在線上線下同時(shí)面臨嚴(yán)酷挑戰(zhàn),需要大量投入(尤其是線上)積極轉(zhuǎn)型之際,《紐約時(shí)報(bào)》CEO馬克·湯普生祭出的是所有的CEO都駕輕就熟的套路成本削減、費(fèi)用管理,當(dāng)然,砍的主要是線下。
身為美國(guó)報(bào)業(yè)旗艦,紐約時(shí)報(bào)也是美國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)跑者。其在線訂閱、在線廣告方面取得的巨大成就,無人能望其項(xiàng)背。但是,這些成就并不足以對(duì)沖其整體頹勢(shì),這個(gè)被稱為“灰貴婦”的報(bào)業(yè)巨頭,仍然站在懸崖邊上,隨時(shí)可以失足跌落。因此,認(rèn)真檢視紐約時(shí)報(bào)的數(shù)字化生存狀態(tài),是理解美國(guó)報(bào)業(yè)現(xiàn)狀的必要功課。
2015年8月6日《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)布了一份好于市場(chǎng)預(yù)期的第二季季報(bào)。第一季季報(bào)發(fā)布于4月30日,隔天5月1日Facebook的Instant Articles項(xiàng)目當(dāng)月推出的消息接踵而至,紐約時(shí)報(bào)被加盟。杰羅姆當(dāng)時(shí)在《商業(yè)價(jià)值》撰文預(yù)言:如果Facebook的“即時(shí)文匯”(Instant Articles )計(jì)劃真如華爾街日?qǐng)?bào)所說的在5月間成行,那么,這份季報(bào)很可能成為《紐約時(shí)報(bào)》“最后的季報(bào)”,成為其傳統(tǒng)商業(yè)模式下季報(bào)的絕唱。紐約時(shí)報(bào)的固有商業(yè)模式將經(jīng)歷巨大的變遷,甚至走得更遠(yuǎn),比如,完全投入Facebook 的懷抱。
人們過高地估計(jì)了Facebook的能量,過低地估計(jì)了Instant Articles計(jì)劃在傳媒業(yè)引發(fā)的震撼、反彈與阻力。Instant Articles的確如華爾街日?qǐng)?bào)的報(bào)料如期高調(diào)推出,但雷聲大雨點(diǎn)小,嚷嚷了半天,《紐約時(shí)報(bào)》迄今只在其中正式推送了一篇文章,因此,對(duì)于紐約時(shí)報(bào)的第二季報(bào),一點(diǎn)的影響也沒有產(chǎn)生,正面或負(fù)面的影響都沒有發(fā)生。
樂觀者認(rèn)為紐約時(shí)報(bào)由此將擁有大量的新讀者與巨額新廣告收益的預(yù)期落空了,悲觀者認(rèn)為紐約時(shí)報(bào)將因?yàn)槿藗兛梢悦赓M(fèi)在Facebook本地讀到大量的紐約時(shí)報(bào)內(nèi)容,而影響其本身網(wǎng)站流量并沖擊目前付費(fèi)墻模式的預(yù)言也沒有著落。一切都懸而未決。
6月下旬,《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,6月25日 Instant Articles上線?!都~約時(shí)報(bào)》每天將發(fā)文30篇,NBC news 將發(fā)30~40篇,Atlantic 將把自己的大部分內(nèi)容都發(fā)上去?!度A爾街日?qǐng)?bào)》在這個(gè)話題上屢屢爆料,十分精準(zhǔn)。一般認(rèn)為,有人在通過《華爾街日?qǐng)?bào)》放風(fēng),政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)都愛用這種特供權(quán)威媒體獨(dú)家的方式,造勢(shì)。不過,這一回,《華爾街日?qǐng)?bào)》吃藥了,什么事情都沒有發(fā)生。
扎克伯格6月30日回答相關(guān)問題的時(shí)候,坦率地說。
“要知道,Instant Articles并不是我們自己就可以完成的變革。我們可以發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、格式,但大多數(shù)媒體(出版商)需要時(shí)間來接受它、適應(yīng)它。所以,下一件事是什么?讓Instant Articles 全面推出并讓其成為人們所擁有的主要的新聞體驗(yàn)?!?/p>
