谷中平

（遼寧軌道交通職業(yè)學(xué)院，遼寧 沈陽 110036）

項目團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍。項目團隊具有明確的目標和完成任務(wù)的時間。其成員可以來自各個不同的專業(yè)教研室甚至不同的系部，具有獨特的技能和知識背景，彼此之間具有知識和技能的互補性。為完成某一項目而組建的協(xié)調(diào)工作的有效群體。

在職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)過程中，無論是實訓(xùn)室建設(shè)、教材建設(shè)、精品課程建設(shè)還是某一科研項目的研究與實踐，都離不開相關(guān)的項目團隊，如何創(chuàng)建和優(yōu)化項目團隊，對于高職院校的專業(yè)建設(shè)和師資隊伍建設(shè)，具有現(xiàn)實意義和實用價值。

1 創(chuàng)建項目團隊的目的

隨著我院職業(yè)教育的不斷發(fā)展，我院教師隊伍不斷增加，這為支撐系部構(gòu)建項目團隊創(chuàng)造了前提條件。創(chuàng)建項目團隊可以實現(xiàn)以下目的：（1）提升工作效率。任何一個個體的知識面都是有限的，選擇有互補專業(yè)背景的人做同一個項目，專業(yè)不再是很大的障礙，效率會明顯提升。（2）專注質(zhì)量改進。項目團隊組建后，要求的專業(yè)知識涵蓋寬度降低，有利于成員專注于有限的幾個專業(yè)領(lǐng)域，盡快掌握專業(yè)知識，從而提高項目建設(shè)質(zhì)量。

2 創(chuàng)建項目團隊的內(nèi)容

2.1 項目團隊成員選擇

2.1.1 項目團隊成員選擇的重要性

項目團隊中關(guān)鍵的成功要素在于人，核心團隊成員更是項目團隊任務(wù)順利完成的最重要保證。而要使核心團隊成員能順利地完成團隊項目任務(wù)，則必須保證他們具備項目任務(wù)工作所必需的專業(yè)技術(shù)知識和能力。這就要求在組建項目團隊的開始階段就要做好對核心團隊成員的選擇。核心成員的選擇是構(gòu)建高效項目團隊的前提條件和基礎(chǔ)。

2.1.2 項目團隊成員選擇的依據(jù)標準

在項目團隊成員的選擇上，主要考慮項目團隊工作要求的知識、技能和能力。包括三個方面的內(nèi)容：專業(yè)知識和技術(shù)，是項目團隊成員勝任團隊工作的前提和基礎(chǔ)；人際關(guān)系方面的知識、技術(shù)和能力，主要體現(xiàn)在沖突解決、協(xié)作解決問題和溝通方面；自我管理方面的知識、技術(shù)和能力，主要體現(xiàn)在目標設(shè)定和績效管理、計劃和任務(wù)協(xié)作兩個方面。

2.2 確定項目團隊的成員規(guī)模

確定項目團隊成員規(guī)模要考慮的因素包括項目工作總量、項目推進速度、項目內(nèi)容構(gòu)成、項目預(yù)計完成時間等。

2.3 項目團隊的基礎(chǔ)培訓(xùn)

選擇到合適的團隊成員之后，接下來需要對這些團隊成員進行基礎(chǔ)培訓(xùn)，通過基礎(chǔ)培訓(xùn)，可以至少達成兩項目標：一是幫助團隊成員提高工作技能，盡快勝任目前的團隊工作角色；二是幫助團隊成員實現(xiàn)個人發(fā)展和提高工作效率，進而提高團隊的整體工作效率?；A(chǔ)培訓(xùn)主要采用崗前培訓(xùn)班的形式，輔以專題講座、案例研討和自學(xué)的方式等。培訓(xùn)內(nèi)容是與技能和工作內(nèi)容相關(guān)的，包括管理技能、人際技能和專業(yè)技術(shù)技能三個方面。

3 項目團隊的優(yōu)化

3.1 團隊文化的管理模式

目前，著名的團隊文化管理模式主要有7S模式和11C模式。在優(yōu)化團隊的過程中，可以根據(jù)實際情況需要參考其中的任何一種。 7S模式由周圍的 7 個 S 組成：包括結(jié)構(gòu)（Structure）；戰(zhàn)略（Strategy）；人員（Staff）；技能（Skills）；作風(fēng)（Style）；共同的價值觀（Share Values）；體制（Systems）。11C模式由中心的一個C（Culture）和周圍的10個C組成：包 括 溝 通 （Communication）；協(xié) 作 （Cooperation）；觀 念 （Concept）； 協(xié) 商（Consensus） ；關(guān)心（Concern）；結(jié)合（Coalition）；競爭（Competitiveness）；集中（Concentration）；控制（Control）；小組（Circles）。

