司昱明

摘 要：隨著人民生活水平的大幅度提高，用電數(shù)量也隨之增大，供電企業(yè)用電檢查管理的不斷完善促進(jìn)了供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。用電檢查管理質(zhì)量決定著未來企業(yè)的發(fā)展方向和市場競爭力，反映了電力企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和運(yùn)行管理水平。因此，電力企業(yè)必須以市場化為導(dǎo)向，不斷提高電力企業(yè)的用電管理策略，清楚認(rèn)識目前供電企業(yè)用電檢查管理所面臨的現(xiàn)狀，對供電企業(yè)用電檢查管理策略進(jìn)行歸納總結(jié)。本文對用電管理現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，分析了加大用電檢查工作的必要性，并提出了如何開展電力企業(yè)營銷管理工作的具體措施。

關(guān)鍵詞：用電檢查；管理；技術(shù)

隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快，城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模的快步前進(jìn)，人民生活水平的大幅度提高，日常生活接觸電氣的機(jī)會越來越多，全國各地發(fā)生了多起因?yàn)橛秒姍z查管理不當(dāng)而引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛，在用電檢查上缺少科學(xué)性，管理中缺少合理性，致使電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下滑嚴(yán)重。一些電力企業(yè)也只把精力放在電力市場的開拓及現(xiàn)代化建設(shè)上，忽視了用電檢查的基礎(chǔ)管理。因此，要求供電企業(yè)的用電檢查人員，應(yīng)對不同的竊電技術(shù)進(jìn)行深入的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的解決對策，我們要加強(qiáng)電力市場的監(jiān)管，必須全面強(qiáng)化用電檢查管理工作，以不斷提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1 用電檢查及管理現(xiàn)狀

（1）用電檢查工作管理混亂。一些落后偏遠(yuǎn)地區(qū)輸電的線路老化、線損增大，出現(xiàn)電費(fèi)拖欠現(xiàn)象嚴(yán)重，有的地方出現(xiàn)了用戶經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重，隨之引發(fā)的竊電現(xiàn)象的嚴(yán)重，竊電行為使得用電管理增加了一定的難度。還有的電力企業(yè)對線損分析計(jì)算缺少全面性和真實(shí)性，對客戶用電設(shè)備的調(diào)查不仔細(xì)、檢查技術(shù)缺乏合理性及核對倍率，減少了用電檢查工作在降低用戶線路損失中發(fā)揮的作用，這些影響到了電力企業(yè)在推廣過程中的穩(wěn)妥性，最后導(dǎo)致了電力市場的萎縮。

（2）沒有建立用電檢查信息平臺，導(dǎo)致反、防竊電技術(shù)的落后。缺少現(xiàn)代化的檢查設(shè)備，對于一些高技術(shù)性和高隱蔽性的竊電行為無計(jì)可施。

（3）用電檢查隊(duì)伍不能滿足實(shí)際工作的需要。隨著用電量快速增長，導(dǎo)致一些地方的用電檢查人員的短缺。加之檢查人員的思想認(rèn)識水平與管理水平還很落后，他們?nèi)狈τ辛Φ膶Σ撸瑹o法把握好用法律和經(jīng)濟(jì)手段來抓好用電管理工作。

（4）安全用電檢查檢查管理不到位。隨著客戶用電容量翻了一番，但是用電監(jiān)察隊(duì)伍的檢查技術(shù)與竊電技術(shù)相比還很落后，部分供電企業(yè)相關(guān)的檢測設(shè)備，用電監(jiān)察管理還處于區(qū)域性的防范階段。用電監(jiān)察工作中，不同的監(jiān)察環(huán)節(jié)具有季節(jié)性，專項(xiàng)監(jiān)察有技術(shù)性有待加強(qiáng)，由于缺少專業(yè)分工的明確制度和專業(yè)性的分工，無法滿足實(shí)際工作的需要。

2 提高用電檢查及管理的有效措施

2.1 規(guī)范用電檢查管理模式

首先是建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，由于電力企業(yè)客戶數(shù)量眾多，而且每個客戶的情況還會出現(xiàn)頻繁的變化，而電力企業(yè)的資料很難以得到及時有效的更新，出現(xiàn)較大的偏差而影響用電的檢查。因此在資料管理中應(yīng)對客戶群進(jìn)行分類，對電力大客戶應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)的管理軟件對其進(jìn)行管理，并認(rèn)真分析客戶特別是大客戶的用電安全和節(jié)約用電等，從而不斷提高用電檢查水平。

