摘要：通過(guò)對(duì)大學(xué)生弱勢(shì)群體中的聽(tīng)障殘疾大學(xué)生職業(yè)評(píng)估現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估的需求度較高，但是滿意度偏低;對(duì)評(píng)估的認(rèn)可度較高，但是使用率處于低值;對(duì)評(píng)估結(jié)果的匹配度較認(rèn)可，但是存在部分認(rèn)知模糊的情況;期待更具有專業(yè)水平的教師開(kāi)展職業(yè)評(píng)估的教學(xué)活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：聽(tīng)障大學(xué)生;就業(yè);職業(yè)評(píng)估

一、前 "言

職業(yè)評(píng)估是指運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的測(cè)試方法對(duì)求職者的知識(shí)水平、能力與技能、心智活動(dòng)、興趣傾向、人格特征和發(fā)展?jié)摿Φ葘?shí)施測(cè)量，進(jìn)行綜合分析和評(píng)鑒的活動(dòng)，以評(píng)估其實(shí)際能力和發(fā)展?jié)摿Γ治銎渎殬I(yè)適應(yīng)性，為其提供職業(yè)選擇與就業(yè)指導(dǎo)。[1]而殘疾人職業(yè)評(píng)估則是對(duì)殘疾求職人員實(shí)施測(cè)量、進(jìn)行綜合分析和判斷評(píng)鑒的人事管理活動(dòng)，以評(píng)估其實(shí)際能力和發(fā)展途徑，分析其職業(yè)適合方向，為其提供職業(yè)選擇的手段與方法。殘疾人職業(yè)評(píng)估工作是殘疾人就業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)于幫助殘疾人了解自己的職業(yè)能力、職業(yè)興趣和職業(yè)性格，科學(xué)地進(jìn)行人職匹配和職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)殘疾人就業(yè)具有重要意義。

作為大學(xué)生中的弱勢(shì)群體——聽(tīng)障大學(xué)生的就業(yè)，目前呈現(xiàn)出就業(yè)總量不多、質(zhì)量不高、穩(wěn)定性差、結(jié)構(gòu)不合理的狀態(tài)。事實(shí)上，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的過(guò)程就是市場(chǎng)就業(yè)機(jī)制配置勞動(dòng)力資源的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)就是就業(yè)崗位需求和勞動(dòng)力資源配置的協(xié)調(diào)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，用人單位對(duì)殘疾人勞動(dòng)力的要求也隨之提高，但由于殘疾人對(duì)自身能力及潛質(zhì)缺乏了解，對(duì)自己適合何種崗位還處于迷茫狀態(tài)，因此，只能盲目就業(yè)或勉強(qiáng)就業(yè)，造成殘疾人就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾逾發(fā)明顯，就業(yè)難、難就業(yè)、就業(yè)后不穩(wěn)定是目前的普遍現(xiàn)象。本文以聽(tīng)障殘疾大學(xué)生為研究對(duì)象，從職業(yè)評(píng)估的視角出發(fā)，開(kāi)展殘疾大學(xué)生的就業(yè)幫扶途徑探索。

二、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

本研究采用問(wèn)卷測(cè)試的方式，調(diào)查對(duì)象來(lái)自南京特殊教育師范學(xué)院陽(yáng)光學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)（服裝設(shè)計(jì)與工程方向、裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)方向、電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)方向）、園林技術(shù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的聽(tīng)障學(xué)生。

（二）研究工具與方法

1.研究工具。采用自制的《聽(tīng)障大學(xué)生職業(yè)評(píng)估現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷》，該問(wèn)卷共分五部分：第一部分調(diào)查聽(tīng)障大學(xué)生的基本信息，包括性別、年齡、年級(jí)、殘疾程度、生源地、專業(yè)等基本信息;第二部分是聽(tīng)障大學(xué)生職業(yè)評(píng)估需求度的調(diào)查，從而了解其對(duì)職業(yè)評(píng)估的認(rèn)知情況;第三部分是聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估測(cè)評(píng)工具（《中國(guó)殘聯(lián)殘疾人職業(yè)能力評(píng)估系統(tǒng)》）使用的滿意度;第四部分是聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估（《中國(guó)殘聯(lián)殘疾人職業(yè)能力評(píng)估系統(tǒng)》）結(jié)果的反饋和使用，包括結(jié)果的有效性、結(jié)果的匹配性和結(jié)果的應(yīng)用情況等，從而了解學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估結(jié)果的反饋和使用情況;第五部分是聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)開(kāi)展職業(yè)評(píng)估指導(dǎo)教師的期待，從而了解學(xué)生期待的評(píng)估指導(dǎo)教師的隊(duì)伍構(gòu)成情況。