扎克伯格以委婉的方式拒絕給出Instant Articles全面推出的時(shí)間表,并把長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)測(cè),遲遲沒有推出的原因,歸結(jié)于媒體們需要適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)、格式這樣的“技術(shù)”問題。誰會(huì)相信這樣的托辭?一個(gè)全球9家頂尖媒體合作伙伴還需要花長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)并接受的不成熟產(chǎn)品,何必著急并且高調(diào)推出,掀起一場(chǎng)預(yù)料中的媒體風(fēng)暴?由前高盛投資銀行家亨利·布洛吉特領(lǐng)銜的新興媒體Business Insider對(duì)此極盡嘲弄。
在另一方面,受Instant Articles計(jì)劃刺激,與其類似的蘋果、谷歌、推特、Snapchat的產(chǎn)品反倒在這3個(gè)月間顯山露水,在Instant Articles的輿論鋪墊下,賺足眼球?!都~約時(shí)報(bào)》已經(jīng)和蘋果簽約,確認(rèn)加入蘋果News計(jì)劃。此外,《紐約時(shí)報(bào)》還與星巴克共同宣布,星巴克會(huì)員將可以在星巴克APP上閱讀紐約時(shí)報(bào)的新聞內(nèi)容。這從另一個(gè)方面說明了Instant Articles計(jì)劃的顛覆性,幾乎所有的新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭,以及傳統(tǒng)的巨頭如星巴克,都不愿意Facebook 獨(dú)擅其美,在這一次潛在的行業(yè)格局顛覆之戰(zhàn)中缺席。
在這樣的背景與語境下,8月6日紐約時(shí)報(bào)的第二季季報(bào),不出所料地與此前大同小異。狼來了的呼聲此起彼伏,但狼始終還沒來。
緊縮依然是趨勢(shì),紙媒廣告主還未完全醒悟
先來看一下紐約時(shí)報(bào)第二季季報(bào)的基本情況:
一.在這個(gè)季度里,時(shí)報(bào)公司共增加了3.3萬新的數(shù)字訂戶,使數(shù)字訂戶總數(shù)達(dá)到了99萬。(7月30日,在線訂戶正式突破100萬。)
二.數(shù)字訂閱(Digital subscriptions)貢獻(xiàn)了4750萬美元的收入,同比增長(zhǎng)13.8%。
三.總收入同比下降1.5%,為3.829億美元。其中發(fā)行收入增加了0.9%,為2.12億美元(含數(shù)字訂閱收入),這得益于數(shù)字訂閱收入增加及今年一月起報(bào)紙?zhí)醿r(jià),提價(jià)收入對(duì)沖了報(bào)攤零售收入的下降。
四.當(dāng)季數(shù)字廣告收入增加了14.2%,高達(dá)4830萬美元。但是,占據(jù)較大份額的印刷版廣告收入下跌12.8%,為1.486億美元。對(duì)沖之后,紐約時(shí)報(bào)的廣告總收入下跌5.5 %。
五.當(dāng)季凈收益(net income)1600萬美元。當(dāng)季運(yùn)營(yíng)費(fèi)用同比下降4.9%,從3.627億美元降為3.448億美元,兩者相差1790萬美元。
回顧一下紐約時(shí)報(bào)4月30日發(fā)布的2015年第一季季報(bào)數(shù)字:
一.在這個(gè)季度里,時(shí)報(bào)公司共增加了4.7萬新的數(shù)字訂戶,使數(shù)字訂戶總數(shù)達(dá)到了95.7萬。
二.數(shù)字訂閱(Digital subscriptions)貢獻(xiàn)了4600萬美元的收入,同比增長(zhǎng)14%。
三.總收入同比下降1.6%,為3.84億美元。其中發(fā)行收入增加了1%,這得益于年初報(bào)紙的訂價(jià)提價(jià)以及在線訂戶的增加,這些收入對(duì)沖了報(bào)攤零售收入的下降。
四.數(shù)字廣告收入增加11%。但是,占據(jù)較大份額的印刷版廣告同樣下跌了11%,對(duì)沖之后,紐約時(shí)報(bào)的廣告總收入下跌5.8%。
