夏友良 楊琴鳳

把培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫徹于醫(yī)院價(jià)值文化建設(shè)中

夏友良①楊琴鳳①

昆山市第一人民醫(yī)院在醫(yī)院價(jià)值文化建設(shè)中，以培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合醫(yī)院行業(yè)特點(diǎn)，拓展培育視角，創(chuàng)新培育路徑，加大宣傳與道德實(shí)踐活動(dòng)力度，營(yíng)造了良好的醫(yī)院人文氛圍。

培育 社會(huì)主義核心價(jià)值觀 醫(yī)院價(jià)值文化

社會(huì)主義核心價(jià)值觀是指能夠體現(xiàn)社會(huì)主體成員的根本利益、反映社會(huì)主體成員的價(jià)值訴求，對(duì)社會(huì)變革與進(jìn)步起維系和推動(dòng)作用的思想觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向[1]。醫(yī)院價(jià)值文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)體系的核心內(nèi)容，它包括醫(yī)院管理理念、價(jià)值取向、道德觀念等內(nèi)容，是醫(yī)院全體員工的共識(shí)和追求。社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有統(tǒng)攝性、共識(shí)性和恒常性，普遍性、民族性和崇高性，對(duì)醫(yī)院價(jià)值文化建設(shè)起著引領(lǐng)性作用。而醫(yī)院行業(yè)特點(diǎn)，所傳承凝練的以“救死扶傷”為主導(dǎo)的醫(yī)學(xué)人文特色價(jià)值觀又對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育起著積極的影響和推動(dòng)作用。

1 社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育貫徹在醫(yī)院價(jià)值文化建設(shè)中的重要性

1.1 社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的需要 黨的十七大報(bào)告提出了建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系的要求，標(biāo)志著我黨對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)，已從制度層面逐漸深入到了價(jià)值層面。黨的十八大報(bào)告中，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)提出了新的部署和要求，特別強(qiáng)調(diào)要“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀[2]”。分別立足國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人3個(gè)層面的發(fā)展愿景和價(jià)值追求。培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的內(nèi)在要求，必須凝聚社會(huì)共識(shí)，形成全社會(huì)的價(jià)值自覺(jué)。才能構(gòu)筑中華民族的精神家園，提升國(guó)家文化軟實(shí)力。

1.2 醫(yī)院?jiǎn)T工健康發(fā)展的需要 醫(yī)院作為公共服務(wù)的重要場(chǎng)所，具有開(kāi)放性和聚集性，來(lái)自社會(huì)上的思想動(dòng)態(tài)很容易傳播到醫(yī)院。尤其當(dāng)前社會(huì)文化的紛繁復(fù)雜、互聯(lián)網(wǎng)的普及、國(guó)際交流合作的增多，以及新醫(yī)改不斷推進(jìn)的過(guò)程中，醫(yī)療服務(wù)供給與人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求之間矛盾，屢屢發(fā)生的傷醫(yī)事件所暴露的醫(yī)患矛盾等，沖擊著醫(yī)護(hù)人員的社會(huì)思潮和價(jià)值取向。社會(huì)主義核心價(jià)值觀充滿著正能量，能從個(gè)人、集體、國(guó)家的角度為醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立正確的價(jià)值觀起到引領(lǐng)和導(dǎo)航作用，實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值的追求，匯聚醫(yī)護(hù)員工身心健康發(fā)展的精神力量。

1.3 改善醫(yī)院文化環(huán)境的需要 醫(yī)院價(jià)值文化一般都偏向于從服務(wù)對(duì)象的角度和職業(yè)的自身要求。形成醫(yī)院價(jià)值文化的主體是醫(yī)護(hù)人員及其他員工。而實(shí)際上，從每天在醫(yī)院流動(dòng)的人群來(lái)看，醫(yī)院?jiǎn)T工僅占10%，來(lái)院就診的患者占45%，陪同探視人員41%,駐點(diǎn)教學(xué)學(xué)生及實(shí)習(xí)進(jìn)修人員占4%。醫(yī)院文化環(huán)境的形成，單靠醫(yī)院?jiǎn)畏脚κ沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要在醫(yī)院內(nèi)的不同群體共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，把培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫徹于醫(yī)院價(jià)值文化建設(shè)中的必要性和重要性。

2 以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引導(dǎo)的醫(yī)院價(jià)值文化建設(shè)的實(shí)踐

2.1 培育的視角 引入社會(huì)主義核心價(jià)值培育理念，首先改變的是培育對(duì)象的的人群視角，從針對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的單一性，拓展到醫(yī)院社區(qū)人的全面性。其次，要關(guān)注培育對(duì)象人群的認(rèn)知接受規(guī)律與教育規(guī)律如何統(tǒng)籌起來(lái)。盡管，社會(huì)主義核心價(jià)值體系是先進(jìn)文化的精髓，是一個(gè)科學(xué)的、先進(jìn)的集體，但由于醫(yī)院內(nèi)個(gè)體的文化水平、生活習(xí)慣、認(rèn)知能力的差異性，并非能夠讓所有人員在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同接受，真正內(nèi)化為個(gè)人的理想愿望和自覺(jué)行為。因此，必須針對(duì)不同的群體進(jìn)行不同的培育方式。

