南京移動(dòng)吳越

三波曲線躍動(dòng)未來
——記南京移動(dòng)“三波曲線”發(fā)展

南京移動(dòng)吳越

這是一個(gè)最好的時(shí)代——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到來，我們正處于一個(gè)新舊交替、五彩繽紛、未知大于已知的時(shí)代，給我們帶來無限可能?！狈叛郛?dāng)今通信行業(yè)發(fā)展格局，以語音和短彩信為代表的傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，正不斷萎縮、下滑，以4G引領(lǐng)的流量業(yè)務(wù)花開正茂蒸蒸日上，移動(dòng)通信行業(yè)正面臨著一個(gè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇期，站在了擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)角。中國移動(dòng)董事長奚國華表示，傳統(tǒng)話音進(jìn)入加速衰退期，流量經(jīng)營迎來黃金期，數(shù)字化服務(wù)發(fā)展面臨窗口期，改革創(chuàng)新處于攻堅(jiān)期。站在移動(dòng)互聯(lián)大潮之下，南京移動(dòng)審時(shí)度勢(shì)，嚴(yán)格貫徹中國移動(dòng)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以“三波曲線”發(fā)展模式為經(jīng)營指針和運(yùn)營方略，揚(yáng)起4G風(fēng)帆，弄潮“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)藍(lán)海。

做市場(chǎng)，不能一味地埋頭苦干，更不能閉門造車，需具備高瞻遠(yuǎn)矚的市場(chǎng)謀略，更需要搏擊風(fēng)浪勇肩挑戰(zhàn)的氣魄胸襟。面對(duì)市場(chǎng)的遷延變幻和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的風(fēng)云際會(huì)，南京移動(dòng)堅(jiān)定地以集團(tuán)公司“三波曲線”發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，調(diào)整思路和舉措，對(duì)語音業(yè)務(wù)、流量業(yè)務(wù)和數(shù)字化服務(wù)這三條運(yùn)營商增長曲線，分別擬定“不拋棄、不放棄”語音業(yè)務(wù)、“聚焦資源做大做強(qiáng)”流量業(yè)務(wù)、“加速布局起點(diǎn)搶跑”數(shù)字化服務(wù)三個(gè)市場(chǎng)發(fā)展策略指針，規(guī)劃布局現(xiàn)今乃至未來的市場(chǎng)航線。

強(qiáng)化用戶保拓做長第一波曲線

受到業(yè)務(wù)發(fā)展變化影響，以及微信等各類OTT軟件沖擊，傳統(tǒng)的語音和短彩信業(yè)務(wù)在4G時(shí)代盡顯頹勢(shì)。南京移動(dòng)按照三波曲線的增長規(guī)律，梯次推進(jìn)、合理布局，在保持基本面的同時(shí)，優(yōu)化增長結(jié)構(gòu)，力圖放緩下滑趨勢(shì)。

南京移動(dòng)以用戶規(guī)模為基礎(chǔ)，做長第一波曲線語音和短彩信業(yè)務(wù)。南京移動(dòng)根據(jù)不同市場(chǎng)的形態(tài)特征及發(fā)展階段，進(jìn)一步細(xì)化分類運(yùn)營、強(qiáng)化用戶保拓：針對(duì)普及率高的地區(qū)，突出存量經(jīng)營，實(shí)施場(chǎng)景化精確保有，提升資源使用效率，放大客戶ARPU值貢獻(xiàn)；利用4G終端、產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)，從而將更多的業(yè)務(wù)留在網(wǎng)內(nèi)。針對(duì)普及率低的地區(qū)，尤其是高淳等農(nóng)村地域廣闊的區(qū)縣，學(xué)習(xí)蘇北先進(jìn)做法，通過創(chuàng)新營銷手段，深耕農(nóng)村市場(chǎng)，把第一波曲線做深做透、做到極致；在浦口、雨花等開發(fā)潛力巨大地區(qū)，抓住江北新區(qū)、南部新城等建設(shè)契機(jī)，從渠道建設(shè)等方面提前布局，全力爭(zhēng)奪流動(dòng)人口等目標(biāo)市場(chǎng)，提升用戶和業(yè)務(wù)規(guī)模。

深化流量經(jīng)營做強(qiáng)第二波曲線

中短期內(nèi)，流量經(jīng)營仍然是運(yùn)營商最實(shí)質(zhì)性的增長領(lǐng)域。目前4G業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛方興未艾，流量經(jīng)營是運(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，也是市場(chǎng)爭(zhēng)奪的“香餑餑”。南京移動(dòng)大力發(fā)展4G用戶規(guī)模、4G終端銷售，以4G用戶和終端為杠桿，撬動(dòng)流量經(jīng)營市場(chǎng)。

以聚焦4G為關(guān)鍵，做強(qiáng)第二波曲線流量經(jīng)營。南京移動(dòng)持續(xù)將4G與流量經(jīng)營作為重點(diǎn)工作抓緊抓好，在4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，克服一切困難和影響，實(shí)現(xiàn)早建成早使用，邊建設(shè)邊優(yōu)化，盡快將網(wǎng)絡(luò)先發(fā)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；在4G市場(chǎng)營銷方面，以終端銷售為核心，快速擴(kuò)大4G終端銷售規(guī)模，通過扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，提升4G用戶規(guī)模，引導(dǎo)和培養(yǎng)用戶上網(wǎng)行為習(xí)慣。

搶占五大入口做優(yōu)第三波曲線

從長遠(yuǎn)發(fā)展看，數(shù)字化服務(wù)未來將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化服務(wù)的空間特別大，關(guān)鍵要抓住機(jī)遇。南京移動(dòng)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會(huì)民生，推動(dòng)南京經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展。

以互聯(lián)網(wǎng)入口為根本，做好第三波曲線內(nèi)容和應(yīng)用。南京移動(dòng)依托自身的網(wǎng)絡(luò)、用戶及終端等優(yōu)勢(shì)，加快構(gòu)建自有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，優(yōu)先做好數(shù)字化服務(wù)入口布局，全面搶占“五大入口”，加快第三條增長曲線的布局與發(fā)展。隨著4G網(wǎng)絡(luò)逐步完善，運(yùn)營商4G業(yè)務(wù)導(dǎo)向性會(huì)更強(qiáng)，應(yīng)用場(chǎng)景將會(huì)更加豐富。對(duì)于南京移動(dòng)而言，不僅僅需要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、打造融合通信等4G特色業(yè)務(wù)，同時(shí)還要關(guān)注用戶的服務(wù)感知，從溝通、生活、商務(wù)家庭到娛樂的全方位數(shù)字化服務(wù)。