五,當(dāng)季凈虧損1400萬美元。
兩份季報(bào),幾乎沒有什么差別。數(shù)字訂戶與數(shù)字廣告均持續(xù)增長(zhǎng),但印刷版發(fā)行數(shù)(包括訂戶與報(bào)攤零售)與印刷版廣告均持續(xù)衰減。不幸的是,兩者對(duì)沖之后的凈值為負(fù)數(shù)。第一季虧損1400萬美元,第二季盈利1600萬美元。但細(xì)讀季報(bào)之后,你就會(huì)明白,這份微薄的超出了華爾街分析師們預(yù)期的盈利是“緊縮”而來的。這是成本削減、費(fèi)用控制1790萬美元的結(jié)果,或者,用更直白的大白話說,這是裁員等等一系列非常措施的并不喜人的成果。《紐約時(shí)報(bào)》以各種形式裁員的消息,去年底曾為業(yè)內(nèi)的熱門話題。
更為不幸的是,《紐約時(shí)報(bào)》CEO馬克·湯普生在季報(bào)電話會(huì)議上表示,開支管理將是2015年下半年的重中之重,“但我們?cè)跀?shù)字業(yè)務(wù)投資與執(zhí)行上重點(diǎn)投入的力度將前所未有地強(qiáng)化”。如果2015年底前再度傳出什么裁員消息,各位看官請(qǐng)不要感覺意外。
這不能不說是一個(gè)無奈的選擇。貝佐斯的亞馬遜可以為了擴(kuò)張連年虧損,傳統(tǒng)媒體卻不被寬容,需要節(jié)衣縮食來維持報(bào)表的美觀。
問題在于,這樣一增一減對(duì)沖后總體陰跌的過程,可以維系多久?那些認(rèn)為《紐約時(shí)報(bào)》擁有100萬在線數(shù)字訂戶,因而轉(zhuǎn)型已經(jīng)成功的喝彩,是不是應(yīng)該稍加節(jié)制?在筆者研讀紐約時(shí)報(bào)二季報(bào)的時(shí)候,讀到了愛吐槽的新媒體學(xué)者王武彬推送的微信公眾號(hào)評(píng)論《為什么紐約時(shí)報(bào)數(shù)字訂戶突破100萬不值得興奮?》,強(qiáng)烈建議找來認(rèn)真一讀,他的下面這句俏皮話更不能錯(cuò)過:
“在行業(yè)大船緩緩沉沒的時(shí)候,最好的生存策略除了徹底的棄船轉(zhuǎn)(zhuan)型(hang)外,就是爬到桅桿頂部?!?/p>
華盛頓郵報(bào)2014年2月退休的前執(zhí)行總編輯羅伯特·凱撒2014年10月應(yīng)邀為布魯金斯學(xué)會(huì)寫了一篇長(zhǎng)文把脈新聞業(yè),標(biāo)題是《關(guān)于新聞的壞新聞》。他在文中寫道,“偉大的新聞機(jī)構(gòu)必然成本昂貴。紐約時(shí)報(bào)每年花在采編人員身上的開銷高達(dá)2.35億美元,華盛頓郵報(bào)早已經(jīng)過了全盛期,但花在采編人員身上的錢仍然高達(dá)9000萬美元。沒有強(qiáng)大收入的有力支撐,全美國(guó)優(yōu)秀的新聞編輯都面臨瓦解的危險(xiǎn)?!?/p>
羅伯特·凱撒繼續(xù)寫道,“美國(guó)人目前花在各種媒體上的時(shí)間,大約只有5%仍停留在雜志和報(bào)紙上。但是,約有20%的廣告金額仍然投放在紙媒上。當(dāng)廣告主醒悟過來的時(shí)候,紙媒的廣告收入將會(huì)進(jìn)一步重挫?!?/p>
這位無“官”一身輕的資深報(bào)人,看到的場(chǎng)景、提供的數(shù)據(jù)是不是比各種利益糾葛纏身的人更為客觀一些呢?至于各大新聞機(jī)構(gòu)(包括紐約時(shí)報(bào))自己發(fā)布的表揚(yáng)與自我表揚(yáng)的PR通稿,放一放吧。
在線訂戶及訂閱收入的攻與防
馬克·湯普生選擇在第二季超預(yù)期季報(bào)發(fā)布同時(shí),高調(diào)宣布其數(shù)字訂戶超過100萬,喜上沖喜。湯普生先生對(duì)于在線訂戶及訂閱收入的重視,可見一斑。事實(shí)上,紐約時(shí)報(bào)內(nèi)外的所有人,現(xiàn)在都已經(jīng)形成了一個(gè)基本的共識(shí),那就是數(shù)字化是紐約時(shí)報(bào)的未來。在線訂戶、在線廣告在不斷強(qiáng)勁增長(zhǎng),而線下訂戶、線下廣告在流失,這樣的趨勢(shì)已經(jīng)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間了。
問題在于,這個(gè)未來距離現(xiàn)在還有多遠(yuǎn)?
