楊淑慧， 李金華， 趙杭美， 孔利利， 彭 偉

(華東師范大學(xué) 設(shè)備管理處，上海 200062)

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構(gòu)建高校儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)信息生態(tài)初探

楊淑慧， 李金華， 趙杭美， 孔利利， 彭 偉

(華東師范大學(xué) 設(shè)備管理處，上海 200062)

目前，多數(shù)高校構(gòu)建了各具特色的儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)，大大提高了儀器設(shè)備的利用率和使用效益。盡管儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)的建設(shè)取得了重要作用，成果卻不盡人意。信息生態(tài)學(xué)對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義，本文從信息生態(tài)角度提出了儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)構(gòu)建的一些思路，以期為其他高校儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)的建設(shè)提供借鑒作用。

高校儀器設(shè)備； 共享管理系統(tǒng)； 信息生態(tài)

0 引 言

大型儀器設(shè)備是教學(xué)科研工作的基本手段和重要物質(zhì)條件。自上世紀(jì)80年代起，在科研信息化發(fā)展的環(huán)境下，為有效解決信息的不對(duì)稱性和信息壁壘等因素造成的儀器設(shè)備利用率低這一窘境，高校采用了以數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的開放共享管理模式[1-2]，使儀器設(shè)備的使用效益和利用率有了大幅度提高，但與預(yù)想的目標(biāo)和效果仍有差距[3-6]。

人們?cè)谥匾曈行挝镔|(zhì)環(huán)境建設(shè)與控制的同時(shí)也要重視無形的信息生態(tài)環(huán)境的建設(shè)與控制。信息生態(tài)學(xué)作為新興的一門學(xué)科，信息生態(tài)概念的引入帶來了新的思路和視角。它與片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)不同，信息生態(tài)通過對(duì)人、技術(shù)、信息和環(huán)境進(jìn)行綜合考察，重新審視信息技術(shù)所導(dǎo)致的諸多問題，為現(xiàn)代資產(chǎn)資源管理提供了一個(gè)新的視點(diǎn)。

本文嘗試從信息生態(tài)的角度分析儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)的構(gòu)建，以更好地促進(jìn)大型儀器設(shè)備開放共享的可持續(xù)發(fā)展。

1 儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)中的信息生態(tài)闡述

生態(tài)學(xué)研究的是生物個(gè)體或群體與自然環(huán)境的均衡關(guān)系，信息生態(tài)是從生態(tài)科學(xué)中移植過來的類比概念，是指在特定的信息空間，信息人與信息環(huán)境之間以信息資源的傳輸和反饋為紐帶、以信息技術(shù)為手段，以需求滿足為目標(biāo)而形成的一種均衡運(yùn)動(dòng)狀態(tài)[7]，其目的在于吸取生態(tài)學(xué)的精華，為信息化的科學(xué)研究提供新的研究視角和研究方法[8]。

儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)是以儀器設(shè)備為中心的各信息要素及其相互關(guān)系的總和，它通過對(duì)分散在各實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備進(jìn)行有效監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)集中化、可視化、自動(dòng)化、智能化管理?；谛畔⑸鷳B(tài)的視角，儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)既包括儀器設(shè)備管理過程中的組成要素，也包含這些要素在信息管理過程中的相互作用機(jī)制。其組成要素包括信息(儀器設(shè)備信息、分析項(xiàng)目信息、分析方法信息等)、人(管理員、操作員、用戶等)和信息環(huán)境(信息技術(shù)、管理體制、管理制度等)，共享管理系統(tǒng)對(duì)這些信息要素之間的關(guān)聯(lián)或者所表示的狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置，形成一個(gè)存在強(qiáng)大相互聯(lián)系和依賴關(guān)系的開放、動(dòng)態(tài)復(fù)雜信息生態(tài)系統(tǒng)。

