一個(gè)幾十年來(lái)外觀都沒(méi)什么變化的市場(chǎng)，同樣孕育著諸多機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在的年輕人可能都沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)針式打印機(jī)吱吱的聲音，在當(dāng)今激光或噴墨打印機(jī)已經(jīng)在家庭和辦公普及的情況下，針式打印機(jī)還有人在用嗎？

恰恰相反，針式打印機(jī)還是一個(gè)非常平穩(wěn)的市場(chǎng)。例如在每家銀行營(yíng)業(yè)廳的擁擠不堪的操作柜面上，往往堆放著五六臺(tái)設(shè)備，掃描儀、讀卡器、以及針式打印機(jī)。因?yàn)樵趯?shí)際的商業(yè)應(yīng)用中，很多的票據(jù)和報(bào)表都需要進(jìn)行多層打印，這些打印就是噴墨或是激光打印機(jī)所無(wú)法完成的，因此在金融、郵政、稅務(wù)、保險(xiǎn)、醫(yī)療、電信等行業(yè)被廣泛應(yīng)用，比如在醫(yī)療行業(yè)，掛號(hào)單據(jù)、體檢報(bào)告、醫(yī)生處方單、以及我們的身份證、駕駛證，其實(shí)都是由針式打印機(jī)打印的。

在這樣一個(gè)穩(wěn)定市場(chǎng)穩(wěn)居市場(chǎng)份額第二位10多年的南京富士通計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)NFCP），在經(jīng)營(yíng)狀況良好、很多產(chǎn)品（金融、醫(yī)療等領(lǐng)域）在短期內(nèi)都不會(huì)面臨被替代的局面下，卻從2014年開(kāi)始積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

NFCP副總經(jīng)理徐俊杰說(shuō)，這個(gè)表面平穩(wěn)的市場(chǎng)，孕育著很大的變化，最重要的就是發(fā)現(xiàn)這些變化。比如，國(guó)家的車(chē)聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃有可能在三五年內(nèi)就使得電子駕照普及，舊有的用針式打印機(jī)打印的駕照會(huì)被新類(lèi)型的駕照替代，而新設(shè)備的采購(gòu)、舊設(shè)備的逐漸淘汰等等，都是審慎規(guī)劃、集團(tuán)采購(gòu)、逐步進(jìn)行的。這些未來(lái)注定發(fā)生的變化，對(duì)針式打印機(jī)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃等等都產(chǎn)生了不小的影響，是真正的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。

不斷涌現(xiàn)的新產(chǎn)品或新服務(wù)，也有很多新的機(jī)會(huì)。比如在文化消費(fèi)領(lǐng)域，電影票使用的也是針式打印機(jī)，這方面的需求近年來(lái)一直處于上升期；物流行業(yè)對(duì)手持、移動(dòng)的票據(jù)打印需求目前呈現(xiàn)出每年20%～40%的增長(zhǎng)趨勢(shì)；即使是病歷電子化，病人的醫(yī)療信息進(jìn)行統(tǒng)一儲(chǔ)存與調(diào)用，很多信息還是要在某一終端被打?。浑S著電商、微商的不斷發(fā)展，未來(lái)云打印的需求也不容小覷……

在針式打印機(jī)的其他使用領(lǐng)域，直接發(fā)生像身份證、駕照電子化帶來(lái)的地震式變革的可能性不大，但行業(yè)的需求也是在不斷變化。即使只是外觀設(shè)計(jì)，也要充分考慮流行的個(gè)性化的消費(fèi)心理——自從全球第一臺(tái)PC用主流針式打印機(jī)在1978年由愛(ài)普生發(fā)布之后，盡管因?yàn)椴煌墓δ苄枰?，出現(xiàn)了多種多樣的針式打印機(jī)，但不同廠商生產(chǎn)的針式打印機(jī)看起來(lái)幾乎是一樣的。在市場(chǎng)的個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈的時(shí)候，針式打印機(jī)的一成不變是不可能的。

所有這些需求，都使得產(chǎn)品更新生產(chǎn)速度加快很多。事實(shí)上，現(xiàn)在NFCP的每個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)品大概半年進(jìn)行一次升級(jí)來(lái)完善功能。

徐俊杰表示，創(chuàng)新求變，不要用買(mǎi)車(chē)的思維，而應(yīng)該用買(mǎi)房的思維；不是有多少能力辦多少事，而是有了30%的能力，只要能夠規(guī)劃架構(gòu)好未來(lái)，可以借助外力，做開(kāi)發(fā)做創(chuàng)新。來(lái)自于直接用戶(hù)的意見(jiàn)和建議無(wú)疑對(duì)于把握針式打印機(jī)的發(fā)展有著最佳的指導(dǎo)。NFCP的二樓研發(fā)中心里，曾出現(xiàn)過(guò)國(guó)內(nèi)各大電商企業(yè)的身影，和研發(fā)團(tuán)隊(duì)面對(duì)面地探討什么樣的產(chǎn)品才是他們最需要的。

