放式的設(shè)計環(huán)境和有效地利用設(shè)計資源；更好地協(xié)調(diào)設(shè)計部門與其他部門之間的關(guān)系。（如圖3-1）

3 從設(shè)計管理到行業(yè)創(chuàng)新

行業(yè)創(chuàng)新通過產(chǎn)品的創(chuàng)新實現(xiàn)，設(shè)計管理是產(chǎn)品創(chuàng)新的有力保障。

國內(nèi)印鈔行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)是適應(yīng)國情的、適應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境的、同時逐步對周邊提出要求，柔和地改進(jìn)和創(chuàng)新。四對我國印鈔行業(yè)設(shè)計管理提出的建議

上面三家國際公司的發(fā)展歷史悠久，在很多方面值得我們借鑒。但我們不能盲目攀比，畢竟歷史基礎(chǔ)不一樣：國際公司都是從專家手工作坊到專業(yè)公司，始終面對市場，滿足市場和客戶需求是他們發(fā)展的動力源。這與國內(nèi)的情況有所不同。市場通過競爭帶來發(fā)展動力，國內(nèi)的動力是自我需求。兩種環(huán)境帶來兩種發(fā)展方向和結(jié)果。

中國印鈔行業(yè)發(fā)展可以借鑒這三家國際公司的經(jīng)驗。首先可以轉(zhuǎn)型為設(shè)計創(chuàng)新型企業(yè)，讓設(shè)計力量引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。其次，確定設(shè)計管理部門在設(shè)計創(chuàng)新型企業(yè)中的地位。從而規(guī)劃企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)軍產(chǎn)品的發(fā)展方向。結(jié)合印鈔行業(yè)特點，確定適合的設(shè)計管理內(nèi)容，行成有效的設(shè)計管理體系是大有必要的，只有這樣才能開發(fā)設(shè)計出具有市場競爭力的產(chǎn)品，實現(xiàn)企業(yè)最大程度的合理性資源配置。

1 現(xiàn)狀分析

我國的印鈔企業(yè)目前還不是設(shè)計為主導(dǎo)的企業(yè)。

其主要原因有：

（1）企業(yè)類型所致。最初企業(yè)建立是為滿足國內(nèi)生產(chǎn)需求，沒有商業(yè)目的。長此以往，造成企業(yè)缺乏市場競爭力和創(chuàng)新能力。國外企業(yè)以市場為主導(dǎo)，鑄就了強(qiáng)大的市場生存能力，也是創(chuàng)新力的原動力。

（2）設(shè)計創(chuàng)新背忽視。設(shè)計管理還未在企業(yè)中立足，沒有起到應(yīng)有的作用。

2 定位

我們需要對原有的企業(yè)類從新定位。應(yīng)該以現(xiàn)有國情為依據(jù)，緩和地將企業(yè)置身市場，發(fā)現(xiàn)在國際市場中的位置。同時深入分析自我優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，立足國際市場。設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo)，與國際先進(jìn)企業(yè)共同服務(wù)印鈔行業(yè)。

我們還可以有另一種定位，無需躋身于激烈的市場競爭之中，因為我們的優(yōu)勢可能并不適用于與其他先進(jìn)企業(yè)比拼?？梢阅脕碇髁x，用別人先進(jìn)的東西武裝自己也沒什么不好。在巨大的專利費(fèi)用壓力面前，也許合作性的自主研發(fā)最為經(jīng)濟(jì)。

3 戰(zhàn)略

設(shè)立獨(dú)立的設(shè)計創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)應(yīng)為金字塔型分布，即在統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)下分散研發(fā)，充分發(fā)揮個體的創(chuàng)造力。研發(fā)機(jī)構(gòu)可分為：解決市場需求和預(yù)測市場需求兩部分。后者是關(guān)鍵部分，應(yīng)該大力投入精力。技術(shù)創(chuàng)新要通過多元化的合作和對未知領(lǐng)域的探索和研究。對于鈔票產(chǎn)品的設(shè)計信息資源的獲得也要多元，因為未來的產(chǎn)品必將是多元復(fù)合的成果。我們可以設(shè)想：從現(xiàn)有的普通觸覺防偽可以發(fā)展到味覺的。視覺的防偽從平面的到三維的，從動態(tài)的到增強(qiáng)視覺技術(shù)的。這就要求印鈔行業(yè)的發(fā)展不一定只走一條線，它應(yīng)該是高科技復(fù)合手段的產(chǎn)物。

確立設(shè)計管理機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的主導(dǎo)地位。企業(yè)中組織管理結(jié)構(gòu)不應(yīng)是一成不變，而應(yīng)是順應(yīng)設(shè)計市場便會進(jìn)行即時的調(diào)整，更要立足于企業(yè)自身的規(guī)模、性質(zhì)、能力及發(fā)展方向來確立。這樣更有利于部門間的溝通以提高效率。

通過分析國際公司的組織架構(gòu)，我們得出設(shè)計管理在企業(yè)中的位置。既然鈔票設(shè)計是印鈔行業(yè)的核心，公司的組織架構(gòu)也應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整。從而符合創(chuàng)新型企業(yè)的結(jié)構(gòu)，如此才能讓設(shè)計管理充分發(fā)揮作用。

4 展望

企業(yè)的發(fā)展必將帶動行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)要求也隨之越來越科學(xué)。企業(yè)在國際化市場中如何占取份額，必須有國際化的產(chǎn)品，這種高水準(zhǔn)的產(chǎn)品來自高標(biāo)準(zhǔn)的要求。所以必須建立系統(tǒng)的質(zhì)量體系。國際化同時意味著產(chǎn)品指標(biāo)的國際化，摒除舊有、不破不立。有了新標(biāo)尺，企業(yè)才能有新的發(fā)展，才具備國際化企業(yè)的基本條件。

結(jié)語

通過對世界三家知名安全印務(wù)公司歷史的分析，使我們認(rèn)識到設(shè)計管理的根本目的在于對企業(yè)的改善和促進(jìn)。體現(xiàn)在具體方面得出設(shè)計管理無時無刻地存在于企業(yè)發(fā)展中，是現(xiàn)代企業(yè)走向成功的必不可少的要素。

遵循設(shè)計的原則和策略，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中對各部門進(jìn)行指導(dǎo)，以實現(xiàn)企業(yè)的品牌提升和產(chǎn)品增值，設(shè)計管理對于加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展有著巨大的作用。有利于企業(yè)正確選擇戰(zhàn)略發(fā)展方向維護(hù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和競爭地位。