2.2 培育的模式 社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育路徑和模式是多元的，我院著重從理論認(rèn)知、價(jià)值認(rèn)同、道德規(guī)范3個(gè)維度踐行。培育的模式主要是以課程教育模式、氛圍感化模式、行為實(shí)踐模式和激勵(lì)制度模式相結(jié)合。

2.2.1 課程教育模式。一是醫(yī)院建立道德講堂教育課程。醫(yī)院積極搭建思想道德建設(shè)新平臺(tái)，開(kāi)辟醫(yī)院道德講堂新陣地，將規(guī)范教學(xué)管理與創(chuàng)新路徑相結(jié)合，醫(yī)院每季度開(kāi)設(shè)道德講堂課程不少于1次，全面開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德的“四德”教育教育基地做到“三個(gè)化”(制度化、科學(xué)化、規(guī)范化)“五個(gè)有”(有組織、有氛圍、有質(zhì)量、有保障、有成效)，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”的“道德講堂”形式，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、榮譽(yù)觀和利益觀，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀。二是建立流動(dòng)黨課教育模式。醫(yī)院共有14個(gè)基層黨組織，每個(gè)基層黨組織負(fù)責(zé)3～4個(gè)科室黨員所在科室的思想教育工作。定期開(kāi)展黨的基本理論、社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題的思想教育課程，以多媒體、讀報(bào)等形式下到基層，提高教育覆蓋面。三是每月開(kāi)展1次主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。以深入學(xué)習(xí)“十八大”精神推進(jìn)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，以“講醫(yī)德、重服務(wù)、樹(shù)形象”為主題加強(qiáng)職業(yè)道德學(xué)習(xí)，以政策法規(guī)、規(guī)范制度為重點(diǎn)內(nèi)容，深化醫(yī)藥體制改革和社會(huì)主義核心價(jià)值體系理論培訓(xùn)。四是網(wǎng)絡(luò)課程教育模式。由于醫(yī)護(hù)人員三班倒的工作特點(diǎn)，組織集體參與的現(xiàn)場(chǎng)教育課程不能保證人人及時(shí)參與，醫(yī)院將各類教育課程上傳醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，便于職工工作之余進(jìn)行自學(xué)和鞏固學(xué)習(xí)。

2.2.2 氛圍感化模式。在充分利用醫(yī)院思想政治教育課堂主陣地、主渠道的基礎(chǔ)上，積極打造傳播路徑，營(yíng)造氛圍。利用信息技術(shù)傳播的途徑，醫(yī)院除了內(nèi)網(wǎng)與醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)站外，建立了騰訊政務(wù)微博，組織醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍，我們?cè)卺t(yī)院內(nèi)網(wǎng)發(fā)布正能量的與您共享稿件774條；醫(yī)院騰訊政務(wù)微博57條，網(wǎng)絡(luò)文明志愿者則在中國(guó)文明網(wǎng)、新浪微博等發(fā)布文明信息超過(guò)500條。同時(shí)醫(yī)院在門診電子屏、候診區(qū)、文化長(zhǎng)廊、科室宣教欄、教學(xué)樓區(qū)域等渠道加以運(yùn)用，張貼社會(huì)主義核心價(jià)值觀、醫(yī)院精神、遵德守禮、圖說(shuō)“我們的價(jià)值觀”等宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，切實(shí)強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)各類人群對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同和踐行。

2.2.3 行為實(shí)踐模式。醫(yī)院將社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫徹到醫(yī)院價(jià)值文化建設(shè)中來(lái)。醫(yī)院結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，開(kāi)展以“病人為中心的”誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，不定期組織衛(wèi)生志愿服務(wù)雙向互動(dòng)，突出“志愿服務(wù)在醫(yī)院”、醫(yī)院志愿者進(jìn)社區(qū)大家等，積極開(kāi)展“健康班車”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回義診、敬老助殘、支援邊疆、孝老愛(ài)親等踐行社會(huì)主義價(jià)值觀的相關(guān)活動(dòng)。開(kāi)展“科技 服務(wù) 安全 價(jià)值”為主題的科技文化節(jié)活動(dòng)，通過(guò)20項(xiàng)科技文化活動(dòng)，全面激發(fā)醫(yī)護(hù)人員鉆研科技、創(chuàng)新服務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗的工作熱誠(chéng)。并開(kāi)展“我談價(jià)值觀”征文活動(dòng)，在“我行 我想 我議”中深化對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)知，激發(fā)道德踐行的自覺(jué)性。

