周 帆，李德奎，童曉丹，王夢(mèng)茹，吳漢平

（武漢工商學(xué)院，湖北 武漢430065）

1 引言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越激烈，為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)，團(tuán)隊(duì)這種組織形式逐漸成為基本的工作單元，如何提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展和生存的關(guān)鍵（史麗萍，劉強(qiáng)，唐書(shū)林，2013）。為了提高大學(xué)生的能力，縮短就業(yè)后適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作方式的時(shí)間，很多教師開(kāi)始使用基于項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的教學(xué)模式（劉璇，譚偉，2014；宋璐，李亮，2014），對(duì)課程中的內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，并按照項(xiàng)目的形式讓學(xué)生分組后自主學(xué)習(xí)，并通過(guò)團(tuán)體發(fā)表、論文等形式來(lái)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效能，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)合作意識(shí)和合作能力。但是很多實(shí)踐顯示：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理論很好，但是在實(shí)際應(yīng)用中普遍存在溝通、協(xié)作不暢等問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)這種學(xué)習(xí)方式的滿意度不高。為此，本文從教師領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)生個(gè)人解決問(wèn)題的能力、信任、互動(dòng)這4個(gè)角度出發(fā)，探索其對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的學(xué)生滿意度的影響。本文研究的對(duì)象選擇了對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)比較重視的管理學(xué)院的大學(xué)生為樣本。

2 文獻(xiàn)研究

2.1 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)模式

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)模式是2002年美國(guó)Oklahoma大學(xué)的Larry Michaelsen等學(xué)者正式提出的（Michaelsen，Knight，F(xiàn)ink，2002），他們將企業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行模式拓展到了課堂教學(xué)中。在歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家的大學(xué)中，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)已經(jīng)得到廣泛的接受和采用，并成為一種有效的學(xué)習(xí)模式。特別是在200名以上的大班授課中，由于將學(xué)生進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)化，教師的課堂掌控能力得到了提高，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情較為高漲 （Michaelsen et al.，2002）。Michaelsen和Sweet（Michaelsen ＆Sweet，2008）將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)定義為：為了得到最好的成果，將學(xué)生以小組為單位，并提供給小組自主學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的一種教學(xué)戰(zhàn)略。Sisk（Sisk，2011）通過(guò)分析得出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是比較有效地教學(xué)方法。

目前國(guó)內(nèi)對(duì)于大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的研究還不多，現(xiàn)有的研究主要是一些經(jīng)驗(yàn)方法的介紹。汪祥和胡立群（汪祥＆胡立群，2012）以數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的研究生為對(duì)象、楊慧瀛（楊慧瀛，2012）以經(jīng)管類(lèi)課程為例，介紹了基于項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法。張景川等（張景川，楚合營(yíng)，＆黃新成，2014）探討了如何在大學(xué)物理教學(xué)中應(yīng)用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法。這些應(yīng)用研究主要在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、學(xué)習(xí)監(jiān)督機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)等基于學(xué)校及教師的角度提出了很多如何應(yīng)用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)方法。特別提出了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法應(yīng)用中要將教師的科研體會(huì)融入到教學(xué)中，這就對(duì)我們的“雙師型”教師提出了更高的要求。但是這些研究沒(méi)有從學(xué)生的角度出發(fā)，探索什么因素影響了學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的感知及滿意。

2.2 影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)滿意的因素

團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體簡(jiǎn)單的加總，而是包含獨(dú)特的人際關(guān)系、價(jià)值觀的共同體（陸佳芳 ＆ 時(shí)勘，2004）。作為大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，重要的是學(xué)生在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中所體驗(yàn)到的各種知能，其中學(xué)生的滿意度是學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中顯得尤為重要。影響學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)滿意的因素有很多，本研究?jī)H對(duì)教師領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)生個(gè)人能力、信任和協(xié)作四個(gè)角度來(lái)進(jìn)行探討研究。