2.2 完善用電檢查的管理系統(tǒng)

一方面開拓潛在市場是開拓電力企業(yè)的源泉，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化必須積極培育和擴(kuò)展電力市場，加強(qiáng)對市場需求預(yù)測的研究，不斷形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)，努力引導(dǎo)廣大用戶提高新的效益增長點(diǎn)。兩一方面供電企業(yè)要以需求側(cè)管理為手段，不斷開拓電力市場，保證信息系統(tǒng)安全運(yùn)行，對于通信終端用戶的供配電系統(tǒng)，要采用模塊化設(shè)計(jì)，不斷減少電網(wǎng)的諧波分量占的比重，抑制流向系統(tǒng)的諧波電流，改善供電系統(tǒng)的供電質(zhì)量。

2.3 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是增強(qiáng)電力企業(yè)與客戶緊密聯(lián)系的基本途徑，在新形勢下必須從管理和被管理的角度賦予用電管理新的內(nèi)涵，為客戶提供智能化、個性化服務(wù)，不斷改善檢查人員的服務(wù)水平形象，通過提高工作效率的方式，有效降低客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。對于重要的客戶可以實(shí)行定期走訪，這樣不但可以提高電設(shè)備的生產(chǎn)能力，而且還能夠提高用電設(shè)備的工作效率和節(jié)約電能。普遍的電設(shè)備是提高客戶端功率的有效方法，首先是應(yīng)該選擇低損變壓器，目的是為了減少變壓器的低負(fù)荷和空載現(xiàn)象，實(shí)施分散補(bǔ)償相結(jié)合的安裝方式，進(jìn)行使得補(bǔ)充裝置與自動切換裝置相結(jié)合，明晰用電檢查的管理職能，確定范圍和用電市場的工作重心。供電企業(yè)應(yīng)該明確用電檢查的內(nèi)容。通過客戶評估調(diào)查，建立一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，選拔一些責(zé)任心強(qiáng)的工作人員充實(shí)到營銷一線中去。做好檢查人員的崗位培訓(xùn)，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，與客戶保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

2.4 加強(qiáng)安全監(jiān)察管理

對用戶電氣設(shè)備的安全運(yùn)行維護(hù).安全維護(hù)中將電氣設(shè)備運(yùn)行規(guī)程放在第一位，嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度，對電氣設(shè)備每一行卡和電子設(shè)備進(jìn)行檢查和清理，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題與缺陷，從而有效提高用戶的電氣設(shè)備質(zhì)量和完好率。其次是應(yīng)該著重對電氣設(shè)備的過載能力進(jìn)行檢查，監(jiān)測電氣設(shè)備有沒有進(jìn)行準(zhǔn)確行動，將電氣設(shè)備在運(yùn)行過程中的缺陷進(jìn)行避免，電力監(jiān)察人員要根據(jù)不同區(qū)域的電力情況來進(jìn)行月檢查服務(wù)計(jì)劃的確定，并且要根據(jù)電負(fù)荷等級來進(jìn)行確定和嚴(yán)格的檢查。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息化時代的到來，要求電力系統(tǒng)的電力工作者要對電力系統(tǒng)進(jìn)行全面、嚴(yán)格的監(jiān)察和管理。在堅(jiān)持安全用電的原則下，從進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備時就進(jìn)行檢查和監(jiān)督入手，在整個的監(jiān)督和管理過程中，要求每一個電氣督查工作人員都必須具有很強(qiáng)的管理和組織能力，以達(dá)到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和供用電安全的目的。

參考文獻(xiàn)

[1]羅鵬飛，韓繼華.用電檢查管理工作存在的問題及改進(jìn)建議[J].機(jī)電信息，2012，（33）：102-124.

[2]朱培新.淺談用電檢查對企業(yè)安全用電的重要性[J].機(jī)電信息，2011，（18）：61-62.

（作者單位：佳木斯供電公司）