2.2.4 激勵(lì)制度模式。醫(yī)院建立先進(jìn)典范激勵(lì)制度。每年在第一季度列出全院爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的獎(jiǎng)項(xiàng)和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)要求，白求恩精神等團(tuán)隊(duì)集體獎(jiǎng)20項(xiàng)，社會(huì)公益、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等個(gè)人獎(jiǎng)約50項(xiàng)。在年底進(jìn)行表彰激勵(lì)之外，醫(yī)院建立了每季度推出“善行義舉”榜評(píng)選公示宣傳制度。善行義舉榜著重體現(xiàn)“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”，加強(qiáng)“助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛(ài)親”5個(gè)方面的先進(jìn)典型，加大宣傳力度，發(fā)揮好凡人善舉的正能量作用，同時(shí)醫(yī)院出臺(tái)“網(wǎng)絡(luò)文明員工規(guī)范”等制度，把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的工作落細(xì)落小落實(shí)，全面提升公民思想道德素養(yǎng)和社會(huì)文明程度。

3 成效

3.1 醫(yī)院價(jià)值文化得到廣泛的認(rèn)同 在897份問(wèn)卷調(diào)查中，員工對(duì)當(dāng)前集團(tuán)醫(yī)院“精——關(guān)愛(ài)生命，精益求精；勤——呵護(hù)健康，業(yè)精于勤；親——誠(chéng)信服務(wù)，和藹可親；進(jìn)——開(kāi)拓創(chuàng)新，改革求進(jìn)”的醫(yī)院精神認(rèn)同度調(diào)查，841份認(rèn)同，占比93.76%；不認(rèn)同15份，占比1.67%，未參與評(píng)價(jià)41份，占比4.57%。表明，醫(yī)院精神得到傳承和發(fā)揮引領(lǐng)作用，醫(yī)院精神理念被廣大員工所認(rèn)同和接受。其次，員工認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)培育倡導(dǎo)的特色價(jià)值觀依次為：誠(chéng)信—民主—發(fā)展—和諧—文明—仁善—健康—奉獻(xiàn)—厚德—純潔。

3.2 醫(yī)院凝練特色價(jià)值觀 醫(yī)院凝練了特有的“愛(ài)心相髓、大愛(ài)無(wú)疆”的特色價(jià)值觀。有4名醫(yī)護(hù)人員成為“愛(ài)心捐髓”天使，在他們的感召下，醫(yī)院有一支強(qiáng)大的捐髓志愿者隊(duì)伍。其中達(dá)標(biāo)捐獻(xiàn)志愿者年齡范圍(18～40歲)的在職人員1 125人，而參加捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的志愿者超過(guò)了50%以上。醫(yī)院近年來(lái)，主動(dòng)參與援醫(yī)西藏、新疆、四川、陜西等邊疆醫(yī)護(hù)工作近20人，醫(yī)院榮獲江蘇省對(duì)口支援先進(jìn)單位、江蘇省文明單位。在2014年昆山中榮“8·2”事件傷員救治工作中，醫(yī)院上下以一切為了傷員為出發(fā)點(diǎn)，爭(zhēng)分奪秒、義無(wú)反顧、舍身忘我、大愛(ài)仁心、日夜堅(jiān)守、全力救治傷員的事跡得到社會(huì)各界的廣泛稱頌。

4 討論

社會(huì)主義核心價(jià)值觀涵蓋不同社會(huì)群體和社會(huì)階層的不同訴求，是先進(jìn)的正確的和科學(xué)的具有中國(guó)特色的價(jià)值體系，對(duì)于醫(yī)院的價(jià)值文化建設(shè)具有普遍指導(dǎo)和實(shí)踐意義。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是每一個(gè)中國(guó)公民應(yīng)該有的共識(shí)，通過(guò)不斷教育、培育，感化而成自覺(jué)的認(rèn)知與行為。將社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫徹于醫(yī)院價(jià)值文化建設(shè)中來(lái)，不僅有利于幫助醫(yī)護(hù)人員建立全面正確的價(jià)值觀，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)信為民的工作熱忱，更有利于提高醫(yī)護(hù)人員尊重患者、規(guī)范行醫(yī)意識(shí)，更能提高患者及家屬的法律意識(shí)和尊重醫(yī)師的意識(shí)，規(guī)范文明就醫(yī)，從而形成社會(huì)共識(shí)，有力促進(jìn)醫(yī)患和諧及社會(huì)文明，樹(shù)立醫(yī)院乃至國(guó)家的良好形象。

1 張智.當(dāng)代中國(guó)社會(huì)主義的價(jià)值自覺(jué)——社會(huì)主義核心價(jià)值觀研究回顧與前瞻[J].教學(xué)與研究，2013,(10)：91-99.

2 楊友國(guó).大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育的策略[J].教育探索，2013，(8)：136-137.

·本文編校 曹家和·

2015-02-04)

①昆山市第一人民醫(yī)院 昆山市 215300