[摘要]文章在巴納德協(xié)作系統(tǒng)視角下，對(duì)普通高校教育管理與教學(xué)中的個(gè)體工作、協(xié)作育人工作的有效性和能率進(jìn)行了概述，分別對(duì)任課教師與學(xué)生事務(wù)管理者、教師事務(wù)管理者與教師、教師與學(xué)生間的協(xié)作進(jìn)行了有效性和能率的分析，并針對(duì)協(xié)作中所產(chǎn)生的未所追求的消極后果對(duì)學(xué)生、教師、學(xué)校發(fā)展的負(fù)影響，給出了提高協(xié)作能率的建議，以保障教育管理與教學(xué)工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

[關(guān)鍵詞]教育管理 "教學(xué) "有效性 "能率

[作者簡(jiǎn)介]任麗麗（1971- ），女，天津人，天津師范大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)榻逃芾?。（天?"300387）

[基金項(xiàng)目]本文系2013年度河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“新形勢(shì)下高等院校育人體系科學(xué)化建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：HB13JY008）和2014年度天津市普通高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革研究計(jì)劃項(xiàng)目“信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：C03-0701）的階段性研究成果。

[中圖分類號(hào)]G717 " "[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A " "[文章編號(hào)]1004-3985（2015）13-0032-03

切斯特·巴納德在分析研究管理問(wèn)題時(shí)融入社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，論述了協(xié)作系統(tǒng)的目標(biāo)要求應(yīng)該與協(xié)作成員個(gè)人的動(dòng)機(jī)需要相結(jié)合，并在人性理論的基礎(chǔ)上針對(duì)組織目標(biāo)和個(gè)人動(dòng)機(jī)的不一致，提出了“有效性”和“能率”兩條原則。目前，對(duì)高校育人體系的研究大多是從管理隊(duì)伍、任課教師、輔導(dǎo)員等育人隊(duì)伍的局部角度探討高校育人工作的有效性。本文借鑒巴納德協(xié)作系統(tǒng)思想，從教育管理與教學(xué)中不同育人隊(duì)伍協(xié)作的“有效性”及“能率”的角度分析建設(shè)一體化育人體系。

一、巴納德協(xié)作系統(tǒng)視角下普通高校教育管理與教學(xué)工作的有效性及能率的概述

高校教育管理與教學(xué)協(xié)作系統(tǒng)主要指教師事務(wù)管理者、教師、學(xué)生事務(wù)管理者、學(xué)生圍繞高校人才培養(yǎng)的共同目標(biāo)構(gòu)建成的各司其職，協(xié)同配合的育人體系。協(xié)作系統(tǒng)中各育人隊(duì)伍職能的分工和耦合對(duì)接，部門內(nèi)部成員之間、成員與部門之間的相互作用及關(guān)系的處理等會(huì)直接影響協(xié)作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性，各育人隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)以學(xué)生、教師、學(xué)校的共同發(fā)展為整體宗旨，追求教育管理與教學(xué)工作的整體效益。

1.普通高校教育管理與教學(xué)工作中個(gè)體工作的有效性及能率的概述。借鑒巴納德協(xié)作系統(tǒng)思想，高校教育管理與教學(xué)中個(gè)體工作的“有效性”是指一項(xiàng)工作的開(kāi)展達(dá)到了該項(xiàng)工作所追求的目的;“低能率”是指該項(xiàng)工作的開(kāi)展中未所追求的消極的后果比追求的目的更為顯著;“高能率”是指未所追求的消極后果是不重要的或微不足道的。由于人們?cè)谧非竽繕?biāo)的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生未所追求的后果，所以對(duì)所開(kāi)展工作的評(píng)價(jià)應(yīng)基于“有效性”和“能率”兩個(gè)原則，既要考察工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，還要考量工作的開(kāi)展所產(chǎn)生的未所追求的后果對(duì)學(xué)生、教師、學(xué)校發(fā)展的影響，要避免因小失大甚至是急功近利、揠苗助長(zhǎng)等低能率現(xiàn)象。

