周維琴，韋玉娜

（1.長慶油田第三采油廠數(shù)字化與科技信息中心，銀川 750021；2.中國石化長城能源化工（寧夏）有限公司，銀川 750021）

0 引言

在如今信息技術(shù)超高速發(fā)展的時代，以數(shù)字化為標志的信息時代早已來臨，而且已深入到小則個人生活、大則企業(yè)管理甚至國家發(fā)展的方方面面。更高效地管理和運營企業(yè)，合理制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略就顯得非常重要[1-3]。

本文以中國石油下屬某分公司W(wǎng)采油廠為例，由于該公司所處的行業(yè)具有生產(chǎn)工藝相對復雜，資金投入較大等特點，也就相應(yīng)地在信息化進程中存在較大的風險，對此，筆者從企業(yè)資金、人力、管理制度、企業(yè)文化等方面來闡述信息化戰(zhàn)略，最后給出信息化戰(zhàn)略實施的必要措施，為其他相關(guān)行業(yè)提供借鑒和參考。

1 W采油廠基本情況

1.1 W采油廠的信息化現(xiàn)狀

W采油廠在40多年的光輝歷程中，年產(chǎn)突破600萬噸，最近幾年，意識到信息化的重要性，在中國石油天然氣總公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，開啟信息化戰(zhàn)略建設(shè)項目，特別是進入21世紀之后，整個采油廠的運作變得更有秩序、更有效，但是，在應(yīng)用的過程中，依然發(fā)現(xiàn)了許多信息化進程中存在的問題。

1.2 W采油廠信息化建設(shè)歷程

W采油廠的信息化建設(shè)過程從早期實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時[1]傳輸?shù)腟CADA系統(tǒng)，完善到可以實現(xiàn)員工、技術(shù)以及管理匯總的CIMS系統(tǒng)。在進入21世紀，又建立了ERP系統(tǒng)，可以將整個采油廠的物流、信息流以及財務(wù)進行整合，同時，還建立了多個與一線生產(chǎn)、企業(yè)管理、市場銷售等采油廠營運相關(guān)的信息系統(tǒng)，包括實驗室管理、辦公自動化，煉油調(diào)度等信息化系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了采油廠的信息化管理，有效地提高了采油廠現(xiàn)有資源的充分利用，在降低成本的基礎(chǔ)上，有力地提升了采油廠經(jīng)營管理的水平、提高了效益，同時增強了采油廠的競爭力。

由于W采油廠具有生產(chǎn)高度不集中、流程不連續(xù)等不確定因素，該管理系統(tǒng)在實際運行過程中的不足較為明顯，給采油廠進一步加強生產(chǎn)、調(diào)度、管理等過程控制提出了更高的要求。

2 W采油廠信息化建設(shè)存在的主要問題

2.1 信息孤島和冗余

由于W采油廠的采油、煉油、銷售、管理等主要部門分別開展各自的信息化建設(shè)，在信息共享方面沒有做到統(tǒng)一規(guī)劃，存在著各種程度的獨立情況。由于信息孤島效應(yīng)，出現(xiàn)了各個部門在公司的總服務(wù)器中將同一個數(shù)據(jù)信息存儲成不同的格式或類型的多個記錄，加大服務(wù)器負荷、占用內(nèi)存[4]。

2.2 員工信息化意識薄弱

W采油廠成立已經(jīng)44年，老員工占有相當大的比例，他們對于信息化認識較為陌生，總是憑借自己傳統(tǒng)的經(jīng)驗解決問題，意識不到在當今信息化時代下，信息化對企業(yè)未來發(fā)展的重要性。抵觸目前采油廠內(nèi)部繁多的信息系統(tǒng)，甚至管理層將自己的信息管理賬號交給下屬，以便審核批準方案。

2.3 設(shè)備管理混亂

首先W采油廠由于各個部門所使用的設(shè)備管理不統(tǒng)一，即沒有統(tǒng)一的設(shè)備編號和管理規(guī)范等信息，造成各部門匯總到總服務(wù)器的登記記錄不統(tǒng)一，無法管理；其次，各個部門購買計算機的渠道不同，品牌不一，造成在設(shè)備的維護保養(yǎng)和更新升級等方面上存在不足。

