【摘 要】如何在學(xué)校管理中杜絕隨意文化，追求有效管理，最大限度地減少人力物力的消耗，增強(qiáng)管理效益，是學(xué)校管理者都迫切希望切實(shí)解決的一個(gè)問題。如何通過痕跡化管理形成學(xué)校中層的文化自覺，有成效地促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，是學(xué)校文化建設(shè)不可忽略的一個(gè)方面。

【關(guān)鍵詞】痕跡化;學(xué)校管理;中層

【中圖分類號(hào)】G471 "【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A "【文章編號(hào)】1005-6009（2015）03-0037-02

【作者簡(jiǎn)介】沈斌，鄞州區(qū)邱隘實(shí)驗(yàn)小學(xué)（浙江寧波，315101）

中層干部是學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)中的重要力量，是領(lǐng)導(dǎo)各部門按照學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，積極開展日常工作的主要組織者和實(shí)施者。美國(guó)麥卡錫學(xué)校的《改革領(lǐng)導(dǎo)人》一書中曾有這樣一個(gè)論斷：學(xué)校能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，而在于學(xué)校是否擁有一批懂業(yè)務(wù)、能經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層干部。

由此認(rèn)為，如果說決策是“做正確的事”，那么中層干部的能力就是體現(xiàn)在怎樣“正確地做事”，這個(gè)“事”就是指決策層既定的“正確的事”。如果中層干部能在正確的基礎(chǔ)上高效、有序地開展工作，把復(fù)雜的事做簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事做認(rèn)真，把認(rèn)真的事做徹底，把人的工作做到心靈深處，把制度的執(zhí)行落到實(shí)處，那學(xué)校的事業(yè)無疑就能在正確、科學(xué)的軌道上迅猛發(fā)展。同時(shí)，中層干部也會(huì)在師生員工中具有影響力和號(hào)召力。

為此，自從擔(dān)任學(xué)校管理者以來，筆者高度重視學(xué)校中層干部的選拔、培養(yǎng)和使用，經(jīng)過多年的摸索、提煉、歸納和總結(jié)，借鑒企業(yè)管理中的“痕跡化”管理策略，在學(xué)校中層干部管理中實(shí)施“痕跡化管理”。實(shí)踐證明，“痕跡化管理”既能使學(xué)校中層的管理能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力都得到了較大幅度提升，又能使學(xué)校日常管理工作更加規(guī)范，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而促使學(xué)校能進(jìn)一步高效有序發(fā)展。

一、學(xué)?！昂圹E化管理”的定位

楊沛霆教授曾對(duì)中國(guó)隨時(shí)隨地可見的不嚴(yán)謹(jǐn)和隨意性的現(xiàn)象深刻反省過，他認(rèn)為隨意文化在中國(guó)的泛濫，完全背離了時(shí)代先進(jìn)文化的要求，其結(jié)果就是制造出一個(gè)落后文化?？v觀學(xué)校教育管理，楊教授提出的“不嚴(yán)謹(jǐn)”和“隨意性”同樣處處存在、事事顯現(xiàn)，如何在學(xué)校管理中杜絕隨意文化，追求有效管理，最大限度地減少人力物力的消耗，增強(qiáng)管理效益，是學(xué)校管理者都迫切希望切實(shí)解決的一個(gè)問題。

“百度”對(duì)“痕跡化管理”的解釋是：在各種管理工作過程中，從時(shí)間和管理內(nèi)容方面，不留間隙或空白、死角的縝密的工作記錄，包括交接班記錄和留下證據(jù)。痕跡化管理最大的優(yōu)點(diǎn)就是通過查證保留下來的文字、圖片、實(shí)物、電子檔案等資料，可以有效復(fù)原已經(jīng)發(fā)生了的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)實(shí)行痕跡化管理就是讓所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理都留下印跡，可供日后查證。

筆者在學(xué)校中層干部管理上，借鑒企業(yè)“痕跡化管理”，結(jié)合“可視化管理”，堅(jiān)持推行“每事一策一思、工作一周一結(jié)、校情一旬一報(bào)、校務(wù)一期一冊(cè)”等“四個(gè)一”策略，讓學(xué)校的每項(xiàng)工作都及時(shí)留下痕跡，便于反思和總結(jié)。同時(shí)，通過“四個(gè)一”痕跡化管理充分發(fā)揮中層團(tuán)隊(duì)的積極力量，引導(dǎo)中層工作走向有序、有效、快捷、干練，最終使中層干部既是獨(dú)當(dāng)一面的管理人員，又是有熱情有動(dòng)力的一線教師，從而更有成效地促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