2.普通高校教育管理與教學(xué)工作中協(xié)作育人的有效性及能率的概述。巴納德認(rèn)識(shí)到生物自身及社會(huì)要素都會(huì)受到一定因素的限制，對(duì)個(gè)人或單位克服個(gè)體能力的不足，通過(guò)協(xié)作實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，從而達(dá)到個(gè)體目標(biāo)的協(xié)作行為進(jìn)行了研究，指出若協(xié)作行為的共同目的實(shí)現(xiàn)了，則協(xié)作就是“有效的”，協(xié)作中不同的個(gè)人動(dòng)機(jī)的滿足程度最終形成協(xié)作行為的“能率”。普通高校的人才培養(yǎng)中，學(xué)生、教師、學(xué)校共同發(fā)展的工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是某個(gè)部門或個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，需要相關(guān)部門有效的協(xié)作。各協(xié)作部門和協(xié)作成員在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的同時(shí)都會(huì)有各自的動(dòng)機(jī)和需求，若某些動(dòng)機(jī)需求得到適當(dāng)滿足，就能有效激發(fā)協(xié)作人員的能動(dòng)性和繼續(xù)協(xié)作的意愿，會(huì)適當(dāng)加大協(xié)作中所做貢獻(xiàn)的強(qiáng)度，這樣的協(xié)作是“高能率的”。高能率的協(xié)作才能持續(xù)配合，進(jìn)而有利于實(shí)現(xiàn)協(xié)作的共同目的。若協(xié)作人員的動(dòng)機(jī)得不到滿足，就會(huì)認(rèn)為其在協(xié)作中的貢獻(xiàn)是無(wú)價(jià)值的，就會(huì)弱化繼續(xù)協(xié)作的意愿并降低在協(xié)作中的貢獻(xiàn)，這樣的協(xié)作是“低能率的”。低能率的協(xié)作會(huì)對(duì)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成阻礙，甚至?xí)?dǎo)致協(xié)作的解體。普通高校在育人工作中不僅要追求協(xié)作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“有效性”還要關(guān)注協(xié)作中個(gè)人動(dòng)機(jī)的“能率”，以保障育人工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

二、任課教師與學(xué)生事務(wù)管理者協(xié)作育人的有效性及能率的分析

1.有效性分析。高校工作一般按部門的職能責(zé)任和職能權(quán)利進(jìn)行“歸口管理”。教學(xué)工作中，任課教師本著培養(yǎng)專業(yè)人才的職責(zé)，在培養(yǎng)方案的課程設(shè)置、教材選用、課程考核、培養(yǎng)模式等方面不斷進(jìn)行教學(xué)改革，為學(xué)生提供了豐富、優(yōu)秀的教育資源。為了提高教學(xué)質(zhì)量，任課教師在優(yōu)化教育環(huán)境的同時(shí)必然對(duì)大學(xué)生實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，督促學(xué)生投入更多的時(shí)間和精力潛心學(xué)習(xí)實(shí)踐。學(xué)生事務(wù)管理者負(fù)責(zé)學(xué)生非學(xué)術(shù)性的課堂外的教育管理工作，常立足于大學(xué)生的思想教育和安全穩(wěn)定開(kāi)展系列的校園文化活動(dòng)。無(wú)論是任課教師從教育教學(xué)角度還是學(xué)生事務(wù)管理者從教育管理角度，各自所開(kāi)展的工作都是為了培養(yǎng)好學(xué)生，只要實(shí)現(xiàn)了各自的工作目標(biāo)就都是有效的工作。

2.能率分析。任課教師的教育教學(xué)對(duì)象與學(xué)生事務(wù)管理者的教育管理對(duì)象基本是相同的學(xué)生，而學(xué)生在精力、能力上都存在著生物限制因素，在潛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積極參加各項(xiàng)活動(dòng)兩方面可能做不到互不干擾。一個(gè)部門極力對(duì)學(xué)生開(kāi)展的工作與其他部門對(duì)相同學(xué)生所開(kāi)展的工作具有一定的融合性或矛盾性。如果任課教師、學(xué)生事務(wù)管理者只是片面地從本部門工作的局部利益出發(fā)，一味地追求自己工作的有效性去要求學(xué)生，那么各自為政的歸口管理對(duì)學(xué)生而言存在割裂的缺陷，對(duì)學(xué)生的教育往往達(dá)不到“1+1=2”的效果，甚至如同“天鵝、梭子魚和蝦拉車”一樣相互抵消成“1-1=0”，這樣的協(xié)作育人是低能率的。

