項目經(jīng)理羅賓開會遲到了;他拿出手機輕輕一點,就給其他參會者發(fā)了一封電子郵件,告訴他們自己正在路上。
邁克爾乘坐的飛機延遲著陸,他擔心將會錯過轉(zhuǎn)機,而他的手機立即告訴他,他的下一程航班也延誤了。喬恩在國外度假的時候,手機告訴他當?shù)刎泿诺膮R率,并提示附近的旅游景點。
前幾天,我在一座不熟悉的城市走回到停車的地方,我的手機自動告訴我,按照當前的交通狀況,需要多長時間才能開到目的地。
這些全都是被稱之為“預(yù)測性計算”(或“智能預(yù)測”)技術(shù)在現(xiàn)實世界中應(yīng)用的例子。這種技術(shù)利用你智能手機里的個人數(shù)據(jù),及時為你提供建議。
最著名的例子是2012年推出的Google Now。當你站在巴士車站的時候,它會自動調(diào)出時刻表。它可以通過你的電子郵件知道你何時有包裹需要簽收,并做出提醒。它還能通過你的網(wǎng)頁搜索記錄了解到你支持哪個球隊,并告訴你該球隊的最新比分。
Google Now的開發(fā)者之一巴勒什·古爾特金(Baris Gultekin)表示,這種想法是讓你用不著要求得到信息,“從而讓技術(shù)更不礙事兒”。你需要的時候,它才會出現(xiàn)。
蘋果和微軟擁有自己版本的智能預(yù)測技術(shù),而眾多小公司也在追逐這種技術(shù)。
初創(chuàng)企業(yè)Expect Labs的首席執(zhí)行官蒂姆·圖特爾(Tim Tuttle)表示:“你希望自己的計算設(shè)備關(guān)注你在做什么,從而可以更好地預(yù)測你可能需要的信息。”當它們做到了這一點,就如同你的手機知道你在想些什么。
事實上,有些人覺得這有點兒恐怖。2015年,隨著預(yù)測性運算系統(tǒng)在三個方面拓展其影響力,這種“有用”和“恐怖”之間的對立將有所加劇。
首先,它們將開始利用更多的數(shù)據(jù)源,不止像目前這樣通過分析瀏覽歷史、電子郵件、日歷和位置。
古爾特金表示,它可能會向你展示你最鐘意的海濱的沖浪條件,或是提醒你給女兒報名參加夏令營。
咨詢公司Forrester的邁克爾·亞姆尼茨基 (Michael Yamnitsky)表示,智能手表和健身腕帶以及恒溫器等智能家居設(shè)備,也會將數(shù)據(jù)添加進去。
Expect Labs把語音輸入作為預(yù)測性運算的基礎(chǔ),根據(jù)談話內(nèi)容悄然調(diào)出相關(guān)信息。
例如,它可以自動檢索提供技術(shù)支持或客戶服務(wù)的呼叫中心的相關(guān)文件。
這引出了該項技術(shù)的第二個擴展領(lǐng)域——與之前的其他消費者技術(shù)一樣,預(yù)測性運算技術(shù)拓展至工作場所。
圖特爾表示:“這種技術(shù)將無處不在。”人們很容易看到它如何應(yīng)用于法律和醫(yī)療領(lǐng)域,或者一般商業(yè)用途,在你需要的時候凸顯出相關(guān)文件。
廣告商迫切希望在它們的移動應(yīng)用中加入預(yù)測特性(“我打賭你現(xiàn)在需要一杯咖啡”)。
風險投資公司Andreessen Horowitz的分析師班尼迪克·埃文斯(BenedictEvans)表示,它也可能被用于個人金融和個人健康領(lǐng)域——在這兩個領(lǐng)域,所提供建議可能具有很高的價值,不過在隱私和監(jiān)管方面或許存在一些問題。
第三,預(yù)測性運算技術(shù)將從智能手機拓展至其他設(shè)備。
圖特爾表示,安卓系統(tǒng)的手表已經(jīng)支持Google Now,并應(yīng)用到儀表盤上,作為谷歌汽車軟件Android Auto的一部分——該軟件將讓汽車下載應(yīng)用軟件,就像手機做的那樣。顯然該項技術(shù)也可以應(yīng)用到智能電視和智能家居領(lǐng)域。只要你運行谷歌的Chrome瀏覽器并登陸,就會發(fā)現(xiàn)在個人電腦上已經(jīng)能夠找到它了。
預(yù)測性運算技術(shù)變得更先進,它看上去就越嚇人。但人們很可能會適應(yīng)它。自動完成電子郵件地址和檢索詞,或者在網(wǎng)頁瀏覽器中自動填寫網(wǎng)址,曾經(jīng)也顯得有些恐怖。
而現(xiàn)在當人們開始在鍵盤上輸入某些東西,而它卻沒有自動完成的時候,很多人會感到惱怒。
所以,如果你手機的預(yù)測智能高得讓你覺得不舒服,你隨時可以關(guān)閉這一功能,或者有可能的話,不讓它接觸某些信息。
亞姆尼茨基表示,公司將讓用戶決定分享哪些內(nèi)容,“并盡力不讓人因為數(shù)據(jù)服務(wù)而產(chǎn)生毛骨悚然的感覺”。例如,你可能不希望有人獲取你的瀏覽歷史或孩子的個人詳細數(shù)據(jù)。圖特爾表示:“但問題在于,如果你沒有別人所擁有的工具,你就可能成為一個‘二等公民’。”
一個真正智能的預(yù)測性運算系統(tǒng)將讓你校準自己所希望的“舒適”水平,這樣它就可以判斷出某個特定建議是否顯得過于驚悚——并因此閉口不言。