2.4 信息化程度不高

雖然在國內(nèi)同行業(yè)內(nèi)W采油廠信息化建設(shè)算是中上水平，但是在信息化的處理能力和利用程度之間存在著很大的差距。導致采油廠總體信息化系統(tǒng)的利用程度不高，系統(tǒng)價值得不到充分發(fā)揮。個別數(shù)據(jù)還要進行手工錄入，導致數(shù)據(jù)水分較大，難以反映采油廠真實的經(jīng)營情況。

3 解決措施

3.1 完善信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施

實現(xiàn)W采油廠信息化系統(tǒng)更合理、更規(guī)范、更高效發(fā)展的第一個前提是完善信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施。在信息化技術(shù)日新月異發(fā)展的今天，擺在W采油廠面前的問題是需對各種復雜的信息化技術(shù)進行匯總?cè)诤?。即需要一個綜合數(shù)據(jù)庫，來處理和加工這些不同的數(shù)據(jù)格式和儲存結(jié)構(gòu)信息，并能準確、及時地轉(zhuǎn)換和提取所需的各類數(shù)據(jù)[5]。

3.2 意識分明責任明確

采油廠的信息化戰(zhàn)略必須得到高層管理者的高度重視，因為信息化建設(shè)時，將涉及很多的部門、以及各部門的工作流程和制度，成立一個信息化管理組織[6]，按照部門的不同將任務(wù)細分到位，實現(xiàn)專人落實，責任明確，確保信息化建設(shè)的進一步實施。

3.3 實施管理標準化、流程化

在采油廠實施信息系統(tǒng)建設(shè)的過程中，實時會出現(xiàn)各種各樣的異?，F(xiàn)象，而標準化、流程化是一個處理異常問題的最有效方法。制定出處理異常流程的標準化是信息化建設(shè)的重要保障[7]，即在標準化流程的統(tǒng)一指導下，各部門信息化項目在運作時遇到不規(guī)范等問題都能找到合理的處理方式，防止各部門相互推脫。

3.4 培養(yǎng)復合型人才

對于這種大型的石油化工企業(yè)來說，高層管理以及相關(guān)負責人必須要意識到想進行信息化建設(shè)，僅僅依靠計算機技術(shù)人員是很難實現(xiàn)的，像采油廠這種管理復雜、部門較多的企業(yè)在信息化建設(shè)當中，要求技術(shù)人員不僅要精通計算機技術(shù)，還對企業(yè)的管理業(yè)務(wù)等必須熟悉。因此，W采油廠必須建立一支技術(shù)水平高、素質(zhì)好的復合型人才隊伍。

4 結(jié)語

采油廠的信息化建設(shè)是一項極為復雜的工程，其整體規(guī)劃需要從多角度、各方面、深層次來進行總結(jié)分析。自從中國加入WTO后，加之信息技術(shù)日新月異的不斷發(fā)展，我國的石油化工等企業(yè)在全球市場上的機遇愈來愈多，面臨的挑戰(zhàn)和競爭也越來越多。W采油廠要想在當下如此激烈的市場競爭中站住腳跟，必須認清自己的不足，找出自己的問題，不斷探索完善信息化戰(zhàn)略的新措施，提高自身綜合競爭力。

[1]馮文龍.企業(yè)信息化面臨的問題及對策［J］．中國經(jīng)濟信息，2002（1）：20-22．

[2]燕長武.關(guān)于我國石油石化企業(yè)信息化建設(shè)的探討[J].石油天然氣學報,2010,32(4):414-416.

[3]孟衛(wèi)東，張衛(wèi)國，龍勇.戰(zhàn)略管理[M].北京:科學出版社，2004.

[4]董秀成.國際石油公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢[J].中國石油企業(yè),2008(6).

[5]王改性.淺談企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法與步驟[J].時代金融,2008(8):70.

[6]徐曉昉.淺析中石化實施ERP存在的問題及解決對策[J].中國科技信息，2008(2),134-136.

[7]劉林森.電子商務(wù)將成為國際貿(mào)易重要手段［J］.中國經(jīng)濟信息，2002（20）：46-47．