張 琳

（山東交通學(xué)院圖書館，山東 濟(jì)南250023）

智慧是賦予精神的一種境界，是聰明的策略與藍(lán)圖，忒壬斯說：真正的智慧不僅在于能明察眼前，而且能預(yù)見未來。智慧意味著以最佳的方式追求最高的目標(biāo)，哪里有智慧，哪里就有成效。

智慧圖書館正是人類智慧的體現(xiàn)，廣義的定義是智慧地球.城市.校園的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，是物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字圖書館的有機(jī)結(jié)合，是高于數(shù)字圖書館的智慧共同體。而其狹義定義即為高校智慧圖書館，指在專業(yè)館員和高素質(zhì)讀者協(xié)同驅(qū)動(dòng)下，通過互聯(lián)（物聯(lián)）和智能技術(shù)，基于感知的智能信息環(huán)境和平臺(tái)，嵌入智能數(shù)字分析機(jī)制，編制知識(shí)化的資源網(wǎng)絡(luò)，為智慧校園的教、學(xué)、研、管提供無處不在、形式多樣、主動(dòng)靈活而且高效的服務(wù)。

1 特點(diǎn)及變化

它具有三大特點(diǎn)：（1）廣泛的互聯(lián)互通。（2）全方位感知和度量。（3）智慧化管理和服務(wù)。在當(dāng)今信息時(shí)代，智慧圖書館具有二大變化：（1）它已經(jīng)逐步由數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)海。（2）它已經(jīng)由數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)化為智慧時(shí)代。

2 基本模式

智慧圖書館由五大要素組成：資源、技術(shù)、服務(wù)、館員、讀者五大要素。

2.1 資源：具有優(yōu)質(zhì).多元.高效三特點(diǎn)

它是由傳統(tǒng)資源建設(shè)轉(zhuǎn)化為智慧資源建設(shè)，通過與讀者之間的互動(dòng)，來形成讀者與圖書館的共同體。對(duì)讀者需求的智能分析，自動(dòng)感知讀者的需求，智能評(píng)估目標(biāo)資源，對(duì)當(dāng)前的館藏狀態(tài)、學(xué)科價(jià)值、需求程度、價(jià)格因素、引文發(fā)文等諸多因素的分析，來實(shí)現(xiàn)用有用的經(jīng)費(fèi)獲取最佳的資源。

通過資源和信息資源的“凈化”與“進(jìn)化”，通過資源的智能化處理，結(jié)合開展深化分析，來獲取最優(yōu)質(zhì)、高效的數(shù)據(jù)。

通過學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，聚合與分享，海量學(xué)科、信息資源、智慧篩選、大浪淘沙，對(duì)讀者需求與行為進(jìn)行分析。并利用物聯(lián)網(wǎng)、智能書架等技術(shù)獲取數(shù)據(jù)，分析讀者行為與需求，了解閱讀喜好，“投其所好”。

2.2 技術(shù)：具有精準(zhǔn).便捷.智能三特點(diǎn)

它包括RFID技術(shù)應(yīng)用、知識(shí)挖掘、云計(jì)算、云存儲(chǔ)、泛在圖書館等。

RFID技術(shù)是感知的基礎(chǔ)，可實(shí)現(xiàn)自助借還、智慧書架、跟蹤導(dǎo)航等智能服務(wù)。知識(shí)挖掘是知識(shí)組織、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、讀者行為分析、研究路線圖。云計(jì)算、云存儲(chǔ)是指全球視角、高效協(xié)同、機(jī)構(gòu)庫、開放存取、大數(shù)據(jù)處理。泛在圖書館是隨時(shí)隨地對(duì)任何館藏及服務(wù)的利用、移動(dòng)閱讀、電子教參、讀者驅(qū)動(dòng)等。這些技術(shù)都是高精準(zhǔn)，高智能化的。

智慧圖書館的技術(shù)是便捷的工具，能夠支撐豐富多彩的內(nèi)容，包括：移動(dòng)閱讀、虛擬藏考咨詢、社交網(wǎng)絡(luò)、智能檢索、個(gè)性化信息訂閱、智能信息推送、集成化工具條、三維景地圖、機(jī)器人服務(wù)、實(shí)時(shí)互動(dòng)交流等。

2.3 服務(wù)：智慧圖書館的服務(wù)具有泛在.靈動(dòng).感知三特點(diǎn)。

它的服務(wù)不斷融入智慧的進(jìn)化過程，由傳統(tǒng)的封閉坐等，到數(shù)字服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)+推進(jìn)）直至智慧服務(wù)（讀者驅(qū)動(dòng)）。

