余英

（海南大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，?？?570228）

淺談企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對競爭優(yōu)勢的影響

余英

（海南大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，?？?570228）

網(wǎng)絡(luò)能力被認(rèn)為是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉之一。本文深入分析了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)能力的影響因素以及網(wǎng)絡(luò)能力對中介變量和結(jié)果變量的影響機(jī)制，并構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)能力的整合理論模型，最后對未來研究進(jìn)行了展望。

網(wǎng)絡(luò)能力；競爭優(yōu)勢；影響機(jī)制；理論模型

組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢促使企業(yè)不斷突破組織邊界，嵌入到各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中。網(wǎng)絡(luò)能力的巨大潛力引起了企業(yè)界和學(xué)者們的廣泛關(guān)注。從以往的研究來看，網(wǎng)絡(luò)能力的研究起步較晚，在有限的文獻(xiàn)研究中，國內(nèi)外學(xué)者Ritter、M?ller&Halinen、徐金發(fā)、邢小強(qiáng)以及張君立等分別對網(wǎng)絡(luò)能力的概念、維度以及對績效影響等相關(guān)問題進(jìn)行了分析。但由于學(xué)者們研究的視角和目的的不同，對網(wǎng)絡(luò)能力的概念及維度劃分上鮮有系統(tǒng)的梳理。鑒于此，本文試圖厘清外部因素、內(nèi)部因素與網(wǎng)絡(luò)能力之間的作用關(guān)系，全面揭示網(wǎng)絡(luò)能力對企業(yè)績效的直接和間接影響機(jī)制，并對未來的研究提出了建議和展望。

1　網(wǎng)絡(luò)能力的內(nèi)涵與維度

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力這一概念提出于1989年，概念提出者H?kansson在對企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)研究中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)間對網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的處理能力存在差異，并且這種差異源于企業(yè)戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)觀念，進(jìn)而對網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行定義，他將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力概括為提高在網(wǎng)絡(luò)中的綜合地位和處理特定網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的能力。這一概念提出的起初沒有受到很大重視，直至企業(yè)所處的外部環(huán)境持續(xù)發(fā)生變化，不斷強(qiáng)化企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈各個節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)終端的顧客等外部構(gòu)造間的聯(lián)系時，才引起人們的重視。

國內(nèi)學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)能力這一概念關(guān)注較晚。徐金發(fā)等將網(wǎng)絡(luò)能力概括為拓展并整合企業(yè)外部組織間關(guān)系的能力，并指出網(wǎng)絡(luò)能力的實(shí)質(zhì)在于對網(wǎng)絡(luò)資源的探索和運(yùn)用，最終目的是獲取競爭優(yōu)勢；陳光學(xué)提出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力是多種網(wǎng)絡(luò)中多種技巧的體現(xiàn)，其中既包括識別、發(fā)現(xiàn)和獲取關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)資源的技巧，還在于如何高效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源：我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)通過技巧獲取網(wǎng)絡(luò)中的珍貴資源為獲得競爭優(yōu)勢地位奠定了基礎(chǔ)，而對于所獲取資源的高效利用，為企業(yè)贏得了行業(yè)的競爭優(yōu)勢。這一定義也得到了較多學(xué)者的認(rèn)同。

2　網(wǎng)絡(luò)能力的影響機(jī)制

2.1網(wǎng)絡(luò)能力對創(chuàng)新績效產(chǎn)生的影響

Ritter&Gemunden（2003）以德國的工業(yè)企業(yè)為調(diào)研對象，實(shí)證研究了網(wǎng)絡(luò)能力對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制，研究表明企業(yè)間的技術(shù)交互水平有利于企業(yè)的創(chuàng)新績效。與此同時，我國學(xué)者陳光學(xué)對網(wǎng)絡(luò)能力、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新績效三者關(guān)系進(jìn)行了分析，研究表明在高新技術(shù)企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)能力可以通過多種介質(zhì)對企業(yè)的創(chuàng)新績效產(chǎn)生顯著的積極影響。