在回答這個(gè)問題之前,杰羅姆先來講一個(gè)令紐約時(shí)報(bào)人心碎的悲情故事,他們?cè)?jīng)好像離數(shù)字化未來很近很近,但最終,失之交臂。
1998年10月,《紐約時(shí)報(bào)》授權(quán)《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站創(chuàng)始人馬丁·尼森霍茲,全面負(fù)責(zé)紐約時(shí)報(bào)的數(shù)字業(yè)務(wù)部門,整合所有相關(guān)資源,謀求建立獨(dú)立的數(shù)字業(yè)務(wù)公司,并伺機(jī)沖刺納斯達(dá)克。這個(gè)過程耗時(shí)整整8個(gè)月,1999年6月,小蘇茲伯格正式拍板決定把數(shù)字業(yè)務(wù)部門獨(dú)立出去,成立獨(dú)立的NYTD公司(New York Times Digital),獨(dú)立運(yùn)作。這家公司囊括了紐約時(shí)報(bào)旗下的所有控股、參股的網(wǎng)上資產(chǎn),包括50家網(wǎng)站,300多名員工。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫高潮期搶灘上市圈錢的戰(zhàn)役正式打響。
尼森霍茲出任CEO的NYTD進(jìn)展喜人。1999年的整個(gè)下半年,大家都在折騰IPO的事情。紐約時(shí)報(bào)聘請(qǐng)的財(cái)務(wù)顧問是投行頭牌高盛。高盛的銀行家們與尼森霍茲進(jìn)行了無數(shù)次會(huì)議,準(zhǔn)備了成噸的文件,也向監(jiān)管部門提交了最終的一系列正式文件。2000年開始,在紐約時(shí)報(bào)會(huì)議室里,各方還進(jìn)行了幾次上市路演彩排。
但是,在進(jìn)行最后一次彩排的當(dāng)天,納斯達(dá)克已經(jīng)從5000多點(diǎn)的高點(diǎn)掉頭向下,彩排的時(shí)候,納斯達(dá)克指數(shù)瞬間就掉了100多點(diǎn),趨勢(shì)十分惡劣。高盛的銀行家在彩排現(xiàn)場(chǎng)接到了來自高盛總部的電話,說要回去商量一下對(duì)策,第二天繼續(xù)彩排。但是,這些銀行家再?zèng)]有回來。NYTD的上市計(jì)劃,無奈地終止了。對(duì)于《紐約時(shí)報(bào)》的數(shù)字媒體業(yè)務(wù)而言,這是一次致命的打擊,如果紐約時(shí)報(bào)內(nèi)部能夠少一些爭(zhēng)論、多一些行動(dòng),哪怕上市進(jìn)程能夠前移一兩個(gè)月,就有機(jī)會(huì)搶灘登陸納斯達(dá)克,圈定足夠的資金,在接下來的互聯(lián)網(wǎng)冬天,紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站,將會(huì)有足夠資源扛過去,局面也許會(huì)完全改觀。
在錯(cuò)失了上市的最佳時(shí)間窗口之后,《紐約時(shí)報(bào)》數(shù)字媒體業(yè)務(wù)并沒有喪失所有的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)此時(shí)仍然十分強(qiáng)壯的報(bào)業(yè)集團(tuán)而言,繼續(xù)獨(dú)立投資并在互聯(lián)網(wǎng)上積極探索,完全有實(shí)力與能力。但是,在互聯(lián)網(wǎng)冬天,《紐約時(shí)報(bào)》董事會(huì)失去了進(jìn)取的愿力,進(jìn)行了另一個(gè)錯(cuò)誤的選擇:撤退。
此前,NYTD曾收購(gòu)了一家技術(shù)公司,名叫Abuzz 。這家公司脫胎于MIT(麻省理工學(xué)院), 是雅虎問答(Yahoo Answers)以及 Quora模式的前身,也就是后來中國(guó)出現(xiàn)的知乎模式的鼻祖、原型。這是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問答平臺(tái)。當(dāng)時(shí),這種模式被稱為知識(shí)管理平臺(tái),人們可以向系統(tǒng)提出問題,系統(tǒng)會(huì)在龐大的用戶網(wǎng)絡(luò)中尋找五到六個(gè)人來回答這些問題,系統(tǒng)把問題發(fā)給他們,然后回答會(huì)通過電子郵件返回。紐約時(shí)報(bào)收購(gòu)了這項(xiàng)業(yè)務(wù),包括整個(gè)工程師團(tuán)隊(duì),并且把這項(xiàng)功能成功地整合到了時(shí)報(bào)的網(wǎng)站上。
時(shí)報(bào)內(nèi)外都十分看好這塊業(yè)務(wù),但是,Abuzz還是被無情地拋棄了?!都~約時(shí)報(bào)》公司給尼森霍茲下達(dá)了明確指令,要求NYTD盡快實(shí)現(xiàn)收支平衡。在當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)廣告幾乎清零的局面下,NYTD根本不可能做到這一點(diǎn)。在2005年,NYTD被整合回紐約時(shí)報(bào)公司,取消了獨(dú)立地位,作為公司的一個(gè)下屬部門。而作為敗軍之將的尼森霍茲非但沒有受到任何的責(zé)難,反而升任紐約時(shí)報(bào)公司副總裁,被委以全面負(fù)責(zé)時(shí)報(bào)數(shù)字相關(guān)業(yè)務(wù)的重任。大家都明白,這不是某一個(gè)個(gè)人的責(zé)任。
事實(shí)上,當(dāng)時(shí)的情形并沒有多么糟糕?!都~約時(shí)報(bào)》的網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)是清零了,但是網(wǎng)上讀者的數(shù)字始終剛性上揚(yáng)。互聯(lián)網(wǎng)冬天來臨的時(shí)候,時(shí)報(bào)數(shù)字公司的圖表顯示完全不同的場(chǎng)景:廣告收入圖表斷崖式下降,很快趴在零軸之上;而用戶增長(zhǎng)圖表卻是一條昂揚(yáng)向上的直線?!都~約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站叫好又叫座,只是不來廣告。事實(shí)上,哪一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式,開始的時(shí)候,不經(jīng)歷這樣的磨難呢?
