摘 要：價值鏈理論如今廣泛被運用到企業(yè)管理中?，F(xiàn)如今，無論是因為政府倡導還是出于企業(yè)的自身需求，都鼓勵企業(yè)向價值鏈高端發(fā)展。本文闡釋了什么是價值鏈，如何將價值鏈理論與微笑曲線理論結(jié)合起來，向價值鏈高端發(fā)展，從而獲取更多的企業(yè)競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：價值鏈；微笑曲線；競爭優(yōu)勢

2014年7月28日，國務(wù)院發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的指導意見》提出，未來要以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求為導向，引導企業(yè)進一步打破"大而全"、"小而全"的格局，分離和外包非核心業(yè)務(wù)，向價值鏈高端延伸。那么，什么是價值鏈，如何向價值鏈高端發(fā)展、增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是每個企業(yè)的必修課。

一、相關(guān)概念的界定

1.價值鏈。哈佛大學商學院教授邁克爾·波特于1985年首次提出價值鏈的概念：每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。隨著經(jīng)濟水平與信息技術(shù)的發(fā)展，價值鏈理論有了新發(fā)展?，F(xiàn)代意義上的價值鏈是指價值在企業(yè)一切經(jīng)濟活動的各個環(huán)節(jié)中被創(chuàng)造，這些創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)共同組成了企業(yè)的價值鏈。

波特所提出的價值鏈包含了內(nèi)部價值鏈與外部價值鏈。企業(yè)內(nèi)部價值鏈是以企業(yè)內(nèi)部價值活動為核心所形成的價值鏈體系。企業(yè)外部價值鏈是內(nèi)部價值鏈的延伸，包含縱向價值鏈與橫向價值鏈。在縱向價值鏈中按照供、產(chǎn)、銷的流程來看，企業(yè)與上下游企業(yè)之間的活動都構(gòu)成了外部價值鏈的各個環(huán)節(jié)。而橫向價值鏈是指，企業(yè)與處于平行位置的競爭對手企業(yè)所形成的一種既有合作、也有競爭的關(guān)系的價值鏈。

2.價值鏈高端。價值鏈的不同環(huán)節(jié)，其創(chuàng)造價值的能力有所不同。過去的企業(yè)曾經(jīng)一味的追求"小而全"的格局，而現(xiàn)在，很多企業(yè)轉(zhuǎn)變了發(fā)展模式，將一些非核心、附加值較低的業(yè)務(wù)外包出去，向價值鏈高端發(fā)展，注重研發(fā)能力與營銷管理，從而合理配置資源，發(fā)揮分工優(yōu)勢，增強企業(yè)的核心競爭力。

這符合宏基電腦董事長施振榮在《再造宏基：開創(chuàng)、成長與挑戰(zhàn)》一書中所提出的"鼓勵我國企業(yè)向微笑曲線兩端發(fā)展"的思想。微笑曲線分成左、中、右三部分，左端為技術(shù)、專利，中端為組裝、制造，右端為品牌、服務(wù)，曲線表示獲利情況。整個曲線如同一個笑臉，微笑曲線兩端附加值較高，中間最低，即價值最豐厚的區(qū)域集中在價值鏈的兩端-研發(fā)和市場。而傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造、組裝等價值活動增值性相對較弱。在競爭激烈的市場環(huán)境下，科研與營銷能力決定了產(chǎn)品的定位與市場認可度。

二、如何向價值鏈高端發(fā)展

1.技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)市場?？茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力。產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)研發(fā)，貫穿于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)。研發(fā)能力對于企業(yè)的核心能力有著至關(guān)重要的作用，是企業(yè)增值的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是自主研發(fā)還是技術(shù)引進，提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品水準，都是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。面對激烈的市場競爭，由于缺少核心技術(shù)，中國制造業(yè)只能處在全球產(chǎn)業(yè)鏈的低端。但近年以來，中國的許多企業(yè)秉承著自主創(chuàng)新的理念與企業(yè)文化，迅速打開市場，并在行業(yè)內(nèi)贏得一席之地，也贏得了較好的用戶口碑。如家電行業(yè)的格力電器一直信奉"一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有靈魂的企業(yè)。"擁有專業(yè)技術(shù)2000多項，成為家電業(yè)龍頭企業(yè)。

2.營銷變革，開創(chuàng)市場。顧客的需要是市場營銷的起點，滿足顧客需要則是市場營銷的最終目標。在當今這樣一個信息社會中，不僅要發(fā)現(xiàn)顧客的需求，更重要的是創(chuàng)造出一種新的需求，并影響到顧客的需求--引導消費。所以市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，來適應(yīng)顧客的需求，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。

實現(xiàn)顧客需要、完成銷售并提供完善合理的售后服務(wù)，才能最終實現(xiàn)價值增值。企業(yè)不僅要通過提供一系列的服務(wù)鎖定已有市場，在保證現(xiàn)有市場不縮水的情況下，還需要盡最大可能開發(fā)新市場，拓寬市場份額。在信息科技迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)的營銷活動中占據(jù)著重要的份額，如微信營銷。線上、線下營銷方式的結(jié)合，有助于全面的開發(fā)市場。

3.專注核心業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)外包

單個企業(yè)資源有限，若想在價值鏈的各個環(huán)節(jié)都獲取競爭優(yōu)勢十分困難，只有專注與自己的核心優(yōu)勢，不斷進行研發(fā)創(chuàng)新擴大已有優(yōu)勢，使具備差異化和無法替代的核心競爭力，才能立于不敗之地。由于每個企業(yè)的稟賦不同，有些不具備資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，其增值性較差，是非核心業(yè)務(wù)。企業(yè)將這些業(yè)務(wù)外包是構(gòu)建整體競爭優(yōu)勢的要素之一。例如汽車制造業(yè)，技術(shù)研發(fā)與制造都是重中之重，很多車企將營銷環(huán)節(jié)外包，節(jié)約了資源，同時創(chuàng)造了更大的價值。

三、向價值鏈高端發(fā)展的企業(yè)的競爭優(yōu)勢

Bain公司的研究發(fā)現(xiàn)，不少成功的企業(yè)都有一項最多兩項核心業(yè)務(wù)，它們在這些業(yè)務(wù)上取得領(lǐng)導的位置后，逐步進入周邊領(lǐng)域以吸收新的顧客，并開拓新的銷售渠道和市場，開發(fā)新產(chǎn)品，從而進一步強化其核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營和盈利能力。他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的四大來源是：顧客、渠道、產(chǎn)品及研發(fā)能力與資金。

結(jié)合價值鏈思想，在縱向價值鏈中，企業(yè)向價值鏈高端發(fā)展，重點增強微笑曲線兩端的研發(fā)與營銷能力，增強了企業(yè)的核心能力；而在橫向價值鏈中，企業(yè)與價值鏈上其他企業(yè)有競爭也有合作，不僅整合了資源，同時也形成了各種戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成了戰(zhàn)略共享，具備了協(xié)同優(yōu)勢。

參考文獻：

[1]邁克爾·波特.競爭優(yōu)勢（中譯本）陳小悅譯[M].華夏出版社，1997.

[2]陳志斌，韓飛疇.基于價值創(chuàng)造的現(xiàn)金流管理[J].會計研究，2002，（12）：45一50.

[3]施振榮.再造宏碁：開創(chuàng)、成長與挑戰(zhàn)[M].中信出版社，2005.

作者簡介：陳昱希（1991- ），女，漢族，江蘇南通人，東南大學經(jīng)濟管理學院會計碩士