文/周 燕
3月29日-30日,中國頂尖的服裝企業(yè)家,世界知名的設計大師、建筑大師、藝術家和美學專家及品牌專家集聚北京,參加由中國服裝協(xié)會主辦的如意·2015中國服裝論壇,共同探討——直面消費的品牌產品,這意味著中國服裝業(yè)于品牌的認識進入新階段,產業(yè)發(fā)展開啟務實創(chuàng)新之路。
中國服裝行業(yè)進入了全新的發(fā)展環(huán)境,企業(yè)必須了解、面對、適應乃至掌控緩中有快、結構調整、創(chuàng)新驅動的新常態(tài)。這就要通過特色化經營提質增效,培育新環(huán)境下生存能力,實踐出獨有商業(yè)價值。簡言之,便是增速趨向放緩,運行質量則需高速提升。與會的企業(yè)家們也暢所欲言,討論新常態(tài)下,直面消費的品牌產品究竟該如何自處。
今年是中國服裝論壇20年,很巧的是歌力思品牌也正好誕生了20年。近些年,我們總在感嘆,服裝沒有去年好做了,需要更好的設計,還要更好的質量,這些還不夠,在店鋪里我們還要精心陳列展示給消費者,還要絞盡腦汁提供與眾不同的服務。
至于演變,一直到今天,在這個過程中同時還有更多的非常多的優(yōu)秀的品牌不斷地誕生,使得市場的競爭日趨激烈。那么,中國的服裝業(yè)真的難做嗎?歷史的數據告訴我們,中國的服裝業(yè)一直處于高速的發(fā)展,中國的服裝業(yè)并不難做,中國的服裝業(yè)一直是好的行業(yè)。
但近些年種種的壓力,各種的原因帶來市場銷售的壓力,中國的服裝業(yè)出現了前所未有的壓力。許多品牌業(yè)績下滑,似乎這個行業(yè)是哀鴻遍野。
2014年服裝行業(yè)的增長是10.9%,去年GDP增長是7.4%。也就是說,在去年10.9%這個數字,是我們20年來最低的一組數據。但我們行業(yè)最低的這么一個增長,我們比GDP的增長還高出了3.5%。所以這個數字告訴我們什么行業(yè)在洗牌,行業(yè)粗放的發(fā)展,讓位于精細化的管理,在這個行業(yè),一些企業(yè)在不斷下滑的同時,另外一些企業(yè)在開疆拓土。
日本的優(yōu)衣庫,這個品牌就是在日本30年的衰退過程中成長壯大起來的,成了日本的最大的服裝企業(yè)。中國的服裝業(yè)時間還短,中國的消費還在升級。目前一方面企業(yè)大量的庫存,太多的庫存,似乎是我們的顧客已經全部滿足了,但是,我們聽到的同時又有太多身邊的朋友在說,沒有喜歡的衣服,或在國內買不到想要的衣服,這就形成了一個巨大的反差。需求不足是指對現有產品的需求不足,不是對顧客真正的需求不足,如何能夠創(chuàng)造需求?滿足顧客都沒有想到的需求?這就是未來中國服裝企業(yè),也是我們的未來空間。所以讓我們共同努力,共創(chuàng)、共享中國服裝業(yè)的未來。
我們一直在談中國社會進入新常態(tài),而品牌需要長久經營。所以其實我們在做品牌的時候就要去想,中國的社會的常態(tài)是什么樣?十年后,中國的社會又會怎么樣?
定位消費者,首先要面對的是顧客,這是作為一個企業(yè)品牌必須要去弄清楚和面對的。那之禾的顧客呢,其實很簡單,因為我的經歷,我在學校教過9年的書,一直在思考為走入工作崗位的這些受過教育的知識分子做什么樣的衣服,此類人群是我們最主要的目標客戶。
這些客人,我們說他是中國的一個精英階層,因為他們受過良好的教育,有一定的社會地位,在各自崗位上承擔著相應職責,他們具備責任感。所以說,他們對衣服,對自己的穿著打扮是會有要求的。所以,作為之禾的品牌,我們的穿著的衣服的出發(fā)點,是基于天人合一這樣古老的東方哲學,我們基本只用天然的原料為我們的客人提供衣服。我們在做設計的時候,去掉很多多余的東西,想到穿衣服本身,更本質的那個需求。
作為服裝業(yè)來說,對2014年,或者是近兩三年,關于制造,我想談談我的看法。之禾是一個優(yōu)質的商品的供應商,時尚商品的供應商,所以,制造一直是之禾產業(yè)的基石,而且我們還在計劃擴大我們的制造業(yè),自有的制造。為什么說制造會是未來一個基礎,成為未來品牌一個絕對的競爭力?因為是可持續(xù)發(fā)展的,不可持續(xù)的制造正在消亡。
現在真的是一個特別重要的開啟的時代。我看來最重要的一點,大家都必須找到一種適合自己的口味。今天可能就有這樣一種調性適合特定客戶群,大數據時代給我們提供了一個新的想法——你要了解你所接觸的那個階層,了解他們的想法、感受。
如今商業(yè)空間里的新模式已經誕生了。我和許多企業(yè)家有一個共同的感受,就是你必須下沉到大家經常去的那個地方?,F在所有商業(yè)空間的設置、設計,包括我們服裝企業(yè)做了那么多年自以為很好的服務流程的設計,可能都要轉過來,要從內心需求本身出發(fā)了,他們不愿意在擺得奢侈豪華的地方買房間,他們就愿意這樣一個對口味的空間里消費。
