【摘 要】本文通過調(diào)查問卷的形式分析大學(xué)生自助游的行為特征，探析大學(xué)生旅游行為對旅游的影響，在此基礎(chǔ)上總結(jié)大學(xué)生自助游行為的一般規(guī)律，從而為旅游企業(yè)有針對性地開發(fā)適合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品提供參考和建議。

【關(guān)鍵詞】自助游 行為特征 西安大學(xué)生

【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）20-0110-02

一 西安市大學(xué)生自助游的現(xiàn)狀

截至2014年，我國的高等教育毛入學(xué)率77%，計(jì)劃招生698萬人，居世界前列。陜西高校2014年錄取274574人錄取率77.6%。西安市是西部高等院校和科研所的聚集地高等院校37所，民辦高等院校36所，大學(xué)生有120萬人。西安市作為我國重點(diǎn)高等院校最為集中的城市之一，僅次于北京、上海，居全國第三位。大學(xué)生的閑暇時間較自由且多，他們也更希望去了解外面的世界，去學(xué)習(xí)知識、增加見聞。但大學(xué)生不是一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，沒有大的收入來源，他們不可能去購買較貴的成熟旅游產(chǎn)品，自助游成了他們最好的、最適合的選擇，大學(xué)生本身也是一個弱勢群體，對于外面的世界雖有向往，但是也對未知有很大的畏懼，所以考慮的因素較多，如安全、金錢、信息等方面，在旅游空間也一般會選擇自己熟悉的和自己相近的空間范圍出游。西安目前還沒有一家旅行社或?qū)W校旅游組織來專門運(yùn)作高校旅游市場，也沒有一個好的平臺為大學(xué)生自主出游提供真實(shí)可靠、實(shí)時更新的旅游信息致使大學(xué)生旅游市場較為清淡，而自助游市場也松散，沒有形成熟的體系。如果旅游企業(yè)能夠了解分析大學(xué)生的行為特點(diǎn)再結(jié)合旅游部門自身的職能，大學(xué)生自助游市場必然有巨大的潛力可以挖掘。

二 西安市大學(xué)生自助游行為特征分析

本文使用抽樣調(diào)查法、調(diào)查問卷法和實(shí)地訪問法對西安市的8所高校進(jìn)行調(diào)查研究，共計(jì)發(fā)放問卷340份，有效問卷320份，有效率94.12%。行為特征調(diào)查結(jié)果分析：

1.大學(xué)生自助游的態(tài)度分析

被訪的西安大學(xué)生中表示非常喜歡的占43.7%；一般喜歡的占50%；兩者占93.7%，不喜歡的占6.3%。在調(diào)查中的非常喜歡自助游的男生占57.2%，女生占42.8%?？梢钥闯瞿猩扰矚g和更能接受自助游，這可能也與男生獨(dú)立性強(qiáng)、有冒險精神和較強(qiáng)的責(zé)任感有關(guān)。而且調(diào)查的眾多學(xué)生中有各種專業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，幼師和旅管專業(yè)以及電子計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生大多數(shù)都非常喜歡自助游，而其他，如數(shù)學(xué)和物理等專業(yè)都一般喜歡，因此也可以看出學(xué)生們對自助游的態(tài)度與他們所學(xué)專業(yè)以及涉獵有一定的關(guān)系。

2.大學(xué)生出游的目的及偏好分析

西安大學(xué)生出游游覽觀光、消遣娛樂的占37.5%；鍛煉身體、增進(jìn)健康的占12.5%；獲得新知識的占25%；探親訪友的占7.8%；尋求刺激的占17.2%。大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之前活動的圈子是家庭與學(xué)校，學(xué)習(xí)壓力較大，進(jìn)入大學(xué)之后，對未知世界有了更多的向往，學(xué)業(yè)課程也相對輕松，所以大學(xué)生最想做的就是游覽觀光、消遣娛樂。然后就是在出游的過程中能學(xué)習(xí)新的知識。大學(xué)生對尋求刺激并不贊同，這可能與他們自我保護(hù)能力有關(guān)。

大學(xué)生由于個性、興趣、專業(yè)、能力、氣質(zhì)等不同，選擇旅游地的偏好也十分不同。調(diào)查發(fā)現(xiàn)在北方的西安大學(xué)生最向往的是南方沙灘海濱的占總數(shù)的21.9%；接下來的是富有浪漫氣息的江南古鎮(zhèn)占19.4%；名山大川占17.5%；名勝古跡的占13.5%；民俗風(fēng)情占12.2%；主題公園占9.3%；探險占6.2%。西安大學(xué)生在大學(xué)之前一直生活在學(xué)校與家庭之間的圈子，對學(xué)到的、看到的名山大川、自然風(fēng)貌、人文歷史、沙灘海濱是可望不可得，所以對沙灘海濱、名山大川有極大的好奇，而之前一直處于壓抑的他們到了大學(xué)，也必然想放松自己來一次身心的洗禮。

