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        企業(yè)分銷渠道存在的問題及對(duì)策

        2015-04-29 20:39:41劉晴
        商場現(xiàn)代化 2015年6期
        關(guān)鍵詞:中間商分銷企業(yè)管理者

        一、企業(yè)分銷的現(xiàn)狀及存在的問題

        1.分銷渠道信息的滯后性。分銷渠道對(duì)于信息的敏感程度是至關(guān)重要的,信息的可靠性是創(chuàng)造財(cái)富的武器。信息不準(zhǔn)確或是缺乏信息,即使有了一切先決條件,企業(yè)也不可能有生命力?,F(xiàn)代社會(huì)人們獲得分銷信息的渠道越來越多,并對(duì)信息重要程度的認(rèn)識(shí)越來越深化,得到一條有用的及時(shí)準(zhǔn)確的信息,有可能某個(gè)企業(yè)就會(huì)在逆境中崛起。

        然而,傳統(tǒng)的分銷渠道通過客戶層層反饋的信息,制定既定政策,分銷渠道傳遞的信息往往在時(shí)間上有一定的滯后性,流通過程的一體化將會(huì)受到嚴(yán)重的阻礙,這種信息上的滯后性,往往不能在生產(chǎn)企業(yè)和最終消費(fèi)者之間起到溝通的作用,無法根據(jù)客戶的喜好調(diào)整生產(chǎn),使企業(yè)獲得的信息出現(xiàn)失真,因此產(chǎn)品的個(gè)性化特點(diǎn)也就無法實(shí)現(xiàn)。

        2.過分依賴中間商。在生產(chǎn)生活中,企業(yè)依賴中間商的現(xiàn)象十分普遍,在分銷渠道中企業(yè)與客戶之間的節(jié)點(diǎn)越多,說明分銷商的作用越大,中間商由于掌握了大量的企業(yè)信息和客戶需求信息,以及巨大的市場資源,使得中間商在上下游的企業(yè)與用戶之間賺取了高額利潤,加之中間商利用市場需求的擴(kuò)大趨勢迅速擴(kuò)大規(guī)模。各個(gè)節(jié)點(diǎn)需求產(chǎn)品的不斷擴(kuò)張,導(dǎo)致企業(yè)自身對(duì)市場情況不能準(zhǔn)確的掌握,盲目的進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng),使企業(yè)過分依賴中間商以致形成結(jié)構(gòu)松散、單向推動(dòng)、間接供給的產(chǎn)業(yè)供給形態(tài)。

        3.企業(yè)管理者素質(zhì)較低。企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的高低是決定企業(yè)發(fā)展前途的關(guān)鍵,隨著改革發(fā)展的深入,管理不善,經(jīng)營機(jī)制不健全等問題不斷顯現(xiàn)。經(jīng)營機(jī)制不健全,是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸,企業(yè)沒有一個(gè)良好的規(guī)劃,管理不到位,對(duì)經(jīng)營決策缺乏有效的約束。而且,企業(yè)管理者的自我滿足也是企業(yè)無法持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,管理者還沒有樹立良好的經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、有效的現(xiàn)代化管理理念。管理者基于現(xiàn)有的分銷渠道固步自封,而不去挖掘更好的銷售渠道尋求創(chuàng)新,面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手,企業(yè)終將無法生存下去。企業(yè)尋求良性發(fā)展必將改變這種管理理念,以更大的優(yōu)勢,更寬的渠道樹立自己的品牌,贏得消費(fèi)者的口碑。

        二、選擇獲取分銷渠道優(yōu)勢策略

        目前,國內(nèi)的很多企業(yè)都有自己獨(dú)特的分銷渠道。分銷渠道是連接供應(yīng)商和消費(fèi)者的橋梁,分銷渠道的暢通與否,決定了產(chǎn)品的銷路。因此,建立良好的企業(yè)分銷渠道是滿足客戶需求,提高客戶滿意度和忠誠度的有效途徑之一。

        1.加強(qiáng)渠道監(jiān)控力度。目前,產(chǎn)品趨同化、促銷手段多樣化、商品價(jià)格低廉化現(xiàn)象成為各個(gè)企業(yè)自主產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)模式,在競爭激烈的買方市場上已經(jīng)逐漸退化。分銷渠道的建設(shè)和監(jiān)控逐步獲得青睞,成為營銷環(huán)節(jié)中的一大競爭優(yōu)勢,也是重新獲得分銷渠道競爭優(yōu)勢的一大亮點(diǎn)。

        企業(yè)渠道營銷的建設(shè)和管理是建立在對(duì)分銷渠道的有效監(jiān)控之下,企業(yè)注入了大量的物力財(cái)力來增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,防患于未然是企業(yè)贏得勝算的籌碼。分銷渠道的具體環(huán)境特點(diǎn)與企業(yè)對(duì)于渠道監(jiān)控力度的先知先覺,為企業(yè)控制分銷渠道,建立良好的分銷渠道模式提供了重要的理論依據(jù)。