2.研究方法。采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)所搜集的數(shù)據(jù)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

三、研究的結(jié)果與分析

（一）數(shù)據(jù)基本情況

本次調(diào)研一共有482名殘疾人參與其中，所有參加本次調(diào)查的聽(tīng)障學(xué)生，全部已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與了《中國(guó)殘聯(lián)殘疾人職業(yè)評(píng)估系統(tǒng)》的評(píng)估和測(cè)試，并均已獲知各自的評(píng)估結(jié)果，在此基礎(chǔ)上對(duì)他們開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查和訪談。參與調(diào)查聽(tīng)障學(xué)生的基本情況見(jiàn)表1。

本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷482份，其中男生208人，占43.2%，女生274人，占56.8%;來(lái)自農(nóng)村的183人，占38%，來(lái)自城鎮(zhèn)的132人，占27.4%，來(lái)自城市的167人，占34.6%;殘疾程度為一級(jí)的178人，占36.9%，二級(jí)的149人，占30.9%，三級(jí)的98人，占20.3%，四級(jí)的57人，占11.8%。

（二）聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估的認(rèn)知情況

以“你認(rèn)為開(kāi)展職業(yè)評(píng)估是否需要”來(lái)考察聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估的認(rèn)知度，選擇很需要和比較需要的學(xué)生總?cè)藬?shù)占總?cè)藬?shù)的81.4%，這說(shuō)明聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)“職業(yè)評(píng)估”的關(guān)注和認(rèn)同度較高。同時(shí)6.9%的學(xué)生認(rèn)為不需要，10.7%的學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂，這一數(shù)據(jù)也反映了部分學(xué)生對(duì)于“職業(yè)評(píng)估”沒(méi)有引起足夠的重視;另一方面也表明，學(xué)校在“職業(yè)評(píng)估”的宣傳和教育方面需要再加強(qiáng)，進(jìn)而提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)。將認(rèn)知情況和學(xué)生的殘疾程度進(jìn)行單因素的方差分析（見(jiàn)表2），發(fā)現(xiàn)殘疾程度差異顯著（F=103.655，plt;0.01）。聽(tīng)力殘疾共分為四級(jí)，聽(tīng)力殘疾一級(jí)為最高，在聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能方面極重度損傷，參與社會(huì)生活方面存在極嚴(yán)重障礙。聽(tīng)力殘疾四級(jí)為最低，即聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能中度損傷，在參與社會(huì)生活方面存在輕度障礙。[3]研究結(jié)果表明，聽(tīng)力殘疾程度越高的學(xué)生越重視職業(yè)評(píng)估和指導(dǎo)，越渴望通過(guò)職業(yè)評(píng)估開(kāi)展職業(yè)探索和規(guī)劃，從而最終實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

（三）聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估結(jié)果的認(rèn)知情況

針對(duì)“職業(yè)評(píng)估測(cè)試的結(jié)果對(duì)你是否有幫助”這一問(wèn)題，調(diào)研結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示（見(jiàn)表3），認(rèn)為有很大幫助的有106人，占22%，比較有幫助的有125人，占26%，有點(diǎn)幫助的有168人，占35%，沒(méi)有幫助的有82人，占17%。總體而言，83%的聽(tīng)障大學(xué)生認(rèn)為職業(yè)評(píng)估的結(jié)果在自我認(rèn)知、潛能探索、能力分析等方面是有幫助的，只是受益的程度和接受度不一。對(duì)學(xué)生所在的年級(jí)和性別進(jìn)行深入分析后發(fā)現(xiàn)，低、中年級(jí)的學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估的認(rèn)可度較高，高年級(jí)的學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估的認(rèn)可度偏低，女性對(duì)職業(yè)評(píng)估的認(rèn)可度高于男性。這可能是由于低、中年級(jí)的聽(tīng)障學(xué)生還處在職業(yè)探索階段，亟需要職業(yè)評(píng)估、職業(yè)測(cè)量等專業(yè)的測(cè)評(píng)工具幫助他們開(kāi)展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃;但高年級(jí)的學(xué)生卻處在就業(yè)的最前沿，他們直接面臨著找工作的困境，職業(yè)評(píng)估對(duì)他們的幫助甚微。一位參與調(diào)研的學(xué)生道出了自己的理解：找到工作才是王道，評(píng)估就算測(cè)試我適合這個(gè)崗位，但是沒(méi)有人提供這樣的崗位給我，那又有什么用呢。因此，面對(duì)激烈的求職競(jìng)爭(zhēng)，高年級(jí)的聽(tīng)障學(xué)生更期望獲得求職信息、求職渠道、求職技巧等方面的指導(dǎo)。