在這里講這個(gè)故事,并不是暗示這樣的故事有可能再度發(fā)生。如果此后栽在“臨門一腳”上而痛失好局的巧合的確再次出現(xiàn)在紐約時(shí)報(bào)身上,純屬巧合。
但是,筆者追蹤研究《紐約時(shí)報(bào)》的數(shù)字化實(shí)踐近20年,的確認(rèn)為其處在一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的時(shí)刻。馬克·湯普生面對(duì)著當(dāng)年馬丁·尼森霍茲曾經(jīng)面對(duì)的同樣的問題:收支平衡。無非,尼森霍茲當(dāng)年操盤的是純數(shù)字業(yè)務(wù)的NYTD,而湯普生如今操盤的是數(shù)字優(yōu)先的紐約時(shí)報(bào)公司。馬克·湯普生手中握有許多好牌,也面臨許多不可能的任務(wù):
1.保衛(wèi)印刷版仍然高達(dá)62.5萬的每日忠實(shí)訂戶數(shù)(引用著名媒體產(chǎn)業(yè)學(xué)者肯·道科特的最新數(shù)字,紐約時(shí)報(bào)自己愿意說的數(shù)據(jù)是110萬 —— 星期天版的發(fā)行數(shù)),保衛(wèi)仍然每季接近1.5億美元的印刷版廣告。
2.拓展并保衛(wèi)已經(jīng)突破100萬的在線訂戶數(shù),拓展并保衛(wèi)投放在紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站上的已經(jīng)接近5000萬美元的在線廣告收入。
3.與每季約為3.5億美元,全年超過14億美元的營(yíng)運(yùn)成本斗爭(zhēng)。其中,供養(yǎng)紐約時(shí)報(bào)采編人員的費(fèi)用約為2.35億美元(華盛頓郵報(bào)前執(zhí)行總編輯羅伯特·凱撒2014年10月的估算)。肯·道科特的最新估算約為 2億美元【紐約時(shí)報(bào)裁員后的采編人員估算數(shù)字1300乘以每人年均估算費(fèi)用15萬美元(150000×1300)】
4.與華爾街斗智斗勇,保衛(wèi)已經(jīng)低的可憐的20億美元出頭的總市值。英國(guó)金融時(shí)報(bào)都賣出了13億美元的價(jià)格,而且是不包括其泰晤士河邊的金融時(shí)報(bào)總部大樓的價(jià)格。
5.與來自硅谷的新媒體巨頭周旋,冒險(xiǎn)虎口拔牙。
你認(rèn)為湯普生以及他的老板小蘇茲伯格,在這樣的保衛(wèi)戰(zhàn)中,有多大的勝算?
他們身陷創(chuàng)新者的窘境,左右互搏,左右為難。比如,在線訂戶、在線廣告已經(jīng)成了紐約時(shí)報(bào)看得見摸得著的新的生命線,堅(jiān)持并強(qiáng)化這一模式,曙光似乎就在前頭;但是,F(xiàn)acebook 的 Instant Articles 、蘋果的 News 等在其本地發(fā)布的即時(shí)新聞項(xiàng)目,將切斷向紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站的導(dǎo)流,可能使紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站的流量銳減。同時(shí),在Facebook、蘋果等海量用戶聚集的平臺(tái)上就可以免費(fèi)閱讀紐約時(shí)報(bào)的新聞內(nèi)容,將有可能使以昂貴的費(fèi)用訂閱紐約時(shí)報(bào)線上線下產(chǎn)品的意愿,進(jìn)一步降低,直接沖擊紐約時(shí)報(bào)的線上線下訂戶數(shù)。
當(dāng)然,按照Facebook、蘋果的承諾,紐約時(shí)報(bào)可以獲得不菲的廣告分成,可以在這些平臺(tái)上廣泛接觸新的受眾。不過,以確定的現(xiàn)有的接近于成功的商業(yè)模式,來與莫須有的新的模式對(duì)賭,顯然是不那么容易做出的決斷。
看起來,紐約時(shí)報(bào)好像已經(jīng)決定了。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移:開門揖盜,破墻開店?