        對(duì)于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)而言,嚴(yán)格的分銷渠道監(jiān)控是企業(yè)高效運(yùn)作的基礎(chǔ),及時(shí)準(zhǔn)確的渠道監(jiān)控是分銷渠道優(yōu)化的保證,也是保證決策認(rèn)真實(shí)施的必然要求。從某種角度來說,加強(qiáng)對(duì)分銷渠道的監(jiān)控力度往往比渠道的自身規(guī)范更為重要,通過對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行管理和對(duì)企業(yè)物料需求進(jìn)行整合,能夠有效地保障異地銷售在企業(yè)的監(jiān)控之下業(yè)務(wù)處理的有效程度以及反饋信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,這就會(huì)給企業(yè)的未來發(fā)展帶來更大的利潤空間和剩余價(jià)值。

        然而,企業(yè)缺乏對(duì)分銷渠道的監(jiān)控力度,則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無法得到正確有效地客戶信息,無法保證客戶及時(shí)有效地反饋,各個(gè)分銷渠道內(nèi)部之間就會(huì)出現(xiàn)商品混亂,企業(yè)的決策也會(huì)無法得到嚴(yán)格的執(zhí)行。因此,加強(qiáng)渠道監(jiān)控力度是保障企業(yè)良性發(fā)展并獲得經(jīng)濟(jì)效益的前提。

        2.對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展,就必須要有創(chuàng)新作為動(dòng)力。把堅(jiān)持創(chuàng)新作為發(fā)展方式的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),單憑產(chǎn)品的更新?lián)Q代贏得競爭優(yōu)勢已經(jīng)很困難了。在產(chǎn)品趨同化的大背景下,只有對(duì)已有渠道進(jìn)行維護(hù)與創(chuàng)新才是產(chǎn)生差異化優(yōu)勢的必然選擇。重視分銷渠道的創(chuàng)新型管理,將分銷渠道創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的重心,是企業(yè)改善營銷關(guān)系,贏得渠道創(chuàng)新新通路的必然要求。

        鼓勵(lì)創(chuàng)新,是滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民日益增長的物質(zhì)文化生活的需要。自20世紀(jì)90年代以來,國家就鼓勵(lì)創(chuàng)新,這為企業(yè)做大做強(qiáng)謀求了一條發(fā)展之路。把質(zhì)量和信譽(yù)作為渠道創(chuàng)新的考量點(diǎn),切實(shí)提高企業(yè)利用創(chuàng)新渠道贏得更廣泛的話語權(quán)。

        3.構(gòu)建合作伙伴的營銷渠道關(guān)系。隨著市場競爭越來越激烈,在未來幾年可能會(huì)形成一種新興的渠道關(guān)系,即在同一個(gè)營銷渠道內(nèi)多家企業(yè)共同開發(fā)渠道內(nèi)部資源,形成長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。

        三、影響分銷渠道競爭優(yōu)勢問題的解決辦法

        1.對(duì)行業(yè)信息多加關(guān)注。企業(yè)對(duì)行業(yè)信息的關(guān)注和利用就是關(guān)注自身企業(yè)的發(fā)展。每個(gè)行業(yè)都有其自身的發(fā)展規(guī)律,在不同的經(jīng)濟(jì)時(shí)期,要根據(jù)行業(yè)的發(fā)展趨勢做出相應(yīng)的調(diào)整。唯有這樣,才能具有超前意識(shí),才能為企業(yè)的發(fā)展和興旺奉獻(xiàn)自己的智慧,才能為公司在競爭中提高競爭力打下牢不可破的基礎(chǔ)。

        2.對(duì)中間商實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策。當(dāng)分銷渠道已經(jīng)形成規(guī)模,在分銷渠道中進(jìn)行商品傳遞的主要角色是中間商,培養(yǎng)渠道間良好的合作伙伴關(guān)系是提升渠道經(jīng)營效率的前提。

        對(duì)中間商實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策是為了建立一個(gè)長期合作,雙向流動(dòng),信息互通,共同發(fā)展的新型分銷渠道合作關(guān)系。利用直接和間接激勵(lì)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo),一方面通過給中間商返利的方法激勵(lì)中間商為企業(yè)大量銷售產(chǎn)品,另一方面,通過企業(yè)參與中間商的管理,避免中間商管理經(jīng)驗(yàn)貧乏造成經(jīng)濟(jì)損失的策略,激勵(lì)中間商與企業(yè)一同成長。

        3.提高企業(yè)管理者素質(zhì)。在企業(yè)參與市場競爭的過程中,企業(yè)面臨的不僅是企業(yè)實(shí)力的競爭,更深層次的是面臨企業(yè)管理者的競爭,企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)未來在市場上的競爭力,企業(yè)管理者素質(zhì)的提高,才是未來競爭的制勝法寶。

        參考文獻(xiàn):

        [1]丁赟.PC與家電的分銷渠道發(fā)展趨勢研究[D].電子科技大學(xué)碩士論文,2004(05).

        [2]高建斌,單嬋.作用對(duì)象導(dǎo)向型營銷模式初探[J].井岡山學(xué)院學(xué)報(bào),2007(03).

        作者簡介:劉晴(1991- ),女,河北廊坊人,研究生,馬克思主義中國化專業(yè)

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