常鵬翔++趙玉環(huán)

企業(yè)的管理活動包括各個方面，如人力資源管理、財務管理、物資管理等。其中作為企業(yè)管理活動重要組成部分的物資管理存在于企業(yè)生產活動的各個環(huán)節(jié)。物資管理包括計劃管理、采購管理和運輸管理，其中的每一個環(huán)節(jié)都與企業(yè)的資金掛鉤，因此做好企業(yè)物資方面的管理可以有效的控制成本支出，從而優(yōu)化資金結構，提高經濟效益。而采購環(huán)節(jié)的管理則是物資管理的關鍵環(huán)節(jié)，采購管理就是研究在采購過程中統(tǒng)籌兼顧、事前規(guī)劃、事中執(zhí)行及事后控制，以達到保障企業(yè)物資需求、降低成本的目的而進行的管理活動[1]。采購管理環(huán)節(jié)關系到企業(yè)的生產成本，產品質量，這也是體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的重要方面。

一、煤炭企業(yè)物資采購管理簡介

作為生產和消費兼具型的煤炭企業(yè)，其物資采購管理因其生產特點的特殊而顯得尤為重要。煤炭企業(yè)的生產多為井下作業(yè)，雖然其生產產品單一，但是其生產過程卻非常復雜，往往包含多道工序、多個生產步驟。此外，受礦區(qū)地質條件的影響，一些大型生產設備的投入使用要格外注重技術支持，因為生產設備使用問題出現(xiàn)的瓦斯爆炸、透水、煤塵等事故在新聞媒體上頻頻發(fā)生。因此煤炭企業(yè)物資采購管理工作要統(tǒng)籌兼顧，做好事前，事中以及事后的各項工作。煤炭企業(yè)的采購物資品種繁雜且消耗不規(guī)律，以及煤炭生產的一些危險特點，這就使得及時供應、降低采購成本及加強礦井安全生產成為煤炭企業(yè)物資采購的中心任務。

礦區(qū)生產建設所需的物資供應和管理工作均由物資管理部門負責，物質采購管理工作的質量將直接影響到企業(yè)的生產效率，產品質量以及企業(yè)的核心競爭力。因此做好企業(yè)物資采購管理工作，績效評價起著關鍵的作用。

二、采購管理中存在的績效評價問題

雖然在物資采購管理方面，企業(yè)往往都有相關的制度與規(guī)定，但由于社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，使得其在執(zhí)行過程中存在各種問題

（一）考核定位不合理，戰(zhàn)略執(zhí)行中存在偏差?？冃Ч芾淼暮诵膯栴}就是定位。之前的績效考核評價體系往往定位于提高內部管理上，導致企業(yè)形成了為了管理而管理，為了考核而考核。沒有定位在戰(zhàn)略上就會使執(zhí)行結果與戰(zhàn)略目標出現(xiàn)不一致，進而達不到企業(yè)最初的目的。

（二）績效考核指標設計不合理，員工積極性不高?？冃Э己酥笜嗽O計的好不僅可以創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，而且可以提高員工工作的積極性，創(chuàng)造更高的經濟效益?，F(xiàn)行的績效考核指標過于關注企業(yè)利潤及各項經營指標的完成，忽略了對員工的激勵與關懷。缺乏對員工的關注度，往往會使員工工作不主動、不積極，不僅影響工作效率還影響企業(yè)經濟效益。

（三）績效管理的前期設計、中期考核與后期的執(zhí)行銜接不連貫，這就使得考核的結果只是一種形式，沒有實際意義。不能做到與個人的報酬、升遷等相聯(lián)系，這也就使得績效考核形同虛設，不能帶動員工的工作積極性。

（四）績效考核只是一種形式，未能結合員工實際工作情況進行考核，考核結果和員工個人的工作能力不相符，導致人才的流失。報酬與升職的機會就會分工不公平，這就會導致那些辛勤工作的優(yōu)秀員工流失到其他煤炭企業(yè)或行業(yè)，使企業(yè)的后背發(fā)展力嚴重不足。

三、基于平衡計分卡的績效評價解決方案

平衡計分法是Kaplan和Norton在1992年提出的，平衡計分卡是一種以信息為基礎、系統(tǒng)考慮企業(yè)業(yè)績驅動因素、多維度平衡評價的一種戰(zhàn)略業(yè)績評價系統(tǒng)；同時，它又是一種將企業(yè)戰(zhàn)略目標與企業(yè)業(yè)績驅動因素相結合、動態(tài)實時企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。它從財務、客戶、內部業(yè)務流程、學習與成長四個各有側重又互相影響的方面入手，形成一套完整的業(yè)績評價指標體系，以促使企業(yè)完成目標。它是一種較為重要的績效評價及管理系統(tǒng)。

平衡計分卡方法可以使企業(yè)更為有效地利用自身能力實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，提高企業(yè)的工作效率，不僅解決了物資采購管理方面的目標，而且使企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)更加順暢。利用平衡計分卡解決企業(yè)采購管理中的績效評價問題。首先確定公司的戰(zhàn)略中心，設計平衡計分卡，平衡計分卡設計的主旨就是闡述公司戰(zhàn)略。其次，將公司的戰(zhàn)略通過具體行動進行實施，即實施平衡計分卡。

平衡積分卡的設計極為關鍵，其中最主要的是確定平衡計分卡的績效指標，關鍵績效指標的確定過程包括橫向和縱向兩個過程。橫向上主要是確定財務方面、顧客方面、內部流程方面、學習與創(chuàng)新方面的關鍵績效指標和績效指標之間的關系?？v向上確定平衡計分卡績效指標的過程包括四個主要步驟。第一，明確公司的主要戰(zhàn)略目標，并將公司的戰(zhàn)略目標用一系列具體的可實施目標和測評指標來進行描述。第二，將設計出的績效評價指標體系在公司內部和外部進行公布，使大家了解平衡計分卡指標評價體系。通過和公司不同層面的員工進行溝通和聯(lián)系，修改和確定平衡計分卡指標評價體系。第三，進行業(yè)務規(guī)劃，確定平衡計分卡績效指標的目標值。結合考察需要對部門及部門員工進行相應的資源分配。第四，平衡計分卡實施中的學習和反饋，通過平衡計分卡指標體系的實施，對實施結果進行分析，結合最初的戰(zhàn)略目標，及實地發(fā)現(xiàn)實施中的問題，從而不斷進行完善平衡計分卡績效評價體系。

四、結語物資采購績效考評的關鍵是制訂一套客觀評價采購部門績效同時對考核對象具有導向作用的評價體系，進而充分發(fā)揮采購績效考評的監(jiān)督、激勵、懲罰的作用[2]。

基于平衡計分卡的績效評價可以實現(xiàn)有效的績效考核，從而對企業(yè)物資采購的管理更加科學化，高效化，人性化。在提高采購過程中所購產品的質量的同時，也增加了企業(yè)的經濟效益，提升了企業(yè)的核心竟增力，促進了企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]江妍，郭桂琴.煤炭企業(yè)物資采購管理思考[J].黑龍江科技信息，2010，（30）.

[2]朱平檬.物資采購工作績效評價體系研究[D].電子科技大學，2010.