（四）聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估結(jié)果的反饋情況

1.關(guān)于職業(yè)評(píng)估結(jié)果與自我認(rèn)知的匹配情況。聽(tīng)障大學(xué)生的職業(yè)評(píng)估主要分為三個(gè)部分：職業(yè)能力評(píng)估即為了完成工作殘疾人所需要的各項(xiàng)工作能力（如書(shū)寫(xiě)能力、符號(hào)知覺(jué)能力、動(dòng)手協(xié)調(diào)能力等）;職業(yè)人格評(píng)估即在工作中表現(xiàn)出的穩(wěn)定的態(tài)度和行為方式（如堅(jiān)持能力、嚴(yán)謹(jǐn)能力、責(zé)任能力等）;職業(yè)興趣評(píng)估即為了更好地完成工作，殘疾人在崗位中所表現(xiàn)出的興趣傾向（如社會(huì)型、研究型、藝術(shù)型、管理型等）。將職業(yè)評(píng)估中職業(yè)能力和職業(yè)興趣的結(jié)果與聽(tīng)障學(xué)生自我認(rèn)知的結(jié)果相比較，認(rèn)為評(píng)估結(jié)果與自我預(yù)期有差別，而且差別很大的174人，占了36%;認(rèn)為有差別，但差別不大的140人，占29%;認(rèn)為有差別，差別比較大的120人，占了25%，認(rèn)為完全沒(méi)有差別的48人，占10%。調(diào)研結(jié)果表明，職業(yè)評(píng)估結(jié)果與聽(tīng)障學(xué)生自我預(yù)期不一致的占了90%，這就表明學(xué)生對(duì)自我的認(rèn)知如自身的興趣、能力和水平等方面，還是存在著許多模糊和迷茫的地方。

2.關(guān)于職業(yè)評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用情況。以“職業(yè)評(píng)估結(jié)果得知后，你會(huì)怎么做”為題，以此來(lái)考察聽(tīng)障學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用方式和途徑。調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表4。按照均值的大小，評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的方式是：教師講授、教師個(gè)別咨詢、自我查看、置之不理（結(jié)果放在一邊不考慮如何應(yīng)用的意思）。進(jìn)一步調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)選擇在對(duì)待評(píng)估結(jié)果時(shí)都處于被動(dòng)狀態(tài)，等待教師進(jìn)行講解，等待教師進(jìn)行結(jié)果的指導(dǎo)，等待教師進(jìn)行個(gè)別咨詢。自我主動(dòng)查看結(jié)果，解讀結(jié)果的學(xué)生較少，更有部分學(xué)生對(duì)于評(píng)估結(jié)果并不關(guān)注，認(rèn)為評(píng)估沒(méi)有什么效用，因此，也就不會(huì)主動(dòng)解讀評(píng)估結(jié)果。究其原因除了部分學(xué)生缺乏主動(dòng)性以外，這可能是聽(tīng)障學(xué)生因?yàn)槁?tīng)力的缺失，形象思維非常發(fā)達(dá)，但邏輯推理思維較弱，評(píng)估的結(jié)果對(duì)理解力提出了更高的要求，部分內(nèi)容讀不明白也在一定程度上影響了結(jié)果的應(yīng)用。