可能我們每一個人都面臨著新的一課,就是真正找到跟你相關聯(lián)的那個點。他們今天的線上線下已經是不可分離的,一種東西快速傳播,遠比我們做很多場活動那個價值還要大,所以我覺得,今天我們必須重新調過來,然后思考這個時代,線下的機會很大,但它已經不是一個單純的商業(yè)模式思考,我們要做的是一種基于人的一種生態(tài)系統(tǒng)的思考。
一個不管用知識還是美學抑或是用藝術裝典的公共生活空間,我們稱它為商業(yè)公共文化空間。拋開是不是贏利,大家都是做服裝的,我想我們每個人心目當中都有一個夢想,都有一些想法。我在接近20年的時間,都一直想要做一個這樣的空間。我小的時候有文字障礙癥,那么我對知識的渴求,真正可以解決內心的問題。在論壇當中,我們一直都在討論是解決道的問題還是術的問題,方所想要解決我自己要陳述給這個社會,給這個世界的一個平臺的問題。它可能給你一個東西是完全會不一樣的,因為回應是基于每一個人的行動,每一個人的趨之若鶩的反應。我們經歷了三年多的過程,由于團隊的努力,解決了實體店不賺錢的噩夢。
我們非常需要很專業(yè)的團隊去完成商業(yè)后臺的系統(tǒng)運作。這個是我覺得該解決的問題,一定是我們做企業(yè)的人自己在后面要解決的問題,而不是拿到臺面上之后,讓消費者幫你解決,或者說政府幫你解決,或者市場幫你解決。在解決這個問題之上,你要明白這是要做一個什么樣的夢?你要做一個什么樣的東西出來?我覺得這是我做方所的一個前因。
雖然我們常講在經濟上的新常態(tài),但是對于中國人來講,我們要做的是要將我們自己的不管是企業(yè)家精神,還是我們真正的屬于我們自己的一個生活方式,向全世界呈現出來。盡管會遇到問題,比如是勞動力的問題,轉型的問題,我始終覺得都沒有關系。所有的服裝人,真正每天要去面對的,是必須將我們的產業(yè),我們的品牌做好。不管是你有多大的這個銷售額,你有多好的勢頭,其實我們還是可以回到為人民服務的常識里。
我整整用了一個禮拜在想,這20年,我做了什么?
這20年,第一件事,讓一個地道的中國品牌在“天子”腳下成長。這是一種優(yōu)勢,我們應該心懷什么樣的狀態(tài)開啟了白領品牌之路?第二件,在柜臺前,讓青春綻放。到如今我仍然在柜臺前面站著,因為我需要了解我的客人,我需要了解市場的變化。第三件,讓服務成為可購買的商品。白領能提供的,一是無法模仿超越的產品,二是技術,三是服務。第四件,讓細節(jié)和設計成為品牌的靈魂。
第五則是,讓業(yè)績成為中國零售業(yè)的神話。白領創(chuàng)造了一些讓零售業(yè)稱嘆的業(yè)績。第六,讓幸福成為營銷的目標。 第七,讓中國的女人更加優(yōu)雅和自信。 第八,讓中國成為世界時尚界尊重的焦點。第九件事情,讓慰藉成為思考和再次啟航的動力。第十,讓當下成為看得見的未來。我們經常在暢想未來,其實我們忽略了當下,其實我們更應該做好當下,因為當下就是未來。
最后,新常態(tài)下的白領將帶給喜歡時尚的顧客與眾不同的新感覺。經過這么多年的思考和沉淀,我相信,在不遠的將來,更多人會看到白領的新變化,無論是產品的結構,市場布局,以及銷售模式,以及管理,更多人都會有一個新的變化。新常態(tài)給了我們一個機會,給了一個讓我們調整的一個機會。那么,用一句話來講,未來是什么,這里不僅僅是一家時裝店,它是充滿創(chuàng)意和夢想的地方,在白領,不是為了填滿衣櫥,而是發(fā)現未知的自己。
鎖定服裝品牌其實是選擇它作為一個載體,它能夠通過時尚、時裝去影響到更多女性的,她們的生活品質,她們的文化素養(yǎng)以及情操,這種意識一直引領著思凡的全過程。東方女性的本質,她們外柔內剛,一個人一生所要完成的其實不是超凡脫俗,而是實現那個最好的自我。
一個品牌是否能長遠,并不僅僅是一個品牌的名字,它應該是具有更大的意味和更高的社會影響,這是我對思凡品牌的定義。我們在界定自己價值的時候,提出貴族精神,提出士大夫的生活方式,追求人生最終極的境界——用士大夫的精神境界去衡量一個人的一生。同時我們在傳播自己價值的時候,建立了精神文化,服裝語法,品牌人格,這就使思凡在消費者的心中形成了一個獨一無二的印象,這種印象,也構成了思凡獨立的品牌人格。
如何讓這種為了一種價值影響能夠更廣泛地傳播出去的品牌找到更好的傳播路徑,經過這么多年的思考,我在2014年成立了思凡家族,這個家族和過去的傳統(tǒng)的血脈家族是不一樣的。因為我覺得一個衣缽的傳承,在過去的傳承歷史中,家族傳承的這種形式是非??煽康?,但是在今天這樣一個互聯(lián)網的信息廣播的時代,我進入了互聯(lián)網的技術,能夠讓擁有共同的精神信仰、文化的訴求和審美情趣的一群人獲得更大的分享空間。今天中國思凡家族的人已經發(fā)展到了一個讓人比較欣慰的數字。
