陳伯寬

古人云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在班級管理中教師能否全面地了解每一位學(xué)生，是班級管理成功與否的關(guān)鍵所在。這里說的“全面地了解”是指不僅要了解學(xué)生守不守紀(jì)律、學(xué)習(xí)自覺不自覺等表面現(xiàn)象，還要深入了解使他們形成這種現(xiàn)狀的根源。只有這樣，才能采取有針對性的措施，引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展。

一、了解學(xué)生是做好班級管理工作的基礎(chǔ)

我曾和一位同學(xué)談心：

“你選擇來到中專學(xué)校，是出于什么原因呢？”“老師，我在上初二以前成績挺好的。初二時，班里有同學(xué)多次約我逃課去玩，開始我去了，老師沒發(fā)現(xiàn)，家長也不知道，后來就養(yǎng)成了逃課的習(xí)慣。最后還是被老師、家長知道了，但那時候我的成績已經(jīng)是麻繩串豆腐——提不起來了。他們都認(rèn)為我不可救藥了，就不再管我……”

學(xué)生說話時一臉無助。我心中不由地感慨，如果這個孩子能早一點被理解、被關(guān)愛，那么他的人生可能會是另一種境況。由此，我更加感覺到在班級管理工作中，和每位學(xué)生推心置腹地溝通，幫他們走出陰霾，在陽光下成長是多么重要！

當(dāng)我接到新班級時，并不急于制訂班規(guī)、班約，而是至少用一個月的時間去了解學(xué)生。這一個月里，我基本做到預(yù)備鈴響進(jìn)班，了解學(xué)生的出勤情況;上課時間經(jīng)常在教室外觀察，了解學(xué)生的上課情況;課外活動期間進(jìn)班，了解學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的情況及學(xué)生對班級衛(wèi)生問題的認(rèn)識程度，等等。我花大量時間找學(xué)生談心，以電子郵件、短信、書信等形式與學(xué)生進(jìn)行心靈對話。通過一個月的努力，我對每一位學(xué)生的性格、脾氣有了較為全面的了解，對班級的情況有了更清晰的認(rèn)識?；诖耍谌蘸蟮陌嗉壒芾碇?，我才能夠有的放矢地做好每項工作。

二、了解學(xué)生便于制定出切實可行的班級管理制度

只有全面了解學(xué)生后，教師才能制定出切實可行的班級管理制度。對于學(xué)生守紀(jì)律、愛學(xué)習(xí)的班級，在制定班規(guī)、班約時可以嚴(yán)格一些;對于學(xué)生較活躍的班級，在制定班規(guī)、班約時，應(yīng)適當(dāng)寬松一點，讓他們有逐步適應(yīng)、提高的空間?？偠灾?，制定的班級管理制度要讓學(xué)生能夠從內(nèi)心接受，能讓學(xué)生通過努力自覺遵守，這才是制定班級管理制度的最終目的。如果某班學(xué)生自覺性差，而制定的班規(guī)班約又相當(dāng)嚴(yán)格，不僅會難以推行，而且會增加學(xué)生的抵觸情緒。所以，在多年的帶班實踐中，我總結(jié)出一條經(jīng)驗：應(yīng)該在充分了解學(xué)生的前提下，結(jié)合學(xué)校、班級的具體情況制定出切實可行的班級管理制度。

例如，針對普遍存在的遲到現(xiàn)象，我采用了分階段目標(biāo)管理法，效果顯著。大致過程是這樣的：

第一階段，我鄭重地告訴學(xué)生：“以前的壞習(xí)慣，短時間內(nèi)不易改掉，老師理解你們，所以第一個目標(biāo)相對容易：每人從現(xiàn)在起一個月內(nèi)可以遲到五次，第二個月可以遲到三次，以后每月可以遲到兩次。”宣布了這條班規(guī)以后，學(xué)生都以為這個要求不高，容易做到，其實不然。為督促學(xué)生，我每天都提前一個小時到校，察看學(xué)生遲到情況。出乎預(yù)料的是，遲到的人寥寥無幾。

有了良好的開端，學(xué)生們在第一個月的實踐中發(fā)現(xiàn)自己可以做得很好，并開始對自己充滿信心。我趁熱打鐵，制定出第二階段的分目標(biāo)：首先，預(yù)備鈴一響，學(xué)生要以最快速度進(jìn)教室，以最快速度安靜下來。第二個月每人遲到不超過三次，上課不準(zhǔn)交頭接耳，被老師警告不允許超過兩次。結(jié)果學(xué)生又做到了，班里違紀(jì)情況明顯減少。

