江少輝

（廣東省粵電集團有限公司沙角C電廠，廣東 東莞523936）

0 引言

廣東省粵電集團有限公司沙角C電廠長期重視對承包商的動態(tài)規(guī)范化管理，積極推動將承包商全面、主動納入電廠的綜合管理中，促進承包商自覺融入電廠團隊建設(shè)。近年來，隨著機組使用時間的增長，承包商委外業(yè)務(wù)不斷增多，企業(yè)加大了促進承包商全面、主動融入企業(yè)的管理力度。通過相關(guān)激勵約束機制的構(gòu)建，全面提升承包商融入管理水平，逐步形成動態(tài)規(guī)范的承包商全面融入式管理模式，為企業(yè)長期高效優(yōu)質(zhì)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動提供了可靠保障。

該管理模式的創(chuàng)建，根本動因是致力于解決傳統(tǒng)的電廠管理與承包商管理“兩張皮”現(xiàn)象所造成的頑疾，從根本上化解實際工作中承包商難以通過自我管理來解決的各種問題，探索把承包商管理有機納入電廠管理的管理創(chuàng)新之路，從而借助電廠已有的管理基礎(chǔ)和管理優(yōu)勢，從業(yè)務(wù)、制度、信息、文化等多方面解決承包商傳統(tǒng)管理難題。

其內(nèi)涵是一種動態(tài)的、規(guī)范的新型承包商管理模式。它以促進承包商全面、主動融入企業(yè)管理為目標，引入現(xiàn)代動態(tài)管理、一體化管理、信息管理、文化管理和激勵管理等科學(xué)理念，以構(gòu)建承包商全面融入電廠管理的對接體系為切入點，實現(xiàn)了從物質(zhì)技術(shù)融入到制度融入、從行為模式融入到精神文化融入、從靜態(tài)融入到動態(tài)融入、從被動融入到主動融入的管理升華。通過開展規(guī)范可控的業(yè)務(wù)融入、管理體系整合融入、動態(tài)的信息管理融入、團隊建設(shè)主動融入等系統(tǒng)性活動，充分發(fā)揮承包商員工的主動性、積極性與創(chuàng)造性，有效實現(xiàn)對承包商的動態(tài)可控管理。該管理模式的主要做法如下：

1 緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素，促進承包商規(guī)范性融入電廠業(yè)務(wù)要求

為加強承包商管理，電廠建立了規(guī)范的承包商辦事流程。在承包商開展具體業(yè)務(wù)時，企業(yè)緊扣承包商安全資質(zhì)、人員培訓(xùn)、技術(shù)交底、工作票申請與授權(quán)、質(zhì)量、安健環(huán)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素，建立事前、事中、事后的業(yè)務(wù)管控體系，強化監(jiān)督考核，促進承包商到達電廠作業(yè)各項規(guī)范性要求。

1.1 強化承包商資質(zhì)管理，把好承包商“入門”關(guān)

對于需要進廠作業(yè)的工程類承包商，根據(jù)電廠《安全生產(chǎn)管理標準》，在簽訂合同前進行安全資質(zhì)審查，資質(zhì)審查通過后的正式文本隨同合同（含安全協(xié)議）由電廠工程管理部門管理。

1.2 建立完整的培訓(xùn)教材體系，統(tǒng)一對承包商員工開展分類培訓(xùn)

為從根本上解決承包商各類員工培訓(xùn)需求問題，電廠組織廠內(nèi)外力量，編寫了適用于多層面承包商員工的培訓(xùn)教材體系（DVD），內(nèi)容涵蓋承包商管理政策、法定要求、質(zhì)量安健環(huán)標準、標準作業(yè)程序、現(xiàn)場管理、定置管理、“5S”管理、NOSA安健環(huán)系統(tǒng)、綜合一體化管理等多方面，并結(jié)合現(xiàn)場模擬演示實訓(xùn)，操作規(guī)范，針對性、指示性強，形成了完整的承包商員工培訓(xùn)教材體系，得到了業(yè)內(nèi)同行的廣泛關(guān)注與高度認可。充分利用標準作業(yè)培訓(xùn)平臺，把檢修作業(yè)安健環(huán)要求標準化、可視化，使培訓(xùn)不止看得見還摸得著。同時，充實教育培訓(xùn)系統(tǒng)中的安全知識題庫，開展安全知識網(wǎng)絡(luò)答題競賽，大大提高全體員工的安健環(huán)知識水平。開展“安全杯”知識競賽，隨機抽取員工上臺參賽，有效提高員工的學(xué)習熱情和安健環(huán)意識。

1.3 建立規(guī)范的技術(shù)交底制度，促進承包商與電廠安全技術(shù)措施對接

對于外包工程項目，電廠項目經(jīng)理必須事先與承包商工作負責人一起共同分析工程施工項目的風險及應(yīng)采取的安全技術(shù)措施，根據(jù)分析結(jié)果，由電廠項目經(jīng)理對承包商工作負責人進行全面的書面安健環(huán)技術(shù)交底，填寫《安健環(huán)技術(shù)交底記錄表》，雙方簽名確認。《安健環(huán)技術(shù)交底記錄表》一式兩份，本廠項目經(jīng)理和承包商工作負責人各執(zhí)一份。

