正如前文所說(shuō)，憑借智能手機(jī)換機(jī)潮和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的風(fēng)口，小米用了4年時(shí)間，就創(chuàng)造出了驚人的450億美元的估值。不過(guò)，這火箭般的發(fā)展速度也讓小米同時(shí)遭到了不少爭(zhēng)議，而大多數(shù)的爭(zhēng)議背后其實(shí)也暴露出了小米在發(fā)展過(guò)程中的各種問(wèn)題。隨著發(fā)展的進(jìn)一步，問(wèn)題的嚴(yán)重性或許還將被放大。

1999元是爆點(diǎn)也是桎梏

4年前，當(dāng)雷軍在臺(tái)上宣布小米1的售價(jià)為1999元的時(shí)候，引起了臺(tái)下的一陣騷動(dòng)。不過(guò)，也是從那時(shí)候起，“1999”就成為了小米的代名詞，它是小米發(fā)跡的重要武器，但同時(shí)也成為了小米接下來(lái)想要變陣的首要桎梏。

小米的“1999”，代表了頂級(jí)配置和讓人尖叫的價(jià)格，其所針對(duì)的也是那些對(duì)性價(jià)比極度關(guān)注的潛在用戶。不過(guò)，一旦小米的產(chǎn)品不是頂級(jí)配置，或者售價(jià)超過(guò)1999元，這些在意性價(jià)比的用戶也完全很可能果斷倒戈。2013年9月，小米發(fā)布首款小米電視。在發(fā)布會(huì)快結(jié)束的時(shí)候，臺(tái)上的雷軍請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的米粉猜價(jià)格，得到的卻是異口同聲的“1999”。而當(dāng)2999元的價(jià)格被宣布之后，全場(chǎng)更是一陣噓聲。尷尬還不止于此，今年魅族MX4發(fā)布后，大量網(wǎng)友到雷軍的微博評(píng)論中刷“1799”，最終雷軍只能無(wú)奈關(guān)閉了評(píng)論。

事實(shí)上，小米手機(jī)從初代到現(xiàn)在的第四代，也一直保持了1999元的價(jià)格。一旦小米手機(jī)的售價(jià)超過(guò)了1999元，相信肯定會(huì)有大量“不忘初心”的米粉，要“分分鐘教小米做人。然而，死守1999元這個(gè)坎兒，則需要嚴(yán)格控制小米手機(jī)的成本，對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)制造了很大的瓶頸，在保持價(jià)格讓人尖叫的同時(shí)，將越來(lái)越難做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品。其實(shí)，相對(duì)于對(duì)手的高歌猛進(jìn)，小米手機(jī)在配置方面也越來(lái)越顯平庸。而售價(jià)更高的小米電視最終的市場(chǎng)表現(xiàn)，也不盡如人意。

長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，1999元的價(jià)格定位，也讓小米很難觸及高端產(chǎn)品，乃至打造出高端的品牌定位，進(jìn)而也難以實(shí)現(xiàn)更高的品牌溢價(jià)。這一問(wèn)題在今年就已經(jīng)開(kāi)始凸顯，隨著魅族MX4和榮耀6 Plus的發(fā)布，小米4那1999元的定價(jià)導(dǎo)致吸睛能力受到影響。更尷尬的是，在面對(duì)MX4 Pro和榮耀6 Plus時(shí)，小米并沒(méi)有能與之匹配的頂級(jí)旗艦進(jìn)行抗衡，顯得有些被動(dòng)。瘋狂擴(kuò)張留下的問(wèn)題

除了有些老生常談的“1999”這把達(dá)摩克利斯之劍，高速發(fā)展了四年時(shí)間的小米在用戶口碑和專(zhuān)利儲(chǔ)備等方面也暴露出了諸多問(wèn)題。

“專(zhuān)注、極致、口碑、快”，是雷軍所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)思維的核心內(nèi)容。不過(guò)，在口碑方面，小米則一直存在較大的爭(zhēng)議。米黑和米粉兩大陣營(yíng)的口水戰(zhàn)，時(shí)時(shí)刻刻都在社交平臺(tái)上上演。對(duì)于米黑們來(lái)講，小米一直難以擺脫山寨形象、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)手段LOW，以及產(chǎn)品本身存在的諸多問(wèn)題，都是他們手中的“利器”。

