張爽

（吉林財經(jīng)大學(xué)，吉林 長春 130117）

財經(jīng)院校大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)工作瓶頸問題及對策研究
——以銀行實習(xí)為例

張爽

（吉林財經(jīng)大學(xué)，吉林 長春 130117）

大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)，是高校實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，它關(guān)系到學(xué)生專業(yè)知識的系統(tǒng)理解和實踐能力、專業(yè)水平的綜合提高，也是關(guān)乎大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的重要手段。本文根據(jù)財經(jīng)類高校畢業(yè)實習(xí)工作的具體情況，以銀行崗位實習(xí)為例，采取實證分析與理論論證相結(jié)合的方法，試圖探究制約財經(jīng)類學(xué)校畢業(yè)實習(xí)工作的瓶頸問題，并提出合理化建議。

財經(jīng)；畢業(yè)實習(xí)；瓶頸；研究

近年來，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，用人單位對財經(jīng)高校人才培養(yǎng)提出了更高要求，加之高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，財經(jīng)類大學(xué)生面臨嚴峻的就業(yè)挑戰(zhàn)。因此，作為就業(yè)的重要前奏，畢業(yè)生實習(xí)工作的重要性就凸顯出來。但是，盡管各校都認識到了畢業(yè)實習(xí)的重要性，實習(xí)的效果卻不盡如意。本文擬結(jié)合財經(jīng)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實習(xí)工作的具體情況，以最具代表性的銀行崗位為例，探究影響實習(xí)效果的瓶頸問題，并試圖提出改進意見，以期達到改善財經(jīng)類學(xué)生實習(xí)效果的目的。

一、畢業(yè)實習(xí)對于提升畢業(yè)生質(zhì)量具有重要的意義

作為高校實踐教學(xué)的重要組成部分，畢業(yè)實習(xí)對于財經(jīng)專業(yè)畢業(yè)生，有著多方面的重要意義。

首先，畢業(yè)實習(xí)是增強專業(yè)知識，鞏固和理解所學(xué)內(nèi)容的必經(jīng)之路。即將畢業(yè)的學(xué)生通過參加實習(xí)，可以更深層次地理解財經(jīng)類業(yè)務(wù)流程，不再局限于書本，使理論和實際結(jié)合，進一步發(fā)現(xiàn)所學(xué)知識的漏洞，從而使自己具備比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識和較強的實務(wù)能力，為將來的工作奠定基礎(chǔ)。

其次，畢業(yè)實習(xí)可以幫助學(xué)生盡快完成角色轉(zhuǎn)變，盡早接觸社會，并幫助學(xué)生確定未來目標。對于即將踏上工作崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己當學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。畢業(yè)實習(xí)，正是幫助解決這個問題。另外，有的大學(xué)生對自己的未來很迷茫，不知道最適合自己的職業(yè)是什么。面對即將到來的畢業(yè)季，他們不得不做出選擇。通過專業(yè)崗位的實習(xí)，他們可以判斷自己對不同崗位的適應(yīng)能力，從而做出未來規(guī)劃。

最后，學(xué)生可以通過畢業(yè)實習(xí)取得實習(xí)經(jīng)歷證明，幫助就業(yè)。有很多財經(jīng)類專業(yè)的學(xué)生職業(yè)規(guī)劃很明確，就是進入銀行、證券等金融行業(yè)工作，因此畢業(yè)前的實習(xí)不僅使他們有財經(jīng)相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗，而且一份相關(guān)單位的實習(xí)證明也會給他們的求職簡歷增色，提高應(yīng)聘成功率和就業(yè)質(zhì)量。

二、財經(jīng)類專業(yè)大學(xué)生在銀行各崗位實習(xí)現(xiàn)狀

1、財經(jīng)類專業(yè)學(xué)生在銀行實習(xí)主要涉及以下內(nèi)容：

首先，大多數(shù)畢業(yè)生到銀行實習(xí)，會接觸到公司銀行客戶經(jīng)理助理崗位：協(xié)助客戶經(jīng)理完成客戶拓展、維護等系列工作；做好業(yè)務(wù)檔案的收集、整理及歸檔工作；撰寫調(diào)研報告，完成相應(yīng)業(yè)務(wù)指標；其次就是個人銀行客戶經(jīng)理助理崗位：客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產(chǎn)品和服務(wù)；為個人客戶提供各種財務(wù)分析或投資建議，銷售理財計劃及投資性產(chǎn)品；負責(zé)拓展個人客戶、推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作;對個人信貸業(yè)務(wù)進行調(diào)查、初審，防范信貸風(fēng)險，等等。