《紐約時(shí)報(bào)》記者拉維·索瑪雅(RAVI SOMAIYA )8月6日在關(guān)于紐約時(shí)報(bào)季報(bào)的文章中寫道:周四(8月6日)在與投資者的電話會(huì)議上,公司的管理層勾勒了一系列公司戰(zhàn)略(a series of strategies)。她提及的其中一條是,與Facebook等的合作,將拓展時(shí)報(bào)的讀者,增加廣告收入,發(fā)現(xiàn)潛在的訂戶。
馬克·湯普生自己在這次電話會(huì)議上的原話是這樣的:強(qiáng)化與Facebook、蘋果和星巴克的合作,“將幫助我們?yōu)槲覀兊男侣剝?nèi)容拓展新的受眾,并提供增量的收入。”
湯普生在這里說的合作顯然指的是Facebook的Instant Articles,蘋果的News項(xiàng)目等等。不過,湯普生真的認(rèn)為,這樣的合作在拓展新的受眾提供增量收入的同時(shí),不會(huì)對(duì)其存量受眾,既有流量、廣告、訂戶產(chǎn)生負(fù)面影響嗎?
2015年5月12日,F(xiàn)acebook推出Instant Articles項(xiàng)目,以方便用戶快速下載、改善用戶體驗(yàn)為主要訴求,邀請(qǐng)媒體把新聞直接免費(fèi)發(fā)布在Facebook網(wǎng)站上,不提供回鏈鏈接,讓用戶直接在其網(wǎng)站上閱讀、觀看。馬克·湯普生此前說,“參與那個(gè)游戲,有風(fēng)險(xiǎn)(risk),是的;但是,置身那個(gè)派對(duì)之外,有危險(xiǎn)(danger)?!?/p>
2015年6月8日,蘋果宣布將在其新的操作系統(tǒng)iOS 9中,推出一個(gè)預(yù)裝的新聞聚合應(yīng)用News,約50家媒體已簽約入駐,其中領(lǐng)銜的又是《紐約時(shí)報(bào)》。谷歌推出類似服務(wù)看起來勢(shì)在必行,毫無疑問,《紐約時(shí)報(bào)》也將受到邀請(qǐng),馬克·湯普生同樣無法拒絕。
《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,《紐約時(shí)報(bào)》每天將在Facebook平臺(tái)上發(fā)布30篇文章,在蘋果News平臺(tái)上發(fā)稿數(shù)相同,但選稿標(biāo)準(zhǔn)不同。《紐約時(shí)報(bào)》目前每天發(fā)稿數(shù)量在300篇左右,這60篇精華稿件在面向全球數(shù)十億人的海量平臺(tái)上和盤托出,《紐約時(shí)報(bào)》這位尊貴的“灰貴婦”是不是幾乎被“看光”了?《紐約時(shí)報(bào)》的付費(fèi)墻上由此將被打出一個(gè)大洞,形同虛設(shè)。被圈定在這些海量平臺(tái)上,對(duì)于《紐約時(shí)報(bào)》來說,究竟是福是禍?
筆者把湯普生的這種戰(zhàn)略視為“傍大款”戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略對(duì)于其已經(jīng)展現(xiàn)了生機(jī)與希望的付費(fèi)墻模式與網(wǎng)絡(luò)廣告模式,形成了某種形式的自我掏空。
如果說,《紐約時(shí)報(bào)》在Facebook、蘋果網(wǎng)站本地發(fā)布新聞內(nèi)容,取消回鏈,是迫不得已的舉措的話,《紐約時(shí)報(bào)》與星巴克的合作,就展現(xiàn)了某種主動(dòng)性。明年上半年開始,星巴克會(huì)員 (Starbucks loyalty members)將可以在星巴克的APP中讀到包括紐約時(shí)報(bào)在內(nèi)的諸多媒體的新聞。紐約時(shí)報(bào) CEO 馬克·湯普生7月21日在一份聲明中說,與星巴克的合作“是我們最近進(jìn)行的一系列合作安排中的新進(jìn)展。這些安排旨在確保時(shí)報(bào)不斷擴(kuò)大受眾面,在新的有趣的讀者池中尋找讀者。”
的確,孤立地看,星巴克這事沒有多大意味。在一個(gè)擁有數(shù)以百萬計(jì)用戶的企業(yè)的APP上發(fā)布一些要聞,顯然可以收取一些授權(quán)費(fèi)用,提高能見度。馬克·湯普生為了創(chuàng)收,似乎已經(jīng)無所不用其極了。但是,這不過是一個(gè)企業(yè)的非新聞應(yīng)用,并不能指望其給紐約時(shí)報(bào)帶來多大的流量,甚至,因?yàn)槭窃谛前涂薃PP上本地發(fā)布、閱讀,還可能沖擊紐約時(shí)報(bào)本身的訪問量與數(shù)字訂戶。
