石順江

去日本旅游，在橫濱街頭，我們攔了一輛出租車。我看到座位邊有個帶烏龜圖標的按鈕，于是好奇地按了一下，哪知司機駕駛位前方竟然蹦出了一只可愛的綠色卡通小烏龜，正在正常行駛的汽車驟然慢了下來，龜速前行。司機笑著解釋：“這是我們的‘龜速出行’服務(wù)！”

原來，由于我的好奇一按，讓司機進入了“龜速駕駛模式?！比毡救徒煌ü窘?jīng)過一年的市場問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了一個人們在乘車中經(jīng)常遇到的問題：并不是所有的乘客都愿意快速到達目的地。有的純粹是外出旅游，想欣賞路兩邊的風景;有的是老人、孕婦和易暈車者，他們都需要慢速行駛。2013年12月，三和交通公司下設(shè)了“烏龜出租車”公司，推出了“龜速行駛”服務(wù)。司機根據(jù)乘客的意愿行駛，乘客按下龜速按鈕后，方向盤前方就會出現(xiàn)一個卡通烏龜，司機看到后就會以慢速行駛。更貼心的是，當乘客按下按鈕，就激活了音樂旋律，車廂內(nèi)會響起舒緩的音樂，讓乘客體會真正的慢生活。僅僅短短3個月的時間，三和交通公司的電話訂單一下子提高了15%。三和交通公司快中求慢，找到了這種需求的突破口，為自己贏得了先機，也覓得了商機。