提高儀器設(shè)備資源的利用率和使用效益是建立共享管理系統(tǒng)的核心價(jià)值，實(shí)現(xiàn)這一核心價(jià)值是以信息生態(tài)平衡為前提。信息生態(tài)平衡才能確保信息系統(tǒng)功能良好和相對(duì)穩(wěn)定，轉(zhuǎn)化的信息成果才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，提升、改善學(xué)校教學(xué)、科研條件，切實(shí)滿足各類人員的使用需求[9]。

2 高校儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)中的信息生態(tài)失衡

高校盡管已經(jīng)建立了儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)，但從目前系統(tǒng)的應(yīng)用情況分析，更多是對(duì)儀器設(shè)備信息資源的共享，而非對(duì)儀器設(shè)備實(shí)物資源的共享[10]，雖然調(diào)動(dòng)了一部分機(jī)組的積極性，但影響有限。

作為一個(gè)復(fù)雜的信息系統(tǒng)，從信息生態(tài)的角度分析，共享管理系統(tǒng)中存在如下信息生態(tài)失衡：①信息化建設(shè)的投入較大，但是應(yīng)用效果短期內(nèi)不明顯。一方面，由于自身的使用水平跟不上信息化的建設(shè)水平，信息系統(tǒng)的功能并未得到充分利用。另一方面，許多高校的管理系統(tǒng)成為擺設(shè)，只是建立起來，建設(shè)結(jié)束后就潛入半停頓狀態(tài)[11]，沒有推廣使用。②信息化作為管理的輔助工具，不僅僅是軟件技術(shù)開發(fā)人員的事，高校范圍內(nèi)管理體制不清晰、制度建設(shè)不健全、業(yè)務(wù)流程隨意性等使落后的管理理念與先進(jìn)的信息技術(shù)無法相適應(yīng)，成為制約系統(tǒng)發(fā)揮效能的主要因素[12]。③缺乏專業(yè)、專職的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員。實(shí)驗(yàn)人員在儀器使用時(shí)多以服務(wù)本課題組為主，缺乏對(duì)外服務(wù)的熱情和市場(chǎng)意識(shí)，不能積極配合儀器設(shè)備的信息化建設(shè)及推廣使用，無法滿足儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)的信息化需求。④隨著科研信息化的快速發(fā)展，出現(xiàn)了重技術(shù)輕應(yīng)用的現(xiàn)象。很多高校在儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)開發(fā)時(shí)往往重視采用諸如刷卡開機(jī)、電源控制、視頻監(jiān)控等新技術(shù)，解決了儀器設(shè)備的使用控制問題，但對(duì)于提高儀器設(shè)備的利用率和使用效益沒有太大幫助[11]。⑤不同高校儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)建設(shè)水平及普及化程度參差不齊，嚴(yán)重制約了整體信息優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。⑥由于頂層信息系統(tǒng)缺少動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，多重部門管理標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致各高校在信息規(guī)范方面有較大差異，信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)上相互不兼容，造成和頂層信息系統(tǒng)不能形成有效的動(dòng)態(tài)鏈接，嚴(yán)重限制了資源共享系統(tǒng)間的互聯(lián)互通。

3 構(gòu)建高校儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)的良性信息生態(tài)

利用信息化技術(shù)構(gòu)建儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)是高校大型儀器設(shè)備等硬件條件資源達(dá)到一定程度時(shí)的必然需求，是建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的客觀需要，它需要我們從體制和制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、區(qū)域合作等多方面協(xié)同建設(shè)和努力。

