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        互聯(lián)網(wǎng)時代傳播的話語權

        2015-04-29 00:00:00
        茶道 2015年8期

        互聯(lián)網(wǎng)改變了什么?互聯(lián)網(wǎng)改變了生活,改變了選擇,也在改變傳播的話語權。草根影響主席臺,是互聯(lián)網(wǎng)時代的一個特點。

        說起傳播的起源,我們發(fā)現(xiàn)幾個有趣的“點現(xiàn)象”。

        千百年前,唯一的神父手持第一本圣經(jīng)為人類解讀耶穌的指引,就是神的指引,儼然神父就是神的化身,那時候就只有一本圣經(jīng),神父怎么解讀都是正確的,沒有人敢說神父是錯的。就如中國封建文化統(tǒng)治下產出的術士巫婆,在思想觀念極其封閉的環(huán)境中,造成了迷信、偏信的封建社會傳播現(xiàn)象。隨著印刷術的發(fā)明引發(fā)了文字和思想的狂潮,不再是一部圣經(jīng),不再是骨頭上刻字或竹簡文字那么簡單,印刷術讓書籍承載百家思想,繼而傳播給大眾。

        到了近代,報紙書刊等大眾傳播工具成為第一媒體。希特勒、羅斯福、丘吉爾都是善于利用電子廣播的代表。上世紀50年代,在中國的農村基本上都有一個廣播站,用于通知村民開會或學習偉人精神。后來出現(xiàn)的電視成就了美國總統(tǒng)肯尼迪,再往后就是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打造了奧巴馬的奇跡。

        故而,傳播的起源和發(fā)展,其本質隨著話語權的變化形成一而二,二而三,三而萬物。這本身就是自然規(guī)律。

        在這個“草根影響主席臺的年代”,微信、微博等自媒體給了每個人話語權,實質上就是讓傳播開始不斷地碎片化,每個人每個產品都宣稱自己是品牌,都渴望自己是品牌。

        “微信改變了我,我才發(fā)現(xiàn)我是一個悶騷型的學者?!庇袑W者使用微信傳播個人品牌曾如是自嘲。

        那么話語權的大眾化,財富的年輕化,給我們帶來什么啟示?

        立足當下的品牌傳播,互聯(lián)網(wǎng)把說話的權利分配給每個人,使我們驚奇的發(fā)現(xiàn)社會組織中的“關系鏈”是影響品牌傳播的核心要素。當下有一部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在研究“傳播關系鏈”這個問題上有所建樹,如亞馬遜的“猜你喜歡”、阿里巴巴的“淘寶差評”、騰訊的“微信通訊錄”,都是各自最大的品牌財富。

        這種迎合傳播趨勢的品牌行動,迎合的不僅僅是群體,而是傳播的方向。在中國商業(yè)領域,站著把錢給掙了的畢竟是少數(shù),跪著掙錢大家又不愿意,成功的代表們發(fā)現(xiàn)了趴著掙錢是一條好路子。

        正所謂靜靜悄悄地掙錢,實實在在地做事,意思就是商機來源于未被廣泛發(fā)現(xiàn)的行業(yè)根本需求:傳播作為技術,品牌作為要素。要贏得市場,首先要實實在在,不玩虛的,東西確實好。然后再來考慮傳播的問題。

        勢如破竹,水銀瀉地,是品牌傳播的高層次戰(zhàn)略。所以,品牌和傳播的結合,實質就是需求和名義的結合。

        企業(yè)家在傳播品牌過程中要相信直覺,直覺是根據(jù)經(jīng)驗和當下實際來判斷的,逐步建立“非黑白、非資無、非對錯”的變革思維,在傳播層面,消費者的體會體驗永遠比邏輯推理重要。

        有一個領導的故事值得玩味,他平常只看新聞聯(lián)播,從不上網(wǎng)。有一次領導的愛人給他在網(wǎng)上買了一雙拖鞋,領導有腳氣,之前買的拖鞋都沒這雙拖鞋好,穿過后感覺腳舒服多了,從此領導也開始上網(wǎng)去買東西。這個故事說明,第一,人們處在互聯(lián)網(wǎng)時代,面臨的選擇更多,品牌之間的競爭關系也更加激烈。第二,傳播開始草根化,品牌也受到前所未有的關注。

        我們的品牌,我們的傳播同仁,應當關注這種社會關系鏈,怎么來團結一批人,怎么來做好品牌帶給消費者的體驗,讓品牌與消費者形成更堅硬的“面子經(jīng)濟”關系,貼近草根,服務草根。因為草根在影響主席臺,在影響品牌傳播。做產品屬于做事的范疇,做傳播屬于做人的范疇,哪個品牌會更強,比的就是做人,做品牌要搞懂這種關系,至關重要。

        從某個角度看,誰也想不到,一雙拖鞋也可能改變互聯(lián)網(wǎng)的進程。

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