2.2網(wǎng)絡(luò)能力對企業(yè)績效產(chǎn)生的影響

網(wǎng)絡(luò)能力還被認(rèn)為能通過任務(wù)執(zhí)行中的控制行為、交換行為來影響關(guān)系嵌入，而關(guān)系嵌入能夠影響企業(yè)績效。此外，網(wǎng)絡(luò)能力還能通過信息獲取、知識獲取、外部網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)及網(wǎng)絡(luò)權(quán)利等因素來間接影響企業(yè)績效。我國學(xué)者孫穎通過實(shí)證研究方法驗(yàn)證了低信任下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對服務(wù)創(chuàng)新績效的正向顯著影響，以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效影響機(jī)制中存在“組織學(xué)習(xí)能力”這一調(diào)節(jié)變量。由此可見，許多學(xué)者都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能力不僅能直接正向影響績效，更能通過多種中介變量對績效產(chǎn)生顯著正向影響。

2.3網(wǎng)絡(luò)能力對競爭優(yōu)勢的影響

競爭優(yōu)勢的獲取來源多樣，可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)能力來尋求機(jī)遇進(jìn)而利用網(wǎng)絡(luò)資源。M?ller&Halinien發(fā)現(xiàn)企業(yè)的長期利潤的來源之一在于企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)管理能力和組合管理能力；網(wǎng)絡(luò)能力既能影響價值創(chuàng)造資源、價值創(chuàng)造機(jī)會、價值創(chuàng)造愿望和價值創(chuàng)造壓力而給企業(yè)帶來整體價值創(chuàng)造優(yōu)勢，又能影響顧客價值和顧客資源而給企業(yè)帶來整體價值實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢，因而可以看出，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力越強(qiáng)，企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)中就能獲取更多的利益，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

2.4網(wǎng)絡(luò)能力對技術(shù)能力的影響

通過對德國技術(shù)工廠的實(shí)證研究，Ritter證明企業(yè)對外部技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的處理能力有利于企業(yè)與供應(yīng)商、競爭對手之間的資源共享，有利于企業(yè)間的技術(shù)交流。與此同時，在企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)自身的技術(shù)能力水平會對網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量以及企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中所處的位置產(chǎn)生影響，如，企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)存在各種稀缺資源的機(jī)會，如果企業(yè)自身的技術(shù)知識活動的低效率而無法對有利于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的機(jī)會進(jìn)行充分識別和利用時，就會直接影響到未來的網(wǎng)絡(luò)管理活動，限制網(wǎng)絡(luò)能力的進(jìn)一步發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)能力對技術(shù)能力的影響在我國的企業(yè)中也得到了證實(shí)，我國學(xué)者郝生賓與于渤在國內(nèi)選取了100多家企業(yè)作為實(shí)證研究對象，對網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)能力的關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證分析，實(shí)證檢驗(yàn)表明網(wǎng)絡(luò)能力對自主創(chuàng)新存在顯著直接的正向影響。不僅如此，文獻(xiàn)中提出，技術(shù)能力還可以成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力與自主創(chuàng)新間的中介變量，網(wǎng)絡(luò)能力和技術(shù)能力之間呈現(xiàn)出積極的促進(jìn)關(guān)系，兩者之間的促進(jìn)互動關(guān)系，有利于企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中獲取技術(shù)資源，提高企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)能力。

3　結(jié)語

本研究整合了網(wǎng)絡(luò)能力前置因素和結(jié)果變量的影響機(jī)制，指出影響網(wǎng)絡(luò)能力的前置因素主要包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部組織因素，并厘清了外部環(huán)境因素和內(nèi)部組織因素與網(wǎng)絡(luò)能力之間的作用關(guān)系，全面揭示了網(wǎng)絡(luò)能力對企業(yè)績效的復(fù)雜作用過程和機(jī)制。雖然本研究為網(wǎng)絡(luò)能力研究和分析提供了一個整合分析框架，但這只是一個基礎(chǔ)性工作。如何建立相應(yīng)的測量指標(biāo)，收集更多的網(wǎng)絡(luò)能力數(shù)據(jù)對這一整合理論模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，將是后續(xù)進(jìn)一步研究的問題。

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2015-01-12