胡霞

摘要：傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法會(huì)出現(xiàn)跟不上新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的節(jié)奏，造成企業(yè)設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)發(fā)達(dá)，可是在人力資源以及工商管理方面能力比較薄弱的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不能全面完善。于是，必須合理地進(jìn)行工商管理的培訓(xùn)，從而實(shí)行適合目前形式的工商管理新模式。

關(guān)鍵詞：工商管理;培訓(xùn);意義;新模式

時(shí)代在發(fā)展，經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法會(huì)出現(xiàn)跟不上節(jié)奏，造成企業(yè)設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)發(fā)達(dá)，可是在人力資源以及工商管理方面能力比較薄弱的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不能全面完善。于是，必須合理地進(jìn)行工商管理的培訓(xùn)，從而實(shí)行適合目前形式的工商管理新模式。

先談?wù)劰ど坦芾淼呐嘤?xùn)問(wèn)題。之所以進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，是因?yàn)楣ど坦芾碛幸韵聨讉€(gè)意義。

一是工商管理在企業(yè)發(fā)展中存在的實(shí)際意義。人才作為企業(yè)的主要資源，從某種程度上講可以說(shuō)基本決定著一個(gè)企業(yè)是否能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮下立足，而對(duì)于人才的管理和企業(yè)的管理，則就決定著企業(yè)是否可以在經(jīng)濟(jì)大潮下朝著自己的目標(biāo)發(fā)展。那么，掌握好有關(guān)工商管理的知識(shí)就可以幫助企業(yè)管理人員進(jìn)行企業(yè)人才和格局的控制。

二是工商管理對(duì)企業(yè)生存的基本意義。資金和實(shí)力是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，但是在企業(yè)以后的發(fā)展中，是否擁有良好的管理能力和管理素養(yǎng)就決定著企業(yè)能否走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。在實(shí)際生活中，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部管理水平的不成熟和忽視而導(dǎo)致的以失敗告終的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，所以，通過(guò)高質(zhì)量的工商管理培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)管理素質(zhì)和管理能力對(duì)企業(yè)的生存和基本發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

三是工商管理對(duì)企業(yè)在時(shí)代的順應(yīng)中存在的重要意義。自從2001年我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在國(guó)際舞臺(tái)上扮演著越來(lái)越重要的角色，這對(duì)于我國(guó)各大企業(yè)來(lái)講不但是一個(gè)機(jī)遇還是一個(gè)挑戰(zhàn)——在國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中我國(guó)各企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行自身的擴(kuò)大和向外延伸，但是同時(shí)由于國(guó)際化的發(fā)展，企業(yè)的前景面臨著被淘汰的危險(xiǎn)，因此，面對(duì)這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，只有增強(qiáng)企業(yè)管理人員的管理素質(zhì)和能力，提高企業(yè)發(fā)展決策的準(zhǔn)確性科學(xué)性，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮冷酷無(wú)情，不管企業(yè)多么的巨無(wú)霸型，只要不順應(yīng)潮流就一定會(huì)千瘡百孔，因此要想在潮起潮落的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立足于不敗之地，就要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展。在西方國(guó)家，企業(yè)的管理是一門(mén)特別重要的學(xué)問(wèn)，而時(shí)代的發(fā)展也要求作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅僅只有企業(yè)的發(fā)展和制度需要管理，更重要的還要重視企業(yè)中人才的管理。

另外工商管理培訓(xùn)在我國(guó)企業(yè)中存在的現(xiàn)狀和問(wèn)題。

一是管理人員的素質(zhì)整體不是很高。在不少的企業(yè)中，管理人員的知識(shí)體系還處于過(guò)去階段，沒(méi)有隨著外界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而更新進(jìn)步，因此他們的管理理念和管理方法會(huì)比較落后，不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步對(duì)企業(yè)管理的要求。而且，還有一些企業(yè)的管理人員只是憑借著在崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)而做到管理階層位置的，并沒(méi)有真正的專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)和能力。因此，整個(gè)企業(yè)的管理水平和管理體系就會(huì)落后于時(shí)代和國(guó)際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變換。

二是企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度不能滿足企業(yè)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展。工商管理培訓(xùn)就是指通過(guò)對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行一些國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、金融知識(shí)、管理知識(shí)等的講解，并幫助他們將之運(yùn)用到實(shí)際生活中的一種培訓(xùn)方法。近幾年來(lái)一些企業(yè)也意識(shí)到了企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的重要性，但是卻沒(méi)有付出實(shí)際性的行動(dòng)，沒(méi)有對(duì)企業(yè)管理人員和員工進(jìn)行管理制度上的明確指導(dǎo)，沒(méi)有一套完整的培訓(xùn)體系，沒(méi)有必要的監(jiān)督體制，甚至有不少企業(yè)僅僅只是把工商管理培訓(xùn)作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)和員工穿插進(jìn)行學(xué)習(xí)的小活動(dòng)，不能明白這個(gè)管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)以后的發(fā)展產(chǎn)生的近乎于決定性的作用和影響，導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)際培訓(xùn)中，被培訓(xùn)人員不注重對(duì)知識(shí)的汲取，培訓(xùn)教師不能認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行管理知識(shí)的講解，導(dǎo)致即使存在工商管理培訓(xùn)，卻也只是一種表面現(xiàn)象，甚至有一些企業(yè)擔(dān)心員工參加培訓(xùn)后跳槽而直接拒絕員工參加培訓(xùn)，這些現(xiàn)象都直接影響著一個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)和發(fā)展面貌。