1.4 加強對承包商的監(jiān)督考核，開展從招標到結(jié)項全過程規(guī)范化監(jiān)管

一是在招標及合同簽訂中強化規(guī)范化監(jiān)管。要求招標書單列安全生產(chǎn)費用報價清單。合同書中應(yīng)明確要求承包商在施工中應(yīng)按投標書中安全生產(chǎn)費用清單實施。二是積極發(fā)揮專業(yè)安全監(jiān)理的作用。要求在電廠進行施工作業(yè)的單位，需配備一名以上專職安全監(jiān)督管理人員，在施工作業(yè)過程中安全監(jiān)督人員必須全程進行安全監(jiān)督和管理，與廠安健環(huán)管理人員形成互補，增強現(xiàn)場安健環(huán)管理力度，消除施工現(xiàn)場存在的安全隱患和管理盲點。三是強化施工前、施工中安全監(jiān)管的連帶責任。施工過程中安全監(jiān)管的連帶責任包括：發(fā)包方對總承包單位、分包單位安全監(jiān)管管理不到位，施工安全措施不足，施工作業(yè)現(xiàn)場管理混亂的；發(fā)包方對兩個以上承包商單位同時作業(yè)協(xié)調(diào)管理不力，項目負責人未盡責任對交叉作業(yè)進行有效隔離或沒有做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)并落實安全措施的；對危險性生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)作業(yè)，發(fā)包方未事先進行專門的安全技術(shù)交底，未要求承包方制定安全措施并通過發(fā)包方或委托監(jiān)理單位審查符合要求，未按規(guī)定要求執(zhí)行監(jiān)護制度，未配合做好相關(guān)安全措施的。四是加強對承包商作業(yè)現(xiàn)場安健環(huán)質(zhì)量監(jiān)督。電廠在機組A級檢修、脫硝工程、脫硫大修、爐制粉系統(tǒng)維修、汽機房行車檢修等各類大小修、維修檢修項目實施中，由于現(xiàn)場作業(yè)面廣、安健環(huán)因素復(fù)雜，為搞好現(xiàn)場管理，企業(yè)始終緊扣安健環(huán)質(zhì)量監(jiān)督。

2 整合管理體系，從制度和標準上促進承包商全面融入電廠管理

由于承包商管理事項多，涉及的管理制度和標準體系復(fù)雜，要使承包商全面融入電廠管理，必須整合企業(yè)管理體系。沙角C電廠按照ISO9001標準要求，識別企業(yè)與顧客有關(guān)的過程及顧客要求；按照NOSA、ISO14001、OHSAS18001標準的要求，識別各項活動中的安健環(huán)因素，并對其影響進行評價，確定重大安健環(huán)因素，同時統(tǒng)一考慮并識別質(zhì)量、安健環(huán)、信息相關(guān)的法律法規(guī)及其他要求，進而融入承包商業(yè)務(wù)因素，形成一體化的承包商安健環(huán)標準體系。

3 發(fā)揮文化認同對融合管理的導(dǎo)向作用，對承包商基層班組實施“等同管理”

承包商融入電廠管理的最高境界是承包商對電廠企業(yè)文化、企業(yè)價值理念體系的認同，從而轉(zhuǎn)化為承包商追求主動融入的團隊自覺行動?？茖W(xué)構(gòu)建企業(yè)精神理念體系，積極引導(dǎo)承包商行為，大力推進安全文化等亞文化建設(shè)，促進承包商積極參與，完善承包商行為標識體系，規(guī)范承包商行為模式，實施“等同管理”原則，促進承包商基層班組真正融入電廠團隊建設(shè)。企業(yè)各部門對進入電廠作業(yè)的承包商，按電廠員工同等管理，標準、要求統(tǒng)一。把承擔長期維護任務(wù)的承包商（班組）等同地作為電廠自身的班組進行管理，不僅要求其建立健全相應(yīng)機構(gòu)，還要求其遵守電廠班組的相應(yīng)管理規(guī)定，積極開展班組相關(guān)安健環(huán)活動，對承包商的安健環(huán)管理進行全過程動態(tài)追蹤。同時，推動承包商基層班組共同參與電廠班組的“安康杯”勞動競賽、文體活動等各種團隊建設(shè)活動，使承包商融入電廠團隊建設(shè)真正“落地”。

4 建立科學(xué)的激勵約束機制，促進承包商主動融入電廠管理

把廠內(nèi)安健環(huán)管控體系延伸至承包商，長期承包商的班組管理考核按《基層五星管理標準》進行，并把長期維護承包商（班組）星級通過率納入到相關(guān)歸屬管理部門的指標中，使相關(guān)歸屬管理部門自身的績效與其管理的承包商的安健環(huán)等基礎(chǔ)管理情況掛鉤，強化了相關(guān)歸屬管理部門對承包商安健環(huán)工作的直接管理責任。構(gòu)建科學(xué)的長期承包商班組管理考核體系，建立星級班組建設(shè)的動態(tài)獎懲機制。

5 結(jié)語

綜上所述，該管理模式具有如下顯著特征：動態(tài)性，強調(diào)對承包商從合同準入資質(zhì)到竣工結(jié)項全過程的動態(tài)追蹤，強調(diào)對承包商員工培訓(xùn)及作業(yè)人員配備等業(yè)務(wù)行為的動態(tài)管理與追蹤。規(guī)范性，強調(diào)通過管理體系一體化整合強化對承包商的管理，進而從制度層面促進承包商對電廠有機融入，實現(xiàn)管理程序的標準化，推動承包商各項業(yè)務(wù)處于規(guī)范可控狀態(tài)。全面性，強調(diào)承包商從業(yè)務(wù)、制度、信息、文化等多方面主動融入電廠管理，強調(diào)對承包商各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面有效管控，強調(diào)對承包商融入管理的全面推進和持續(xù)改進與提升。主動融合性，通過有效的激勵約束機制設(shè)計，促進承包商主動而不是被動融入電廠管理，不僅大幅度減少管理摩擦，更有利于充分發(fā)揮承包商的作業(yè)班組與員工的積極性與創(chuàng)造性。