二、“四個(gè)一”痕跡化管理策略的落實(shí)

（一）每事一策一思：讓工作漸趨完美

每學(xué)期初，根據(jù)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃，要求中層干部整理新一學(xué)期里要做的主要工作。在明確主要工作的前提下，學(xué)校要求每位中層在實(shí)際工作中必須做好“一策一思”。所謂“一策”就是在工作開始前，負(fù)責(zé)的中層必須先用心做好策劃，對(duì)每項(xiàng)工作的目標(biāo)、工作步驟和工作細(xì)節(jié)精心策劃和設(shè)計(jì)，要求落實(shí)到每一個(gè)最細(xì)小的環(huán)節(jié)，而且對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都要求必須有專人負(fù)責(zé)完成，專人負(fù)責(zé)督查落實(shí)。同時(shí)，定稿后的策劃書通過學(xué)校數(shù)字信息平臺(tái)傳送給每位教師，讓所有的老師都清楚此項(xiàng)工作的目標(biāo)和工作進(jìn)程，從而為工作的切實(shí)完成打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

所謂“一思”就是在工作完成后負(fù)責(zé)的中層必須牽頭做好反思工作，反思圍繞三方面進(jìn)行，分別是成功之處、不足之處和建議。撰寫反思的不單單是中層，所有參與此項(xiàng)工作的老師都需要撰寫。

最后，負(fù)責(zé)的中層干部將策劃案和反思放在電腦中的同一文件夾中，以便下次再做同樣的工作時(shí)可以繼續(xù)深化完善，將反思中提出的成功之處繼續(xù)保留，不足之處予以刪除，建議在可行的前提下加入到新的策劃書中。這樣屢次反復(fù)完善后，這項(xiàng)工作將會(huì)做得越來越到位，漸趨完美。

（二）總結(jié)一周一次：在細(xì)節(jié)中見管理

細(xì)節(jié)，是一種管理文化，細(xì)節(jié)之中見大道，細(xì)節(jié)之中見管理。為了培養(yǎng)中層關(guān)注細(xì)節(jié)，做好細(xì)節(jié)，具備反思的習(xí)慣和能力，學(xué)校要求每一位中層每周必須撰寫一份總結(jié)?？偨Y(jié)分四部分：一周工作成效、一周問題梳理、尋找一周感動(dòng)、下周工作展望，于每周五下班前上交校長(zhǎng)室。

一周工作成效：以日志式對(duì)自己部門的工作進(jìn)行整理，既是對(duì)過去一周工作的小結(jié)，也是對(duì)本部門工作的一份肯定，在回顧中更清楚地了解本周工作的完成情況。

一周問題梳理：人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，回顧一周工作中存在的問題，對(duì)本周工作開展中的困惑、問題進(jìn)行梳理，讓中層干部在梳理的過程中反思自己的管理行為，為下一步的整改做好準(zhǔn)備。同時(shí)，這樣的回顧，也能使校長(zhǎng)室迅速發(fā)現(xiàn)學(xué)校運(yùn)行中存在的問題，能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)解決。

尋找一周感動(dòng)：會(huì)感動(dòng)的人會(huì)更好地珍惜生活，會(huì)感動(dòng)的人會(huì)更好地服務(wù)于他人。學(xué)校要求中層干部必須搜集老師們?cè)谌粘９ぷ髦袔淼母袆?dòng)，關(guān)注各類不經(jīng)意間展現(xiàn)在我們面前的美好事物，將我們內(nèi)心的感動(dòng)每周以文檔的形式寫下來，然后校長(zhǎng)室整合所有感動(dòng)，呈現(xiàn)給全體教師，共享美好心情。這既能促使中層干部用更機(jī)敏的眼光去發(fā)現(xiàn)和關(guān)注學(xué)校里老師們涌現(xiàn)出的美好，同時(shí)也讓教師們深切感受到自己的付出引起了大家的共鳴。讓每一個(gè)老師都逐漸感受到在學(xué)校里自己不可或缺。

下周工作展望：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。明確的下周展望，是為了下一周的工作有預(yù)見性、有可操作性、有可檢查性，能分清輕重緩急，更加明確工作的目的性，從而合理地分配一周的工作時(shí)間，提高工作效率。也只有樹立了“先緊后松”的工作理念和習(xí)慣，逐漸養(yǎng)成有序工作的習(xí)慣，中層的工作才會(huì)更高效，更輕松，從而漸漸養(yǎng)成一種積極的工作方式。

