雷偉

摘 要：圖書(shū)館的圖書(shū)流通工作就是及時(shí)將各種學(xué)習(xí)資料展現(xiàn)在讀者面前，而要想提高圖書(shū)流通服務(wù)工作質(zhì)量，則需依靠圖書(shū)館館藏資料的可用性，有利于為讀者提供更好的服務(wù)。所以，要求圖書(shū)館的管理人員要重視做好圖書(shū)流通服務(wù)工作，切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，努力為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)流通；問(wèn)題；對(duì)策

一、圖書(shū)流通管理存在的問(wèn)題

（1）讀者不能科學(xué)取書(shū)。很多讀者進(jìn)入開(kāi)架書(shū)庫(kù)后，在面臨圖書(shū)的辨類(lèi)、歸類(lèi)、分類(lèi)時(shí)與圖書(shū)館的采編人員不同，因此不知道自己需要的書(shū)在什么位置，歸于哪個(gè)類(lèi)目。因?yàn)榇嬖谶@種問(wèn)題，所以很多讀者進(jìn)入開(kāi)架書(shū)庫(kù)后，有的不知道自己需要的書(shū)在哪，有的在取下書(shū)后不知如何歸位，導(dǎo)致存在大量的亂放現(xiàn)象，給圖書(shū)的管理帶來(lái)一定的困難。（2）工作人員不具備服務(wù)意識(shí)。有的工作人員不考慮讀者的要求，不能提供較好的服務(wù)，不具備競(jìng)業(yè)精神。有的流通工作人員沒(méi)有工作目的，簡(jiǎn)單把圖書(shū)館當(dāng)作“一采二參三流通”，認(rèn)識(shí)不到流通的重要性，不熱愛(ài)自己的工作。（3）圖書(shū)不能實(shí)現(xiàn)科學(xué)流通。由于各種信息手段的發(fā)展，進(jìn)入校圖書(shū)館的人群越來(lái)越少。如果工作人員的知識(shí)與現(xiàn)代化發(fā)展不相適應(yīng)，圖書(shū)館不具備精通計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書(shū)館管理的復(fù)合型人才，那么也會(huì)影響圖書(shū)流通的發(fā)展。

