■文：馬紅微 圖：馬志遠

“家”有“壕”禮，關愛隨行

■文：馬紅微 圖：馬志遠

春節(jié)就要到了，全新愛麗舍車主唐洋計劃帶家人去外地旅行。長途行車，安全為先，深諳此理的唐洋打算抽時間到東風雪鐵龍北京清四店為愛車做個全面“體檢”。恰在此時，一個來自店里的春節(jié)服務月活動邀約電話令唐洋深感東風雪鐵龍售后服務的貼心與及時。

新年“心”意，暢享旅途

為了讓廣大車主們能安心、順心地度過即將到來的新春佳節(jié)，2014年12月20日至2015年2月28日，東風雪鐵龍2015年春節(jié)服務月活動“暖心相伴，福滿寒冬”在全國授權(quán)網(wǎng)點正式啟動。

活動期間，東風雪鐵龍向車主們獻上了雙“蛋”送福、浪漫送福、平安送福、新春送福、關愛送福五大“福禮”。凡東風雪鐵龍用戶不僅可以在圣誕節(jié)、元旦、情人節(jié)、春節(jié)等節(jié)日期間享受微信在線活動、維修保養(yǎng)備件工時折扣、新春禮包、全國范圍內(nèi)免費救援服務等多項優(yōu)惠，更可在整個活動期間享受東風雪鐵龍?zhí)峁┑拿赓M專業(yè)檢查。豐富的活動內(nèi)容、貼心的服務項目，展現(xiàn)了東風雪鐵龍對每一位用戶由車及人的悉心關愛。

秉承“家一樣的關懷”服務理念，東風雪鐵龍春節(jié)服務月活動的推出不僅讓廣大車主的愛車得到專業(yè)可靠的檢查護理，更助力車主在即將到來的新春佳節(jié)得以享受出行的舒適與安心，讓車主及其家人感受到東風雪鐵龍全面周到的新年“心”意。

全新未來，共繪藍圖

進入中國市場22年來，東風雪鐵龍以成為讓合作伙伴和消費者值得信賴的品牌為目標，一直致力于自身實力的全面打造與提升。多年來，不斷升級的售后服務已成為了東風雪鐵龍的“隱”實力，同時產(chǎn)品與營銷則構(gòu)成了東風雪鐵龍的“顯”實力。2013年以來，東風雪鐵龍銷量連創(chuàng)新高，連續(xù)兩年銷量增幅分別達到25%和14.3%，遠高于行業(yè)平均增幅，成為行業(yè)內(nèi)增幅最大的汽車品牌之一。在剛剛過去的2014年，東風雪鐵龍整車銷量突破32萬輛，旗下多款主力車型銷量在主流細分市場中均名列前茅。

專注于科技的創(chuàng)新與產(chǎn)品的進步，2014年，東風雪鐵龍旗下的車型、技術均實現(xiàn)了全線升級，而品牌嘉年華和科技創(chuàng)享體驗營等活動，則通過豐富多彩的產(chǎn)品營銷活動為消費者帶來了耳目一新的感受。值得一提的是，東風雪鐵龍2014年再度榮登J.D.power銷售、售后滿意度“三甲”，成為唯一一個連續(xù)兩年在SSI和CSI排行中均躋身前三甲的汽車品牌，贏得了用戶的廣泛贊譽。

2015年是東風雪鐵龍3年品牌中期規(guī)劃的收官之年，同時也是東風雪鐵龍未來3年、乃至更長時間的開局之年。面對未來汽車宏觀政策愈加收緊、區(qū)域市場環(huán)境競爭日趨激烈、消費者用車需求日趨多元化等實際情況，東風雪鐵龍將在保持銷量持續(xù)攀升的同時，力爭以新品牌優(yōu)勢、新產(chǎn)品投放、新技術推廣及新服務承諾，為消費者帶來全新的體驗感受。

未來一年，東風雪鐵龍不僅將加速推廣應用多項先進技術及服務舉措，還將推出C4L 1.2THp、C5 1.8THp、進口車C4 AirCross、C4 picasso等多款包含最前沿科技的車型，從而為消費者帶來更多購車選擇，并將“舒適、時尚、科技”的品牌優(yōu)勢根植于消費者心中。

2015年1月6日，東風雪鐵龍正式對外公布了2015年年度目標，將確保全年銷量達到35萬輛。同時，東風雪鐵龍還將在下半年發(fā)布新的品牌中期規(guī)劃，勾勒出更長遠的發(fā)展藍圖?？v觀東風雪鐵龍的優(yōu)異表現(xiàn)，有理由相信，東風雪鐵龍未來必將實現(xiàn)品牌定位、產(chǎn)品技術和服務三大方面的全面突破，并向更高的目標沖刺。