在營(yíng)銷(xiāo)方面，小米充滿噱頭意味的激進(jìn)做法收到了網(wǎng)友的批評(píng)，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)甚至遭致了很多人的反感。比如，奧氏體360不銹鋼、性能堪比Xbox360、拍月球和碉堡了等小米式的營(yíng)銷(xiāo)辭令，已經(jīng)成為社交網(wǎng)絡(luò)上大家所喜聞樂(lè)見(jiàn)的梗了。同時(shí)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)抬高用戶期望值和購(gòu)買(mǎi)欲望之后，產(chǎn)能卻跟不上趟，又讓小米背上了饑餓營(yíng)銷(xiāo)的罵名。

另一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)，則是品質(zhì)。小米認(rèn)為大部分問(wèn)題產(chǎn)品都是假貨，是山寨的小米手機(jī)。或許小米自己也沒(méi)想到，除了和友商們斗法，還需要和假貨作坊斗智斗勇。小米開(kāi)通了假貨投訴通道、微博賬號(hào)“小米打假”，以及一款鑒定手機(jī)真?zhèn)蔚腁PP《小米鑒定》。根據(jù)小米打假微博顯示，在公安機(jī)關(guān)的協(xié)助下，去年12月10日小米曾成功清掃一家大型制假工廠及其倉(cāng)庫(kù)，共清查假小米手機(jī)近干臺(tái)，案值上百萬(wàn)元！此外，還有六名涉案人員被刑拘。

如果說(shuō)假貨問(wèn)題，還能通過(guò)舉報(bào)和查處逐漸剎住風(fēng)頭，屬于近憂。那么專(zhuān)利積累不足的問(wèn)題，則很難在短期內(nèi)解決，是已經(jīng)比較迫切的遠(yuǎn)慮。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的統(tǒng)計(jì)顯示，在專(zhuān)利檢索總量方面，小米共有1496項(xiàng)，遠(yuǎn)低于蘋(píng)果（2651項(xiàng)）和OPPO（2863項(xiàng)，在專(zhuān)利發(fā)明公布數(shù)、授權(quán)數(shù)和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利上，均要落后于前兩者。要知道，這還只是在國(guó)內(nèi)申請(qǐng)的專(zhuān)利。在國(guó)外的話，情況應(yīng)該更不容樂(lè)觀。

目前，手機(jī)行業(yè)的專(zhuān)利戰(zhàn)已經(jīng)出現(xiàn)苗頭，中興華為向酷派小米發(fā)出侵權(quán)律師函，小米在印度遭到禁售也和專(zhuān)利問(wèn)題直接相關(guān)。專(zhuān)利儲(chǔ)備的短缺，或?qū)⒊蔀橐粋€(gè)大問(wèn)題。

橫向拓展，樹(shù)敵太多

問(wèn)題不僅僅是存在于小米內(nèi)部，隨著這兩年小米加快了橫向擴(kuò)張的步伐，在外部市場(chǎng)上小米也不得不接受拷問(wèn)。這兩年，小米的業(yè)務(wù)以手機(jī)為中心，開(kāi)始進(jìn)行橫向拓展。電視盒子、智能電視、路由器、智能手環(huán)、智能插座、移動(dòng)電源、空氣凈化器……，小米的觸角開(kāi)始往越來(lái)越多的領(lǐng)域延伸。小米無(wú)邊界式的擴(kuò)張，讓我們聯(lián)想到了另一巨頭騰訊。一個(gè)曾經(jīng)難倒無(wú)數(shù)軟件開(kāi)發(fā)者的問(wèn)題，也開(kāi)始在硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中流行——小米也做了，你怎么辦？

