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        唯快不破的用戶增長(zhǎng)秘笈

        2015-04-29 00:00:00張遠(yuǎn)
        商業(yè)價(jià)值 2015年9期

        互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,邊際成本驟降為零。一方面造就了互聯(lián)網(wǎng)生意的高成長(zhǎng)性,一方面也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)生意對(duì)增長(zhǎng)的極度依賴,不增長(zhǎng)就無(wú)法顯示規(guī)模效應(yīng),增長(zhǎng)得不夠快的就會(huì)被增長(zhǎng)得更快的對(duì)手打敗。

        增長(zhǎng)的重要性已經(jīng)明晰,可用的手段卻非常有限。我們經(jīng)??吹剑芏嗷ヂ?lián)網(wǎng)的生意仍然在用地推、硬廣之類傳統(tǒng)辦法獲取用戶實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),盡管很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)可能根本無(wú)從負(fù)擔(dān)高昂的成本。增長(zhǎng)黑客,就是這種困境的出路。

        “黑客”指的并非專門破壞系統(tǒng)的人,更準(zhǔn)確地說(shuō),它體現(xiàn)為不愿意受條框束縛、絕技在身、單槍匹馬挑戰(zhàn)既有規(guī)則的行事風(fēng)格。把這種作風(fēng)與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)增長(zhǎng)的重視聯(lián)系起來(lái),就產(chǎn)生了“增長(zhǎng)黑客”。他們不再愿意用傳統(tǒng)的、機(jī)械的方法來(lái)獲取用戶、求得增長(zhǎng),而更愿意用相當(dāng)巧妙的方式找到四兩撥千斤的關(guān)竅,來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

        增長(zhǎng)黑客正在成為科技公司的標(biāo)準(zhǔn)配置。國(guó)內(nèi)媒體有過若干介紹增長(zhǎng)黑客的文章,但對(duì)于增長(zhǎng)黑客全面介紹的書籍卻付之闕如。這本案例翔實(shí)、干貨滿篇的書填補(bǔ)了這一空白。

        1.用戶開始不再在意下一個(gè)神奇產(chǎn)品會(huì)在什么時(shí)候出現(xiàn),不管它有多好。分發(fā)才是現(xiàn)在每一個(gè)產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)公司需要解決的最大問題。

        2.80%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為,公司推廣面臨的最大問題并非現(xiàn)有的推廣渠道效果不佳,反而是因?yàn)樾Ч谩灾劣趦r(jià)格不菲,他們根本負(fù)擔(dān)不起。

        3.作為企業(yè)發(fā)展的助推者,增長(zhǎng)黑客必須真正懂得產(chǎn)品的核心價(jià)值,能用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述這個(gè)產(chǎn)品是什么、解決什么問題,在此基礎(chǔ)上清晰定位有關(guān)增長(zhǎng)的問題,并尋求解答。

        4.增長(zhǎng)黑客的價(jià)值是通過不斷地“頭腦風(fēng)暴-排定優(yōu)先級(jí)-測(cè)試-分析-常態(tài)化部署”來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品策略,提高轉(zhuǎn)化率,從而不斷擴(kuò)大用戶群體的數(shù)量和質(zhì)量。

        5.據(jù)全球權(quán)威的IT研究與顧問咨詢機(jī)構(gòu)Gartner調(diào)查顯示,70%的高科技公司已經(jīng)設(shè)置了“增長(zhǎng)黑客”或者與之類似的技術(shù)營(yíng)銷職位。

        6.尚未建立起對(duì)市場(chǎng)足夠了解的初創(chuàng)公司,一上來(lái)就狠狠砸錢并非明智之舉。當(dāng)務(wù)之急是引入增長(zhǎng)黑客,通過測(cè)試取樣、建模修正和無(wú)數(shù)的試驗(yàn),去發(fā)現(xiàn)更多被低估的低成本有效增長(zhǎng)途徑。

        7.增長(zhǎng)黑客的背景形形色色,通??煞譃榉浅6a(chǎn)品和數(shù)據(jù)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,或者非常懂市場(chǎng)營(yíng)銷的工程師。即便在硅谷,能做到兩者結(jié)合者也是鳳毛麟角。

        8.Marc Andreessen將“產(chǎn)品與市場(chǎng)相契合”的這一狀態(tài)稱為PMF(Prodcut/Market Fit)。在達(dá)成PMF之前,過早推廣和過多優(yōu)化都是不必要的。

        9.根據(jù)美國(guó)貝恩公司的調(diào)查,在商業(yè)社會(huì)中5%的客戶留存率意味著公司利潤(rùn)30%的增長(zhǎng),而把產(chǎn)品賣給老客戶的概率是賣給新客戶的3倍。

        10.我們可以從“增長(zhǎng)黑客”這個(gè)新興職位上發(fā)現(xiàn)些許早期中國(guó)民間草根站長(zhǎng)們“野蠻生長(zhǎng)”的影子:狡黠、詭詐、先斬后奏、率性而為、利益當(dāng)前在商言商,一切都服務(wù)于產(chǎn)品增長(zhǎng)這個(gè)最終目的。

        增長(zhǎng)黑客:

        創(chuàng)業(yè)公司的用戶與

        收入增長(zhǎng)秘笈

        作者: 范冰

        出版社: 電子工業(yè)出版社

        出版年: 201年7月

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