服務(wù)泛在、高效、一站式、全球信息發(fā)現(xiàn)和獲取，專項(xiàng)精確推送。智慧服務(wù)：感知需求，泛在智能、立體覆蓋、信息豐準(zhǔn)、應(yīng)急響應(yīng)、快捷方面、范圍極廣。包括：服務(wù)到桌面、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息接入、RFID技術(shù)、物理場所、個(gè)人電腦、知識(shí)庫、全球資源,Google技術(shù)、IM實(shí)時(shí)咨詢、個(gè)人信息、工具箱、Alerts追蹤等。

智能服務(wù)具有智能聰慧，以人為本，提供便捷人性化服務(wù)；無所不在，形式多樣；提供主動(dòng)式服務(wù)，感知讀者的服務(wù)需求；理念引導(dǎo)，體系保障，以科學(xué)服務(wù)為主線，設(shè)計(jì)嶄新的功能組合與服務(wù)體系。

2.4 館員：必須有敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的特點(diǎn)

館員新角色：（1）專業(yè)性（2）復(fù)合型（3）時(shí)代感。

圖書館員是從服務(wù)到支持，從信息引導(dǎo)到提供增值服務(wù)，是信息市場營銷師，是信息管理師。他必須是信息權(quán)威、培訓(xùn)師、知識(shí)管理、內(nèi)部分析、內(nèi)容管理、談判專家、電子專家、合作伙伴、市場營銷與傳播者。

2.5 讀者：具有樂用.協(xié)同.敏銳的特點(diǎn)

樂用指喜歡圖書館，具備高素質(zhì)，樂于嘗試新技術(shù)。協(xié)同指融入圖書館，出謀劃策，協(xié)同圖書館建設(shè)。敏銳指探索圖書館，有敏銳洞察力，及時(shí)感知和反饋。

讀者同時(shí)應(yīng)當(dāng)是圖書館的構(gòu)建者，是圖書館的主體。

3 物聯(lián)網(wǎng)下的智慧圖書館

物聯(lián)網(wǎng)是指通過射頻識(shí)別，紅外感應(yīng)器，全球定位系統(tǒng)，激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智慧化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館是全方位開放式的圖書館，綜合的學(xué)術(shù)資源信息服務(wù)中心，配套齊全的活動(dòng)中心，高效便捷和節(jié)能的智慧中心。

3.1 它具備以下3個(gè)主要特征：

3.1.1 溝通智慧化

利用物聯(lián)網(wǎng)多種內(nèi)部及外部信息交換手段，以及先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)備，構(gòu)成一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)通訊智慧系統(tǒng)。在智慧圖書館，不僅可以利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)開展文獻(xiàn)信息服務(wù)，更重要的是還可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更大范圍的信息資源共享。

3.1.2 建筑智慧化

對(duì)圖書館建筑內(nèi)的各種機(jī)器設(shè)備進(jìn)行智慧化程序控制及綜合管理，構(gòu)成了一個(gè)建筑物智慧系統(tǒng)，同時(shí)智慧系統(tǒng)使圖書館各種機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行.保養(yǎng).維護(hù)更趨智慧化，從而優(yōu)化人力和物資資源的配置，達(dá)到降低成本，節(jié)能減排的目的。

3.1.3 服務(wù)智慧化

在智慧圖書館中，通過物聯(lián)網(wǎng)把各項(xiàng)獨(dú)立的事物處理，通過信息交換和資源共享聯(lián)系起來，構(gòu)建一個(gè)具有事物處理，管理和決策機(jī)能的服務(wù)智慧系統(tǒng)，工作人員通過利用它，提高對(duì)各種信息的分析比較，提煉的能力，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)智能化。

3.2 智慧圖書館對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基本要求：

3.2.1 更透徹的感知

3.2.2 更全面的互聯(lián)互通

3.2.3 更深化的智能化

3.3 基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館發(fā)展階段

3.3.1 摸索階段

目前，物聯(lián)網(wǎng)在圖書館的應(yīng)用，主要是以RFTD為關(guān)鍵技術(shù)的簡單應(yīng)用，如：2006年7月開放的深圳圖書館，新館是中國最大的RFID項(xiàng)目，從文獻(xiàn)的采編、加工到流通、典藏和讀者證卡、RFTD標(biāo)簽和閱讀器，完全取代了原有條碼磁條等傳統(tǒng)設(shè)備。圖書館應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)后，消化了借還書的操作程序，提高了清點(diǎn)館藏書刊的速度，以及書刊整架歸位和流通的效率，并為讀者提供一系列的自助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了圖書館的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，然而，這只是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館的而初步探索，距離真正意義上的智慧圖書館還尚遠(yuǎn)

