楊吳奔,潘　暉（溫州市特種設(shè)備檢測研究院,浙江　溫州　325000）

基于電梯維修保養(yǎng)常見問題及解決對策的研究

楊吳奔,潘暉
（溫州市特種設(shè)備檢測研究院,浙江溫州325000）

隨著城市化建設(shè)步伐的加快，城市高樓大廈的日益興起，電梯已經(jīng)成為了一種不可或缺的高層建筑交通工具。本文主要是講述了電梯維修保養(yǎng)期間存在的各種問題及其對應(yīng)的解決策略。

電梯；維修；保養(yǎng)；問題；策略

0　前言

當(dāng)前，我國建筑物都在不斷的高層化，所以對電梯的需求量也日益加大。它給人們的生活學(xué)習(xí)工作都帶來了巨大的便利，幫助人們節(jié)省了時間。但是由于各種原因，電梯的運行管理中還是存在著很多問題，所以需要各方面大力配合加強電梯的維修保養(yǎng)的管理工作，讓人們的生命財產(chǎn)都得到充分的保障。

1　電梯維修保養(yǎng)中存在的問題

1.1維修的觀念意識不強

目前，在我國很多單位中，物業(yè)管理對電梯的維修保養(yǎng)觀念意識都非常的薄弱。沒有成立專門的工作小組來對電梯的日常運作進行監(jiān)督和管理。他們普遍的認為電梯的質(zhì)量非?？煽?，一般情況下都不會發(fā)生任何問題，存在著僥幸的心理。這些都給電梯的日常安全使用埋下了隱患。

1.2維修人員素質(zhì)不高，缺乏經(jīng)驗

通過事實調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社會上具有專業(yè)電梯維修技術(shù)的人才比較少，所以某些小型公司就會在社會上招聘一些暫時的臨時工來進行維修保養(yǎng)工作。由于這些人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的技術(shù)知識培訓(xùn)，對電梯的部分性能半知半解，忽略了很多潛在的重要問題。而有些維修人員雖然具備一定的維修技術(shù)，但是由于部分知識的缺乏，只會對某一些熟悉的電梯進行維修保養(yǎng)，對于其它類型的電梯維修無從下手，這樣不僅延長維修的時間，也造成精力財力的浪費，更讓客戶感到服務(wù)水平的不專業(yè)，降低再次光顧的機率。

1.3電梯使用者缺乏責(zé)任感

現(xiàn)在很多電梯的使用者由于素質(zhì)低下，缺乏對公共設(shè)施保護的責(zé)任意識。在使用的過程當(dāng)中，不僅隨意亂仍垃圾，亂涂亂畫，還對電梯的各種按鍵過度用力，甚至在等電梯的時候因不耐煩的情緒出現(xiàn)踹門等極端行為。這些都給電梯造成了一定的損壞。

1.4電梯維修市場混亂不堪

當(dāng)前，大多數(shù)電梯使用單位都是請專門的公司來對電梯進行維修保養(yǎng)工作的但是由于種種原因，他們提供的服務(wù)水平和質(zhì)量參次不齊。一些大型的專業(yè)電梯維修保養(yǎng)公司，他們經(jīng)濟實力和技術(shù)實力都非常的雄厚，服務(wù)體系也非常完善，還定期對維修人員培訓(xùn)再教育，不斷的提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，可以給客戶提供出專業(yè)化的高水準服務(wù)。但是有些小公司，由于自身硬件條件不足，知名度不高，缺乏經(jīng)濟實力，所以常常掛靠到那些大型的專業(yè)上去，但是又不能給客戶提供出專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶不滿意。這些小型公司還開出比同行價格低等條件來吸引更多的客戶，導(dǎo)致整個電梯維修保養(yǎng)行業(yè)產(chǎn)生惡性競爭。

1.5電梯自身的故障問題

在電梯的運行過程中，有時會出現(xiàn)各種各樣的故障問題。例如1：電梯門有時候無法正常打開或者關(guān)閉，連帶轎廂無法正常的上升或者下降.2電梯門有時候還沒有正常關(guān)閉就已經(jīng)開始上升或者下降。之所以會產(chǎn)生這些故障有以下幾個原因1：廳門或者轎廂門所相對的電氣連鎖部位受到磨損，或者是電梯門導(dǎo)軌受到阻礙。2：來自外部的撞擊作用，使開門機發(fā)生故障。發(fā)生這些故障的時候，在電梯內(nèi)會明顯的聽到異常的聲音或者出現(xiàn)抖動的現(xiàn)象。顯示轎門相對應(yīng)的傳動機部分已經(jīng)受到磨損，顯示傳動功能已壞。