（五）聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估指導(dǎo)教師的需求情況

以“你最期待的職業(yè)評(píng)估指導(dǎo)教師的人選”為題，考察聽(tīng)障學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估師資的需求情況。調(diào)研結(jié)果見(jiàn)表5。選擇大學(xué)輔導(dǎo)員的有17%的學(xué)生，選擇開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)教師的有31%的學(xué)生，選擇職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家的有28%的學(xué)生，還有24%的學(xué)生選擇已經(jīng)畢業(yè)的師長(zhǎng)。從學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估指導(dǎo)老師的需求來(lái)看，學(xué)生更期待專業(yè)的職業(yè)評(píng)估指導(dǎo)教師和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家對(duì)其進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。然而，實(shí)際情況是目前大多數(shù)學(xué)校開(kāi)展職業(yè)評(píng)估指導(dǎo)的恰恰是輔導(dǎo)員，他們大都是兼職指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展職業(yè)評(píng)估，缺乏專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐訓(xùn)練，因而較難勝任職業(yè)指導(dǎo)評(píng)估教師的職責(zé)。

三、結(jié)論與建議

調(diào)研結(jié)果顯示，聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估的需求度較高，但是滿意度偏低;對(duì)評(píng)估的認(rèn)可度較高，但是使用率處于低值;對(duì)評(píng)估結(jié)果的匹配度較認(rèn)可，但是存在部分認(rèn)知模糊的情況;期待更具有專業(yè)性的教師開(kāi)展職業(yè)評(píng)估的教學(xué)活動(dòng)。因此，在聽(tīng)障職校生開(kāi)展評(píng)估的過(guò)程中，需要注意上述存在的問(wèn)題，不斷提升殘疾人職業(yè)評(píng)估的效用，為聽(tīng)障大學(xué)生開(kāi)展科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計(jì)，提升他們的就業(yè)質(zhì)量和水平。首先，進(jìn)一步宣傳職業(yè)評(píng)估的意義和作用，使聽(tīng)障學(xué)生能夠明白職業(yè)評(píng)估在就業(yè)準(zhǔn)備中所扮演的重要角色。同時(shí)嘗試著改變職業(yè)評(píng)估傳統(tǒng)的筆試或是答題的方式，可以采用先進(jìn)的多媒體虛擬方式，將職業(yè)評(píng)估放置在某一個(gè)虛擬的工作場(chǎng)景中，通過(guò)人機(jī)互動(dòng)游戲的方式，測(cè)試學(xué)生的職業(yè)能力、興趣和人格。如此，不僅可以提升學(xué)生參與評(píng)估的興趣，而且可以提高測(cè)試的匹配度和學(xué)生的滿意度。其次，對(duì)于評(píng)估的結(jié)果，需要聘請(qǐng)專業(yè)的教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行小組輔導(dǎo)，如果時(shí)間和精力允許，可以考慮開(kāi)展一對(duì)一的個(gè)體咨詢。因?yàn)槁殬I(yè)評(píng)估的結(jié)果僅僅是一個(gè)靜態(tài)的答題結(jié)果，而每位殘疾學(xué)生的殘疾程度、致殘?jiān)?、家庭結(jié)構(gòu)、個(gè)人意愿往往在很大程度上會(huì)影響學(xué)生的就業(yè)認(rèn)知和就業(yè)選擇。了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)的成長(zhǎng)過(guò)程，有利于教師更好地根據(jù)評(píng)估的靜態(tài)結(jié)果，幫助學(xué)生設(shè)計(jì)更為科學(xué)、合理的職業(yè)成長(zhǎng)方式。如此，才能將職業(yè)評(píng)估的結(jié)果真正地應(yīng)用到實(shí)踐中去指導(dǎo)學(xué)生，才能真正提升學(xué)生對(duì)職業(yè)評(píng)估的認(rèn)知和對(duì)自我以及職業(yè)的認(rèn)知。最后，職業(yè)評(píng)估教師專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，是職業(yè)評(píng)估工作能夠順利開(kāi)展的關(guān)鍵和保證。這支教師隊(duì)伍不僅需要具備全面合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，包括殘疾人心理學(xué)、康復(fù)學(xué)、功能評(píng)估學(xué)、社會(huì)學(xué)、人力資源管理等理論知識(shí)，同時(shí)還需具有相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力。[4]

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