摘要：

隨著我國教育規(guī)模的不斷擴大，年輕人作為中國旅游市場的特殊消費群體，因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關(guān)注。通過焦點小組法來進(jìn)行資料的收集，了解在校大學(xué)生的消費理念。對不同性別、不同消費水平學(xué)生的進(jìn)行調(diào)研，了解其對旅游商品看法，最終為年輕人對旅游商品的認(rèn)知提供依據(jù)和建議。

關(guān)鍵詞：

年輕人 焦點小組法 旅游商品

中圖分類號： TB472

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2015）07-0132-02

Abstract：

With the constant expansion of China's education， young people as a specialconsumer groups of China tourism market， there contains a huge potentialbusiness opportunities， so they attracted increasing public attention. Throughthe focus group method to carry out data collection， understand the conceptof consumption of College students. Research based on different gender anddifferent level of consumption of students， understanding their views of touristmerchandise. Finally to provide the reliable basis and advice for the cognitionof tourist merchandise of young people.

Keywords：

Young people Focus group Tourist merchandise

1旅游及年輕人對旅游商品的分析

自古以來，青年人都是旅游行業(yè)的主力軍。面向年輕人的旅游商品設(shè)計，要充分適應(yīng)年輕人的特點：年輕人喜歡多變的款式，追求個性，注重外觀，一般來說能承受的價格不高。面向年輕人的旅游商品設(shè)計要注意國情的不同，辯證對待傳統(tǒng)與創(chuàng)新，警惕過度叛逆的價值觀，積極傳播本土品牌。

年輕人旅游市場往往被業(yè)界看作低消費的代名詞。因此，對年輕人旅游產(chǎn)品的研究常常被外界忽略，針對年輕人市場的產(chǎn)品開發(fā)也通常不受重視。而事實上，中國目前大約有三億多年輕消費者，占到約全國總?cè)丝诘乃姆种欢??？梢哉f人生中這一階段是最富有追求獨立性和創(chuàng)造性的階段。

年輕人主要消費特點表現(xiàn)為以下幾個方面。第一，消費能力很強，市場潛力大。伴隨著科技在社會發(fā)展中起到的日益重要的作用，年輕人的知識更新、學(xué)習(xí)力增強、創(chuàng)新力提高等也給他們帶來了越來越豐富的經(jīng)濟收入，再加之社會計劃生育，家庭負(fù)擔(dān)減輕，年輕人消費觀念新潮又不愿壓抑自己的欲望，注重享受和娛樂。因此年輕消費者可以說是消費能力最強、市場潛力最大的一個消費群體。其二，易于沖動的消費行為，感性大于理性。由于青年時期的人并未徹底成熟，加上閱歷有限，使得個性尚未完全定型。他們內(nèi)心豐富、熱情奔放，沖動性消費明顯多于計劃性消費。只是旅游目的地、旅游企業(yè)對這個市場的認(rèn)識和了解還不夠，導(dǎo)致缺乏相應(yīng)產(chǎn)品滿足他們的需求。

2年輕人面對旅游商品的消費行為劃分

（1）尚未經(jīng)濟獨立的青年人對旅游商品的消費行為分析

此類青年人，主要指未滿18歲，包括初中、高中等在校接受教育，但完全需要家庭的保護(hù)與撫養(yǎng)，尚未成年的人群。此類消費人群的個人因素更強一些，個人因素可以分為個性與自我概念，年齡與性別。此類人群因為長期處于校園生活，所以其生活圈、朋友圈、年齡上都基本一致。年齡上的一致也意味著心理年齡差異甚微，進(jìn)而往往會出現(xiàn)喜歡彰顯自我，喜好攀比等優(yōu)劣特點。

從個性方面來講，個性指一個人所特有的心理特征，它導(dǎo)致一個人對其所處的生活環(huán)境相對一致和持續(xù)不斷的反應(yīng)。以校服為例，校方通常要求統(tǒng)一穿著。學(xué)生在規(guī)章制度的強迫下會統(tǒng)一穿著校服，但細(xì)看，許多人會在其他地方做一些改動來彰顯自己的個性。小到校服上的涂鴉、繡字，大到品牌T恤、鞋的比拼追求。暫且不分對錯，這些都是年輕人為了追求個性，彰顯個性的方式。

因而，面對此類人群，應(yīng)盡量開發(fā)符合目標(biāo)市場顧客自我形象的品牌產(chǎn)品。這類產(chǎn)品首先外觀獨立個性，即使過于浮夸也會憑借此點吸引個性年輕人的眼球。

（2）半經(jīng)濟獨立的青年人對旅游商品的消費行為分析

此類青年人年齡大多在18—23隨之間，是大學(xué)生或研究生等，每個月有家庭支持的生活費可以自由支配，半脫離家庭的管教與制約。他們有相對獨立和成熟的產(chǎn)品消費認(rèn)知，但由于生活費用有限，往往會經(jīng)過深思熟慮之后再進(jìn)行購買。