三是實(shí)施工商管理培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師資力量的薄弱和培訓(xùn)方式的落后。在實(shí)施工商管理培訓(xùn)的企業(yè)，由于對(duì)培訓(xùn)形式?jīng)]有足夠的認(rèn)識(shí)或者因?yàn)橘Y金的不足導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有深厚的實(shí)力。我們都知道，對(duì)于企業(yè)的工商管理培訓(xùn)是針對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的，需要培訓(xùn)的教師具有一定的專(zhuān)業(yè)水平，培訓(xùn)的內(nèi)容需要針對(duì)于自身企業(yè)的實(shí)際管理，這樣才能對(duì)癥下藥，在培訓(xùn)中體現(xiàn)對(duì)該企業(yè)錯(cuò)誤管理方式的糾正，才能起到培訓(xùn)的真正目的。但是實(shí)際培訓(xùn)中，存在不認(rèn)真教學(xué)的機(jī)構(gòu)，或者教師水平不能達(dá)到企業(yè)所需要的標(biāo)準(zhǔn)，或者是在培訓(xùn)中沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以至于不能幫助企業(yè)的被培訓(xùn)人員正確深刻理解工商管理的意義和方法。

另外，在培訓(xùn)過(guò)程中，生搬硬套的講課方式對(duì)于大多數(shù)企業(yè)不能起到理想的效果。參加培訓(xùn)的人員都是生活中的大人們而不是學(xué)校的學(xué)生，對(duì)于單調(diào)無(wú)味的講課沒(méi)有很高效的接收能力，因此缺乏實(shí)踐相配合的單調(diào)的講課方式，可以說(shuō)是很難取得理想中的培訓(xùn)效果的。

針對(duì)于上文提出來(lái)的工商管理培訓(xùn)存在的現(xiàn)狀問(wèn)題，筆者就與此進(jìn)行相應(yīng)的問(wèn)題解決，列出以下幾種培訓(xùn)措施。

一是整合企業(yè)管理隊(duì)伍，保證管理人員有一定的實(shí)力。工作人員是企業(yè)精神面貌的一方面體現(xiàn)，尤其是管理人員的素養(yǎng)，因此首先要整頓企業(yè)管理人員的精神面貌和整體素質(zhì)。對(duì)企業(yè)管理人員的挑選不再以工作時(shí)間長(zhǎng)短為依據(jù)，而是根據(jù)其自身的實(shí)力和其他同事的評(píng)價(jià)，民主公正地進(jìn)行選舉，保證企業(yè)管理人員的質(zhì)量，另外要及時(shí)更新管理人員以及其他工作人員的知識(shí)體系，通過(guò)知識(shí)講座、知識(shí)培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化管理人員的時(shí)代意識(shí)和經(jīng)濟(jì)潮流意識(shí)，摒棄落后、陳舊的管理方案，保證企業(yè)擁有一個(gè)積極向上、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌。

淺談工商管理的新模式

二是明確生態(tài)型供應(yīng)商管理的核心內(nèi)容。1、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇。選擇好的供應(yīng)商首先要有好的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)基于環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于選擇供應(yīng)商和影響供應(yīng)商的環(huán)境行為非常重要。目前供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)包括：環(huán)境報(bào)告的公開(kāi)披露;二級(jí)供應(yīng)商的環(huán)境行為評(píng)價(jià);有害物質(zhì)和廢棄物排放：禁用物質(zhì)的使用;ISO4001認(rèn)證;清潔生產(chǎn)實(shí)施情況;資源使用效率;產(chǎn)品和包裝的環(huán)境友好性等。評(píng)價(jià)時(shí)，企業(yè)可通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地調(diào)研等手段來(lái)獲取信息，并在此基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)與分級(jí)，對(duì)于不同級(jí)別的供應(yīng)商給予不同的采購(gòu)數(shù)量和政策。通常根據(jù)企業(yè)的環(huán)境表現(xiàn)，可分為被動(dòng)性、預(yù)防型和價(jià)值導(dǎo)向型三類(lèi)。被動(dòng)型企業(yè)以末端治理為主要行為方式。預(yù)防型企業(yè)的治理方式以生產(chǎn)過(guò)程為導(dǎo)向，在遵守環(huán)保法規(guī)的基礎(chǔ)上，將環(huán)境管理向供應(yīng)鏈上下游延伸，與供應(yīng)商在廢棄物管理等方面進(jìn)行合作。價(jià)值導(dǎo)向型把追求生態(tài)效益作為企業(yè)的最高宗旨之一，把環(huán)境因素融入企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，將上下游企業(yè)納入其環(huán)境管理體系，注重對(duì)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的環(huán)境改善，通過(guò)不斷降低環(huán)境成本和提高資源的使用效率來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。2、建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。生態(tài)型供應(yīng)商管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，這也是生態(tài)型供應(yīng)商管理的核心內(nèi)容，通過(guò)供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作或聯(lián)盟可有效的分享技術(shù)與信息，分擔(dān)環(huán)境改善的成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高資源的使用效率，而實(shí)現(xiàn)提高顧客價(jià)值和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這樣的管理模式中環(huán)境信息的流動(dòng)是雙向的，企業(yè)可向其供應(yīng)商提出環(huán)境要求，供應(yīng)商也可對(duì)其顧客施加壓力。在環(huán)境問(wèn)題上，供應(yīng)鏈上各企業(yè)越合作，效率越高。

