“假如”,是人們十分熟悉、幾乎天天掛在嘴邊的詞,是假定、假設、假使的意思。從某種意義上講,我們是生活在一個以假定為前提的世界里。科學公理、經濟原理、各類原則等等,無不存在于一種假定的條件之下。著名法國科學家、哲學家彭加勒指出:“人們略加思索,便可察覺假設占據(jù)著多重大的地位?!覀儜斪屑毜貙彶榧僭O的作用……不僅假設是必要的,而且它通常也是合理的?!睂?yōu)秀的管理者而言,善解、善用此詞,十分必要。
“假如”是過去的一面鏡子。對待過去,無論順境、逆境,成功、失敗,若從“假如”思考開去,多少因素屬于“天成”,多少因素由于“人為”,便可了然于胸,為今天和明天積累下寶貴的經驗財富??v觀歷史,大至政經軍商,小至日?,嵤拢耸篱g的最大悲劇莫過于回首“假如”之后的“悔”與“憾”了?;蛟S我們都記得郭沫若先生《甲申三百年祭》臨近結尾那擲地有聲、蕩氣回腸的四句“假使”句,三百年歷史的巨輪,因為一兩個可能發(fā)生的“假設”而改變了方向,多少遺憾,多少教訓,令世人扼腕嘆息不已!回眸商界,多少個勃然而興的巨賈短時間轟然倒下,原因也是沒有控制好那么幾點“假如”。經營管理者們,特別是那些取得了一些成功的經營者,不亦應常念此詞,甚至像佛徒般虔誠地常念,以懷殷鑒不遠之心,持如履薄冰之念,戒驕戒躁嗎?
“假如”是未來的掃描儀。大到對未來要走什么樣的路,細至每一項具體的日常決策,“選擇”成為了經營管理者們最大的挑戰(zhàn)。要做科學的判斷、合理的選擇,首要的是合理的“懷疑”。正如笛卡爾所說:“我認為,只要對任何東西產生一點點疑問就應該放棄。因為我們有時會被自己的感覺所欺騙,所以我假設任何東西本身與我們對它所產生的印象是截然不同的。”為此,對于擺在我們面前的各種機遇和風險要進行“假如”的發(fā)問。如:假如環(huán)境和政策發(fā)生了變化怎么辦?假如產品的市場發(fā)生了變化怎么辦?假如人員不適應怎么辦?假如客戶不認同怎么辦?假如……不停地問下去,不確定性,風險的要素,機遇的要素,就會逐漸清晰。管理者們可以根據(jù)企業(yè)的要素分布,風險的偏好程度,做出明智的選擇,從而在充滿機遇和挑戰(zhàn)的道路上,按照自己的方向、節(jié)奏、速度前進。
“假如”是創(chuàng)新的觸發(fā)器。創(chuàng)新是企業(yè)保持發(fā)展動力的真正源泉。創(chuàng)新源于發(fā)現(xiàn)問題,它意味著對過去理|生的否定,對習慣合理的懷疑,對權威大膽的挑戰(zhàn)。美國著名的橫向思維創(chuàng)立者德·波諾先生說:“也許最大的問題就是沒有問題?!薄白铍y的問題常常在于提問題”,“沒有一種觀察事物的方法是神圣不可侵犯的”。反思我們抱怨效率低,為什么不從“假如”開始,“觸發(fā)埋藏在人們頭腦里的意義”,進而改進組織的流程,工藝的流程?世界著名的質量管理專家戴明先生主張,對一個問題連問五個“為什么”就可以發(fā)現(xiàn)問題的實質,不妨我們也多問幾個“假如”,就可能找到、發(fā)現(xiàn)更好的改進辦法。被視為績效管理典范的“平衡記分卡”當中各個指標間的聯(lián)系,就是依據(jù)“如果……怎樣”的陳述而構建的。
或許人們認為“假如”本身意味著“不確定”“虛擬”“不現(xiàn)實”,但是,作為一名成功的管理者,恰恰要將其作為掌控風險、選擇未來之路的有效思維工具。著名管理學者、《基業(yè)常青》的作者柯林斯談到自己心目中的優(yōu)秀領導人,要符合以下三個條件:第一,假設沒有任何事情能夠永久長存;第二,問對問題;第三,相信感覺。這前兩個方面,不正是大寫的“假如”嗎?