不過,結(jié)合《紐約時(shí)報(bào)》2015年以來簽出的一系列在其他平臺(tái)上直接、本地發(fā)布新聞的動(dòng)作,以及其自己的旗艦APP應(yīng)用 NYT Now 因用戶太少收費(fèi)改免費(fèi)看,紐約時(shí)報(bào)的分發(fā)戰(zhàn)略似乎正在主動(dòng)地發(fā)生某種方向性變化。原來從各種搜索、社交平臺(tái)導(dǎo)入流量,以巨額流量吸引廣告投放,并以計(jì)量付費(fèi)墻為界固守圍城,沉淀用戶、訂戶的模式,將變得更為開放?這種開放,是被Facebook、蘋果等大技術(shù)平臺(tái)的堅(jiān)船利炮轟開了大門,還是自我反省之后的主動(dòng)選擇?至今,我們沒有看到《紐約時(shí)報(bào)》方面系統(tǒng)的論述,無論是其高管還是其媒體記者,都沒有就此展開過除只言片語式公關(guān)PR表述之外的認(rèn)真討論。
如果說有,那是在2014年早些時(shí)候,被泄露的《紐約時(shí)報(bào)》秘密創(chuàng)新報(bào)告上。那份報(bào)告提出,紐約時(shí)報(bào)必須成為一個(gè)“數(shù)字優(yōu)先”(digital first)的機(jī)構(gòu),在互聯(lián)網(wǎng)上“包裝、推廣、分享新聞內(nèi)容”將是編輯部的優(yōu)先工作。這三項(xiàng)優(yōu)先重點(diǎn)均與分發(fā)有關(guān),與報(bào)道和寫作新聞無關(guān)。
看來,已故《紐約時(shí)報(bào)》受人尊敬的媒體業(yè)權(quán)威記者戴衛(wèi)·卡爾的“Instant Articles農(nóng)奴論”,已經(jīng)被《紐約時(shí)報(bào)》的人們揚(yáng)棄了。戴衛(wèi)·卡爾的觀點(diǎn)相當(dāng)激進(jìn),他認(rèn)為,如果接受Facebook的方案,那么,眾媒體將成為Facebook的“農(nóng)奴”。他是最早披露Instant Articles計(jì)劃的媒體記者。戴衛(wèi)·卡爾為代表的此類觀點(diǎn),在傳媒業(yè)、學(xué)術(shù)圈相當(dāng)普遍。
在中國(guó)國(guó)內(nèi)一些敏銳的學(xué)者大聲疾呼正視內(nèi)容免費(fèi)原罪、建立付費(fèi)墻以拯救報(bào)業(yè)的背景下,《紐約時(shí)報(bào)》的這一顯然有自挖墻角嫌疑的戰(zhàn)略選擇,看起來就更有意思了。
紅杉資本的邁克爾·莫瑞茨(Michael Moritz)出身于時(shí)代周刊,他對(duì)于雅虎與谷歌等的精準(zhǔn)投資,使其成為公認(rèn)的最具前瞻眼光的新媒體導(dǎo)向風(fēng)險(xiǎn)投資家。兩年前他對(duì)傳統(tǒng)媒體出身的朋友們說了一句語驚四座的名言:如果我擁有某家擁有真正原創(chuàng)內(nèi)容的媒體(比如《紐約時(shí)報(bào)》,他的聽眾中有一位就來自《紐約時(shí)報(bào)》),我今天下午就會(huì)關(guān)了印刷機(jī),把商業(yè)模式完全導(dǎo)向數(shù)字化。這是虎狼之藥,激進(jìn)的一家之言,也許不能當(dāng)真。誰知道呢。
對(duì)于《紐約時(shí)報(bào)》來說,最理想的發(fā)展格局是,印刷版發(fā)行與廣告收入在繼續(xù)下滑一段時(shí)間之后,止跌回穩(wěn),給在線數(shù)字用戶流量進(jìn)一步增長(zhǎng)、訂戶數(shù)量向下一個(gè)百萬攀升、在線廣告收入由目前的每季近5000萬美元量級(jí)向億元量級(jí)挺進(jìn)創(chuàng)造緩沖的空間。
最恐怖的場(chǎng)景是,印刷版發(fā)行不斷下滑,印刷版廣告持續(xù)兩位數(shù)流失,而網(wǎng)站流量、數(shù)字訂戶、在線廣告因?yàn)槟撤N原因?qū)е碌摹翱招幕?、“空巢化”而高位滯漲,甚至掉頭向下。Instant Articles及其相似的系列新聞產(chǎn)品,會(huì)是這樣的誘因嗎?紐約雜志(New York magazine)報(bào)道說,在《紐約時(shí)報(bào)》編輯部?jī)?nèi)以及在媒體圈對(duì)Instant Articles計(jì)劃存在一種深深的恐懼。有媒體人士直指Instant Articles計(jì)劃是“浮士德協(xié)定”,呼吁不要與魔鬼簽約。一些媒體評(píng)論家認(rèn)為,這樣的情緒化反應(yīng),也是Instant Articles長(zhǎng)時(shí)間“內(nèi)測(cè)”的一個(gè)重要原因。