通過對近兩年銀行崗位實習(xí)生的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)生接觸到了以上崗位，但是對于一名還未畢業(yè)的大學(xué)生而言，想要勝任這些銀行專業(yè)崗位，還是有一定難度的。很多實習(xí)生實際上只是在大廳做一些基本的助理工作，像文件的整理、分類，例行的各項電話通知，撰寫會議記錄等等，學(xué)生的實習(xí)效果并沒有預(yù)期的那么好。

2、經(jīng)過調(diào)研和梳理，我們總結(jié)了學(xué)生在銀行各崗位實習(xí)中存在的具體問題：

問題一：業(yè)務(wù)接觸面窄，學(xué)習(xí)機會少

筆者走訪了本市的幾家銀行實習(xí)單位，了解實習(xí)生工作的情況。一般來說，因?qū)嵙?xí)生實習(xí)時間短，能力有限，一般銀行不愿意讓他們接觸太多的業(yè)務(wù)，即使接觸與專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，銀行也會限制他們接觸業(yè)務(wù)的類型和數(shù)量，以免犯錯給銀行帶來麻煩，增加工作量。即便有些崗位會有很多業(yè)務(wù)往來，并有固定的在職銀行職員教授基本知識，實習(xí)生也只能在“師傅”有空閑的時候請教問題，“師傅”教授的問題涉及的方面很多，加上銀行業(yè)務(wù)繁忙，留給實習(xí)生反應(yīng)消化的時間很少，實習(xí)生上手很難。

問題二：崗位與所學(xué)專業(yè)關(guān)聯(lián)度低

大學(xué)生實習(xí)的目標之一就是加深自己對專業(yè)知識的理解。如果實習(xí)崗位與專業(yè)的知識脫節(jié)，可能會影響實習(xí)效果和意義。通過調(diào)查大四畢業(yè)生在銀行的實習(xí)情況，我們發(fā)現(xiàn)，大堂經(jīng)理助理崗位的專業(yè)相關(guān)性較其他崗位是很低的。這種問題的后果就是一些學(xué)生發(fā)現(xiàn)與所學(xué)專業(yè)不一致而放棄實習(xí)機會。還有同學(xué)對大堂經(jīng)理助理崗位做的雜事小事不屑一顧，認為過于簡單，與學(xué)校學(xué)的知識無關(guān)，所以心理接受度不高。

問題三：出于種種原因，實習(xí)生怯于學(xué)習(xí)請教

許多大學(xué)生到銀行實習(xí)，是抱著去真正了解銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等態(tài)度的。但經(jīng)過一段時間，他們發(fā)現(xiàn)得到的銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，再加上較少實戰(zhàn)，故各項業(yè)務(wù)知識較為零散不夠扎實，無法獨立拓展客戶。此外除與組長和“師傅”交流學(xué)習(xí)較多以外，與其他行員交流機會較少，學(xué)生自己又不會主動尋找交流機會、怯于學(xué)習(xí)請教。加之銀行通常對實習(xí)生要求教高，這就導(dǎo)致了實習(xí)生在實習(xí)時感覺沒有學(xué)到真正的知識，覺得離銀行要求還有很遠距離，從而影響了實習(xí)的積極性。

問題四：日工作時間長，薪酬較低，影響學(xué)生實習(xí)積極性

通過對實習(xí)生問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)很多實習(xí)生不適應(yīng)實習(xí)中巨大的工作量和工作時間過長的問題。由于工作地點常常與學(xué)校距離較遠，而實習(xí)生們又要和正式員工一樣在8點前準時到崗，這就意味著有的學(xué)生必須四五點鐘起床，開始一整天的奔波。但是相對于正式員工，實習(xí)生的工資大多在每月1000元左右，甚至無法滿足實習(xí)生實習(xí)期間的路費和伙食費，很多實習(xí)生因為不能適應(yīng)這種辛苦而低薪的生活，提前結(jié)束了她們的銀行實習(xí)。