3.1 理順管理體制和制度，營造高效的信息環(huán)境

儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)中的信息流轉(zhuǎn)暢通、高效是確保管理系統(tǒng)發(fā)揮功效的重要前提。進(jìn)一步理順、健全和完善管理體制、制度建設(shè)，營造良好的信息生態(tài)環(huán)境，能保證信息渠道暢通、信息流動(dòng)迅速、信息轉(zhuǎn)化準(zhǔn)確。高校儀器設(shè)備的管理涉及諸多部門，以我校為例，涉及設(shè)備處、科技處、院系、機(jī)組等，各部門之間的協(xié)調(diào)程度直接影響大型儀器設(shè)備效益的發(fā)揮。構(gòu)建清晰的共享管理體制，相關(guān)管理部門職責(zé)明確，協(xié)調(diào)配合，以此為基礎(chǔ)建立的開放系統(tǒng)才能暢通高效，最大化發(fā)揮功效。完善的制度建設(shè)是大型儀器設(shè)備開放共享、規(guī)范運(yùn)行的有效約束和得力保障[13]，是確保開放共享工作的方向正確的重要保證。管理體制和制度建設(shè)是開放系統(tǒng)順利運(yùn)行的根本，以共享機(jī)制為核心形成完善的管理體制和制度建設(shè)，可提升管理層次，促進(jìn)信息生態(tài)共同進(jìn)化。

3.2 完善系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)信息生態(tài)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

信息生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化即信息生態(tài)系統(tǒng)各組成部分的相互匹配、相互協(xié)調(diào)、相互適應(yīng)、相互補(bǔ)充。開放信息系統(tǒng)作為由多種要素組成的一個(gè)整體，在開發(fā)過程中，必須注意各個(gè)要素之間的相互影響，以系統(tǒng)化的觀點(diǎn)統(tǒng)籌兼顧，實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值的最大化。

儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)涉及的信息人廣且分散，包括系統(tǒng)管理員、院系管理員、機(jī)組操作員、用戶(導(dǎo)師、學(xué)生、校外用戶)等角色，需要通過設(shè)立工作組、授權(quán)角色權(quán)限的方式確保信息人之間的合理匹配。另外，人們已經(jīng)習(xí)慣了現(xiàn)有的操作模式、對(duì)新生事物的排斥和不適應(yīng)心理、前期需要額外增加工作量(提供錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)、配合技術(shù)和管理人員測(cè)試)等因素成為共享管理系統(tǒng)大面積推廣的障礙。推廣不易，這就要求技術(shù)和管理人員共同努力在推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)中做好頂層設(shè)計(jì)、注重優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)用戶使用更方便，管理更高效。如在系統(tǒng)開發(fā)中注重反饋機(jī)制的建立，確保管理員、操作員、用戶之間能夠順暢的交流與溝通。

3.3 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)良的關(guān)鍵要素

信息生態(tài)學(xué)強(qiáng)調(diào)在信息生態(tài)系統(tǒng)中以人為中心，要讓技術(shù)服務(wù)于人。人是儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)中最核心的要素，人的信息素質(zhì)直接決定了信息技術(shù)在儀器設(shè)備開放共享中能發(fā)揮多大的作用，直接決定整個(gè)系統(tǒng)的核心價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)。

目前在實(shí)驗(yàn)技術(shù)人才隊(duì)伍中，相當(dāng)一部人具有碩士、博士學(xué)歷，甚至海外留學(xué)經(jīng)歷，要轉(zhuǎn)變實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員只是教學(xué)、科研輔助人員的思想觀念，認(rèn)識(shí)到他們是高校教學(xué)、科研工作中理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要組成部分[14]。無論儀器設(shè)備多么貴重和先進(jìn)，無論管理系統(tǒng)多么暢通高效，沒有技術(shù)嫻熟的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員操作，就發(fā)揮不出應(yīng)有的功效。在實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員隊(duì)伍的培養(yǎng)過程中，應(yīng)鼓勵(lì)他們積極參與教學(xué)、科研活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，配合后續(xù)的考核激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)他們的責(zé)任心和積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。打造一支具有信息化理念、市場(chǎng)意識(shí)，既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又有先進(jìn)管理理念的人才隊(duì)伍，是充分發(fā)揮系統(tǒng)功效、實(shí)現(xiàn)開放共享核心價(jià)值的保障。