經(jīng)過選擇評價，消費者會形成購買意圖，但購買意圖和最終的購買決策是否一致，還會有三種因素起作用。第一，他人態(tài)度。此類人群排除假期與父母出行，通常利用周末會與同伴（同年齡大學(xué)、研究學(xué)生）出行。他們的主見不會太強，通常會詢問周圍同伴，希望他人對自己購買的產(chǎn)品得到肯定。第二，意外因素。很好理解，他人推薦或自己看到更為有趣的產(chǎn)品，在資金有限的情況下，會直接放掉上一任產(chǎn)品。又或者現(xiàn)在網(wǎng)購十分便利，倘若自己的產(chǎn)品不夠特色，不夠獨一無二，消費者會選擇在網(wǎng)上購買。第三，可察覺因素。通常購買人群會首先被一個產(chǎn)品的外觀所吸引，在想要購買的前提下，會考慮其實用性。倘若發(fā)現(xiàn)性價比太低會大大降低其購買欲。因而一些價格便宜適中的產(chǎn)品是此類本群的主打。

（3）經(jīng)濟獨立的青年人對旅游商品的消費行為分析

此類青年人基本可以泛指工作后青年人群。他們有固定收入，基本脫離了家庭的支援與管教，形成新的家庭。此類人群可以從購買角色分析。首先會有發(fā)起者，即先提出或有意購買某一旅游商品的人。其次有影響者，即其看法或建議對最終決策者具有一定影響的人。然后會出現(xiàn)決策者，即對是否購買、為何購買、怎樣購買、去哪里買等方面的購買決策作出決定的人。接著是購買者，最后是使用者。例如父母購買孩子使用或情侶購買送給對方，職員購買送給上司等。一些相對高檔昂貴的產(chǎn)品主打是此類消費人群。

3以焦點小組法調(diào)查研究年輕人對旅游商品的認(rèn)知

（1）目標(biāo)

通過本次調(diào)查，我們要做到：了解年輕人每個月能從家庭中獲得的零花錢數(shù)額，從而了解年輕人對于旅游商品消費的消費能力；了解年輕人的主要旅游商品消費方式，喜好的旅游商品消費內(nèi)容，確定發(fā)展年輕人旅游的產(chǎn)品。

（2）研究目的：

①了解年輕人對于旅游商品消費的消費能力；

②了解年輕人的主要旅游商品消費方式；

③了解年輕人喜好的旅游商品消費內(nèi)容。

（3）人員構(gòu)成：

組織人員：耿丹在校學(xué)生；

受訪者：耿丹學(xué)院在校大學(xué)生。

（4）調(diào)研方法：

小組座談會；男女各十個人。如圖1所示。

（5）樣本量及構(gòu)成：詳見表1。

（6）調(diào)查結(jié)果

每月零花錢不同對旅游商品的看法：詳見表2。

性別不同對旅游商品的看法：詳見表3。

4年輕人購買旅游商品分析

（1）為了紀(jì)念旅行經(jīng)歷

年輕人體力充沛、精力旺盛，思維活躍，好奇心強，對旅游懷有極大的興致。所以在旅游過程中遇到能夠記錄下此次旅行的商品，例如漂流時工作人員拍下的照片，與當(dāng)?shù)卮┲鴤鹘y(tǒng)服飾人的合影等，多數(shù)年輕人都會購買。

（2）帶有地方特色

現(xiàn)在年輕人通過網(wǎng)絡(luò)搜索自己中意的旅行地區(qū)已經(jīng)逐漸成為一種潮流，旅行過程中想深入了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗，所以帶有地方特色的產(chǎn)品更能使購買者融入到當(dāng)?shù)氐姆諊小?/p>

（3）引入注目的特殊商品

年輕人的個性化趨勢明顯，年輕人在旅行時除了參觀當(dāng)?shù)刂穆糜尉包c，還會留意景點周圍的攤位，如果攤位上擺放特別新穎且個性化突出的商品，在價格合理的情況下，一般年輕人都會選擇購買。

（4）便宜實惠的帶有地方特色的商品

年輕人仍屬于消費一族，他們的費用大多數(shù)來自于家庭。在沒有固定工作前，旅游消費對于年輕人而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費。他們渴望外出旅游，但由于經(jīng)濟來源的制約，消費能力不高，因此，他們一般對旅游商品的條件要求不高。在給朋友選擇旅游紀(jì)念產(chǎn)品時，年輕人大多數(shù)都舍選擇便宜且實惠的具有當(dāng)?shù)靥厣男⌒图o(jì)念品?，F(xiàn)代年輕人旅行時都會選擇輕裝上陣，行李箱能輕最好，旅行紀(jì)念品上不會浪費太多的空間，所以帶給朋友的紀(jì)念品越小越精致最好。

5總結(jié)

在重視環(huán)保的現(xiàn)今社會，越來越多的地方政府轉(zhuǎn)向旅游及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等方向?qū)で蠼?jīng)濟發(fā)展的新出路。旅游業(yè)及旅游商品本身就是極具潛力、亟待開發(fā)的一塊巨大的經(jīng)濟蛋糕。通過對旅游業(yè)及旅游商品購買主力軍——青年人面對旅游商品的消費行為的研究，得出以下結(jié)論：旅游商品的開發(fā)應(yīng)具有地方特色，在設(shè)計過程中需考慮成本和價格。旅游商品的設(shè)計應(yīng)該體現(xiàn)出紀(jì)念性，并在造型上具有個性化的設(shè)計風(fēng)格。通過以上措施才能真正的吸引年輕人去購買旅游產(chǎn)品，從而發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的巨大經(jīng)濟潛力。

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