3.提高任課教師、學(xué)生事務(wù)管理者協(xié)作能率的建議。首先，要以學(xué)生的全面發(fā)展作為任課教師、學(xué)生事務(wù)管理者協(xié)作育人的共同目標(biāo)。學(xué)生的全面培養(yǎng)并不是不同教育工作的簡(jiǎn)單疊加，應(yīng)該是和諧地融合。各職能部門對(duì)部門內(nèi)部工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的同時(shí)，還要關(guān)注與其他相關(guān)職能部門工作的協(xié)同配合，要提高不同部門育人工作的耦合度。學(xué)生的全面發(fā)展也不是要全優(yōu)發(fā)展，應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的具體情況進(jìn)行不同模式的人才培養(yǎng)，按需加大人才培養(yǎng)的外部推動(dòng)力。采取分層教學(xué)或分方向培養(yǎng)等模式，對(duì)專業(yè)理論知識(shí)接受能力強(qiáng)的想考研的學(xué)生，由任課教師適當(dāng)加大專業(yè)理論知識(shí)的培養(yǎng)力度;像本科就業(yè)的學(xué)生可以由學(xué)生事務(wù)管理者多組織些實(shí)踐活動(dòng)提高其綜合能力。其次，要加強(qiáng)信息溝通，增強(qiáng)任課教師、學(xué)生事務(wù)管理者協(xié)同配合的意愿。協(xié)作的意愿和信息的及時(shí)溝通能將教師與學(xué)生事務(wù)管理者間的協(xié)作行為進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，提高人才培養(yǎng)路徑的光滑度，進(jìn)而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、教師事務(wù)管理者與教師協(xié)作的有效性及能率的分析

1.有效性分析。教師事務(wù)管理者和教師在學(xué)生、教師、學(xué)校共同發(fā)展的宗旨下形成協(xié)作關(guān)系。教師事務(wù)管理者在職能上對(duì)教師部署一定的科研和教學(xué)任務(wù)，并負(fù)責(zé)教師的職稱評(píng)定、人事關(guān)系等事務(wù)性工作。教師為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和個(gè)人的社會(huì)價(jià)值，也需要在學(xué)校教師事務(wù)管理部門的統(tǒng)籌下進(jìn)行教學(xué)科研、業(yè)績(jī)考核和職稱評(píng)定等工作。為了激勵(lì)教師在教學(xué)科研上多取得成果，有效帶動(dòng)學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校一般會(huì)大力提高教師在協(xié)作中的個(gè)人動(dòng)機(jī)的滿足度，同時(shí)要求教師事務(wù)管理者要加強(qiáng)“以人為本”的工作理念，增強(qiáng)對(duì)教師工作的服務(wù)意識(shí)。因?yàn)榉?wù)到位是教師工作得以順利開(kāi)展的潤(rùn)滑劑，對(duì)提高教師事務(wù)管理者與教師協(xié)作的有效性起到關(guān)鍵的助推作用。

2.能率分析。首先，日常性、事務(wù)性的管理工作是隱性、重復(fù)而又無(wú)法量化的，過(guò)于牽扯管理人員的精力，無(wú)形中會(huì)弱化管理者的教育引導(dǎo)和服務(wù)的職能，工作中不可避免地存在著虛位和錯(cuò)位現(xiàn)象。其次，教師事務(wù)管理工作是一種服務(wù)型工作，大多是輔助教師在教學(xué)科研工作中取得成績(jī)，而管理者自身的事務(wù)性工作卻很少能獲得成果的評(píng)價(jià)。工作成果評(píng)價(jià)的長(zhǎng)期缺失，在一定程度上會(huì)影響管理者個(gè)人動(dòng)機(jī)的滿足度，在與教師的協(xié)作中就會(huì)產(chǎn)生“干多干少都一樣”的消極情緒，進(jìn)而降低在協(xié)作中的行為強(qiáng)度，服務(wù)意識(shí)差、工作方式僵化，甚至在行使管理職能工作中出現(xiàn)“官本位”思想，這樣的協(xié)作是低能率的。

