互聯(lián)網(wǎng)改變了什么?互聯(lián)網(wǎng)改變了生活,改變了選擇,也在改變傳播的話語權(quán)。草根影響主席臺(tái),是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)特點(diǎn)。
說起傳播的起源,我們發(fā)現(xiàn)幾個(gè)有趣的“點(diǎn)現(xiàn)象”。
千百年前,唯一的神父手持第一本圣經(jīng)為人類解讀耶穌的指引,就是神的指引,儼然神父就是神的化身,那時(shí)候就只有一本圣經(jīng),神父怎么解讀都是正確的,沒有人敢說神父是錯(cuò)的。就如中國封建文化統(tǒng)治下產(chǎn)出的術(shù)士巫婆,在思想觀念極其封閉的環(huán)境中,造成了迷信、偏信的封建社會(huì)傳播現(xiàn)象。隨著印刷術(shù)的發(fā)明引發(fā)了文字和思想的狂潮,不再是一部圣經(jīng),不再是骨頭上刻字或竹簡(jiǎn)文字那么簡(jiǎn)單,印刷術(shù)讓書籍承載百家思想,繼而傳播給大眾。
到了近代,報(bào)紙書刊等大眾傳播工具成為第一媒體。希特勒、羅斯福、丘吉爾都是善于利用電子廣播的代表。上世紀(jì)50年代,在中國的農(nóng)村基本上都有一個(gè)廣播站,用于通知村民開會(huì)或?qū)W習(xí)偉人精神。后來出現(xiàn)的電視成就了美國總統(tǒng)肯尼迪,再往后就是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打造了奧巴馬的奇跡。
故而,傳播的起源和發(fā)展,其本質(zhì)隨著話語權(quán)的變化形成一而二,二而三,三而萬物。這本身就是自然規(guī)律。
在這個(gè)“草根影響主席臺(tái)的年代”,微信、微博等自媒體給了每個(gè)人話語權(quán),實(shí)質(zhì)上就是讓傳播開始不斷地碎片化,每個(gè)人每個(gè)產(chǎn)品都宣稱自己是品牌,都渴望自己是品牌。
“微信改變了我,我才發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)悶騷型的學(xué)者?!庇袑W(xué)者使用微信傳播個(gè)人品牌曾如是自嘲。
那么話語權(quán)的大眾化,財(cái)富的年輕化,給我們帶來什么啟示?
立足當(dāng)下的品牌傳播,互聯(lián)網(wǎng)把說話的權(quán)利分配給每個(gè)人,使我們驚奇的發(fā)現(xiàn)社會(huì)組織中的“關(guān)系鏈”是影響品牌傳播的核心要素。當(dāng)下有一部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在研究“傳播關(guān)系鏈”這個(gè)問題上有所建樹,如亞馬遜的“猜你喜歡”、阿里巴巴的“淘寶差評(píng)”、騰訊的“微信通訊錄”,都是各自最大的品牌財(cái)富。
這種迎合傳播趨勢(shì)的品牌行動(dòng),迎合的不僅僅是群體,而是傳播的方向。在中國商業(yè)領(lǐng)域,站著把錢給掙了的畢竟是少數(shù),跪著掙錢大家又不愿意,成功的代表們發(fā)現(xiàn)了趴著掙錢是一條好路子。
正所謂靜靜悄悄地掙錢,實(shí)實(shí)在在地做事,意思就是商機(jī)來源于未被廣泛發(fā)現(xiàn)的行業(yè)根本需求:傳播作為技術(shù),品牌作為要素。要贏得市場(chǎng),首先要實(shí)實(shí)在在,不玩虛的,東西確實(shí)好。然后再來考慮傳播的問題。
勢(shì)如破竹,水銀瀉地,是品牌傳播的高層次戰(zhàn)略。所以,品牌和傳播的結(jié)合,實(shí)質(zhì)就是需求和名義的結(jié)合。
企業(yè)家在傳播品牌過程中要相信直覺,直覺是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)下實(shí)際來判斷的,逐步建立“非黑白、非資無、非對(duì)錯(cuò)”的變革思維,在傳播層面,消費(fèi)者的體會(huì)體驗(yàn)永遠(yuǎn)比邏輯推理重要。
有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的故事值得玩味,他平常只看新聞聯(lián)播,從不上網(wǎng)。有一次領(lǐng)導(dǎo)的愛人給他在網(wǎng)上買了一雙拖鞋,領(lǐng)導(dǎo)有腳氣,之前買的拖鞋都沒這雙拖鞋好,穿過后感覺腳舒服多了,從此領(lǐng)導(dǎo)也開始上網(wǎng)去買東西。這個(gè)故事說明,第一,人們處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,面臨的選擇更多,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也更加激烈。第二,傳播開始草根化,品牌也受到前所未有的關(guān)注。
我們的品牌,我們的傳播同仁,應(yīng)當(dāng)關(guān)注這種社會(huì)關(guān)系鏈,怎么來團(tuán)結(jié)一批人,怎么來做好品牌帶給消費(fèi)者的體驗(yàn),讓品牌與消費(fèi)者形成更堅(jiān)硬的“面子經(jīng)濟(jì)”關(guān)系,貼近草根,服務(wù)草根。因?yàn)椴莞谟绊懼飨_(tái),在影響品牌傳播。做產(chǎn)品屬于做事的范疇,做傳播屬于做人的范疇,哪個(gè)品牌會(huì)更強(qiáng),比的就是做人,做品牌要搞懂這種關(guān)系,至關(guān)重要。
從某個(gè)角度看,誰也想不到,一雙拖鞋也可能改變互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程。