看中一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域之后，小米會(huì)以低價(jià)和出色的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，很快切入市場(chǎng)。而這種低價(jià)模式，對(duì)于一個(gè)正處于發(fā)展初期的細(xì)分行業(yè)來(lái)說(shuō)，并不一定是好事，很多中小團(tuán)隊(duì)就因此胎死腹中。對(duì)于身處其中的硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和初創(chuàng)公司而言，運(yùn)氣好的可能會(huì)接到小米的入股請(qǐng)求，運(yùn)氣差的則可能被直接山寨。

“小米每一個(gè)產(chǎn)品，都是用低價(jià)血洗對(duì)手，并自詡顛覆”，樂(lè)行天下CEO周偉如是說(shuō)。這家做智能體感車(chē)的企業(yè)曾經(jīng)收到了小米的投資意向，但最終回絕了小米的請(qǐng)求。樂(lè)行的做法并不是個(gè)例，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始不買(mǎi)小米的賬。有觀點(diǎn)認(rèn)為，所謂小米生態(tài)，其實(shí)是一個(gè)毒性生態(tài)。對(duì)于具體的細(xì)分領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，強(qiáng)行催熟市場(chǎng)會(huì)造成整個(gè)領(lǐng)域的病態(tài)。對(duì)于小米來(lái)說(shuō)低價(jià)牌看似屢試不爽，但也會(huì)讓自己接下來(lái)的路越走越窄。

比如這一次，即便是將空氣凈化器的價(jià)格由2000元以上殺到899元，也難以獲得紅米手機(jī)那般一呼百應(yīng)的市場(chǎng)效應(yīng)。小米產(chǎn)品單價(jià)不斷下降的背后，其實(shí)是小米用戶群的變化，由中端消費(fèi)水平的用戶開(kāi)始向下收割，直指真正的屌絲用戶。而這樣的用戶群，和接下來(lái)小米聯(lián)手美的等發(fā)力的智能家居方向，并沒(méi)有太高的匹配度。

小米，開(kāi)放還是偽開(kāi)放

無(wú)論怎樣，小米如今取得的成績(jī)都是有目共睹的。如何把自己的已有優(yōu)勢(shì)穩(wěn)固住，把這種發(fā)展速度保持住。圍繞小米品牌，把這種發(fā)展的“勢(shì)”轉(zhuǎn)化為更大的一個(gè)平臺(tái)做大做強(qiáng)，是小米的當(dāng)務(wù)之急。開(kāi)放，成為了小米最終的選擇。雷軍宣布，將在未來(lái)五年時(shí)間內(nèi)。投資100家公司來(lái)復(fù)制小米模式，建立小米生態(tài)鏈。不過(guò)，這種小米眼中的開(kāi)放生態(tài)，在業(yè)內(nèi)其他不少人看來(lái)則是偽開(kāi)放。

去年下半年，小米先后發(fā)布了小蟻智能攝像頭、小米手環(huán)、小米智能插座和小米空氣凈化器等幾款產(chǎn)品。它們?nèi)紒?lái)自幾個(gè)由小米投資的“小米生態(tài)鏈”企業(yè)。他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)——并非產(chǎn)品做得好而被小米投資，而是小米方面需要做某個(gè)產(chǎn)品而以投資方式來(lái)創(chuàng)立的一個(gè)公司。這些團(tuán)隊(duì)大多數(shù)都沒(méi)有足夠的獨(dú)立性。

“與其說(shuō)小米是投資，不如說(shuō)是小米拿錢(qián)找人來(lái)執(zhí)行任務(wù)完成某個(gè)目標(biāo)。”自媒體人羅超如是說(shuō)。“這與創(chuàng)業(yè)公司做得好，大公司來(lái)投資來(lái)收購(gòu)，有本質(zhì)不同?！?/p>

和谷歌等巨頭不同，小米以手機(jī)硬件起家，難以通過(guò)大數(shù)據(jù)、云服務(wù)和API等方式建立自己的生態(tài)系統(tǒng)。同時(shí)，身處產(chǎn)業(yè)鏈底端的它又不具備太多話語(yǔ)權(quán)，難以、也沒(méi)有動(dòng)力進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)別的整合，實(shí)現(xiàn)利益共享。因此，小米選擇了“復(fù)制小米模式”的開(kāi)放思路，但這真是開(kāi)放么？