3.3.2 初級(jí)階段——信息匯聚

將分布于圖書館多領(lǐng)域，不同類型，傳感網(wǎng)絡(luò)所采集的信息進(jìn)行匯聚至某一集中平臺(tái)，進(jìn)行信息的處理與共享，提供較為簡便的應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館各物體.各信息載體的互聯(lián)互通。

3.3.3 發(fā)展階段———協(xié)同感知

以事件.任務(wù)和目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)，進(jìn)行感知、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用各層面的協(xié)同工作，環(huán)境、目標(biāo)等進(jìn)行智慧獲取和處理，提供更為智慧，更為精確，多元化感知的信息服務(wù)，使圖書館進(jìn)入半智慧化的狀態(tài)。

3.3.4 目標(biāo)階段———泛在聚合

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用與圖書館各個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)任何人.任何物.任何信息載體.任何時(shí)間.任何地點(diǎn)的互聯(lián)互通，海量信息在物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的聚合而產(chǎn)生新的信息，并引發(fā)全新的業(yè)務(wù)和服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在圖書館應(yīng)用的最高目標(biāo)———智慧圖書館。

4 智慧圖書館的未來憧憬

4.1 智慧圖書館的不同方面

作為場所的圖書館，它具有功能豐富多元，環(huán)境、存儲(chǔ)、圣殿三大方面。作為服務(wù)的圖書館，它以學(xué)科化服務(wù)為主流，強(qiáng)調(diào)精、細(xì)、深、泛在的知識(shí)服務(wù)唱主流，影響深遠(yuǎn)。它的資源建設(shè)有特色而形式多樣，包括e+p.e-first.e-only,強(qiáng)化特色，避免同質(zhì)。它的聯(lián)盟與合作實(shí)質(zhì)，推進(jìn)形成系統(tǒng)的共建共享網(wǎng)絡(luò)?；谠品?wù)的第三代圖書館成為現(xiàn)實(shí)，綜合各種平臺(tái)，整合多種資源，先進(jìn)技術(shù)支撐互動(dòng)、便捷、有效服務(wù)。

4.2 隨時(shí)隨地的圖書館

教師上課時(shí)可以通過設(shè)在教室的觸摸屏隨時(shí)進(jìn)入圖書館，選擇對(duì)應(yīng)教參等。學(xué)生可以在教室完成書目查詢，在線試聽娛樂等。

4.3 有聲有色的圖書館

桌面自帶平板電腦，有聲閱讀技術(shù)支持，靈活租借，實(shí)時(shí)評(píng)論，在線研討。

4.4 泛在的觸手可及的圖書館

觸手可及的圖書館，包括：手機(jī)、pad、隨時(shí)查詢、投影放大、閱讀或展示,智能眼鏡、智能接入、快速查閱、瀏覽內(nèi)容等，定位讀者、自動(dòng)推薦、讀者所在位置的相關(guān)資源，三維展示，營造身臨其境的感覺。

4.5 靈活感知的圖書館

靈活、互動(dòng)、貼近，融入世界，提供多語言的引導(dǎo)、咨詢服務(wù)，成為面向世界的智慧圖書館，銜接出版社，提供圖書試讀，根據(jù)讀者閱讀情況，智能的進(jìn)行圖書資料采購，資料更貼近讀者，提高使用效率。

4.6 有形無形的圖書館

借助服務(wù)過程中的而各種有形要素，使無形服務(wù)及圖書館形象具體化，便于讀者感知和印象深刻。無形性是圖書館服務(wù)的基本特征。智慧圖書館的服務(wù)更應(yīng)該是隨時(shí)隨地的無所不在的。

5 物競天擇，適者生存，未來只有適應(yīng)變化，不斷創(chuàng)新的圖書館，才會(huì)光鮮存在，而智慧圖書館正是這樣的圖書館

它不僅僅是書的海洋，更是信息和數(shù)據(jù)的海洋。孕育中的智慧圖書館，必將生根發(fā)芽，茁壯成長；探索中的智慧圖書館，必將精彩紛呈，新悅無限！

［1］陳進(jìn).上海交通大學(xué)圖書館.構(gòu)建智慧圖書館的若干關(guān)鍵問題思考[Z].

［2］嚴(yán)棟.華僑大學(xué)廈門校區(qū)圖書館.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館[Z].