3.提高教師事務(wù)管理者與教師協(xié)作能率的建議。第一，教師事務(wù)管理者與教師的協(xié)作中，“以人為本”的工作理念不能只單向地要求管理者在日常性、事務(wù)性、管理性的工作中為教師提供及時(shí)到位的服務(wù)，反之，也要把人本主義思想貫穿到行政管理始終。教師在必要時(shí)候也要以管理者的工作為本，積極配合管理者順利完成相應(yīng)管理工作，使管理者適當(dāng)減少消耗在日常性、事務(wù)性、管理性工作中的精力，轉(zhuǎn)而在幫助教師開(kāi)發(fā)潛能、調(diào)動(dòng)積極性，充分認(rèn)知工作任務(wù)、提高工作策略等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加大引導(dǎo)、托舉之力。第二，由于管理人員也具有社會(huì)人的特征，在管理工作中也有個(gè)人動(dòng)機(jī)的滿足度，如激勵(lì)機(jī)制缺失會(huì)導(dǎo)致管理工作的能率不高，所以高校在通過(guò)大力提高教師動(dòng)機(jī)的滿意度而提高工作的有效性的同時(shí)，也要關(guān)注教師事務(wù)管理者在協(xié)作中動(dòng)機(jī)的滿意度，適當(dāng)激發(fā)管理者追求事務(wù)管理成果的主觀能動(dòng)性，也能在一定程度上促進(jìn)學(xué)生、教師、學(xué)校的共同發(fā)展。第三，要進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員及教師各自的崗位責(zé)任意識(shí)。教師事務(wù)管理人員和教師都要認(rèn)清各自在高校教育管理和教學(xué)協(xié)作中的角色位置，提倡從我做起，認(rèn)真履行角色職能。

四、教師與學(xué)生協(xié)作的有效性及能率的分析

1.有效性分析。教師和學(xué)生在人才培養(yǎng)工作中形成協(xié)作關(guān)系。學(xué)生的專業(yè)知識(shí)及能力的提升離不開(kāi)教師在課堂內(nèi)外的辛勤培養(yǎng)，而教師在教學(xué)上的工作業(yè)績(jī)也需要通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生得以實(shí)現(xiàn)。我國(guó)高等教育大眾化提倡的是讓更多的年輕人享有高等教育的機(jī)會(huì)，能在專業(yè)教育的基礎(chǔ)上提升個(gè)人的綜合能力。培養(yǎng)的大學(xué)生都能順利獲得畢業(yè)證、學(xué)位證及其他資格證書，畢業(yè)后能就業(yè)，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)履行一定的社會(huì)責(zé)任義務(wù)，就實(shí)現(xiàn)了教師和學(xué)生協(xié)作的共同目的，師生間的協(xié)作就是有效的。