三、解決畢業(yè)生實習(xí)困境的方法和建議

經(jīng)過對財經(jīng)類學(xué)生銀行崗位實習(xí)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了很多影響實習(xí)效果的問題，只有找到問題的源頭，“對癥下藥”，才能從根本上改變目前這種實習(xí)效果差的局面。筆者認為，不妨從以下幾個方面入手，嘗試改善實習(xí)工作。

1、學(xué)校教學(xué)管理部門提供科學(xué)管理和制度保障

學(xué)校教學(xué)管理部門應(yīng)該設(shè)立專門科室管理實習(xí)工作，并且制定一套科學(xué)可行的實習(xí)工作管理辦法，對實習(xí)工作的組織管理、實習(xí)計劃的制定、實習(xí)指導(dǎo)教師的選派，以及實習(xí)工作的考核都做出明確的規(guī)定，并在資金和師資上提供支持，為實習(xí)工作提供組織和制度保障。

2、強化專兼職指導(dǎo)教師的作用

學(xué)校應(yīng)該選派業(yè)務(wù)精通、有責(zé)任心的實習(xí)指導(dǎo)教師，跟蹤指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)情況，對學(xué)生在實習(xí)中遇到的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，保證學(xué)生在第一時間得到專業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)該嚴格檢查實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)記錄，并制定切實可行的實習(xí)指導(dǎo)工作量計算辦法。加強監(jiān)督，把教師指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)的工作情況，與評優(yōu)評職掛鉤，增強指導(dǎo)教師的積極性和責(zé)任心，防止實習(xí)指導(dǎo)流于形式。

學(xué)?？梢酝ㄟ^加大對實習(xí)單位指導(dǎo)經(jīng)費補助、定期對兼職指導(dǎo)教師的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)質(zhì)量進行考評等方法，提高實習(xí)單位兼職指導(dǎo)教師的指導(dǎo)水平。

3、做好學(xué)生的動員準備工作

在實習(xí)正式開始前，學(xué)校應(yīng)該對學(xué)生進行專業(yè)知識的強化和動手能力的“熱身訓(xùn)練”。學(xué)生工作部門也應(yīng)做好學(xué)生的實習(xí)動員工作，幫助學(xué)生保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)會在實習(xí)單位和同事和睦相處，多學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，積累社會閱歷，鍛煉適應(yīng)社會的能力，從而成功邁出走向社會的第一步。

4、學(xué)校應(yīng)加強與實習(xí)單位的溝通與合作，不斷提升實習(xí)質(zhì)量

學(xué)校應(yīng)該積極主動的與實習(xí)單位溝通，盡可能的建立長期穩(wěn)定的實習(xí)合作單位，采取多種手段鼓勵實習(xí)單位擴大實習(xí)生的培訓(xùn)規(guī)模，豐富培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容，增加實用科目，提供更多的實踐機會。

學(xué)校需要協(xié)助實習(xí)單位因材施教，提供盡量符合學(xué)生特點的實習(xí)崗位。尊重實習(xí)生的獨立人格，保護好實習(xí)生的自尊心和自信心，一旦出現(xiàn)錯誤盡量小懲大誡，切忌打消實習(xí)生的信心。在實習(xí)生培訓(xùn)期間，校企雙方都應(yīng)該細致的觀察發(fā)掘?qū)嵙?xí)生自身的特點及優(yōu)勢，以達到最好的實習(xí)效果。另外，實習(xí)生在實習(xí)過程中可以采用輪換實習(xí)崗位的制度，給實習(xí)生更多的機會自我感知，發(fā)現(xiàn)最適合自己的崗位，增加實習(xí)生對財經(jīng)類工作的興趣和信心。

結(jié)語

做好畢業(yè)生實習(xí)工作任重而道遠，希望通過校企雙方的不斷努力，越來越多的財經(jīng)學(xué)子能夠?qū)W成圓滿，順利的走上工作崗位，為社會的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

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G642

A

1008-7508（2015）03-0103-02

2014-10-18

張爽（1980～），女，吉林長春人，吉林財經(jīng)大學(xué)教務(wù)處助理研究員，碩士研究生，研究方向為經(jīng)濟法和教學(xué)管理。