大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)離不開(kāi)教師的指導(dǎo)，教師對(duì)課堂的掌控能力是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能否履行的核心。教師領(lǐng)導(dǎo)力的概念在20世紀(jì)80年代跟隨對(duì)教師專(zhuān)業(yè)化改革而出現(xiàn)以來(lái)，一直受到國(guó)外研究學(xué)者的重視（陳俊彥 ＆張海瑛，2013）。教師領(lǐng)導(dǎo)力可以看作是教師在學(xué)校組織活動(dòng)中的影響力，通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)權(quán)力（教育教學(xué)、科學(xué)研究、指導(dǎo)學(xué)生等）和非權(quán)力性要素（人格、知識(shí)、能力等）的相互作用，形成對(duì)學(xué)校其他成員的一種正面影響力。教師領(lǐng)導(dǎo)力是一種綜合性的能力，包含三個(gè)方面的內(nèi)容（Katzenmeyer）：①對(duì)學(xué)生或其他教師的領(lǐng)導(dǎo)力：包括執(zhí)行者、培訓(xùn)者、輔導(dǎo)者、課程顧問(wèn)、創(chuàng)新者、領(lǐng)導(dǎo)者等角色；②關(guān)于控制任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力：包括行動(dòng)研究者、組織成員等角色推進(jìn)學(xué)校組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；③關(guān)于決策制定或?qū)W校組織的領(lǐng)導(dǎo)力：包括作為學(xué)校委員會(huì)成員、高等教育協(xié)會(huì)成員共同協(xié)作參與決策的制定。

宋璐和李亮（宋璐 ＆李亮，2014）在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上提出了基于人際因素的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型，提出團(tuán)隊(duì)的初始認(rèn)知、人際關(guān)系以及團(tuán)隊(duì)互動(dòng)會(huì)影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的結(jié)果。由于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)本身就是將一個(gè)整體任務(wù)分解成各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員完成并最終整合在一起，這樣要求團(tuán)隊(duì)成員之間要互相理解對(duì)方的工作內(nèi)容，如果成員之間的互動(dòng)頻繁，他們對(duì)任務(wù)的理解，以及團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度會(huì)有所提高，Napier等人（Napier ＆Johnson，2007）也提出團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作（互動(dòng)）程度越高，他們的滿意度越高。

Chan等人（Chan，Lim，＆ Kuan Keasberry，2003）研究顯示團(tuán)隊(duì)成員中的信任程度以及個(gè)人能力越高，他們的滿意度也越高。也就是說(shuō)由于團(tuán)隊(duì)成員要相互協(xié)作、相互理解，并且有能力完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)的時(shí)候，才能完成既定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間必須在能力以及遵守時(shí)間等方面互相信任才有可能得到好的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，從而提高滿意度。

3 研究模型及假設(shè)

3.1 研究模型

根據(jù)前文中的文獻(xiàn)研究結(jié)論，本文選擇了教師領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)生個(gè)人能力、信任和互動(dòng)這四個(gè)因素（Chan et al.，2003；Muijs ＆ Harris，2003；Napier ＆ Johnson，2007；Zellmer－Bruhn ＆ Gibson，2006），探索其對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)學(xué)生滿意度的影響。研究模型如圖1所示。

圖1 研究模型

3.2 研究假設(shè)

本研究的研究對(duì)象是在一學(xué)期內(nèi)使用了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的同學(xué)，探索了影響他們團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)滿意度的因素。其中假設(shè)如下。

Edmondson（Edmondson，2003）的研究顯示，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)的作用非常重要。如果領(lǐng)導(dǎo)能夠給予團(tuán)隊(duì)成員更好的指導(dǎo)，會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效產(chǎn)生正的影響。但是由于在學(xué)校的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)是由各組在不熟悉的情況下選擇出來(lái)，沒(méi)有特別的領(lǐng)導(dǎo)力，只是負(fù)責(zé)小組成員的日常安排，這時(shí)教師領(lǐng)導(dǎo)力就顯得尤為重要。教師領(lǐng)導(dǎo)力是教師通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)權(quán)力（教育教學(xué)、科學(xué)研究、指導(dǎo)學(xué)生等）和非權(quán)力性要素（人格、知識(shí)、能力等）形成對(duì)學(xué)校其他成員的一種正面影響力。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，教師通過(guò)自身的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)控制課堂，讓學(xué)生們能夠感知到其專(zhuān)業(yè)能力和非專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，形成一種言傳身教的作用，所以本研究的假設(shè)1如下：

H1：在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，教師領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成員滿意度有正的影響。