小蘇茲伯格的預(yù)感與預(yù)言
1995年,《紐約時(shí)報(bào)》仍在走上坡路,新買了一塊地,準(zhǔn)備新蓋一家印刷廠。幾乎同一時(shí)間,紐約時(shí)報(bào)準(zhǔn)備花重金請(qǐng)一位具有15年圖文電視從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)媒體專家馬丁·尼森霍茲,主持報(bào)紙上網(wǎng)工程。當(dāng)時(shí)美國(guó)的報(bào)紙幾乎都還沒有上網(wǎng),這是紐約時(shí)報(bào)可以找到的最接近于互聯(lián)網(wǎng) —— 互動(dòng)媒體的相關(guān)專家了。這位后來的美國(guó)新媒體史上的傳奇人物,此后一共在紐約時(shí)報(bào)執(zhí)掌數(shù)字媒體業(yè)務(wù)17年。當(dāng)時(shí)面試他的人一共有3位,時(shí)報(bào)老板小蘇茲伯格,時(shí)報(bào)執(zhí)行總編輯瓊·萊里維爾德(Joe Lelyveld)和時(shí)報(bào)總經(jīng)理魯斯·萊維斯(Russ Lewis)。這樣的面試陣容,完全可以看出紐約時(shí)報(bào)當(dāng)時(shí)的高層對(duì)于進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的高度重視。
尼森霍茲在面試中反客為主,問他們,紐約時(shí)報(bào)為什么要上網(wǎng)?呵呵,這個(gè)問題不容易回答。
三巨頭的因答并不能給人留下什么印象,但在此后輕松的聊天中,聊到了印刷廠。小蘇茲伯格說:這肯定是我建的最后一座印刷廠。他說的沒錯(cuò),那就是最后一座。
2014年,已經(jīng)退休的尼森霍茲對(duì)還沒有退休的小蘇茲伯格說:你那句話當(dāng)時(shí)深深打動(dòng)了我;我覺得,你當(dāng)時(shí)已經(jīng)預(yù)感到了報(bào)業(yè)與數(shù)字新聞業(yè)的未來。
從1995年開始,兩人共同引領(lǐng)紐約時(shí)報(bào)的數(shù)字媒體業(yè)務(wù)走過了17年,尼森霍茲于2011年12月退休。2011年3月,紐約時(shí)報(bào)推出了目前給其帶來希望的計(jì)量付費(fèi)墻,開始積累網(wǎng)上訂戶。小蘇茲伯格還在為家族堅(jiān)守崗位。他的兒子,小小蘇茲伯格,約20年后,在2014年帶著一批時(shí)報(bào)精英做了一份著名的內(nèi)部《創(chuàng)新報(bào)告》。他兒子的這份報(bào)告展示的,是不是正是他在1995年所感知的?
小蘇茲伯格沒有說。但他對(duì)尼森霍茲說,這些年,我們犯了很多錯(cuò)。一個(gè)老板,一個(gè)新媒體掌柜,一段美國(guó)新媒體史上的試錯(cuò)實(shí)驗(yàn),留下了無限遺憾。
不知道日后小蘇茲伯格退休的時(shí)候,會(huì)怎么看他與馬克·湯普生在面對(duì)Facebook、蘋果、星巴克等等時(shí)所作的決策?那時(shí)候,Instant Articles等等應(yīng)該已經(jīng)完成“內(nèi)測(cè)”正式面世了,數(shù)字業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與印刷版業(yè)務(wù)衰退的“拔河”應(yīng)該也已經(jīng)結(jié)束。
當(dāng)然,無論拔河的結(jié)果如何,小蘇茲伯格都不必?fù)?dān)心。哪怕最壞的情況出現(xiàn),《紐約時(shí)報(bào)》仍然擁有未來。紐約客們已經(jīng)猜想了好多年,他們坐擁340億美元財(cái)產(chǎn)的前市長(zhǎng)邁克爾·布隆伯格哪一天會(huì)在《紐約時(shí)報(bào)》扮演某種角色?媒體一直在報(bào)道,只要小蘇茲伯格答應(yīng),邁克爾·布隆伯格隨時(shí)準(zhǔn)備像亞馬遜的貝佐斯、紅襪隊(duì)老板約翰·亨利拯救華盛頓郵報(bào)、波士頓環(huán)球報(bào)一樣,前來拯救紐約時(shí)報(bào)。最不濟(jì),還有曾到紐約他家門口放出口風(fēng)的標(biāo)哥托底。
但愿新聞業(yè)這樣英雄救美的劇情,不要再次上演。