2.能率分析。我國(guó)普通高校“嚴(yán)進(jìn)寬出”的培養(yǎng)機(jī)制和畢業(yè)生自主就業(yè)的形勢(shì)對(duì)大學(xué)生的學(xué)業(yè)修讀起到了消極的作用。高等教育提倡的是在專業(yè)教育的基礎(chǔ)上提升學(xué)生的綜合能力，而學(xué)生能力的評(píng)價(jià)體系是無(wú)法量化的軟指標(biāo)。目前普通高校學(xué)生修讀的課程不要求統(tǒng)考，大多是任課教師自行命題考試，在一定程度上使得學(xué)生不用付出太大的努力，就能拿到大學(xué)畢業(yè)證書和學(xué)位證書。高等教育大眾化使得我國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于就業(yè)市場(chǎng)的需求，供過(guò)于求的形勢(shì)迫使大學(xué)生不一定能按所學(xué)專業(yè)對(duì)口就業(yè)，而用人單位從崗位需求角度考核學(xué)生的能力，內(nèi)隱的審核標(biāo)準(zhǔn)與高校的專業(yè)成績(jī)間往往存在一定的縫隙，大學(xué)的專業(yè)成績(jī)不再具有高考成績(jī)的權(quán)威，只能作為一個(gè)參考。諸多因素使得大學(xué)生在高校期間只是有努力的愿望但抓不準(zhǔn)具體實(shí)踐的內(nèi)容，因不能明確做好哪些事情才是有用功，學(xué)生容易產(chǎn)生浮躁的情緒。高校任課教師要承擔(dān)教學(xué)和科研兩項(xiàng)任務(wù)。申請(qǐng)的科研項(xiàng)目分國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、委局級(jí)、校級(jí)等不同等級(jí)，論文發(fā)表的刊物也同樣有學(xué)科級(jí)、核心、普刊等級(jí)別之分，所以對(duì)教師科研工作的考評(píng)一般都是可量化的硬指標(biāo)。而對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)中，只有課程數(shù)、課時(shí)數(shù)是可以量化的硬指標(biāo)，學(xué)生對(duì)課程的受益情況一般是無(wú)法量化的軟指標(biāo)，使得教師在教學(xué)中的付出缺乏實(shí)質(zhì)性評(píng)價(jià)。教學(xué)與科研不能等效評(píng)價(jià)，勢(shì)必導(dǎo)致教師重科研而輕教學(xué)，甚至有的高校對(duì)教師的考核中，科研經(jīng)費(fèi)、論文等占70%以上，而教學(xué)任務(wù)占比不到30%，出現(xiàn)了本末倒置的現(xiàn)象?！敖淌诓唤獭薄爸v師不講”“學(xué)生浮躁”等現(xiàn)象所反映出的教師與學(xué)生的協(xié)作是低能率的。

3.提高教師與學(xué)生協(xié)作能率的建議。第一，實(shí)行教學(xué)與科研的等效評(píng)價(jià)。教師在教學(xué)過(guò)程中育人是學(xué)校人才培養(yǎng)途徑之本，考評(píng)教師工作成績(jī)應(yīng)該提倡教學(xué)與科研的等效評(píng)價(jià)，教師既重科研又重教學(xué)才能有效促進(jìn)學(xué)生、教師、學(xué)校的共同發(fā)展。第二，激發(fā)大學(xué)生的主觀能動(dòng)性。高校在提供優(yōu)秀的教育資源的同時(shí)還應(yīng)充分激發(fā)大學(xué)生的內(nèi)動(dòng)力進(jìn)行能力修為。大學(xué)生在接受高等教育時(shí)能否發(fā)揮主觀能動(dòng)性，會(huì)表現(xiàn)出不同的接受教育的狀態(tài)，也就有不同質(zhì)量的教育產(chǎn)出。要激發(fā)學(xué)生主動(dòng)認(rèn)知所在高校的人才培養(yǎng)模式，正確決策自身發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，設(shè)定并能實(shí)現(xiàn)階段性的短期目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)地按照自己的規(guī)劃完成學(xué)業(yè)，為畢業(yè)后能順利過(guò)渡到生涯規(guī)劃的下一個(gè)發(fā)展階段做好充分的準(zhǔn)備，能有效避免“無(wú)頭蒼蠅”式的浮躁情緒。第三，啟用同伴導(dǎo)師。高校教師在教學(xué)科研上的壓力大，對(duì)學(xué)生的教育教學(xué)工作常常因時(shí)間和精力的有限而顯得心有余而力不足。低年級(jí)大學(xué)生一般缺乏學(xué)業(yè)、職業(yè)的規(guī)劃能力和好的行動(dòng)策略，其內(nèi)動(dòng)力的激發(fā)還需借助好的外力的驅(qū)動(dòng)。高年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生對(duì)高校的能力教育和社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的先知先覺(jué)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)低年級(jí)學(xué)生有很高的借鑒價(jià)值，可以作為同伴導(dǎo)師對(duì)低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行幫扶。啟用同伴導(dǎo)師，不但彌補(bǔ)了師資的不足，而且同齡人在相同教育環(huán)境下解決相同問(wèn)題的成功經(jīng)驗(yàn)具有極強(qiáng)的可接受性和示范性，不但提高了普通高校大學(xué)生求學(xué)需求的滿足度，也在一定程度上提高了教師與學(xué)生間協(xié)作的能率。

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