從“雙十一”到“雙十二”，寒冬里的中國(guó)電子商務(wù)，熱度不降。毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)市場(chǎng)的蛋糕仍將不斷做大。但采取何種競(jìng)爭(zhēng)手段分享這塊蛋糕，值得思考：是越“暴力”越給力、越“出位”越有為，還是有別的更好方式？

留意網(wǎng)上廣告的人，時(shí)不時(shí)會(huì)看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手叫板互掐。比如，某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)在一些都市媒體上刊登整版廣告，畫(huà)面以打臉為主題，向商業(yè)對(duì)手隔空叫板。作為回應(yīng)，一個(gè)“回扇巴掌”廣告同時(shí)在網(wǎng)上傳播。雙方語(yǔ)言都有點(diǎn)出格，以至于我們不忍直視。甚至還有渲染暴力的，譬如某化妝品電商網(wǎng)站的吉祥物“直接踢飛”疑似競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的貓狗動(dòng)畫(huà)形象。這樣的廣告，與其說(shuō)富有創(chuàng)意，不如說(shuō)變了味兒。

或許，商家本意是在比較中凸顯自身優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者選擇提供參照信息;或許，是希望在較勁中萌發(fā)創(chuàng)意，讓消費(fèi)者印象深刻;更或許，以為自己是電商，比的就是“一鳴驚人”，要的就是“任性”“放肆”。然而，他們忘了，再任性也不能逾越相關(guān)法律，再放肆也不應(yīng)自毀長(zhǎng)城。廣告自有其法律禁區(qū)，國(guó)家明確規(guī)定，廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)，因此比較廣告也被喻為“懸崖邊的舞蹈”。如果語(yǔ)言低俗暴力，攻擊意圖明顯，觸犯了相關(guān)廣告法不說(shuō)，公眾也不可能買賬，網(wǎng)友用“節(jié)操碎了一地”來(lái)評(píng)價(jià)近期的廣告惡戰(zhàn)，不就是有力的證明嗎？

廣告互掐只是商業(yè)對(duì)手明爭(zhēng)暗斗的一個(gè)側(cè)面。猶記當(dāng)年蒙牛、伊利的“抹黑門”，騰訊、360的“3Q大戰(zhàn)”，將互聯(lián)網(wǎng)作為戰(zhàn)場(chǎng)，明槍暗箭互射。如今，仍有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制造似是而非的信息，刻意抹黑對(duì)手，污染商業(yè)生態(tài)，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)缺乏足夠的主觀動(dòng)力和客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自身行為。而法律能夠插手的案例目前并不多，從一個(gè)側(cè)面反映出，與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式的更新速度相比，法律規(guī)定相對(duì)滯后。

正如工業(yè)時(shí)代的到來(lái)不等于工業(yè)文明的成熟一樣，信息時(shí)代的到來(lái)也不等于信息文明的成熟。作為一個(gè)新興行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)尤其是電商，當(dāng)前急需形成嚴(yán)格的行業(yè)自律、完善的市場(chǎng)制約，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)甚至是惡性競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，信息文明的成熟，不僅體現(xiàn)在行規(guī)、法律的跟進(jìn)完善，還需要電商以道制利?？v觀商業(yè)史，沒(méi)有一個(gè)偉大的企業(yè)是靠雕蟲(chóng)小技和陰謀詭計(jì)成就的。失去商業(yè)倫理支撐的企業(yè)，或可顯赫一時(shí)，未必能在社會(huì)尊重下持續(xù)輝煌。商場(chǎng)并非你死我活的戰(zhàn)場(chǎng)，即便是商業(yè)對(duì)手，也可以是事業(yè)伙伴。就像可口可樂(lè)與百事可樂(lè)、麥當(dāng)勞與肯德基、蘋(píng)果與三星，等等，正是強(qiáng)勁對(duì)手的存在，彼此不敢懈怠，互相促進(jìn)、共同進(jìn)步，保障了消費(fèi)者的利益最大化;而合作的信條，促使雙方維護(hù)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，從而保證自身利益持續(xù)發(fā)展。待到功成名就時(shí)，更應(yīng)當(dāng)為有一個(gè)“偉大的對(duì)手”而慶幸。

信息時(shí)代呼喚新商業(yè)文明。這種文明，當(dāng)以“開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任”為核心，在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓協(xié)同共贏成為商業(yè)生態(tài)的主流。這是一個(gè)充滿了不確定性的時(shí)代，也是一個(gè)充滿美好想象的時(shí)代。對(duì)于電商生力軍而言，不僅要成為更有效率的經(jīng)營(yíng)者，還應(yīng)順應(yīng)時(shí)勢(shì)成為更高價(jià)值的實(shí)踐者、新時(shí)期商業(yè)文明的有力建設(shè)者。

（選自《人民日?qǐng)?bào)》2014年12月16日，有刪改）

信息時(shí)代呼喚新商業(yè)文明，這不僅是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)混亂的一劑藥，也是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)正常發(fā)展的一個(gè)方向。文章將互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)的種種現(xiàn)狀擺出來(lái)，然后提出了解決之道。盡管不是新商業(yè)文明的全部，但是卻為解決互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展無(wú)序提出了一個(gè)方法。

1.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)的了解，并就此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2.你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)除了需要“新商業(yè)文明”外，還需要哪些方面的內(nèi)容？