近日，以“綠色、創(chuàng)新、融合、發(fā)展”為主題的第十三屆“青海文化旅游節(jié)”開幕?！熬W(wǎng)上旅游節(jié)”更是賺足了眼球。將傳統(tǒng)旅游行業(yè)及相關(guān)延伸產(chǎn)業(yè)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，不僅為商戶提供增加銷量的渠道，還使他們通過電信網(wǎng)點(diǎn)與第三方支付平臺———翼支付相結(jié)合的方式，為消費(fèi)者提供了優(yōu)惠與便捷，如訂酒店、訂機(jī)票、買特產(chǎn)等。

而與這份熱絡(luò)顯得格格不入的是，當(dāng)前在通信行業(yè)整體不景氣的情況下，青海省通信市場也日趨飽和，天花板效應(yīng)明顯。2011～2013年，青海省通信行業(yè)收入增幅均保持在15%以上，自2014年以來，行業(yè)增長步入低速軌道，目前青海省內(nèi)三家運(yùn)營商均呈現(xiàn)負(fù)增長態(tài)勢，截至2015年6月，全省通信行業(yè)收入同比負(fù)增長2.82%。

“我們將目光瞄準(zhǔn)了農(nóng)村金融?！鼻嗪ｋ娦殴究偨?jīng)理曲俊賢告訴筆者，不同于阿里巴巴和京東等平臺，他們想選擇做有自身特色的農(nóng)村電商———建立大數(shù)據(jù)模式，分析所有用戶的消費(fèi)行業(yè)，建立各領(lǐng)域的數(shù)據(jù)體系，成立“翼商聯(lián)盟服務(wù)站”，推出“店小二理念”;力爭以副業(yè)帶動主業(yè)發(fā)展，將產(chǎn)業(yè)鏈延伸開來。

為支付“撕開”農(nóng)村突破口

114MALL是中國電信與旗下號百公司共同搭建的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，2014年7月正式運(yùn)營它。為商戶提供提升銷量的渠道，也為用戶提供優(yōu)惠與便捷，而且建立了網(wǎng)站大數(shù)據(jù)模式，包括翼支付實(shí)時(shí)訪問量、郵包蹤跡、實(shí)時(shí)訂單數(shù)量、訂單金額等。

支付系統(tǒng)是做電子商務(wù)的命脈，據(jù)曲俊賢介紹，中國電信很早就拿到了支付牌照，翼支付是中國電信旗下運(yùn)營支付和互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)品牌?！耙碇Ц度ツ暌荒杲灰最~為3500億元，

自有賬戶數(shù)突破1.1億戶，已經(jīng)在全國350多個(gè)城市拓展了超過15萬家合作商戶。而今年上半年，翼支付交易額已達(dá)3800億元，同比增長201%”。曲俊賢說，翼支付從成立之初就拓展線下消費(fèi)，使用翼支付洗車10元、加油便宜3毛、坐公交車7毛，生活繳費(fèi)足不出戶，商場、超市、社區(qū)都有95折活動。而在青海省，大部分人即使沒有汽車也有摩托車，都需要加油，翼支付推出了優(yōu)惠活動，于是很容易發(fā)展了第一批用戶。

截至目前，青海省翼支付活躍用戶已突破8萬戶，同比增長超過50%;交易額達(dá)到9億元，同比增長210%，僅西寧一天的交易額就達(dá)70～100萬;翼支付帶動移動用戶新裝累計(jì)超過12萬戶。

利用翼支付的線下消費(fèi)能力，中國電信推出“翼商聯(lián)盟服務(wù)站”，即中國電信通過給商鋪安裝翼支付POS機(jī)，并幫助其進(jìn)行店鋪推廣以及做優(yōu)惠營銷活動，增加店鋪銷量及收入，同時(shí)，給百姓帶來便利與實(shí)惠。曲俊賢介紹，目前“翼商聯(lián)盟服務(wù)站”已成規(guī)模，青海全省有1000多個(gè)服務(wù)站，僅農(nóng)村就有700余家。

差異化經(jīng)營帶動全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

在青海省西寧市大通縣新莊鄉(xiāng)的新莊綜合服務(wù)站內(nèi)，中國電信的“翼商聯(lián)盟服務(wù)站”又演變?yōu)樾碌男问?，這就是曲俊賢介紹的“店

小二理念”，即小賣部是中國電信農(nóng)村渠道的發(fā)展陣地，商鋪老板就是中國電信的合作對象。青海電信市場部的張欣告訴筆者，服務(wù)站提供的服務(wù)包括充值繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)代購、包裹郵寄、火車票代購、翼支付體驗(yàn)等等，還能免費(fèi)觀看ITV電視、免費(fèi)手機(jī)WiFi上網(wǎng)、免費(fèi)體驗(yàn)電腦上網(wǎng)。在農(nóng)村的每個(gè)電信服務(wù)站都設(shè)有中國電信的免費(fèi)WiFi，可以現(xiàn)場下載翼支付。