二、提高圖書(shū)流通管理的措施

（1）提高讀者素質(zhì)。面臨書(shū)庫(kù)亂架與圖書(shū)損壞等現(xiàn)象，圖書(shū)館應(yīng)該采取的措施就是提高讀者素質(zhì)，使讀者養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣，提高讀者的道德水平。發(fā)揮借閱輔導(dǎo)工作的優(yōu)勢(shì)，對(duì)讀者進(jìn)行圖書(shū)館知識(shí)教育與指導(dǎo)。讓讀者掌握入庫(kù)選書(shū)和查找文獻(xiàn)資料的方法，防止發(fā)生盲目借書(shū)現(xiàn)象。如可以宣傳一些圖書(shū)分類(lèi)方法，將《中圖法》分類(lèi)表放在開(kāi)架書(shū)庫(kù)的顯要位置，同時(shí)明確辨類(lèi)和歸類(lèi)的原則條款，讓讀者都明白分類(lèi)排架的意義，讀者才能應(yīng)用代書(shū)板，防止出現(xiàn)圖書(shū)亂架現(xiàn)象。利用這些做法和手段，可以提高讀者的道德水平和認(rèn)識(shí)水平，不會(huì)發(fā)生丟失書(shū)的現(xiàn)象，自覺(jué)保護(hù)圖書(shū)，以愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為榮。（2）提高圖書(shū)流通服務(wù)的管理水平。圖書(shū)可以為讀者提供各方面的知識(shí)，可以促進(jìn)教學(xué)教研工作的健康發(fā)展。所以，我們一定要認(rèn)真評(píng)估圖書(shū)的質(zhì)量，而要想提高圖書(shū)質(zhì)量，主要應(yīng)該做好下面這些工作：一專(zhuān)家評(píng)估。發(fā)揮圖書(shū)專(zhuān)家的作用，認(rèn)真評(píng)估圖書(shū)質(zhì)量，然后確定圖書(shū)的更新與增加情況。二調(diào)查研究。依據(jù)讀者的需求和教學(xué)教研的發(fā)展，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)圖書(shū)熱借現(xiàn)象，所以，我們可以在調(diào)查教學(xué)程度和科研發(fā)展的基礎(chǔ)上，大力推薦此方面的圖書(shū)。再有，還可以在掌握讀者需求的前提下及時(shí)購(gòu)進(jìn)熱門(mén)圖書(shū)，如可以設(shè)置意見(jiàn)本或意見(jiàn)箱。三計(jì)算機(jī)判斷需求?？梢詫⑷魏螆D書(shū)的條形碼作為數(shù)據(jù)保存在計(jì)算機(jī)中，也就是利用計(jì)算機(jī)可以記錄讀者的借閱情況，這時(shí)，我們可以統(tǒng)計(jì)這一記錄，得出讀者的借閱需求情況。（3）保證流通服務(wù)于教學(xué)與科研。圖書(shū)館不但負(fù)有為讀者提供課外閱讀的責(zé)任，而且在教學(xué)與科研中發(fā)揮著不可替代的作用?？茖W(xué)工作要想獲得順利進(jìn)行，參考資料發(fā)揮著不可低估的作用，而圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍起著至關(guān)重要的作用。圖書(shū)館的圖書(shū)流通部門(mén)負(fù)責(zé)展示圖書(shū)和教學(xué)科研資料，所以一定要首先認(rèn)真研究當(dāng)前的教學(xué)內(nèi)容與科研內(nèi)容，積極準(zhǔn)備可能出借的圖書(shū)，暫時(shí)擱置那些閑置的圖書(shū)，及時(shí)購(gòu)進(jìn)熱門(mén)圖書(shū)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確與新穎，也就是在圖書(shū)流通服務(wù)工作中做到“提前行動(dòng)”，隨著信息與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讀者需要的信息越來(lái)越多，要求閱讀大量的科學(xué)文化知識(shí)，而圖書(shū)館負(fù)有提供信息與材料的責(zé)任，應(yīng)該在最短時(shí)間內(nèi)更新圖書(shū)，展示最新知識(shí)成果，要隨時(shí)掌握讀者的閱讀需要，引進(jìn)讀者最需要的圖書(shū)；再有，還需研究讀者的閱讀心理，引進(jìn)豐富的閱讀材料；要重視調(diào)查讀者的閱讀需要，及時(shí)購(gòu)進(jìn)最新圖書(shū)。（4）提高管理人員的綜合素質(zhì)。管理人員要利用各種措施提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。圖書(shū)流通工作也需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，要求掌握不同讀者與科研發(fā)展情況，一圖書(shū)管理方面，也就是上面提到的藏書(shū)管理，掌握最新流通工作程序；二要求管理人員具有較高的專(zhuān)業(yè)操作能力，要求可以隨時(shí)回答讀者的借閱問(wèn)題，同時(shí)幫助讀者利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行借閱；三管理人員還需認(rèn)識(shí)到圖書(shū)流通工作具有一定的規(guī)律可循，如隨著教學(xué)與科研工作的發(fā)展圖書(shū)的借閱結(jié)構(gòu)則一定會(huì)發(fā)生變化，只有利用規(guī)律，才能將讀者急需的圖書(shū)及時(shí)提供給讀者。

要求圖書(shū)館的工作人員具有高尚的責(zé)任心。只有不斷提高流通管理人員的素質(zhì)才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量，只有借助于圖書(shū)流通效率與質(zhì)量才能體現(xiàn)管理人員的責(zé)任與態(tài)度。要求流通服務(wù)人員應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作，樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識(shí)，積極做好圖書(shū)館的管理工作，努力學(xué)習(xí)，完善自我，才能不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)流通管理工作得到了人們的重視，同時(shí)也暴露了一定的問(wèn)題，而研究和解決這些問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整工作思路與工作方法，才能促進(jìn)圖書(shū)流通工作的健康發(fā)展，使學(xué)校的教學(xué)教研與科學(xué)研究得到圖書(shū)館的大力支持與幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭蓮梅.淺議圖書(shū)館圖書(shū)流通管理[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化.2013（08）

[2] 孫霞.新形勢(shì)下圖書(shū)館圖書(shū)流通方式探討[J].科技信息.2014（11）