Park（Park，2007）在對(duì)接受團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的研究生的研究結(jié)果顯示：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)水平對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響很大，但同時(shí)成員將問(wèn)題具體化的能力、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題的能力等個(gè)人能力也很會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)最終的績(jī)效產(chǎn)生影響，而且自身能力越強(qiáng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的滿意度也會(huì)有一定的增大。所以本研究的假設(shè)2如下：

H2：在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力對(duì)滿意度有正的影響。

信任是人與人溝通的核心，如果成員之間有充足的信任，在討論問(wèn)題或是發(fā)表自己意見(jiàn)的時(shí)候會(huì)更加放開(kāi)，會(huì)提高團(tuán)隊(duì)成員的滿意度。Simsarian（Simsarian Webber，2002）的研究顯示信任會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的滿意和團(tuán)隊(duì)的成功有很大的影響。同時(shí)成員之間的信任度越高，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意性越強(qiáng)。因此，本研究的假設(shè)3如下：

H3：在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，信任會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的滿意度有正的影響。

Zeller（Zellmer－Bruhn ＆ Gibson，2006）對(duì)多個(gè)國(guó)家的115個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)：在研究型團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員間的互動(dòng)越多，對(duì)其業(yè)務(wù)的滿意度也會(huì)越大。所以本研究的假設(shè)4如下：

H4：在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，成員之間的互動(dòng)會(huì)對(duì)成員的滿意度有正的影響。

3.3 測(cè)量方法

為了測(cè)量教師領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)生個(gè)人能力、信任和互動(dòng)這四個(gè)因素對(duì)團(tuán)隊(duì)成員滿意度的影響，本研究采用了文獻(xiàn)研究及研究假設(shè)中前人已經(jīng)測(cè)量成熟的量表，其中教師領(lǐng)導(dǎo)力有3個(gè)問(wèn)卷項(xiàng)，學(xué)生個(gè)人能力有3個(gè)問(wèn)卷項(xiàng)，信任有4個(gè)問(wèn)卷項(xiàng)，互動(dòng)2個(gè)問(wèn)卷項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)滿意度有3個(gè)問(wèn)卷項(xiàng)。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 數(shù)據(jù)收集

本研究為了驗(yàn)證研究模型中提出的假設(shè)，對(duì)W大學(xué)2014年下半年管理學(xué)院的使用過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法的學(xué)生采用了問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷分為個(gè)人項(xiàng)目和對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的感知兩個(gè)部分，采用了李克特5點(diǎn)測(cè)度。問(wèn)卷共發(fā)出155份，回收了148份，通過(guò)研究者的篩選，去掉8份有問(wèn)題的問(wèn)卷，有效問(wèn)卷為140份。收集的數(shù)據(jù)使用了Spss16.0進(jìn)行了分析。

本研究樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息如表1所示：

由表1可以看出絕大多數(shù)的學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)很關(guān)心，不關(guān)心的學(xué)生僅占20.7%。同時(shí)對(duì)這種學(xué)習(xí)方法感興趣的學(xué)生更多，占到了總樣本的83.6%。這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的滿堂灌的教學(xué)方法開(kāi)始厭倦，并且對(duì)新的教學(xué)方法開(kāi)始接受。

4.2 信度、效度分析

信度分析用來(lái)考查測(cè)量問(wèn)項(xiàng)的內(nèi)部一致性，因子分析用來(lái)探索各因子的內(nèi)在維度。本研究使用了驗(yàn)證各問(wèn)卷項(xiàng)的信度和效度，使用了因子分析和信賴(lài)度分析，分析結(jié)果如表2所示。

表1 樣本的人口統(tǒng)計(jì)信息N＝140

表2 因子分析結(jié)果

因子提取的方法采用了最大方差法，根據(jù)因子分析的要求，保留了因子負(fù)荷量在0.7以上的問(wèn)卷項(xiàng)目，即刪掉了信任中的一項(xiàng)，其他的都符合因子分析結(jié)果要求。為了驗(yàn)證問(wèn)卷的信賴(lài)度，本研究使用了Cronbach－Alpha系數(shù)來(lái)驗(yàn)證各項(xiàng)目的內(nèi)部一致性，根據(jù)效度分析的結(jié)果，4個(gè)因素的Cronbach－Alpha系數(shù)都在0.7以上，這個(gè)結(jié)果可以認(rèn)為各問(wèn)卷項(xiàng)通過(guò)了內(nèi)部一致性。