層層推進(jìn)的目標(biāo)管理，讓學(xué)生感覺只要努力就可以做到。這樣，他們就有信心去嘗試，在嘗試中體驗到成功帶給他們的喜悅，自信心隨之增強(qiáng)，這使他們更樂意嘗試下一個階段的新目標(biāo)，最終實現(xiàn)班級管理的良性循環(huán)。

三、了解學(xué)生能更好地解決班級中存在的特殊問題

經(jīng)常會聽到有些班主任或老師反映這樣的問題：某某學(xué)生，老師的話根本不聽，還總想和老師頂撞。面對這樣的學(xué)生，我同樣采取先了解、再解決的辦法，努力走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，找到問題的癥結(jié)，然后再對癥下藥，再頑固的學(xué)生也會有被感化的一天。

曾有一個令我頭疼的學(xué)生，剛?cè)雽W(xué)時，經(jīng)常遲到、曠課，甚至無理取鬧。為了教育他，我多次與他談話，效果都不明顯，無奈之下電話與其家長溝通（事先沒征求該生意見），結(jié)果他的父母未征求我的意見就直接來到學(xué)校，結(jié)果適得其反，學(xué)生看到父母到校，反應(yīng)過激，父母也拿他沒辦法。我反復(fù)琢磨對于這名學(xué)生該如何教育，后來我給他寫了一封信，把他違紀(jì)情況詳細(xì)列了五點，把他家長來學(xué)校一事在信中作了解釋，最后總結(jié)了他的問題：作為學(xué)生你不夠尊重老師; 作為朋友你不夠講義氣;作為兒子你不夠孝敬父母。最后我特意寫道：老師希望你回心轉(zhuǎn)意，你用任何方式回答我都行。令人意外的是，他中午就找到我，眼中噙著淚說：“老師我錯了，您費心了，沒有老師這么尊重過我，以后我一定不違反紀(jì)律！”更難能可貴的是，有一次，這名學(xué)生無意間損壞了教室的玻璃，他主動找到我說明情況并自覺賠償。

之所以會出現(xiàn)以上這種積極的變化，是因為教師和學(xué)生能夠以誠相待。作為學(xué)生的老師和朋友，我走進(jìn)了他的內(nèi)心，設(shè)身處地地理解他。我的這封信，讓他感受到了真正的關(guān)心，喚醒了他心中最柔軟的感動。由此可見，深入了解學(xué)生，是做好學(xué)生工作的關(guān)鍵。

四、了解學(xué)生能幫助學(xué)生塑造健全的人格

現(xiàn)在學(xué)生受家庭和社會的雙重影響，有時表現(xiàn)得很成人化，有時又顯得較為幼稚。面對這樣的學(xué)生，尤其是家庭環(huán)境比較復(fù)雜的學(xué)生，我們就更要做細(xì)致的了解，在充分了解情況的基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行合理的教育。

我們班有一名同學(xué)，父母感情不好，他很想獨立地處理好這個問題，以顯示其成熟。然而問題不是那樣簡單，他想得到父母的關(guān)心，可父母忙于自己的事務(wù)，無暇顧及他，他覺得受到冷落，心中苦悶。所以，他在學(xué)校無心上課，放學(xué)后偷偷去網(wǎng)吧，父母對此渾然不知。掌握這個情況后，我從多方面入手，了解學(xué)生的真實想法。我發(fā)現(xiàn)，這名學(xué)生也有優(yōu)點，那就是面對錯誤，勇于承認(rèn)。我決定從他去網(wǎng)吧入手，我每天留心他的一舉一動，終于掌握到他去網(wǎng)吧的證據(jù)。第二天，我找他談了好久，通過我們相互溝通了解到，他對父母、家庭，對自己的未來，都有較清醒的認(rèn)識，最后他保證，不管發(fā)生什么事都要做正派的人。他懂得了去尊重別人，也改變了自己。

教育工作者必須清醒地認(rèn)識到，要做好班級管理工作，必須堅持先了解學(xué)生，把了解學(xué)生滲透到教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會教育的各個方面。總之，了解學(xué)生是做好班級管理工作的關(guān)鍵，它不僅是班級工作的基礎(chǔ)，也是制定班級管理制度、解決班級特殊問題的前提，是幫助學(xué)生制訂目標(biāo)、塑造學(xué)生完善人格的關(guān)鍵。

（責(zé)編 ?李亞婷）