思凡還是一個嬰兒,其實我特別在意一個品牌的發(fā)展的邏輯,就是因果關系,只有種大因,才能得大果。當然,你的因越大,因和果之間的時間的距離就越長,在這期間考驗著我們每個人的信念是不是堅定。
跟大家分享六個字,創(chuàng)造,分享,感恩。
關于創(chuàng)造,我們這些年創(chuàng)造了美的產品與品牌,1993年創(chuàng)造愛慕品牌,到現在已經有12個品牌的產品線。愛慕現在有兩個基地,一個是在北京,去年建成的時尚工廠,以及現在正在升級理念打造我們的蘇州生態(tài)工廠。我們創(chuàng)造美與文化平臺,這些年我們做了愛慕美麗中國行等活動,從今年開始支持舉辦國際女性戲劇節(jié)。此外,我們創(chuàng)造技術,創(chuàng)造技術。我們現在擁有中國最全面的人體數據,體型的數據庫,同時正在申請發(fā)明專利。
關于分享,分享首先我想跟大家介紹一下我們愛慕一家人的理念,這也是我們的企業(yè)理念。首先對員工,我們要尊重、培養(yǎng)。對我們的顧客,我們要創(chuàng)造時尚健康的產品,提供專業(yè)貼心的服務。對我們的合作方,要誠信經營,實現共同發(fā)展與進步。對行業(yè),我們要勇于創(chuàng)新,推動行業(yè)的進步。對社會,我們要降低資源消耗,使企業(yè)、自然、社會和諧共處。還有對政府,我們要遵紀守法,誠實守信。
關于感恩,是對自己、社會、時代的尊重,感恩是愛慕核心的價值觀。
愛慕要追求的是品牌的長久和企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。在我看來,企業(yè)發(fā)展一定要堅守本分,踏踏實實做自己分內的事情,心無旁鶩,不要去做與品牌長遠發(fā)展不符合的事。
互聯(lián)網品牌迎來了一個重要的時代,我一直有一個夢想,我覺得在這個時代里面消費者在越來越個性化,發(fā)生巨大的變化,我覺得筑品牌再不像以前要在中央電視臺打廣告,要花很多的資金和資本來創(chuàng)造一個品牌,我覺得在新的互聯(lián)網時代創(chuàng)造一個品牌沒有那么難,只是有沒有找到合適的方法和路徑,我覺得我們集團的未來就是讓天下沒有難做的品牌。
我們集團整個在打造時尚的生態(tài)圈,未來我們的品牌會越來越多,我覺得今后的商業(yè)一定是在整合和被整合,實現社會與商業(yè)價值效益的最大化,而不是說誰吃掉誰??船F在的整個社會協(xié)作,不但是一個企業(yè)要進行你的跨品牌的合作,從你的人才到你的供應鏈,包括去年我們參加了女神的新衣等等。如今企業(yè)要做的是整合社會的資源,最后實現企業(yè)的最大化。我覺得互聯(lián)網品牌未來的五年應該是三個特點,品牌個性化,供應鏈要實現信息化,最后實現我們品牌的生態(tài)集群化。
我覺得百年品牌最重要的不是活一百年,而是時代在變化、企業(yè)在變化、品牌在進化,在最重要的時候,我們能不能夠抓住趨勢,一起來改變什么。
P16 2015中國服裝論壇:直面消費的品牌產品
3月29日-30日,中國頂尖的服裝企業(yè)家,世界知名的設計大師、建筑大師、藝術家和美學專家以及品牌專家集聚北京,參加由中國服裝協(xié)會主辦的如意·2015中國服裝論壇,共同探討——直面消費的品牌產品,這意味著中國服裝業(yè)于品牌的認識進入新階段,產業(yè)發(fā)展開啟務實創(chuàng)新之路。
From March 29 to March 30, China's top clothing entrepreneurs, world-renowned designers, architects, artists and aesthetics experts and branding experts gather in Beijing to attend the China Garment Association of Ruyi· 2015 China Fashion Forum, discuss together——facing the consumer branded products, which means that China's garment industry in brand awareness entered a new stage, industrial development open a pragmatic innovation road.