4.3 研究模型分析

為了驗(yàn)證本研究的假設(shè)，我們使用了回歸分析。每個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成員滿意度影響的因素的回歸分析的結(jié)果顯示說(shuō)明力達(dá)到了43.50%（R2＝0.435），F(xiàn)值為25.942，顯示出在統(tǒng)計(jì)學(xué)上有意義。分析結(jié)果如表3所示。

表3 回歸分析結(jié)果

根據(jù)表3的結(jié)果：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中教師領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)成員滿意度的影響為t＝7.248，p＝0.000，顯示出很強(qiáng)的影響力，這與Edmondson（Edmondson，2003）的結(jié)論相一致。假設(shè)1成立。假設(shè)2中個(gè)人能力對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)滿意度的影響為t＝2.267，p＝0.025，也顯示了很強(qiáng)的影響力，結(jié)果為假設(shè)2成立。同時(shí)假設(shè)3中的信任對(duì)滿意度的影響為t＝5.619，p＝0.000，顯示了有影響力，假設(shè)3成立。但是對(duì)于互動(dòng)對(duì)滿意度的影響來(lái)說(shuō)，t＝0.080，p＝0.936，顯示出沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，假設(shè)4不成立。各個(gè)因素對(duì)滿意度的影響順序?yàn)榻處燁I(lǐng)導(dǎo)力、信任，最后是個(gè)人能力。

5 結(jié)語(yǔ)

本研究對(duì)影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)滿意度的影響因素進(jìn)行了探索性的研究。根據(jù)文獻(xiàn)研究的結(jié)果，本研究選用了教師領(lǐng)導(dǎo)力、個(gè)人能力、信任以及互動(dòng)為因素，研究了這4種因素對(duì)滿意度的影響。通過(guò)對(duì)W大學(xué)155名使用過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法的同學(xué)的問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示：各個(gè)因素的信度、效度都符合統(tǒng)計(jì)學(xué)結(jié)果。最終回歸分析的結(jié)果顯示：對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)滿意度的影響順數(shù)為教師領(lǐng)導(dǎo)力、信任和個(gè)人能力，互動(dòng)在這里沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)的結(jié)果，顯示出對(duì)滿意度沒(méi)有影響。

根據(jù)分析結(jié)果：在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，①教師的領(lǐng)導(dǎo)力非常重要，建議在試行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的科目中，首先讓教師領(lǐng)導(dǎo)力比較高的系主任等高級(jí)別的教師來(lái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)后再推廣到其他課堂中，如果盲目的全面試行，可能會(huì)讓學(xué)生感到無(wú)所適從，不知道如何學(xué)習(xí)。②團(tuán)隊(duì)成員的信任的重要性，由于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)一般會(huì)采用項(xiàng)目的形式，成員之間對(duì)能力、時(shí)間以及人品的信任也就變得非常重要，所以在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，建議盡量將互相熟悉的成員安排在一起，可以以宿舍為單位來(lái)進(jìn)行分組，這樣團(tuán)隊(duì)成員之間互相信任，雖然會(huì)出現(xiàn)個(gè)別成員搭便車(chē)的現(xiàn)象，但是減少了成員之間溝通成本，可以提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效果。③個(gè)人能力也會(huì)對(duì)滿意度有一定的影響。這點(diǎn)教師在試行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時(shí)需要注意的是，盡量將能力類(lèi)似的同學(xué)安排在一起，如果能力差別太大，可能會(huì)引起個(gè)別同學(xué)感知的不公平，降低他們的滿意度。④互動(dòng)顯得不是很重要。這一點(diǎn)和其他研究的結(jié)論不同，很多研究顯示互動(dòng)會(huì)增加團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的績(jī)效，但是結(jié)果卻和其他研究不同，可能由于本研究選取的對(duì)象主要是參加過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的學(xué)生，且這些學(xué)生主要在課堂中完成了必要的團(tuán)隊(duì)溝通。

本研究的局限在于：只是使用了W大學(xué)管理學(xué)院的學(xué)生作為研究對(duì)象，可能在研究結(jié)果的普遍性上有一定的問(wèn)題，而且本研究都是使用了參加過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的學(xué)生為對(duì)象，也會(huì)存在一定的普遍性的問(wèn)題。在向后的研究中，將要選取幾所學(xué)校學(xué)生以及將沒(méi)有進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的學(xué)生為對(duì)照組，來(lái)驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效果。

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