這兩天，有一篇文章在朋友圈中引起熱議，作者將網(wǎng)購形容為“爆買垃圾貨”，甚至表示“我們是否想過，那些‘真品’店都被擠垮之后，未來我們要買到一件‘真品’，到哪里才能買到？”

果真如此嗎？要反駁這一觀點(diǎn)并不難。

在今年天貓“雙11”的商家銷售排行榜上，小米、華為、蘇寧易購、優(yōu)衣庫、魅族排名前五位，都是知名品牌的旗艦店；國美在線客單價(jià)突破2300元，無論品牌還是金額，都和所謂的“垃圾商品”相去甚遠(yuǎn)。

作為新興消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)購物如今已經(jīng)有了全新面貌——網(wǎng)購既不是便宜過時(shí)產(chǎn)品的代名詞，更不是假冒偽劣產(chǎn)品的“出貨口”。

從消費(fèi)者端看，網(wǎng)購消費(fèi)者已足夠成熟和理性。一方面，他們希望價(jià)廉物美，但更重視性價(jià)比，會將價(jià)格與品牌和包括配送、售后等在內(nèi)的一系列服務(wù)放在一起綜合考量，“當(dāng)日達(dá)”“承諾達(dá)”“線上購買線下退換”等創(chuàng)新服務(wù)因此應(yīng)運(yùn)而生；另一方面，消費(fèi)者還通過跨境海淘、反向定制等線下很難實(shí)現(xiàn)的方式，釋放著自己的消費(fèi)潛力，實(shí)現(xiàn)著新增消費(fèi)需求。從這兩方面來看，將網(wǎng)購產(chǎn)品一并歸為“垃圾貨”，無疑是輕視了消費(fèi)者的精明。

從制造端來看，清倉甩貨這樣簡單粗暴的方式已不再吃香，品牌廠商們也已擺脫了傳統(tǒng)“渠道為王”的單向品牌建設(shè)方式，開始通過精準(zhǔn)營銷、口碑營銷等線上方式進(jìn)行品牌傳播和塑造，拉高“微笑曲線”的嘴角。與此同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，制造者們還在不斷歸納和預(yù)測消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，甚至上推至模塊化生產(chǎn)、柔性供應(yīng)鏈，開始用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造包括進(jìn)、銷、存在內(nèi)的整個(gè)流程，響應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化、碎片化的消費(fèi)需求。從這些變化來看，將網(wǎng)購視為“爆買垃圾貨的快樂”，顯然無視了“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的動力。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)購物不是一片凈土，假冒偽劣和侵權(quán)商品、“掛羊頭賣狗肉”的垃圾商品也并非全然絕跡，盡管它們并不是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物的“主流”，政府管理部門和廣大平臺運(yùn)營商依然要重視消費(fèi)者的反饋，加強(qiáng)打擊力度，為網(wǎng)絡(luò)購物創(chuàng)造更為誠信的大環(huán)境。