3.2 團隊文化的塑造方式

（1）團隊授權(quán)。轉(zhuǎn)變項目團隊負責(zé)人的觀念，有一定的容錯能力和相應(yīng)的指導(dǎo)系統(tǒng)；（2）團隊信任。體現(xiàn)以人為本，人盡其才、才盡其用；（3）團隊規(guī)范。讓團隊成員始終了解團隊的情況，成員能夠感受到支持、鼓勵以及嘉獎，培養(yǎng)一種非正式的但又具有組織紀律性的工作關(guān)系。

3.3 項目團隊的學(xué)習(xí)

3.3.1 團隊學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

在彼得圣吉提出學(xué)習(xí)型組織以來，組織學(xué)習(xí)已經(jīng)日益受到各類組織的重視。作為組織學(xué)習(xí)的一個重要組成部分和延續(xù)，團隊學(xué)習(xí)在推動團隊發(fā)展和提高團隊效率方面尤為重要。團隊學(xué)習(xí)，是指在團隊與組織和環(huán)境之間的互動中學(xué)習(xí)各種新知識和新技能，實現(xiàn)團隊內(nèi)部知識和能力的共享，以增強團隊適應(yīng)能力和提高團隊競爭力。

3.3.2 如何促進團隊學(xué)習(xí)

第一，必須要建設(shè)好倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的團隊文化，使被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，強化制度性學(xué)習(xí)和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。第二，團隊要養(yǎng)成一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對所進行的項目，都要建立項目檔案，以便成員日后對以往項目資料進行查閱，同時可以實現(xiàn)項目資產(chǎn)在團隊中的保存和延續(xù)，并為以后的再改進和再創(chuàng)新過程提供條件和可能。第三，團隊內(nèi)部必須形成一個良好的氛圍，使成員們在這樣的環(huán)境中愿意彼此共享知識、信息和能力。第四，使用“頭腦風(fēng)暴法”，盡力挖掘所有成員的潛能，使團隊的群策群力水平達到最佳程度。第五，明確學(xué)習(xí)目標，使學(xué)習(xí)緊密圍繞工作發(fā)展和團隊發(fā)展，使學(xué)習(xí)的方向明確，效果明顯。

3.4 團隊激勵

有效的團隊激勵可以激發(fā)團隊成員的積極性和主動性，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（1）團隊激勵原則：激勵的有效性。采用的激勵措施和手段，必須保證其有效性，即能夠激勵團隊成員充分釋放各種潛能，使成員個人的能力和知識得到充分的發(fā)揮；激勵的公平性。激勵的措施、手段和力度應(yīng)能體現(xiàn)出成員個人對團隊和項目的貢獻。需要科學(xué)地對成員的貢獻進行評價，以便按貢獻程度的大小進行相應(yīng)的獎勵。同時要避免陷入個人激勵的陷阱，即激勵機制既不使團隊內(nèi)部的良好協(xié)作關(guān)系受到破壞，也不使成員個人的積極性受到打擊和影響；激勵的時效性。團隊激勵，要注意時效。如果員工負責(zé)的一項重要工作得到完滿的完成，領(lǐng)導(dǎo)給予及時的表揚會使員工覺得受到了重視。假如相應(yīng)的表揚和激勵滯后一段時間，對員工產(chǎn)生的效果就不會像及時的激勵那樣有效。（2）團隊激勵方式：團隊激勵的方式有多種，比較重要的激勵方式包括：目標激勵。即通過設(shè)置一些具有挑戰(zhàn)性的工作目標來激勵團隊成員，當(dāng)目標實現(xiàn)時團隊成員的成就欲望就可以得到實現(xiàn)，而且當(dāng)成員達到或超過目標時，將會產(chǎn)生一種勝利和滿足感；尊重激勵。在團隊項目合作中，對成員的尊重非常重要。這種尊重意味著團隊對成員的行為和工作成果的尊重，對其所提出的各種意見和建議的重視和采納。這有助于增強成員的團隊歸屬感，有助于提高他們的工作積極性，從而促使團隊成員真正投入到團隊的各項任務(wù)中去；強化激勵。強化激勵就是運用斯金納的強化理論，來轉(zhuǎn)變團隊成員的行為，在強化手段的運用上，要堅持以表揚和獎勵為主的方法，避免由于懲罰過多帶來的負面效應(yīng)。