愛莎

1款舊手機(jī)，10元消費(fèi)券

在魅藍(lán)Note2的新品發(fā)布會上，魅族宣布了一項名為mCycle的手機(jī)回收項目，回收魅族、蘋果、小米和華為這四個品牌舊手機(jī)。就在mCycle正式上線的第二天，華為也啟動了名為“綠色行動2.0—以舊換新，回收有你”的舊手機(jī)回收計劃，覆蓋了華為、蘋果和三星等品牌下的1 500多個型號。

無獨有偶，市場新人360奇酷手機(jī)隨后也正式宣布，將在全國范圍內(nèi)推出手機(jī)以舊換新服務(wù)。通過上門手機(jī)維修及換機(jī)平臺—360同城幫，提供全網(wǎng)最高價格回收用戶二手手機(jī)，用戶在補(bǔ)貼差價后即可換購奇酷手機(jī)。早在之前，蘋果也上線了自己的相關(guān)服務(wù)。

聽起來不錯，但在這些服務(wù)上線之后，我們卻又看到了諸如“華為推二手舊手機(jī)以舊換新回收后水土不服”和“魅友憤怒：魅族mCycle高價回收小米手機(jī)”的相關(guān)報道。顯然，用戶對于手機(jī)廠商推出的舊手機(jī)回收服務(wù)并不感冒。

以魅族mCycle為例，當(dāng)該服務(wù)正式上線之后，很多魅友登錄網(wǎng)站對自己閑置的手機(jī)進(jìn)行估價，然而沒想到的是自己手中的舊手機(jī)卻如此不值錢。比如，魅族的智能手機(jī)開山之作M8竟然被估值為10元，而MX2大多估值也只有幾十元。有網(wǎng)友甚至打趣稱：“我還是留給我媽換臉盆兒吧！”

值得一提的是，在mCycle的估值系統(tǒng)當(dāng)中，競爭對手小米的手機(jī)估值卻要普遍高于魅族自家的產(chǎn)品系列，這也引得無數(shù)老魅友在魅族社區(qū)吐槽。與此類似的是，華為的舊手機(jī)回購業(yè)務(wù)，也被吐槽估值過低而吸引力不足。

手機(jī)回收可是筆大生意

事實上，在魅族、華為和奇酷等手機(jī)廠商之前，舊手機(jī)回購業(yè)務(wù)已經(jīng)在國內(nèi)遍地開花。除了京東和淘寶這樣的大型電商平臺之外，諸如回購網(wǎng)、愛回收和易收網(wǎng)等中小團(tuán)隊也不斷涌現(xiàn)。此外，此前聲量較大的Zealer和FView等手機(jī)評測團(tuán)隊，也在涉獵相關(guān)的業(yè)務(wù)。而在他們之前，電腦城和馬路邊的手機(jī)回收攤位更是比比皆是。

這個“二道販子”生意紅火的背后，其實是一個龐大的市場。數(shù)據(jù)顯示，從2010年智能手機(jī)換機(jī)潮開始至今，我國手機(jī)出貨總量從3 500萬部迅速增長至4.5億部。截至2015年2月，中國的手機(jī)用戶已達(dá)15.3億，每年產(chǎn)生的廢舊手機(jī)約2億部，其中只有不到1%被環(huán)?；厥?。而來自奇虎360公司2014年公布過的一份調(diào)查報告也顯示，如今50%的用戶換手機(jī)時間為18個月，20%的用戶1年之內(nèi)必須換手機(jī)。其市場潛力之巨大，可以想見。

目前，回收的舊手機(jī)主要有三種用途。其一是將其中品相不錯的部分挑選出來，重新回流到二三線市場銷售。其二是將部分功能失效的舊手機(jī)進(jìn)行拆解，獲取可用的零件重復(fù)組裝使用，部分流入山寨廠商的車間。其三則是提取廢舊手機(jī)中的黃金、銅和錫等貴重金屬。可以看出，被我們視為電子垃圾的廢舊手機(jī)其實也是一座待開發(fā)的金礦。

玩兒砸了，手機(jī)廠商錯在哪？

不過對于手機(jī)廠商而言，他們的重心似乎并不在舊手機(jī)直接變現(xiàn)。因為就目前來看，魅族和華為的舊手機(jī)回購業(yè)務(wù)主要是和第三方回購廠商合作，更像是一個外包業(yè)務(wù)?？偟膩碚f，他們的最主要目的其實還是想借此帶動手機(jī)新品的銷量。

然而正如前文所講到的那樣，用戶并不買賬，使用這些舊手機(jī)回購服務(wù)的用戶也并不多。業(yè)務(wù)上線第一周，mCycle回收的手機(jī)數(shù)量不足3 000臺，其中魅族手機(jī)占了三分之一，魅族也坦陳這成績遠(yuǎn)低于預(yù)期?？此埔粭l妙計，為何被手機(jī)廠商們給玩砸了呢？其實關(guān)鍵還是兩個字—誠意。

在魅藍(lán)Note2的發(fā)布會上，當(dāng)副總裁李楠宣布推出mCycle業(yè)務(wù)時，現(xiàn)場出現(xiàn)了一波小高潮。其實，包括坐在電腦屏幕前看直播的筆者，也有些小激動—心想，終于能把自己的舊魅族手機(jī)拿去換個新的了。不管是有意還是無意為之，手機(jī)廠商無形中拉高了用戶對于舊手機(jī)回購的期望值，至少在用戶們心中一臺自己的MX2肯定不至于只能換來有時間限制的幾十元購機(jī)代金券。即便是加上魅族方面的補(bǔ)貼，價格也不比京東等平臺有優(yōu)勢。魅友們此前更不會想到，在魅族的官網(wǎng)上一臺MX2卻比同時期的小米2更便宜。殊不知，這也是一種轉(zhuǎn)化對手用戶的方式。

而在吐槽之聲不斷出現(xiàn)后，魅族才“恍然大悟”，表示mCycle只是一個公益性質(zhì)的活動。其聲稱追求的是環(huán)保，并邀請媒體參觀位于香港的回收工廠（手機(jī)報廢比例為8.5%）。用環(huán)保和公益來提升企業(yè)的美譽(yù)度的確是個不錯的選擇，只不過早知今日又何必當(dāng)初呢？