筆者看到，半小時(shí)內(nèi)，不時(shí)有前來咨詢火車票和充值話費(fèi)以及“蹭網(wǎng)”的村民。今年5月，老板劉曉飛把電信網(wǎng)點(diǎn)與妻子的小商店打通，總面積達(dá)106平米。據(jù)老板劉曉飛介紹，該站平均每天的交易額達(dá)1000多元，青海電信給的傭金也比去年有所提升，每月將近3000元，每月的凈收入達(dá)五六千。綜合服務(wù)站代購火車票，網(wǎng)絡(luò)代購用戶咨詢較多。值得注意的是，大通縣新莊鄉(xiāng)的電信業(yè)務(wù)量原來每月約15戶C網(wǎng)、5戶寬帶，在服務(wù)站的帶動下，7月份已發(fā)展到34戶C網(wǎng)、12戶寬帶。

“青海翼支付的賬戶數(shù)量已經(jīng)接近100萬，這是一股強(qiáng)大的驅(qū)動力。翼支付是移動互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)入口，連接的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。”曲俊賢說，青海翼支付半年達(dá)到了300%的增長速度。在推廣翼支付過程中，青海電信發(fā)現(xiàn)，許多客戶認(rèn)為翼支付的應(yīng)用給自己帶來了便捷，因此選擇了中國電信的手機(jī)，成為天翼客戶。曲俊賢認(rèn)為，翼支付可以調(diào)動和刺激移動業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，在差異化經(jīng)營中，是重要的競爭元素，青海電信已經(jīng)嘗到了甜頭。更重要的是，翼支付增強(qiáng)了客戶黏性，用戶不容易流失，減少了企業(yè)的客戶維系成本。在這個(gè)業(yè)務(wù)上產(chǎn)生的流量是客戶貨真價(jià)實(shí)地在使用，而不是電信送的流量。

把翼支付叫做“手段”是低估了它的價(jià)值，一通信業(yè)內(nèi)人士表示，翼支付用三年時(shí)間已成為國內(nèi)最大的基于安全芯片的手機(jī)支付服務(wù)提供商、國內(nèi)第一大綜合民生服務(wù)提供商，從個(gè)人應(yīng)用到企業(yè)服務(wù)，從線下刷手機(jī)到線上消費(fèi)，再到用手機(jī)還信用卡、捐款、余額理財(cái)……其差異化優(yōu)勢，快速完成了從支付“新兵”到行業(yè)“新秀”的轉(zhuǎn)身。

用戶是第三方支付的核心競爭力

“互聯(lián)網(wǎng)改變一切。通信行業(yè)的創(chuàng)新主力，轉(zhuǎn)向IT 企業(yè);出版行業(yè)的創(chuàng)新主力，轉(zhuǎn)向IT 企業(yè);金融行業(yè)的創(chuàng)新主力，能例外嗎？不能。”IT評論人洪波（keso）表示，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的第三方支付企業(yè)，擔(dān)負(fù)著改造金融業(yè)的重大使命。對傳統(tǒng)的金融業(yè)來說，他們只是擁有一堆死的賬戶，而第三方支付擁有一群活的用戶，可以更好地介入消費(fèi)過程。用戶就是他們的核心競爭力，贏得用戶就是贏得未來?！暗谌街Ц吨皇悄壳暗囊环N策略性的說法，如果你真的稱自己為在線信用銀行，你就是找死。”洪波（keso）說，但第三方支付肯定不會僅僅停留在支付環(huán)節(jié)。

對第三方支付來說，最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，來自政策和安全。以某種虛擬運(yùn)營商的角色，參與金融業(yè)的變革，是一個(gè)可被各方接受的方案。

洪波（keso）表示，移動支付目前分為兩部分：首先是遠(yuǎn)程支付，這是網(wǎng)上支付的延伸，但潛在用戶群比PC 更大;其次是取代刷卡，但這部分目前暫時(shí)還不是第三方支付能參與的游戲。對于中國電信是否實(shí)現(xiàn)了成功轉(zhuǎn)型，他認(rèn)為現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過早。

“移動支付作為一種新興事物，未來會與銀行卡一樣，用戶不會只用一張銀行卡，也不會只選用一種支付服務(wù)。”曲俊賢表示，盡管目前移動支付最為火熱的地區(qū)主要集中在一線城市，但在全國廣大的二三線城市乃至農(nóng)村地區(qū)，移動支付仍是一種較為陌生的事物，仍有巨大的可拓展空間。而在原本傳統(tǒng)金融業(yè)不夠發(fā)達(dá)的地區(qū)，移動支付往往更具競爭力，這也是為什么翼支付能在那里如此受歡迎。要做大整個(gè)市場的蛋糕、培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，仍需整個(gè)行業(yè)共同努力，且還需更多時(shí)間讓市場和百姓接受。