“一周一結(jié)”工作制，促使中層們學(xué)會(huì)了關(guān)注細(xì)節(jié)、學(xué)會(huì)了反思、學(xué)會(huì)了提煉，培養(yǎng)了敏銳的觀察力。同時(shí)，每周一個(gè)總結(jié)也使他們每學(xué)期工作總結(jié)變得易如反掌，高效高質(zhì)。

（三）校情一旬一報(bào)：讓校園事人人曉

我們的工作往往是重結(jié)果、輕過程，重目標(biāo)、輕細(xì)節(jié)。學(xué)校里發(fā)生的事情往往要等期末工作總結(jié)時(shí)才會(huì)有所涉及、匯總和告知全體老師。這樣的一種工作方式使大多數(shù)老師對(duì)學(xué)校日常工作漠不關(guān)心，很少主動(dòng)詢問，學(xué)校的集體凝聚力和向心力明顯不足。鑒于這種現(xiàn)狀，學(xué)校提出編撰“工作簡(jiǎn)報(bào)”，一旬一期。

工作簡(jiǎn)報(bào)先由各職能部門整理每旬的工作小結(jié)，并由各部門將學(xué)校和相關(guān)老師獲得的各級(jí)各類榮譽(yù)、學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)、公開課開設(shè)情況、工作中的感動(dòng)、校長(zhǎng)聽課等情況，以簡(jiǎn)報(bào)的形式呈現(xiàn)給全體教師閱覽。

工作簡(jiǎn)報(bào)的制訂，對(duì)中層干部提出了新的要求，要求他們?cè)谝恢芤唤Y(jié)的基礎(chǔ)上具備整理、處理信息的能力。簡(jiǎn)報(bào)的展示，既能讓全體教師更加清晰、明確地感受到學(xué)校管理的具體細(xì)節(jié)，充分了解學(xué)校常態(tài)工作以及教師個(gè)體所取得的榮譽(yù)、工作動(dòng)態(tài)，又能讓教師們?cè)跈M向?qū)Ρ群涂v向?qū)Ρ戎?，發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿，找到差距，激發(fā)工作熱情，從而使他們對(duì)學(xué)校工作更加用心、上心、盡心。

（四）校務(wù)一期一冊(cè)：尊重師生的付出

工作量化，肯定教師工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無疑是最尊重教師們辛勤付出的一種做法。鑒于這個(gè)理念，學(xué)校在每學(xué)期期末教師會(huì)議上，為每位教師送上一本工作回顧冊(cè)，將全校教師在一學(xué)期中所做的點(diǎn)滴以看得見、摸得著的方式，通過“校務(wù)書”這個(gè)載體進(jìn)行全程展現(xiàn)。

這本工作回顧冊(cè)記載整個(gè)學(xué)校一學(xué)期所有工作，細(xì)致到老師、學(xué)生、家長(zhǎng)參與的每一項(xiàng)工作或活動(dòng)。通過這本冊(cè)子，老師們能清楚地了解這一學(xué)期學(xué)校開展的各項(xiàng)工作情況，自己在學(xué)習(xí)工作中的貢獻(xiàn)力度。

這本冊(cè)子主要有十一塊內(nèi)容：學(xué)校工作日志、學(xué)校及師生獲得的所有榮譽(yù)、學(xué)校工作計(jì)劃和總結(jié)、教師外出培訓(xùn)記錄、教師公開課情況一覽表、校長(zhǎng)聽課記錄、校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)開展情況匯總、教師任課任職情況一覽表、學(xué)生情況一覽表、身邊的感動(dòng)匯總、學(xué)校制定實(shí)施的各項(xiàng)工作條例等。這本冊(cè)子的內(nèi)容涉及學(xué)校的各個(gè)職能部門，需要中層及老師們同心協(xié)力，方能把它編撰完整。它提出的最大挑戰(zhàn)就是要求每一個(gè)中層必須關(guān)注學(xué)校的每一項(xiàng)工作，并且對(duì)每項(xiàng)工作都做好整理和記錄。

三、結(jié)語(yǔ)

海爾集團(tuán)張瑞敏說過，能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，把公認(rèn)容易的小事情做到極致就是奇跡?！八膫€(gè)一”痕跡化管理策略就是努力追求將學(xué)校日常管理中看似簡(jiǎn)單的事，引導(dǎo)中層干部做細(xì)、做實(shí)、做好、做到極致，并同時(shí)學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)提煉，讓它逐漸成為中層的一種自覺行為。久而久之，這樣的管理就會(huì)內(nèi)化為團(tuán)隊(duì)的思想品質(zhì)，最后呈現(xiàn)出一種自覺內(nèi)生的行為文化，從而使中層成為學(xué)校高效、有序、科學(xué)發(fā)展和內(nèi)涵發(fā)展的重要推動(dòng)力量。