新加入NFCP的90后設(shè)計(jì)人員也提出很多有趣的想法，可能會(huì)改變大家數(shù)十年對(duì)針式打印機(jī)的認(rèn)知和理解。例如，在銀行操作柜面，為什么不能把曾經(jīng)鋪滿(mǎn)整個(gè)桌面的多臺(tái)設(shè)備做成整合的系統(tǒng)集成方案，把打印、讀寫(xiě)、掃描等功能放在同一個(gè)機(jī)器里？要做到這一點(diǎn)，不僅僅是對(duì)硬件的生產(chǎn)提出了更高的要求，多臺(tái)設(shè)備集成帶來(lái)的大量數(shù)據(jù)匯集的存儲(chǔ)、調(diào)用、安全等問(wèn)題，也離不開(kāi)軟件系統(tǒng)的支持；何況金融體系有著更高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)安全需求。針式打印機(jī)的未來(lái)對(duì)于“軟實(shí)力”的依賴(lài)，成為制造商不得不攻克但卻困難重重的難題。NFCP為此引入了大量的技術(shù)與開(kāi)發(fā)整合能力更強(qiáng)的人才，并且與更多的企業(yè)展開(kāi)合作，甚至投資有發(fā)展有潛力的軟件企業(yè)。

這些迫切的未來(lái)產(chǎn)品的快速迭代需求，以及生產(chǎn)線(xiàn)間的靈活切換，對(duì)于IT系統(tǒng)提出的挑戰(zhàn)也是巨大的。NFCP已經(jīng)成立了21年，原有的很多IT系統(tǒng)也已經(jīng)使用了十幾年，企業(yè)每個(gè)人都已經(jīng)完全習(xí)慣了這些系統(tǒng)，但從“制造”到“智造”，IT系統(tǒng)不得不升級(jí)。與生產(chǎn)線(xiàn)改造同時(shí)進(jìn)行的是新的PDM管理系統(tǒng)的上線(xiàn)，原有ERP系統(tǒng)的局限就凸顯出來(lái)，NFCP的中日合資背景讓他們順利發(fā)現(xiàn)了在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有被廣泛熟知的誕生于生產(chǎn)制造企業(yè)的GLOVIA G2。徐俊杰說(shuō)最主要的還是GLOVIA G2因需而變這一點(diǎn)帶來(lái)的便捷，使得靈活的IT支撐智能的生產(chǎn)，尤其是適應(yīng)生產(chǎn)線(xiàn)的不斷調(diào)整；推行的過(guò)程中也將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)，直接與KPI考核相關(guān)聯(lián)。因此自該系統(tǒng)由富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司ERP團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施并于今年一月初上線(xiàn)起，整體制造管理效率大概提升了20%。

“可以沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，但一定要有專(zhuān)業(yè)的思維”——這句話(huà)在NFCP廣為流傳，企業(yè)內(nèi)部也充分認(rèn)同了技術(shù)的引領(lǐng)。在今年，技術(shù)部門(mén)按照項(xiàng)目劃分，實(shí)施矩陣式的管理，獨(dú)立于原有的架構(gòu)，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)包括預(yù)算的整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，在這個(gè)項(xiàng)目里的權(quán)限高于他的擔(dān)當(dāng)部長(zhǎng)；而項(xiàng)目里可能有30%的人員并不是技術(shù)人員，可能有采購(gòu)人員、財(cái)務(wù)人員，甚至可能接入了原材料供應(yīng)商……所有的一切，都是為了更快響應(yīng)市場(chǎng)的變化，實(shí)現(xiàn)NFCP從硬件制造和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向行業(yè)打印解決方案提供商的目標(biāo)。

產(chǎn)品要智能化，生產(chǎn)線(xiàn)的智能化改造也刻不容緩。NFCP的產(chǎn)線(xiàn)一期改造從2014年5月起就開(kāi)始進(jìn)行了，最終結(jié)構(gòu)性調(diào)整的二期生產(chǎn)線(xiàn)改造則安排在了今年制造業(yè)高峰讓電的8月。經(jīng)過(guò)改造，車(chē)間里的流水線(xiàn)布局發(fā)生了巨大的變化，尤其是引入了工業(yè)機(jī)器人，這也是保證核心部件——打印頭生產(chǎn)中，增加一條生產(chǎn)線(xiàn)卻不增加人員，產(chǎn)能增加60%的秘密武器之一；加上自動(dòng)點(diǎn)膠、自動(dòng)焊接等等自動(dòng)化設(shè)備的貢獻(xiàn)，改造前是47名工人負(fù)責(zé)52個(gè)工位，改造后這47名工人負(fù)責(zé)的是72個(gè)工位。