3.4 推進(jìn)區(qū)域合作，建立循環(huán)的信息生態(tài)圈

信息只有在循環(huán)中才會(huì)發(fā)揮作用，信息生態(tài)圈旨在在更高層次和更大范圍內(nèi)整合資源優(yōu)勢(shì)，圈內(nèi)的信息渠道越暢通高效，循環(huán)越強(qiáng)、越快速，越能提供全方位的信息資源。對(duì)儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)而言，信息生態(tài)圈：①指高校內(nèi)部不同系統(tǒng)對(duì)接，為儀器設(shè)備開放共享提供電子化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式，②指不同區(qū)域甚至全國范圍內(nèi)的高校廣泛融合，提供多層次的信息服務(wù)。每一所高校的儀器設(shè)備開放管理系統(tǒng)可視為一個(gè)小的信息生態(tài)系統(tǒng)，具有自己獨(dú)特的內(nèi)容信息，不同高校的小信息生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成大的信息生態(tài)圈，相互影響、制約、融合，可有助于儀器設(shè)備資源最大限度的共享。2005年，國家發(fā)改委、財(cái)政部、教育部推出的“高等學(xué)校儀器設(shè)備和優(yōu)質(zhì)資源共享系統(tǒng)(英文縮寫：CERS)”，在全國高校層面上整合儀器資源，探索共享機(jī)制，即是對(duì)構(gòu)建儀器開放共享信息生態(tài)圈的嘗試。但是，由于高校內(nèi)部的儀器設(shè)備共享管理工作與CERS的開放共享服務(wù)工作目標(biāo)和任務(wù)缺乏緊密的聯(lián)系，沒有形成長期有效的動(dòng)態(tài)連接，工作脫節(jié)，遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期效果[15]。積極推進(jìn)區(qū)域合作，鼓勵(lì)更多用戶應(yīng)用系統(tǒng)，是建立循環(huán)的信息生態(tài)圈并發(fā)揮效益的重要手段。

4 結(jié) 語

利用信息化技術(shù)促進(jìn)大型儀器設(shè)備開放共享、提高利用率、提升管理水平，已成為各高校多年來研究探索的重要課題[16]。儀器設(shè)備共享管理系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)具有長期性、艱巨性和復(fù)雜性的系統(tǒng)工程，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐環(huán)境。在引入信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)開放系統(tǒng)核心價(jià)值的過程中，從信息生態(tài)的研究視角出發(fā)理順管理體制和制度、完善系統(tǒng)建設(shè)、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)區(qū)域合作十分重要，可促進(jìn)系統(tǒng)構(gòu)建過程中的生態(tài)平衡，為發(fā)揮資源效益、支撐高水平教學(xué)和研究作出貢獻(xiàn)。

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Studies on Information Ecological of the Construction of Open-sharing Management System for Instruments in Universities

YANGShu-hui,LIJin-hua,ZHAOHang-mei,KONGLi-li,PENGWei

(Equipment Department, East China Normal University, Shanghai 200062, China)

Now, many universities have established open-sharing management system of large-scale instruments, use efficiency have been greatly improved. Although, the construction of the open-sharing management system have obtained important achievements, the results are unsatisfactory. Information ecological has an important instructive significance for construction of information system. This paper, in view of information ecological, some ideas on the construction of the open-sharing management system for the university’s large-scale instruments are put forward, furthermore, it provides reference to the construction of the open-sharing management system for other universities.

universities’ large-scale instruments; open-sharing management system; information ecological

2014-12-25

楊淑慧(1987-)，女，河南商丘人，碩士，職員，主要從事實(shí)驗(yàn)室管理。

Tel.：021-24284240；E-mail：shyang@admin.ecnu.edu.cn

彭 偉(1972-)，男， 湖南南縣人，碩士，高級(jí)工程師， 副處長，主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與實(shí)驗(yàn)室管理。

Tel.：021-62232441；E-mail：wpeng@ecnu.edu.cn

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1006-7167(2015)11-0271-03