2　電梯維修保養(yǎng)的解決策略

2.1提高電梯維修保養(yǎng)的觀念意識

電梯使用單位要努力提高電梯維修保養(yǎng)的觀念意識，注重電梯的日常使用安全性。如果經(jīng)濟條件允許，可以專門成立一支專業(yè)的團隊來加強對電梯維修保養(yǎng)的工作。如果缺乏條件，就應(yīng)該選擇大型的專業(yè)維修公司對電梯進行維修保養(yǎng)。保障電梯每天都能夠安全有效的運行[1]。

2.2提高維修人員的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)

一個人素質(zhì)的高低直接影響著工作成果的好壞。所以提高維修人員的專業(yè)水平和素養(yǎng)非常的重要。這就要求電梯公司對維修人員要定期進行培訓(xùn)教育，不斷的提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平知識和職業(yè)素養(yǎng)。讓他們可以為客戶提供出高水準的服務(wù)質(zhì)量[2]。

2.3約束使用者的行為，提高他們的責(zé)任意識

在單位、公司或者小區(qū)內(nèi)部，要建立相關(guān)的制度來對越蘇使用者的行為。如果出現(xiàn)對電梯刻意破壞的行為，應(yīng)該要立刻給予嚴厲的制止和處罰，以使他們不再重犯。努力宣揚精神文化，讓他們樹立起正確的社會主義核心價值觀，履行好做為一個公民應(yīng)盡的義務(wù)。

3　建立完善監(jiān)督制度對電梯市場加強管理

建立合理完善的監(jiān)督體制對電梯維修保養(yǎng)市場進行管理。國家質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)該要定期定時的到那些提供維保的公司去檢查，保證他們的電梯質(zhì)量和技術(shù)水平都能夠達到行業(yè)的基本要求[3]。電梯使用單位還應(yīng)該在每一部電梯內(nèi)安裝上監(jiān)控系統(tǒng)，第一時間掌握到里面的動態(tài)情況，借助互聯(lián)網(wǎng)高科技優(yōu)勢，對電梯進行數(shù)字化信息管理，準確的設(shè)置出電梯的動態(tài)數(shù)據(jù)，加強對電梯整體的安全監(jiān)督和管理。

4　解決電梯故障的有效措施

做好排除電梯故障工作有以下幾種有效措施：（1）經(jīng)常對轎廂的導(dǎo)軌進行打掃，使導(dǎo)軌的運動始終保持靈活度；（2）經(jīng)常調(diào)整與轎廂門相對應(yīng)的連鎖開關(guān)部位，直接處理掉老化了的電器開關(guān)；（3）對零部件定期檢查，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)受到磨損，則應(yīng)該立即更換；（4）經(jīng)常對電氣系統(tǒng)中故障點或者短路點進行清查排除。

5　結(jié)束語

綜上所述可知，電梯的維修保養(yǎng)工作充滿著專業(yè)性和復(fù)雜性，它需要各方面的努力配合。國家相關(guān)部門應(yīng)該要構(gòu)建完善的監(jiān)督制度來對電梯市場行業(yè)進行規(guī)范管理，使整個行業(yè)處于一個良性競爭的狀態(tài)，保障電梯行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。其次，電梯的使用單位要提高電梯維修保養(yǎng)的觀念意識，選擇專業(yè)的維修公司進行維修保養(yǎng)。最后，電梯維修公司應(yīng)該要不斷的完善維修服務(wù)體系和提高維修人員的專業(yè)技術(shù)水平以及工作素養(yǎng)，為客戶提供專業(yè)化高水準服務(wù)質(zhì)量。通過各方的共同努力下，保障電梯質(zhì)量安全可靠，每天都能夠正常的運作，更好的服務(wù)于人們。

[1]劉洪斌.電梯的安全使用和維護保養(yǎng)[J].青年記者,2011(29):65-69.

[2]孫運飛.關(guān)于電梯維護保養(yǎng)的存在問題及解決方法[J].硅谷2011(06):75-78.

[3]黃瑋華.淺談電梯維修保養(yǎng)常見問題及解決措施[J].科學(xué)之友,2010(16):33-339.