隗建華

（中國傳媒大學 新聞傳播學部電視學院,北京 100024）

企業(yè)文化作為企業(yè)軟實力的主要標志，也是強化企業(yè)經濟管理和核心競爭力的主要途徑。企業(yè)文化處在一定社會歷史條件下，企業(yè)在物質生產過程中形成獨具企業(yè)特色的文化觀念和形式，并推行與之相適應的制度和組織結構，展現(xiàn)出企業(yè)及其員工的價值準則、行為規(guī)范和凝聚力。

1 企業(yè)文化

企業(yè)文化的內容主要包含企業(yè)哲學、企業(yè)的價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)制度等，企業(yè)文化的實質就是以人為中心，以文化引導為手段，從而激發(fā)本企業(yè)職工工作積極性的企業(yè)經營管理思想。企業(yè)文化猶如一只無形的手，對企業(yè)的經營管理活動發(fā)揮著重要的作用，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內容。世間所有事物必須經過不斷自我揚棄才能一直保持生機與活力，企業(yè)文化也是如此。因為企業(yè)處在不斷改變的社會環(huán)境中，企業(yè)不僅要保持其文化的特質不改變，又必須賦予文化新的內涵。創(chuàng)新作為企業(yè)文化建設的特點和生命力，是企業(yè)價值理念的核心部分。創(chuàng)新是企業(yè)進行技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新的基礎，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的根本保障。企業(yè)必須時時對文化進行整合和重塑，在變化的環(huán)境中始終確保企業(yè)自身的特點滿足文化體系需求，并使之成為企業(yè)肩負的使命、行為準則及號召員工奮斗的旗幟。把優(yōu)良的企業(yè)文化深深植入每個員工的心中，植入到各項生產經營管理活動中，始終保持昂揚向上、發(fā)憤圖強的精神狀態(tài)，敢爭第一、勇攀高峰，從而全面提高企業(yè)的綜合競爭能力和影響力，有助于促進一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，進而打造出屬于企業(yè)自身的優(yōu)秀品牌。

2 企業(yè)核心競爭力概述

企業(yè)核心競爭力在企業(yè)經營管理中發(fā)揮著重要的作用，從企業(yè)戰(zhàn)略角度來說，核心競爭力是戰(zhàn)略中最高、最持久的，也是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題。從企業(yè)未來成長的角度來說，核心競爭力是打開潛在市場、拓展行業(yè)領域的重要能力。核心競爭力是企業(yè)保持持久競爭力的來源，也是企業(yè)獨樹一幟的能力?；谑袌鼋洕惑w化發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)競爭力是在相應環(huán)境中支撐企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。企業(yè)競爭力的實質是企業(yè)有效運用各種生產要素的能力，保持持久競爭力是促進企業(yè)發(fā)展的支柱。核心競爭力的內涵就是組織在相應的生存和發(fā)展環(huán)境中所獨有的整合內部和外部資源，讓其具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力，在內生變量和外生變量相互作用下的更新。

3 創(chuàng)新企業(yè)文化與核心競爭力之間的關系

3.1 企業(yè)文化是核心競爭力的重要組成因素

企業(yè)文化是確保企業(yè)核心競爭力的基本特征，因而形成核心競爭力，具體表現(xiàn)在以下幾點：①企業(yè)文化作為企業(yè)快速發(fā)展的引擎，具有獨特的競爭優(yōu)勢及價值。從國內外成功企業(yè)情況可知，其無不借助文化的巨大力量。如：聯(lián)邦快遞是普通的服務行業(yè)，2008年聯(lián)邦快遞獲得中國最佳雇主獎，聯(lián)邦快遞則成為快遞行業(yè)的龍頭。聯(lián)邦快遞的企業(yè)文化是該企業(yè)最驕傲的方面，該企業(yè)把以人為本當作企業(yè)文化，從不同方面考慮員工的實際需求，時時把員工的利益放在第一位，努力為員工創(chuàng)建寬松、民主的交流環(huán)境和氛圍，確保所有員工都能開心工作，保持愉快、輕松的心情，只有如此才能更好地為顧客服務，促進企業(yè)的快速發(fā)展。②企業(yè)文化是通過不斷實踐和管理得出的結果。企業(yè)是社會有機體，生存和發(fā)展都受到相應的制約。企業(yè)文化就是指采用新的思想觀念和行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為過程，通常由企業(yè)家或企業(yè)創(chuàng)始人提出來，通過廣泛的宣傳、反復灌輸，經過長時間的實踐，收集集體的智慧，多次補充、修正，逐步向著明確和完善的方向發(fā)展，最終被員工所理解和接受。在這個過程中，必須對企業(yè)文化實施規(guī)范管理，制定合理的行為規(guī)范和管理準則。只有如此，才能確保這些觀念在實踐中得以強化。不斷轉變員工的思想觀念和行為模式，創(chuàng)新企業(yè)文化。③企業(yè)文化作為創(chuàng)新的動力，企業(yè)只有經過不斷創(chuàng)新方可在不斷變化的市場中生存下來，文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎。企業(yè)創(chuàng)新要以人為中心，把提升企業(yè)創(chuàng)新能力作為企業(yè)綜合素質的核心及靈魂。對企業(yè)文化進行創(chuàng)新，有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中掌握主動權。

3.2 企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的重要支撐

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的組成部分，核心競爭力的其他構成因素包括核心技術、學習創(chuàng)新能力、人力資源等。企業(yè)文化是以人為本為核心對員工的價值觀、道德觀及行為方式進行調整和改造，想要對企業(yè)技術進行創(chuàng)新，必須想辦法激發(fā)人員的創(chuàng)新性思維。企業(yè)文化的以人為本不單單是指要以員工為本，也重視以客戶為本。以人為本的企業(yè)文化促使人力資源管理向著寬松和人性化的方向發(fā)展，充分發(fā)揮人的主觀能動性，有助于形成創(chuàng)新思維?，F(xiàn)代企業(yè)處在變化多端的經營氛圍中，傳統(tǒng)的市場已處在飽和狀態(tài)，可持續(xù)增長的發(fā)展模式成為各大企業(yè)的發(fā)展目標。企業(yè)要想在激烈的市場中生存，一定要具有良好的學習創(chuàng)新氛圍，激發(fā)員工為企業(yè)貢獻力量的積極性，從而提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，促使企業(yè)的核心競爭力有所提升。特色企業(yè)文化從多個方面影響著員工的整體素質，為企業(yè)形成核心競爭力奠定基礎。由于企業(yè)具有深層次的文化理念，必須由中層和基層的員工與市場、消費者相互接觸，傳達給市場和消費者。員工素質高低決定著該傳遞過程是否成功，影響著消費者對企業(yè)產品及服務的整體認識。在創(chuàng)建特色企業(yè)文化過程中，采用合理的培育和培訓方式，使企業(yè)員工的業(yè)務素質、道德素質整體提升。

4 小結

綜上所述，企業(yè)要想在市場競爭中獲得勝利，必須創(chuàng)建自己的文化來激發(fā)員工的積極性，讓員工有歸屬感，為企業(yè)發(fā)展提供強大的內在動力。

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