三是生態(tài)型供應(yīng)商管理模式的實(shí)現(xiàn)。1、有效的公布和實(shí)施環(huán)境目標(biāo)。有效的管理起始于對(duì)組織目標(biāo)和期望的清晰陳述，及時(shí)明確地公布企業(yè)的環(huán)境目標(biāo)和要求非常重要，這些目標(biāo)和要求為供應(yīng)商的環(huán)境管理指明了方向。2、建立信息交流與共享機(jī)制。交流是合作的基礎(chǔ)，要建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系首先要有合理的交流渠道和窗口，這些渠道包括供應(yīng)商會(huì)議、實(shí)地考察等方式，參加交流的人員應(yīng)包括市場(chǎng)、采購(gòu)、技術(shù)、環(huán)境等部門(mén)的人員。除了供應(yīng)鏈上的企業(yè)之外，交流的對(duì)象還應(yīng)包括技術(shù)團(tuán)體、咨詢(xún)公司和非政府組織等，他們可從不同的角度為企業(yè)提供好的建議。此外供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)增加其環(huán)境行為的透明度，建立信息和經(jīng)驗(yàn)的共享機(jī)制。3、合理的激勵(lì)機(jī)制。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。一方面顧客和供應(yīng)商應(yīng)分擔(dān)與提升整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)境性能的相關(guān)成本，分享因此而帶來(lái)的收益，其中包括對(duì)環(huán)保產(chǎn)品支付更高的溢價(jià)和對(duì)新的環(huán)保技術(shù)提供訂單等;其次供應(yīng)商對(duì)環(huán)境行為良好的供應(yīng)商應(yīng)給予增加進(jìn)貨量、價(jià)格優(yōu)惠和媒體關(guān)注等獎(jiǎng)勵(lì)，以提高供應(yīng)商的積極性。4、技術(shù)援助和培訓(xùn)。通常一些大型核心制造商的供應(yīng)商是很多中小公司，這些小公司缺少足夠的資源和能力來(lái)改進(jìn)環(huán)境。一方面中小供應(yīng)商可獲得環(huán)境改善的能力;另一方面核心制造商可得到其供應(yīng)商更有力的配合。5、合作開(kāi)發(fā)與改進(jìn)。以前供應(yīng)商只關(guān)心向下游企業(yè)提供它們生產(chǎn)所需的原材料，而不管下游企業(yè)是否有能力用環(huán)保的方式去處置，現(xiàn)在上游供應(yīng)商越來(lái)越關(guān)注其產(chǎn)品對(duì)下游產(chǎn)生的環(huán)境影響，并在環(huán)保方面與下游企業(yè)積極合作，此時(shí)產(chǎn)品的生態(tài)設(shè)計(jì)和環(huán)境改善不再只是制造商的事，而成為制造商與供應(yīng)商共同的責(zé)任，供應(yīng)商參與下游企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝改進(jìn)，下游企業(yè)協(xié)助上游供應(yīng)商改進(jìn)其產(chǎn)品和包裝。6、定期審核。這是一種對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督的方法，ISO4001和EMAS等環(huán)境認(rèn)證對(duì)于進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)和審核意義重大，它可免除大半甚至全部的檢查監(jiān)督工作，提高環(huán)境管理的效率，這對(duì)建立長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系尤其重要。

【參考文獻(xiàn)】

[1]鄭石橋.預(yù)算管理實(shí)征研究[M].大連：東北財(cái)大出版社，2003

[2]吳昌秀.企業(yè)全面預(yù)算管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009

[3]劉俊勇.全面預(yù)算管理，戰(zhàn)略管理[M].北京：中國(guó)稅務(wù)出版社，2006