3.大學(xué)生自助游出游前考慮因素分析

根據(jù)調(diào)查，經(jīng)濟(jì)因素影響西安市大學(xué)生出游的占41.2%；大學(xué)生的出游費(fèi)用都是來自生活費(fèi)和兼職，所以可支配資金有限。時間因素占30.5%；然后是同伴因素占25.2%；而旅游地的宣傳影響力因素只占3.1%?？梢钥闯鑫靼彩写髮W(xué)生有較強(qiáng)的出游意愿，但是他們不是一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，沒有較多的資金，時間有一定的時間段限制，自我保護(hù)能力較弱，所以他們一般都會考慮是否有同伴一起出行，這樣更有安全的保障，這樣表明大學(xué)生出游是一個小的群體游。

4.大學(xué)生自助游的空間特征分析

大學(xué)生在出游的空間范圍的選擇也有一定的不同，大學(xué)生閑暇時間多，但時間段較短通常在2～3天左右，所選擇的旅游范圍也有一定局限。西安市大學(xué)生周邊游占45.9%，其次是省內(nèi)游占30%；省外游占22.3%；最少的是國際游1.8%?？梢钥闯鑫靼彩写髮W(xué)生選擇的主要是周邊游和省內(nèi)游，這與他們的經(jīng)濟(jì)和時間的關(guān)系分不開。大學(xué)生是一個較為弱勢的群體，沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入，沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)，沒有較強(qiáng)的安全保護(hù)能力，沒有安全感，出游前會有很多顧慮致使他們不敢邁出第一步。若出游也會選擇較為熟悉的和在一定空間范圍內(nèi)出游，所以會首選熟悉的周邊游和國內(nèi)游。而國際游很少人選擇是因?yàn)樾枰罅抠Y金和時間，這也為我們研究大學(xué)生自助游市場有一定幫助。

5.大學(xué)生自助游費(fèi)用分析

西安市大學(xué)生出游費(fèi)用來自家庭支持的有31.3%，平時節(jié)儉的占21.9%，獎學(xué)金的占15.6%，兼職的占25%，來自活動經(jīng)費(fèi)和其他的占6.2%。說明大學(xué)生旅游費(fèi)用支出主要依靠家庭，家庭經(jīng)濟(jì)情況也間接地影響了學(xué)生出游的方式和偏好。但隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展就業(yè)機(jī)會增多，很多學(xué)生出去兼職獲得資金去旅游，說明學(xué)生這種自立意識在增強(qiáng)，旅游意識也在增強(qiáng)。

6.大學(xué)生自助游存在的問題分析

大學(xué)生自助游這一群體雖然在蓬勃發(fā)展且有一定的發(fā)展空間，但是在這個自助游發(fā)展過程中也有一定缺陷，存在一些問題。如在基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善、大學(xué)生自助游產(chǎn)品少、信息不夠全面等。調(diào)查表明西安大學(xué)生最不滿是基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善的占28.34%，然后是不滿自助游產(chǎn)品少的占23.12%。對于信息不夠全面也存在意見，使他們出游非常不便，大學(xué)生對優(yōu)惠力度小的問題只有較少的人同意，這兩方面共占48.54%。這是由于旅游部門之前一直忽視了大學(xué)生自助游這個龐大的旅游群體，所以關(guān)于這方面基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不完善，造成了大學(xué)生自助游出游不便，開發(fā)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品也相對較少，使西安大學(xué)生無法購買到相關(guān)旅游產(chǎn)品。

三 結(jié)論與討論

本研究采用抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查、實(shí)地訪談等方法對西安8所高校通過調(diào)查問卷的形式對大學(xué)生旅游行為進(jìn)行了多方面的研究，分析研究大學(xué)生自助游行為特征，主要得到以下結(jié)論：（1）西安的大學(xué)生自助游出游欲望強(qiáng)烈，對自助游持喜歡態(tài)度；（2）西安是北方城市，大學(xué)生喜好自然、古鎮(zhèn)、海濱且偏南的旅游目的地游覽觀光；（3）大學(xué)生出游前主要考慮資金因素；（4）大學(xué)生旅游空間范圍小；（5）大學(xué)生可自由支配金額少，主要來自于家庭；（6）大學(xué)生自助游基礎(chǔ)設(shè)施不完善、信息不完善、產(chǎn)品少。

在研究分析西安大學(xué)生行為特征的結(jié)論后提出以下建議：（1）旅游企業(yè)應(yīng)重視大學(xué)生自助游群體，設(shè)計(jì)針對大學(xué)生的產(chǎn)品。（2）開發(fā)相關(guān)自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品，激發(fā)大學(xué)生潛在旅游的偏好，形成一定的規(guī)模效益。（3）合理定價，降低利潤空間，才能以量出奇制勝，旅游企業(yè)可以和一些高校合作，提供一些職位和機(jī)會使學(xué)生增加收入，也能參與旅游。同時這也需要旅游企業(yè)提供一些物美價廉、短小精悍的產(chǎn)品，打造合適大學(xué)生這個特殊群體的產(chǎn)品。（4）設(shè)計(jì)專門針對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。在高校內(nèi)招聘學(xué)生代理，直接參與旅行社的活動。（5）旅游企業(yè)可以在大學(xué)城設(shè)立學(xué)生旅游咨詢中心，為大學(xué)生提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項(xiàng)目。這使旅游者更便捷、更自由、更及時地去選擇他們所需的適合的旅游產(chǎn)品。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